Lo Zinn Wallet è un saldo che detieni su Zinn Hub in dollari USA. Puoi usarlo per pagare gli Zinns, inviare regali ad altre persone e (se sei uno Zinner o un Ambasciatore) ricevere pagamenti e commissioni istantaneamente senza commissioni.
Questa guida copre ogni funzionalità, ogni flusso e ogni domanda che abbiamo ricevuto finora.
Cos'è Zinn Wallet?
Puoi fare quattro cose principali con il tuo Zinn Wallet. Puoi ricaricarlo pagando con uno qualsiasi dei nostri metodi di pagamento supportati. Puoi spendere il saldo per qualsiasi cosa, ad esempio spenderlo per uno Zinn, un'Offerta Personalizzata o un Progetto al momento del checkout. Puoi inviare link regalo ad altre persone in modo che possano ricaricare i propri portafogli a tue spese. E se sei uno Zinner o un Ambasciatore, puoi scegliere Zinn Wallet come metodo di pagamento e ricevere i tuoi guadagni istantaneamente.
The wallet is a closed-loop system, which means money you put in can only be spent on Zinn Hub. There's no withdrawal flow — it's by design, and it keeps the platform simpler, safer, and free of payment-regulation friction.
Dove trovare il tuo portafoglio
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/..Da lì puoi vedere il tuo saldo attuale, ricaricare, inviare regali, visualizzare la cronologia delle transazioni e vedere eventuali link regalo attivi che hai creato.
Se sei uno Zinner (un venditore), hai due modi per accedere al tuo wallet. La pagina lato acquirente su /dashboard/zinner/wallet/ funziona come per tutti. Hai anche una vista venditore all'interno della tua Zinner Dashboard su
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/— stessi dati, stessi controlli, solo all'interno della dashboard che già conosci.
Gli ambasciatori con attività di referral vedranno anche il saldo del loro portafoglio nella loro dashboard di ambasciatore una volta che il loro primo pagamento del portafoglio sarà effettuato. Possono anche visitare:
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/.Come ricaricare il tuo wallet
Visita la pagina del tuo wallet e clicca su Ricarica. Scegli un importo — abbiamo preimpostazioni per $10, $25, $50, $100, $250 e $500, più un campo personalizzato se desideri un numero diverso. La ricarica minima è $5 e la massima per transazione è $5,000.
Clicca su continua e verrai indirizzato alla pagina di checkout standard dove vedrai tutti i gateway che supportiamo. Questo include Stripe (carte di debito e credito), Bancontact, pulsante giallo PayPal, carte in-line PayPal, Google Pay tramite PayPal, Bonifico Bancario (BACS) e oltre 100 criptovalute tramite NOWPayments. Scegli quello che preferisci e paga come faresti per qualsiasi ordine normale.
Nel momento in cui il pagamento è completato, i crediti del tuo wallet arrivano. Per i pagamenti con carta tramite Stripe, è istantaneo. Per PayPal è istantaneo. Per le criptovalute, arrivano una volta raggiunte sufficienti conferme sulla blockchain — di solito pochi minuti. Per il bonifico bancario, arrivano una volta che l'amministratore contrassegna l'ordine come completato dopo aver visto il trasferimento arrivare sul nostro conto.
Riceverai un'e-mail di conferma e una notifica nella campanella del tuo Zinn Hub quando il credito sarà disponibile. Potrai anche visualizzare la transazione nell'attività del tuo wallet.
Come spendere i crediti del tuo portafoglio
Quando vai al checkout per qualsiasi Zinn, Offerta Personalizzata o Progetto su Zinn Hub, il tuo wallet appare come metodo di pagamento insieme agli altri. Se il saldo del tuo wallet copre l'intero ordine, puoi pagare interamente con i crediti. Se non lo copre, il sistema può applicare parte del saldo del tuo wallet e addebitare il resto su una carta, PayPal o un crypto wallet per lo stesso ordine.
I pagamenti con Wallet sono istantanei: non c'è alcun gateway a cui reindirizzare e nessuna attesa per l'elaborazione del pagamento. L'ordine viene elaborato immediatamente e il venditore riceve la notifica all'istante.
I rimborsi per gli ordini pagati con crediti del portafoglio tornano automaticamente nel tuo portafoglio. Non devi chiedere, e non c'è attesa per l'arrivo di un rimborso su carta — i crediti tornano nel tuo saldo nel momento in cui la cancellazione o la controversia si risolve a tuo favore.
Come inviare un regalo
The gift system is one of our favourite features. Here's how it works.
Dalla pagina del tuo wallet, clicca su Invia un regalo (o Genera link di condivisione, a seconda della superficie che stai utilizzando). Vedrai un breve modulo. Scegli un importo — può essere un importo fisso che i destinatari ricevono esattamente, oppure puoi lasciarlo aperto e lasciare che i destinatari scelgano. Aggiungi una nota opzionale. Se vuoi inviare a persone specifiche, inserisci i loro indirizzi email (puoi aggiungerne diversi contemporaneamente, separati da virgole). Se vuoi condividere il link in modo più libero — ad esempio, in una chat di gruppo — lascia il campo email vuoto.
Clicca su Genera. Riceverai immediatamente un link di condivisione. Se hai aggiunto email, quelle persone riceveranno una notifica via email da Zinn Hub che spiega il regalo e fornisce loro il link.
When a recipient clicks the link and goes through checkout, the credits land in their wallet, not yours. You're paying — they're receiving. You can see in your wallet activity exactly who used the link and when, and whether they were on the original recipient list (Direct) or somewhere else who got the link forwarded to them (Forwarded).
Puoi impostare un numero massimo di utilizzi su un link. Se lo imposti a uno, solo la prima persona può riscattarlo. Se lo imposti a dieci, dieci persone possono riscattarlo (ognuno riceve l'importo del regalo). Questo è ottimo per i premi di gruppo — rilascia un singolo link in un canale Slack e le prime dieci persone che lo richiedono riceveranno i crediti.
Puoi anche revocare un link regalo in qualsiasi momento prima che venga riscattato. Basta andare alla tua lista di regali attivi e premere Revoca. Se qualcuno tenta di riscattare dopo, vedrà un errore e tu manterrai i fondi.
Come ricevere un regalo
Se qualcuno ti ha inviato un regalo, riceverai un'email da Zinn Hub al riguardo o ti verrà inviato il link di condivisione direttamente dal mittente. In entrambi i casi, il flusso è lo stesso.
Clicca sul link. Verrai indirizzato a una pagina di conferma che mostra l'importo e chi lo ha inviato. Conferma e il sistema crea un ordine di ricarica per quell'importo a tuo nome, ma fatturato al mittente. I crediti arrivano nel tuo portafoglio non appena il loro pagamento viene elaborato.
Non hai bisogno di un account Zinn Hub esistente per ricevere un regalo. Se non sei ancora iscritto, il link ti guiderà prima nella creazione di un account — completamente gratuito — e il regalo arriverà automaticamente una volta che sarai dentro.
Payouts to your wallet (for Zinners)
Se vendi su Zinn Hub, puoi scegliere Zinn Wallet come metodo di pagamento tramite le impostazioni della tua procedura guidata di pagamento. Questo è ora il predefinito per i nuovi Zinners — gli Zinners esistenti con un altro metodo di pagamento già impostato mantengono la loro scelta a meno che non la cambino.
Per cambiare il tuo metodo di pagamento, vai alla tua Zinner Dashboard, trova l'area Payment Wizard o Impostazioni e seleziona Zinn Wallet come metodo di pagamento principale. Puoi anche impostare un metodo di backup se desideri un'alternativa.
Quando avviene la successiva esecuzione del pagamento, invece di inviare i tuoi guadagni a Stripe, PayPal, criptovalute o alla tua banca, il sistema accredita direttamente il tuo wallet. Non ci sono commissioni, costi di rete e tempi di attesa. La soglia minima di pagamento si applica comunque — come per tutti gli altri metodi — quindi se hai guadagnato $30 e la soglia è $50, i tuoi guadagni rimangono in coda e vengono pagati come credito del wallet nell'esecuzione successiva al superamento della soglia.
Vedrai il pagamento nella tua attività di portafoglio contrassegnato come pagamento del fornitore, con un link all'ordine sottostante.
Pagamenti al tuo wallet (per gli Ambasciatori)
Ambassadors have the same option, set in your ambassador dashboard Settings tab. Choose Zinn Wallet as your payout preference. New ambassadors default to this; existing ambassadors with PayPal, crypto or bank already configured keep their choice unless they switch.
Quando una commissione di referral viene contrassegnata come pagata, il credito arriva immediatamente nel tuo portafoglio. Non c'è attesa per l'elaborazione in batch, nessun ritardo di soglia minima — nel momento in cui un referral raggiunge lo stato pagato, il tuo saldo aumenta.
Il credito viene visualizzato nell'attività del tuo wallet con un link al referral originale.
Quali fonti compaiono nell'attività del mio wallet?
Il registro delle attività del tuo wallet mostra ogni credito e debito, con un'etichetta di origine chiara in modo da sapere sempre da dove sono arrivati o dove sono andati i soldi.
I crediti includono ricariche (suddivise per gateway — carta, PayPal, cripto, banca), rimborsi da cancellazioni, premi promozionali, pagamenti ai fornitori (se sei uno Zinner con pagamento tramite wallet), commissioni per ambasciatori (se sei un ambasciatore con preferenza wallet) e crediti emessi dall'amministratore.
I debiti includono acquisti (quando spendi il tuo saldo su uno Zinn) e debiti amministrativi (che sono rari e vengono forniti con una motivazione scritta).
Ogni voce mostra l'importo, la fonte, la data, un riferimento che rimanda all'ordine o al rinvio che l'ha attivata e una nota. Puoi filtrare per fonte se stai cercando qualcosa di specifico.
Notifiche e visibilità
Il wallet è collegato al sistema di notifica di Zinn Hub. Ogni credito attiva una notifica sui canali che hai abilitato — email, la campanella in-app, Telegram e Slack — in base alle tue preferenze in Il mio account → Notifiche.
Critical events like topup failures or admin alerts always reach you regardless of preferences, because we never want a money-affecting issue to be missed.
You can mute the routine "your wallet was credited" notifications if you find them noisy, but the safety-net alerts are always on.
Rimborsi e cancellazioni
Se un ordine Zinn viene annullato — sia da te, dal venditore o a seguito di una controversia — tutti i rimborsi vanno al tuo wallet indipendentemente da come sono stati pagati. Quindi il rimborso torna al tuo wallet nel momento in cui l'annullamento è completato. Nessuna attesa per il rimborso della carta, nessun intervento manuale.
Vedrai il rimborso nell'attività del tuo wallet se vi atterra, con un chiaro link all'ordine originale.
Security and trust
Il saldo del tuo wallet è detenuto da Zinn Digital LTD come credito di piattaforma a circuito chiuso, non come moneta elettronica o prodotto finanziario regolamentato. Deteniamo i fondi nei nostri conti operativi nello stesso modo in cui Steam detiene il tuo Steam wallet o Amazon detiene il credito Amazon. Non esiste un flusso di prelievo perché il denaro è destinato ad essere speso sulla piattaforma.
Ogni transazione viene registrata nel nostro registro con una traccia di controllo completa — le voci di credito e debito sono solo in aggiunta, mai modificate, e ogni voce fa riferimento all'ordine o al rinvio che l'ha attivata.
Abbiamo soglie anti-riciclaggio in atto. Ricariche insolitamente grandi, schemi sospetti o tentativi di ricarica e annullamento attivano avvisi amministrativi e possono comportare il congelamento temporaneo del tuo wallet in attesa di revisione. Gli utenti legittimi non vedranno questo — viene attivato solo da vere bandiere rosse.
If your account is banned for serious terms violations, your wallet balance is forfeited along with your access. The ledger preserves the entry for record-keeping. We've never had to do this casually — it's a last-resort outcome for fraud or abuse.
Ripristino del metodo di pagamento
You can switch off Zinn Wallet as your payout method at any time. Go to your Payment Wizard settings (Zinners) or your ambassador dashboard Settings tab (Ambassadors), choose your preferred external method, fill in the details, and save. The next payout run will use the new method.
Qualsiasi saldo del portafoglio che hai già rimane nel tuo portafoglio — cambiare il metodo di pagamento non modifica ciò che è già presente. Puoi spendere il saldo esistente su Zinn Hub quando vuoi.
Domande comuni
If your wallet doesn't credit after a payment, give it a minute and refresh — most gateways are instant but Bank Transfer needs admin confirmation, and crypto needs blockchain confirmations. If after ten minutes it still hasn't appeared, contact us and we'll trace it.
Se hai inviato un regalo all'email sbagliata, revoca il link dalla tua lista di regali attivi finché non è stato ancora riscattato. Se è stato riscattato, contattaci — a volte possiamo aiutare se il destinatario non ha ancora speso i crediti.
Se hai ricevuto un regalo ma il link indica che è scaduto o revocato, il mittente potrebbe averlo annullato o impostato una scadenza. Contatta chi te lo ha inviato.
Se non riesci a trovare la voce di menu del wallet nel tuo account, la causa più probabile è il tuo ruolo — gli acquirenti la vedono sotto Il mio account, gli Zinners la vedono all'interno della Dashboard Zinner. Alcuni utenti vedono entrambi. Se non riesci proprio a trovarla, mettiti in contatto e ti indicheremo l'URL corretto.
Ottieni aiuto
Premi il pulsante della chat dal vivo su qualsiasi pagina di Zinn Hub, invia un'e-mail
contatta il supporto, o sfoglia il resto dei nostri articoli di aiuto su
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