Le Note d'Acquisto sono un modo semplice ma potente per comunicare direttamente con i clienti dopo che hanno acquistato il tuo Zinn. Questo messaggio appare sulla conferma d'acquisto che ricevono, offrendoti un punto di contatto personale in un momento chiave del percorso del cliente.
Cos'è una Nota d'Acquisto?
Una Nota d'Acquisto è un messaggio personalizzato che puoi aggiungere a qualsiasi Zinn. Quando un cliente acquista quello Zinn, la tua nota viene automaticamente inclusa nell'email di conferma dell'ordine.
Pensala come il tuo messaggio personale che accompagna ogni vendita di quello specifico Zinn.
Dove trovare l'opzione Nota d'Acquisto
Le Note d'Acquisto vengono aggiunte nel Passaggio 10 (Ritocchi finali) del
Zinn Creation Wizard. Questo è l'ultimo passaggio prima della pubblicazione, dove rivedi il tuo Zinn, aggiungi una nota di ringraziamento per gli acquirenti e, facoltativamente, aggiungi un portfolio esterno
URL.
Per aggiungere o modificare una Nota d'Acquisto su uno Zinn esistente, vai alla tua
To
Zinner Dashboard, trova lo Zinn che desideri modificare e aprilo nel wizard. Naviga al Passaggio 10 per trovare il campo Nota d'Acquisto.
Il campo accetta testo semplice e HTML, quindi mantieni la formattazione semplice.
A cosa puoi usare le Note d'Acquisto?
Ci sono molti modi per utilizzare questa funzione in modo efficace.
Ringrazia.Un semplice messaggio di ringraziamento fa molta strada. Fai sapere ai clienti che apprezzi la loro attività e che sei entusiasta di lavorare con loro.
Fornisci dettagli di supporto.Includi il tuo metodo di contatto preferito o gli orari di supporto. Indirizza i clienti alla chat dell'ordine nel loro account sotto la scheda Ordini per qualsiasi domanda sul loro ordine.
Condividi i passaggi successivi.Spiega cosa succede dopo. Se hai bisogno di informazioni dal cliente per iniziare, ricordaglielo qui. Se c'è un periodo di attesa, stabilisci le aspettative in anticipo.
Promuovi i tuoi altri Zinns.Menziona servizi correlati che potrebbero interessarti. Se qualcuno ha acquistato il tuo Zinn di progettazione logo, potrebbe aver bisogno anche di progettazione di biglietti da visita o grafica per social media.
Includi istruzioni importanti.Aggiungi istruzioni specifiche relative a quello Zinn — consigli di preparazione, cose da avere pronte o come accedere ai risultati.
Costruisci il tuo marchio.Usa una firma o uno slogan coerente che rafforzi l'identità del tuo marchio in tutti i tuoi Zinns.
Offri un codice sconto.Premia i clienti con uno sconto sul loro prossimo acquisto per incoraggiare affari ripetuti e costruire fedeltà.
Esempi di Note d'Acquisto
Semplice ringraziamento:
"Grazie per il tuo ordine! Sono entusiasta di iniziare il tuo progetto. Ti contatterò entro 24 ore per discutere i dettagli."
Orientato al supporto:
"Grazie per aver scelto il mio servizio di audit SEO! Se hai domande prima di iniziare, inviami un messaggio tramite la chat dell'ordine nel tuo account sotto la scheda Ordini. Non vedo l'ora di aiutare il tuo sito a posizionarsi più in alto!"
Cross-Promotion:
"Grazie per aver acquistato il mio Zinn di ottimizzazione della velocità del sito web! Una volta che avremo aumentato la velocità del tuo sito, potresti essere interessato anche al mio pacchetto di manutenzione mensile per mantenere tutto in perfetta efficienza."
Passaggi successivi:
"Ordine confermato! Per iniziare, inviami i tuoi file logo, i colori del marchio e qualsiasi immagine di ispirazione tramite la nostra chat dell'ordine. Prima li ricevo, più velocemente potrò consegnare i tuoi progetti."
Firma professionale:
"Grazie per la tua attività! Sono orgoglioso del lavoro di qualità e della comunicazione chiara. Aspettati un aggiornamento da me entro 48 ore. Creiamo qualcosa di eccezionale insieme!"
Consigli per Note d'Acquisto efficaci
Sii conciso. I clienti stanno scorrendo la loro email di conferma, non leggendo un saggio. Fai passare i tuoi punti chiave
velocemente.
Sii cordiale e professionale. Questa è spesso la tua prima comunicazione diretta con un nuovo cliente, quindi fai una buona impressione.
Sii
Stabilisci le aspettative. Se ci sono passaggi successivi o tempistiche, menzionali. Aspettative chiare portano a clienti felici.
Rendilo pertinente. Adatta la nota allo Zinn specifico. Un messaggio specifico sembra molto più personale di uno generico.
Aggiorna regolarmente. Se il tuo processo cambia o lanci nuovi Zinns da promuovere, torna nel wizard e aggiorna le tue Note d'Acquisto per riflettere questo.
Note diverse per Zinns diversi
Ogni Zinn può avere la propria Nota d'Acquisto unica impostata nel Passaggio 10 del suo wizard. Ciò significa che puoi avere messaggi diversi per diversi tipi di servizio, includere istruzioni specifiche pertinenti a ciascun Zinn, promuovere strategicamente Zinns correlati e adattare il tuo tono per corrispondere al pubblico di ciascun Zinn.
Riepilogo
Le note di acquisto sono un piccolo dettaglio che può fare una grande differenza. Ti aiutano a costruire un rapporto con i clienti fin dalla prima transazione, a stabilire chiare aspettative su cosa succederà dopo, a promuovere gli altri tuoi Zinns, a fornire proattivamente informazioni di supporto e a rafforzare il tuo marchio professionale.
