Come Zinner, puoi assegnare agenti di supporto aggiuntivi (altri Zinners registrati) per aiutarti a fornire i tuoi servizi.
Aggiungere agenti di supporto ai tuoi Zinns
Gli agenti di supporto sono altri Zinners registrati che puoi assegnare ai tuoi annunci di servizio. Una volta assegnati, ottengono l'accesso agli ordini per quello Zinn e possono aiutarti a gestire ed eseguire il lavoro. Questo è utile se lavori con un team, hai bisogno di assistenza specialistica su determinati ordini, vuoi coinvolgere collaboratori per progetti più grandi o vuoi collaborare con altri Zinners per offrire servizi combinati a cui entrambi potete contribuire.
Cosa può fare un agente di supporto?
Quando assegni un altro Zinner come agente di supporto al tuo Zinn, questi ha pieno accesso agli ordini per quel servizio. Ciò include la possibilità di inviare messaggi ai clienti, visualizzare le notifiche e i requisiti dell'ordine, accedere al widget dello stato del servizio e inviare la consegna finale.
Come aggiungere un agente di supporto
Gli agenti di supporto vengono aggiunti nel Passaggio 10 (Ritocchi finali) della
Procedura guidata di creazione Zinn. Questo è il passaggio finale prima della pubblicazione, in cui rivedi il tuo Zinn, aggiungi la tua nota di acquisto e configuri impostazioni aggiuntive, inclusi gli agenti di supporto.
Per aggiungere un agente di supporto a uno Zinn esistente, vai alla tua
Per aggiungere un agente di supporto a uno Zinn esistente, vai alla tua
A
Dashboard Zinner, trova lo Zinn che desideri modificare e aprilo nella procedura guidata. Vai al Passaggio 10 per trovare il campo Agente di supporto aggiuntivo.
Collaborare con altri Zinners
Uno degli usi più potenti degli agenti di supporto è la collaborazione con altri Zinners per creare pacchetti di servizi combinati. Ad esempio, se offri servizi SEO e un altro Zinner offre sviluppo web, potresti creare uno Zinn che copre entrambi, assegnare lo sviluppatore come agente di supporto e ognuno di voi gestisce la propria parte dell'ordine. L'agente di supporto vede i requisiti del cliente, riceve le notifiche dell'ordine e può consegnare la propria parte del lavoro, tutto all'interno dello stesso ordine.
Questo è un ottimo modo per Zinnectare con altri venditori sulla piattaforma, offrire servizi full-stack che non potresti fornire da solo e costruire relazioni di lavoro continue con altri Zinners. Pacchetti come questo possono essere più attraenti per gli acquirenti che desiderano un unico punto di acquisto piuttosto che assumere più freelance separatamente.
Cose importanti da sapere
Gli agenti di supporto possono comunicare direttamente con lo Zinnector, visualizzare tutti i dettagli e i requisiti dell'ordine, aggiornare lo stato dell'ordine e inviare la consegna finale per tuo conto. A causa di questo livello di accesso, aggiungi solo Zinners con cui hai una relazione di lavoro consolidata e con cui hai concordato i termini in anticipo.
L'aggiunta di agenti di supporto è particolarmente utile se gestisci un'agenzia o un servizio basato su team, hai bisogno di uno specialista per gestire aspetti specifici di un ordine, desideri un supporto di backup nel caso in cui non fossi disponibile, stai formando qualcuno per gestire i tuoi servizi o desideri collaborare con Zinners complementari per offrire pacchetti più ampi insieme.
Casi d'uso
Se hai domande sugli agenti di supporto o hai bisogno di aiuto per configurarli, visita il
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