Bloccato fuori dal tuo account? Ecco come rientrare.
Reimpostazione della password
Passaggio 1 — Vai alla pagina di accesso.Tutti gli accessi ora si trovano su un'unica pagina all'indirizzo
https://zinnhub.com/logins/. Aprila e seleziona la tua scheda — Acquirente (Zinnector), Venditore (Zinner) o Ambasciatore.
Passaggio 2 — Clicca su "Password dimenticata"nella tua scheda di accesso.
Passaggio 3 — Inserisci la tua email.Usa l'indirizzo email associato al tuo account.
Passaggio 4 — Controlla la tua email.Riceverai un link per reimpostare la password. Controlla la tua:
- Posta in arrivo
- Cartella spam/posta indesiderata
- Scheda Promozioni (Gmail)
Passaggio 5 — Clicca sul link di reimpostazione.Ti porterà alla pagina sicura di reimpostazione della password di Zinn Hub.
Passaggio 6 — Crea una nuova password.Inserisci la tua nuova password due volte per confermare.
Passaggio 7 — Accedi.Torna a
https://zinnhub.com/logins/e accedi con la tua nuova password. Se hai l'autenticazione a due fattori attiva, ti verrà chiesto anche il codice attuale dalla tua app di autenticazione.
Preferisci non reimpostare? Usa un link magico
Se preferisci saltare del tutto le password, puoi accedere con un link magico:
- Vai a https://zinnhub.com/logins/e scegli la scheda del tuo account
- Inserisci il tuo indirizzo email
- Clicca su Invia link magico
- Controlla la tua posta in arrivo per un'email da contatta il supporto
- Clicca sul pulsante nell'email — sei subito loggato
I link magici scadono dopo 15 minuti e possono essere usati solo una volta. (Se hai l'autenticazione a due fattori attiva, dovrai comunque confermare con il tuo codice di autenticazione dopo aver cliccato sul link.)
Non hai ricevuto l'email di reimpostazione?
Se l'email non arriva:
- Aspetta qualche minuto— a volte c'è un breve ritardo
- Controlla la tua cartella spam/posta indesiderata— le email di reimpostazione spesso vengono filtrate
- Riprova— richiedi un'altra reimpostazione
- Controlla l'indirizzo email— assicurati di aver usato quello giusto
- Contattaci— se non arriva ancora
Recupero dell'account senza accesso all'email
Se non hai più accesso alla tua email registrata:
- Contatta il nostro team tramite il Centro assistenzao via email
- Fornisci ciò che puoi per verificare la tua identità: - Il tuo nome utente
- La tua email precedente (se conosciuta)
- Dettagli dell'account per confermare che sei tu
- Qualsiasi numero d'ordine che ricordi
- Verificheremo la tua identità
- Ti aiuteremo ad aggiornare la tua email in modo che tu possa rientrare
Se hai l'autenticazione a due fattori attiva
Una volta rientrato, l'autenticazione a due fattori rimane attiva — ogni accesso (tramite password o link magico) richiede un codice dalla tua app di autenticazione. Se non riesci a raggiungere la tua app, usa uno dei tuoi codici di backup monouso. Se hai perso sia la tua app che i tuoi codici di backup, contattaci — per la tua sicurezza il nostro team può solo disattivare l'autenticazione a due fattori per te (non possiamo mai vedere i tuoi codici) in modo che tu possa accedere e configurarla di nuovo.
Previeni futuri blocchi
- Usa un indirizzo email a cui avrai sempre accesso
- Mantieni aggiornato il tuo indirizzo email in Account e sicurezza
- Usa un gestore di password
- Se usi l'autenticazione a due fattori (2FA), conserva i codici di backup in un luogo sicuro
Hai bisogno di aiuto?
Poiché potresti essere bloccato, puoi raggiungerci senza effettuare il login:
- Centro assistenza— inclusa la chat dal vivo
- Email: contatta il supporto
