Lo Zinn Wallet è un saldo che detieni su Zinn Hub in dollari USA. Puoi usarlo per pagare gli Zinns, inviare regali ad altre persone e (se sei uno Zinner o un Ambasciatore) ricevere pagamenti e commissioni istantaneamente senza commissioni.
Questa guida copre ogni funzionalità, ogni flusso e ogni domanda che abbiamo ricevuto finora.
Cos'è lo Zinn Wallet?
Puoi fare quattro cose principali con il tuo Zinn Wallet. Puoi ricaricarlo pagando con uno qualsiasi dei nostri metodi di pagamento supportati. Puoi spendere il saldo per qualsiasi cosa, ad esempio spenderlo per uno Zinn, un'Offerta Personalizzata o un Progetto al momento del checkout. Puoi inviare link regalo ad altre persone in modo che possano ricaricare i propri wallet a tue spese. E se sei uno Zinner o un Ambasciatore, puoi scegliere Zinn Wallet come metodo di pagamento e ricevere i tuoi guadagni istantaneamente.
Il wallet è un sistema a circuito chiuso, il che significa che il denaro che inserisci può essere speso solo su Zinn Hub. Non esiste un flusso di prelievo — è una scelta di design, e mantiene la piattaforma più semplice, più sicura e priva di attriti normativi sui pagamenti.
Dove trovare il tuo wallet
zinnhub.com/my-account/wallet/. Da lì puoi vedere il tuo saldo attuale, ricaricare, inviare regali, visualizzare la cronologia delle transazioni e vedere eventuali link regalo attivi che hai creato.
Se sei uno Zinner (un venditore), hai due modi per accedere al tuo wallet. La pagina lato acquirente su /my-account/wallet/ funziona allo stesso modo per tutti. Hai anche una vista del venditore all'interno della tua Dashboard Zinner su
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/— stessi dati, stessi controlli, solo all'interno della dashboard che già conosci.
Gli Ambasciatori con attività di referral vedranno anche il saldo del loro wallet nella loro dashboard ambasciatore una volta che il loro primo pagamento sul wallet sarà andato a buon fine. Possono anche visitare:
zinnhub.com/my-account/wallet/.Come ricaricare il tuo wallet
Visita la pagina del tuo wallet e clicca su Ricarica. Scegli un importo — abbiamo preimpostazioni per $10, $25, $50, $100, $250 e $500, più un campo personalizzato se desideri un numero diverso. La ricarica minima è di $5 e la massima per transazione è di $5.000.
Clicca su continua e verrai indirizzato alla pagina di checkout standard dove vedrai ogni gateway che supportiamo. Questo include Stripe (carte di debito e credito), Bancontact, pulsante giallo PayPal, carte PayPal in linea, Google Pay tramite PayPal, Bonifico Bancario (BACS) e oltre 100 criptovalute tramite NOWPayments. Scegli quello che preferisci e paga come faresti per qualsiasi ordine normale.
Nel momento in cui il pagamento è completato, i crediti del tuo wallet arrivano. Per i pagamenti con carta tramite Stripe, è istantaneo. Per PayPal è istantaneo. Per le criptovalute arriva una volta raggiunte sufficienti conferme sulla blockchain — di solito pochi minuti. Per il Bonifico Bancario arriva una volta che l'amministratore contrassegna l'ordine come completato dopo aver visto il trasferimento arrivare sul nostro conto.
Riceverai un'email di conferma e una notifica nella campanella di Zinn Hub quando il credito arriva. Puoi anche vedere la transazione nella tua attività del wallet.
Come spendere i crediti del tuo wallet
Quando vai al checkout per qualsiasi Zinn, Offerta Personalizzata o Progetto su Zinn Hub, il tuo wallet appare come metodo di pagamento insieme agli altri. Se il saldo del tuo wallet copre l'intero ordine, puoi pagare interamente con i crediti. Se non lo copre, il sistema può applicare parte del saldo del tuo wallet e addebitare il resto a una carta, PayPal o wallet di criptovalute per lo stesso ordine.
I pagamenti con wallet sono istantanei — non c'è nessun gateway a cui reindirizzare e nessuna attesa di elaborazione del pagamento. L'ordine passa direttamente e il venditore riceve la notifica immediatamente.
I rimborsi per gli ordini pagati con crediti del wallet tornano automaticamente al tuo wallet. Non devi chiedere, e non c'è attesa per l'arrivo di un rimborso su carta — i crediti tornano nel tuo saldo nel momento in cui la cancellazione o la controversia si risolve a tuo favore.
Come inviare un regalo
Il sistema di regali è una delle nostre funzionalità preferite. Ecco come funziona.
Dalla pagina del tuo wallet, clicca su Invia un Regalo (o Genera Link di Condivisione, a seconda della superficie che stai utilizzando). Vedrai un breve modulo. Scegli un importo — questo può essere un importo fisso che i destinatari ricevono esattamente, oppure puoi lasciarlo aperto e lasciare che i destinatari scelgano. Aggiungi una nota opzionale. Se vuoi inviare a persone specifiche, inserisci i loro indirizzi email (puoi aggiungerne diversi contemporaneamente, separati da virgole). Se vuoi condividere il link in modo più libero — ad esempio, in una chat di gruppo — lascia il campo email vuoto.
Clicca su Genera. Riceverai un link di condivisione istantaneamente. Se hai aggiunto email, quelle persone riceveranno un'email di notifica da Zinn Hub che spiega il regalo e fornisce loro il link.
Quando un destinatario clicca sul link e procede al checkout, i crediti arrivano nel suo wallet, non nel tuo. Tu stai pagando — loro stanno ricevendo. Puoi vedere nella tua attività del wallet esattamente chi ha usato il link e quando, e se erano nella lista originale dei destinatari (Diretto) o altrove e hanno ricevuto il link inoltrato (Inoltrato).
Puoi impostare un numero massimo di utilizzi su un link. Se lo imposti a uno, solo la prima persona può riscattarlo. Se lo imposti a dieci, dieci persone possono riscattarlo (ognuno riceve l'importo del regalo). Questo è ottimo per i premi di gruppo — rilascia un singolo link in un canale Slack e le prime dieci persone che lo reclamano ricevono i crediti.
Puoi anche revocare un link regalo in qualsiasi momento prima che venga riscattato. Basta andare alla tua lista di regali attivi e cliccare su Revoca. Se qualcuno tenta di riscattare dopo, vedrà un errore e tu manterrai i fondi.
Come ricevere un regalo
Se qualcuno ti ha inviato un regalo, riceverai un'email da Zinn Hub al riguardo o ti verrà inviato il link di condivisione direttamente dal mittente. In entrambi i casi, il flusso è lo stesso.
Clicca sul link. Verrai portato a una pagina di conferma che mostra l'importo e da chi proviene. Conferma e il sistema crea un ordine di ricarica per quell'importo a tuo nome, ma fatturato al mittente. I crediti arrivano nel tuo wallet non appena il loro pagamento viene elaborato.
Non hai bisogno di un account Zinn Hub esistente per ricevere un regalo. Se non sei ancora registrato, il link ti guiderà prima nella creazione di un account — completamente gratuito — e il regalo arriverà automaticamente una volta che sarai dentro.
Pagamenti al tuo wallet (per Zinners)
Se vendi su Zinn Hub, puoi scegliere Zinn Wallet come metodo di pagamento tramite le impostazioni del tuo Payment Wizard. Questo è ora il predefinito per i nuovi Zinners — gli Zinners esistenti con un altro metodo di pagamento già impostato mantengono la loro scelta a meno che non la cambino.
Quando avviene il prossimo ciclo di pagamenti, invece di inviare i tuoi guadagni a Stripe, PayPal, criptovalute o alla tua banca, il sistema accredita direttamente il tuo wallet. Non ci sono commissioni, costi di rete e attese. La soglia minima di pagamento si applica ancora — come per ogni altro metodo — quindi se hai guadagnato $30 e la soglia è $50, i tuoi guadagni rimangono in coda e vengono pagati come credito del wallet nel ciclo successivo al superamento della soglia.
Vedrai il pagamento nella tua attività del wallet etichettato come pagamento del venditore, con un link all'ordine sottostante.
Pagamenti al tuo wallet (per Ambasciatori)
Gli Ambasciatori hanno la stessa opzione, impostata nella scheda Impostazioni della loro dashboard ambasciatore. Scegli Zinn Wallet come preferenza di pagamento. I nuovi ambasciatori lo impostano come predefinito; gli ambasciatori esistenti con PayPal, criptovalute o banca già configurati mantengono la loro scelta a meno che non la cambino.
Quando una commissione di referral viene contrassegnata come pagata, il credito arriva immediatamente nel tuo wallet. Non c'è attesa di batch, nessun ritardo di soglia minima — nel momento in cui un referral raggiunge lo stato pagato, il tuo saldo aumenta.
Il credito viene visualizzato nella tua attività del wallet con un link al referral originale.
Quali fonti vengono visualizzate nella mia attività del wallet?
Il registro delle attività del tuo wallet mostra ogni credito e debito, con un'etichetta chiara della fonte in modo da sapere sempre da dove è arrivato o dove è andato il denaro.
I crediti includono ricariche (suddivise per gateway — carta, PayPal, criptovalute, banca), rimborsi da cancellazioni, premi promozionali, pagamenti del venditore (se sei uno Zinner con pagamento sul wallet), commissioni dell'ambasciatore (se sei un Ambasciatore con preferenza sul wallet) e crediti emessi dall'amministratore.
I debiti includono acquisti (quando spendi il tuo saldo per uno Zinn) e debiti dell'amministratore (che sono rari e vengono con una motivazione scritta).
Ogni voce mostra l'importo, la fonte, la data, un riferimento che rimanda all'ordine o al referral che l'ha attivata e una nota. Puoi filtrare per fonte se stai cercando qualcosa di specifico.
Notifiche e visibilità
Il wallet è collegato al sistema di notifica di Zinn Hub. Ogni credito attiva una notifica sui canali che hai abilitato — email, la campanella in-app, Telegram e Slack — in base alle tue preferenze in Il mio account → Notifiche.
Eventi critici come fallimenti di ricarica o avvisi dell'amministratore ti raggiungono sempre indipendentemente dalle preferenze, perché non vogliamo mai che un problema che influisce sul denaro venga perso.
Puoi silenziare le notifiche di routine "il tuo wallet è stato accreditato" se le trovi rumorose, ma gli avvisi di sicurezza sono sempre attivi.
Rimborsi e cancellazioni
Se un ordine Zinn viene annullato — sia da te, dal venditore o a seguito di una controversia — tutti i rimborsi vanno al tuo wallet indipendentemente da come sono stati pagati. Quindi il rimborso torna al tuo wallet nel momento in cui la cancellazione è completata. Nessuna attesa di rimborso su carta, nessun intervento manuale.
Vedrai il rimborso nella tua attività del wallet se arriva lì, con un chiaro link all'ordine originale.
Sicurezza e fiducia
Il saldo del tuo wallet è detenuto da Zinn Digital LTD come credito di piattaforma a circuito chiuso, non come moneta elettronica o prodotto finanziario regolamentato. Deteniamo i fondi nei nostri conti operativi nello stesso modo in cui Steam detiene il tuo Steam wallet o Amazon detiene il credito Amazon. Non esiste un flusso di prelievo perché il denaro è destinato a essere speso sulla piattaforma.
Ogni transazione viene registrata nel nostro registro con una traccia di audit completa — le voci di credito e debito sono solo in aggiunta, mai modificate, e ogni voce fa riferimento all'ordine o al referral che l'ha attivata.
Abbiamo soglie anti-riciclaggio in atto. Ricariche insolitamente grandi, schemi sospetti o tentativi di ricarica-poi-annullamento attivano avvisi dell'amministratore e possono comportare il congelamento temporaneo del tuo wallet in attesa di revisione. Gli utenti legittimi non vedranno questo — viene attivato solo da vere bandiere rosse.
Se il tuo account viene bannato per gravi violazioni dei termini, il saldo del tuo wallet viene perso insieme al tuo accesso. Il registro conserva la voce per la tenuta dei registri. Non abbiamo mai dovuto farlo casualmente — è un risultato di ultima istanza per frode o abuso.
Come ripristinare il tuo metodo di pagamento
Puoi disattivare Zinn Wallet come metodo di pagamento in qualsiasi momento. Vai alle impostazioni del tuo Payment Wizard (Zinners) o alla scheda Impostazioni della tua dashboard ambasciatore (Ambasciatori), scegli il tuo metodo esterno preferito, inserisci i dettagli e salva. Il prossimo ciclo di pagamenti utilizzerà il nuovo metodo.
Qualsiasi saldo del wallet che hai già rimane nel tuo wallet — cambiare il tuo metodo di pagamento non cambia ciò che è già lì. Puoi spendere il saldo esistente su Zinn Hub quando vuoi.
Domande comuni
Se il tuo wallet non viene accreditato dopo un pagamento, aspetta un minuto e aggiorna — la maggior parte dei gateway sono istantanei ma il Bonifico Bancario necessita di conferma amministrativa, e le criptovalute necessitano di conferme blockchain. Se dopo dieci minuti non è ancora apparso, contattaci e lo rintracceremo.
Se hai inviato un regalo all'email sbagliata, revoca il link dalla tua lista di regali attivi finché non è stato ancora riscattato. Se è stato riscattato, contattaci — a volte possiamo aiutare se il destinatario non ha ancora speso i crediti.
Se hai ricevuto un regalo ma il link dice scaduto o revocato, il mittente potrebbe averlo annullato o impostato una scadenza. Contatta chi te l'ha inviato.
Se non riesci a trovare la voce del menu del wallet nel tuo account, la causa più probabile è il tuo ruolo — gli acquirenti lo vedono sotto Il mio account, gli Zinners lo vedono all'interno della Dashboard Zinner. Alcuni utenti vedono entrambi. Se non riesci proprio a trovarlo, mettiti in contatto e ti indicheremo l'URL corretto.
Ottieni aiuto
Clicca sul pulsante della chat dal vivo su qualsiasi pagina di Zinn Hub, invia un'email a
contatta il supporto, o sfoglia il resto dei nostri articoli di aiuto su
zinnhub.com/help. Rispondiamo velocemente e non esternalizziamo il supporto — stai parlando con il team che ha costruito la piattaforma.
