Sistem notifikasi Zinn Hub memberi Anda kendali penuh atas peringatan apa yang Anda terima dan di saluran mana. Pilih kombinasi yang sesuai dengan cara kerja Anda — email, Telegram, Slack, bel dalam aplikasi — dan jangan pernah melewatkan pesanan, pesan, atau kecocokan Proyek lagi.
Apa itu sistem notifikasi Zinn Hub?
Sistem notifikasi adalah cara Zinn Hub memberi Anda informasi tentang segala sesuatu yang terjadi di akun Anda. Pesanan baru, pesan langsung, kecocokan Proyek, pembayaran, peringatan keamanan, ulasan, aktivitas dompet, dan lainnya. Setiap peristiwa yang menurut platform perlu Anda ketahui akan dialihkan melalui sistem notifikasi ke saluran atau saluran yang Anda pilih.
Sistem ini sepenuhnya dapat dikonfigurasi. Anda memutuskan acara mana yang akan Anda terima di saluran mana, dengan beberapa pengecualian untuk acara keamanan dan keuangan penting yang selalu datang.
Saluran apa saja yang tersedia?
Empat saluran mencakup sebagian besar cara orang bekerja saat ini.
- Email.Aktif secara default untuk semuanya sejak Anda mendaftar. Alamat yang digunakan adalah alamat yang ada di akun Zinn Hub Anda. Email adalah saluran yang paling andal dan paling kecil kemungkinannya untuk rusak secara diam-diam, itulah sebabnya peringatan penting selalu mengalir melaluinya.
- Telegram.Saluran tercepat dengan selisih yang jelas. Terhubung sekali dan Zinn Hub mengirimkan peringatan sensitif waktu langsung ke Telegram Anda. Sebagian besar Zinners aktif menggunakan Telegram sebagai saluran notifikasi utama mereka dan menyematkan obrolan bot untuk visibilitas.
- Slack.Opsi saluran baru. Hubungkan ruang kerja Slack Anda dan arahkan kategori acara yang berbeda ke saluran yang berbeda. Peringatan pesanan di satu saluran, kebakaran pemasaran di saluran lain, keuangan ke saluran tim pribadi. Sangat bagus untuk agensi dan tim kecil di mana beberapa orang perlu melihat kategori peringatan yang berbeda.
- Lonceng dalam aplikasi.Lonceng notifikasi berada di bagian atas header akun Zinn Hub Anda. Lonceng ini selalu aktif dan tidak dapat dinonaktifkan. Lonceng ini adalah penangkap semua saat Anda aktif menjelajahi situs dan jaring pengaman yang memastikan tidak ada yang terlewat, bahkan jika saluran eksternal yang dikonfigurasi mengalami gangguan pengiriman.
Di mana saya menemukan pengaturan notifikasi saya?
Preferensi notifikasi Anda berada di tempat yang berbeda tergantung apakah Anda seorang Zinner (penjual) atau Zinnector (pembeli).
- Jika Anda seorang Zinner, buka Dasbor Zinner Anda dan klik opsi Notifikasi. Tautan langsungnya adalah- https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
- Jika Anda seorang Zinnector, buka Akun Saya dan klik Notifikasi. Tautan langsungnya adalah- https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
Halaman itu sendiri berfungsi dengan cara yang sama terlepas dari sisi pasar mana Anda berada.
Bagaimana cara kerja matriks preferensi?
Halaman pengaturan notifikasi Anda dibangun di sekitar matriks. Di sisi kiri adalah 18kategori acara. Di bagian atas adalah saluran yang dapat Anda gunakan untuk mengarahkannya. Setiap sel adalah kotak centang.
Centang sel dan kategori acara tersebut akan dikirimkan di saluran itu. Hapus centang dan Anda tidak akan menerima acara tersebut di saluran itu. Anda dapat mencampur dan mencocokkan dalam kombinasi apa pun yang Anda suka — misalnya, Pesan langsung di Telegram dan Email tetapi tidak di Slack, Pembaruan pesanan di keempatnya, Rekomendasi hanya di Email.
Saluran yang belum Anda sambungkan akan tampak berwarna abu-abu dengan tautan Sambungkan. Setelah Anda menyambungkan saluran, kolom akan menjadi aktif dan Anda dapat mulai mencentang sel.
Setelah Anda membuat pilihan, klik Simpan preferensi di bagian bawah dan konfigurasi akan langsung aktif.
Kategori acara apa saja yang tersedia?
Delapan belas kategori mencakup semua yang dilacak platform. Kategori tersebut adalah:
- Pembaruan pesanan
- Siklus hidup pesanan
- Pesan langsung
- Pembatalan
- Revisi
- Ulasan
- Ulasan kualitas
- Testimonials
- Rekomendasi
- Aktivitas dompet
- Pembayaran dan buku besar
- Kesehatan akun pembayaran
- Kredit gambar
- Keamanan dan akun
- Zinn (service) status
- Catatan pembeli
- Panggilan terjadwal
- Program duta
Setiap kategori berisi satu atau lebih peristiwa individual. Anda mengonfigurasi seluruh kategori sebagai satu unit per saluran daripada setiap peristiwa secara individual. Daftar ini berkembang seiring waktu saat fitur platform baru diluncurkan, sehingga kategori baru apa pun akan muncul di matriks Anda secara otomatis.
Peristiwa penting yang tidak dapat Anda matikan
Beberapa peristiwa terlalu penting untuk dibungkam dan platform menguncinya untuk email dan bel dalam aplikasi. Ini adalah peristiwa yang memengaruhi akses akun atau uang Anda — peringatan keamanan, konfirmasi debit dompet, kegagalan pembayaran, dan peristiwa penangguhan atau pembatalan penangguhan akun. Anda masih dapat memilih apakah akan menerimanya juga di Telegram atau Slack, tetapi Anda tidak dapat mematikannya sepenuhnya.
Alasannya sederhana. Apa pun yang memengaruhi penghasilan Anda, keamanan Anda, atau akses akun Anda harus sampai kepada Anda. Kami tidak ingin seorang Zinner membungkam segalanya dan melewatkan kegagalan pembayaran atau login yang mencurigakan.
Apa itu tombol penghemat biaya?
Tombol penghemat biaya menghentikan Anda menerima peringatan yang sama dua kali saat Anda memiliki beberapa saluran aktif. Kata-kata persis di halaman adalah: Saat Telegram terhubung, menekan email untuk acara non-kritis yang akan saya terima di Telegram.
Centang dan Zinn Hub akan secara otomatis menekan duplikat email dari setiap peristiwa non-kritis yang sudah dikirimkan Telegram. Peristiwa kritis masih akan masuk ke email. Penekanan hanya berlaku untuk peristiwa sehari-hari di mana duplikasi adalah gangguan yang nyata. Bagi sebagian besar Zinners yang menghubungkan Telegram, tombol ini harus diaktifkan.
Bagaimana cara menghubungkan Telegram?
Di kolom Telegram pada matriks preferensi, klik Hubungkan Telegram. Anda akan melalui alur singkat yang menghubungkan akun Zinn Hub Anda ke Telegram Anda melalui bot Zinn Hub. Konfirmasikan tautan dari dalam Telegram dan Anda selesai.
Setelah terhubung, kembali ke halaman notifikasi Anda dan centang kategori yang ingin Anda kirimkan ke Telegram. Simpan preferensi dan peringatan akan mulai tiba segera.
Tips praktis: sematkan bot Zinn Hub ke bagian atas daftar obrolan Telegram Anda. Obrolan yang disematkan dengan notifikasi baru tidak mungkin terlewatkan. Obrolan yang terkubur dengan notifikasi yang sama mungkin tidak ada.
Bagaimana cara menghubungkan Slack?
Di kolom Slack pada matriks preferensi, klik Connect Slack. Anda akan melalui alur OAuth standar Slack untuk mengotorisasi Zinn Hub di ruang kerja Anda. Pilih saluran default untuk pesan Zinn Hub dan simpan.
Once connected, you can configure per-category overrides. Order alerts can land in one channel, marketing fires in another, finance in a private team channel only certain people can see. Tick the categories you want routed to Slack and save preferences.
Jika Anda tidak menggunakan Slack setiap hari untuk pekerjaan sebenarnya, jangan hubungkan. Menghubungkan ruang kerja yang tidak Anda pantau hanya akan mengarahkan peringatan ke lubang hitam. Lebih baik melewatkannya.
Bagaimana cara menggunakan bel dalam aplikasi?
Lonceng berada di kanan atas header akun Zinn Hub Anda. Lonceng selalu aktif dan tidak dapat dinonaktifkan. Klik ikon lonceng untuk melihat aktivitas terbaru di setiap kategori, dengan setiap item tertaut ke halaman yang relevan sehingga Anda dapat langsung melompat ke sana.
Lonceng adalah log utama Anda tentang apa yang telah ditandai oleh sistem untuk perhatian Anda. Saluran lain adalah bagaimana tanda-tanda tersebut mencapai Anda ketika Anda tidak aktif di situs.
Pengaturan yang direkomendasikan
Beberapa pola berfungsi dengan baik untuk berbagai jenis pengguna.
- Penjual selalu online:Telegram adalah saluran utama untuk semua hal yang sangat penting. Email tetap aktif hanya untuk Pembayaran dan buku besar serta Keamanan dan akun. Tombol penghemat biaya aktif. Lonceng dalam aplikasi menangkap apa pun yang terlewatkan.
- Pekerja sampingan:Email adalah tempat penampungan semua. Telegram hanya untuk Pesanan dan pesan Langsung sehingga Anda dapat merespons di malam hari. Tidak ada Slack. Bel adalah pengingat pagi Anda.
- Agensi atau tim kecil: Slack untuk semua hal operasional, dengan saluran per kategori yang memisahkan pesanan, revisi, dan keuangan. Telegram di ponsel pendiri untuk keadaan darurat. Email disimpan sebagai jejak audit.
Ini adalah titik awal. Sesuaikan agar sesuai dengan cara Anda bekerja.
How often should I review my settings?
Setidaknya setiap enam bulan, atau kapan pun pola kerja Anda berubah secara substansial. Beralih dari pekerjaan sampingan ke penuh waktu, berkembang dari solo ke tim, atau mengubah alat obrolan utama Anda. Lima menit penyesuaian kemudian mencegah berbulan-bulan peringatan yang terlewat atau kelelahan notifikasi di kemudian hari.
Mengapa ini penting?
Kecepatan menang di Zinn Hub. Penjual yang menanggapi pesan pembeli dalam tiga menit memenangkan lebih banyak pesanan daripada yang menanggapi dalam tiga jam. Ulasan bertambah. Peringkat pencarian bertambah. Visibilitas bertambah. Semua itu tergantung pada benar-benar mengetahui bahwa peringatan itu mendarat di tempat pertama.
Menyiapkan notifikasi Anda dengan benar membutuhkan waktu sepuluh menit sekali. Gabungan dari ratusan pesanan adalah salah satu tugas penyiapan dengan pengembalian tertinggi di seluruh platform.
Mengapa saya menerima notifikasi duplikat?
This usually happens when you have Telegram connected but the cost-saver toggle is not ticked. Open your notifications page and tick the toggle. The wording is: When Telegram is connected, suppress email for non-critical events I would receive on Telegram anyway. Save preferences and the duplicates stop. Critical events will still hit email regardless.
Mengapa saya tidak menerima notifikasi apa pun?
Beberapa penyebab umum:
- Email:periksa folder spam atau sampah Anda. Tambahkan- hubungi dukunganke daftar pengirim aman Anda jika diperlukan.
- Telegram:konfirmasikan bot Zinn Hub tidak dibisukan atau diblokir. Periksa bot masih ditampilkan sebagai terhubung di halaman notifikasi Anda.
- Slack:konfirmasi ruang kerja masih diotorisasi dan saluran yang Anda arahkan masih ada.
- Lonceng dalam aplikasi:lonceng selalu menyala. Jika tidak menunjukkan aktivitas terbaru tetapi Anda mengharapkan peringatan, hubungi dukungan.
Jika peringatan tidak sampai di saluran mana pun, penyebab yang paling mungkin adalah tidak ada saluran yang dicentang untuk kategori acara tersebut. Buka halaman notifikasi Anda, temukan baris yang relevan, dan konfirmasikan setidaknya satu saluran dicentang.
Tempat untuk mempelajari lebih lanjut
Untuk panduan lebih mendalam termasuk pengaturan langkah demi langkah dan kesalahan umum, lihat panduan Freelancer Academy tentang notifikasi di
https://zinnhub.com/freelancer-resources/academy/setup-zinn-hub-notifications/.
Jika Anda memiliki pertanyaan spesifik yang tidak tercakup di atas, hubungi tim dukungan kami melalui pusat bantuan ini, melalui dukungan Telegram di
