USA közösségi média menedzsment ellenőrzött, amerikai székhelyű Zinners-től

Amit az amerikai közösségi média menedzsment valójában takar

Négy munka egy munkakörben, és ezek összekeverése a leggyakoribb oka annak, hogy egy megbízás csalódást okoz. A stratégia dönti el, hogy a vásárlói mely platformokon vannak, és mire való a fiók. A produkció feliratokat ír, függőleges videókat vág, körhintákat tervez. A közösség válaszol a kommentekre és üzenetekre, és kezeli a nyilvános panaszokat. A fizetett költségvetést használ a Meta Ads Manageren vagy a LinkedIn Campaign Manageren keresztül.

A legtöbb szabadúszó a négyből kettőben erős. Döntse el, melyik kettőre van szüksége, mielőtt megírja a briefet; ha mind a négyre komolyan szüksége van, egy menedzser párosítása egy speciális amerikai videószerkesztővel és egy amerikai grafikus tervezővel általában jobb, mint egy általános szakember. A közösségi média menedzsment kategória megmutatja, hogyan csomagolják a Zinners-ek ezeket a területeket.

Amerikai angol, spanyol és az amerikai tartalomnaptár

Az amerikai angol nem helyesírási változat. Az autumn az fall, a queue az line, a dátumok hónappal kezdődnek, és az amerikai futballból és baseballból származó metaforák mindennapi üzleti nyelvet jelentenek. Egy kissé idegennek ható felirat csendesen bizalmatlanságot okoz, és az olvasók soha nem mondják el, miért görgettek tovább.

A kereskedelmi naptár is specifikus: a Super Bowl február elején, az Emléknap, a Függetlenség napja, a Munka ünnepe, az iskolakezdés augusztusban, Halloween, Hálaadás, Black Friday és Cyber Monday, majd december. Egy menedzser, aki nem ismeri ezeket, furcsán üres novembert ad Önnek. Kérjen meg egy jelöltet, hogy nevezze meg az Ön szektorának négy csúcsát; a válasz sokatmondó. Az erre a célra szolgáló közösségi média szövegírás gyakran külön vásárolható meg.

A spanyol a piac második nyelve, nem utólagos gondolat. Az amerikai lakosság nagy része otthon beszéli, és ez az arány még magasabb Texas, Florida, Kalifornia, Arizona és Illinois nagyvárosi területein. Az angol nyelvű posztok fordítóeszközön keresztüli futtatása kudarcot vall: az amerikai spanyolnak saját regisztere van, és a mexikói, Puerto Ricó-i, kubai és közép-amerikai közönség nem használja ugyanazt a szlenget.

Az Amerikában fontos felfedezőmotorok

A Google továbbra is a keresőmotor, de a közösségi média kimenete most már közvetlenül táplálja a keresési láthatóságot. A YouTube önmagában is keresőmotorként működik. A fiatalabb közönség egyre inkább a TikTokon és az Instagramon belül keres, nem pedig böngészőben. A Reddit szálak kiemelkedő helyen szerepelnek az amerikai találatokban és az AI által generált válaszokban, ami a valódi, nem promóciós részvételt valós feladattá teszi. A Pinterest kereskedelmi szándékot generál a kiskereskedelemben, az otthoni, élelmiszer- és esküvői iparágakban.

Tehát az amerikai közösségi média terv és az amerikai keresési terv már nem külön dokumentumok. Briefelje a közösségi média menedzserét és az amerikai SEO specialistáját együtt, vagy béreljen egy szélesebb körű amerikai digitális marketing megbízáson keresztül, hogy mindketten egy témalistán osztozzanak. A platform monokultúra is kockázatos: a TikTok amerikai jogszabályok és tulajdonosváltás tárgya volt.

Időzónák és munka átfedés

Az összefüggő államok négy zónát ölelnek fel: Keleti, Központi, Hegyi és Csendes-óceáni, Alaszka és Hawaii pedig még nyugatabbra fekszik. A lakosság legnagyobb része a Keleti zónában él, ezért a nemzeti menetrendek itt horgonyoznak, egy második csendes-óceáni esti időponttal. Két részlet évente meglepi az embereket: Arizona és Hawaii figyelmen kívül hagyja a nyári időszámítást, és az USA és Európa különböző időpontokban vált.

A keleti idő általában öt órával van a Egyesült Királyság mögött, a csendes-óceáni pedig nyolc órával, bár az eltérés évente néhány hétre egy órával csökken, amikor a két ország különböző időpontokban vált, így egy brit vásárló hasznos közös délutánt kap egy keleti alapú menedzserrel, és szinte semmit egy csendes-óceáni menedzserrel. Írja le a követelményt válaszidőként, nem helyszínként: a megjegyzésekre két munkanapon belül válaszolnak, reggel 9 és este 6 óra között (keleti idő szerint). Ha főleg beérkező üzenetek és ütemezési lefedettségre van szüksége, egy amerikai virtuális asszisztens olcsóbb.

Amerikai szabályok, amelyeket nem delegálhat el

Az amerikai közösségi média a valós reklámjog hatálya alá tartozik, és a kötelezettségek a márkára és a szabadúszóra egyaránt vonatkoznak. Az FTC Endorsement Guides (ajánlási útmutatók) egyértelmű és feltűnő közzétételt írnak elő minden fizetett vagy ösztönzött poszton, beleértve a saját alkalmazottai által közzétett posztokat is. A nyereményjátékokat államonként szabályozzák, regisztrációs és biztosítéki küszöbökkel olyan államokban, mint New York és Florida, és közzétett hivatalos szabályok, valamint vásárlás nélküli részvételi lehetőség várható. Az állami adatvédelmi törvények, kezdve Kaliforniával, érintik a pixeleket, az egyéni közönségeket és a hasonló célzást. Kérdezzen a közzétételről, mielőtt az esztétikáról kérdezne.

Mit tartalmaz egy jó tájékoztató

Nevezzen meg egy üzleti mutatót, amelyet a fióknak mozgatnia kell, például minősített érdeklődéseket, nem pedig követőket. Sorolja fel a platformokat, és mondja el, miért van ott mindegyik. Írja le a közönséget az USA régiója, nyelve, kora és vásárlási kiváltó oka szerint. Adjon meg egy fenntartható ütemezést, és nevezze meg az egyetlen jóváhagyót, valamint a vállalt átfutási időt, mert a lassú jóváhagyás az, ami összeomlasztja a naptárat.

Aztán a gyakorlati dolgok, amelyek csendesen kisiklatják az elkötelezettségeket: hozzáférés a Meta Business Manager partneri hozzáférésén keresztül, nem pedig megosztott jelszavakkal; milyen eszközök és nyers felvételek léteznek; ki készít új tartalmat; hogy a tartalomkészítő és a felhasználók által generált anyagok licencelve vannak-e fizetett használatra; tiltott témák; ki a hirdetési fiók tulajdonosa; a jelentési ütemezés és az egyes metrikák pontos meghatározása; valamint a válság esetén követendő eszkalációs út. Egy projekt brief közzététele ingyenes és gyorsabb, mint ötven profil elolvasása.

Hogyan ítéljük meg a minőséget felvétel előtt

Kérjen egy élő fiókot, amelyet jelenleg futtatnak, ne egy három évvel ezelőtti képernyőképet. Kérjen egy harmincnapos naptár mintát, és ellenőrizze, hogy van-e gerince: ismétlődő formátumok, amelyeket még a hatodik hónapban is felismerne. Hagyja figyelmen kívül a követők számát; nézze meg a mentéseket, megosztásokat, üzeneteket és a kommentek minőségét. A valószínűtlen elkötelezettség plusz az általános kommentek vásárolt közönséget jelentenek.

Aztán tesztelje az ítélőképességet az ízlés helyett. Kérdezze meg, melyik metrikát mozgatnák először és mikorra, és mit hagynának abba, mivel egy jelölt, aki csak munkát ad hozzá, nem olvasta el a fiókot. Kérdezze meg, hogyan kezelnének egy negatív szálat péntek este. Kezdje kicsiben: egy naptár, néhány közösségi média design sablon, vagy egy hónap organikus közösségi média.

Kezdés a Zinn Hubon

Böngésszen az ellenőrzött Zinners között szakterület szerint: közösségi média menedzser, fizetett közösségi média, közösségi menedzsment, tartalomnaptár, Instagram, TikTok és UGC. Egy kis első teszthez a Micro Zinns fix áras teljesítéseket fed le $5 és $20 között; nagyobb programok kombinálják a fizetett közösségi médiát a közösségi média videókkal.

A Platform Protected Zinnerrel a fizetés a teljes megrendelésre visszatartásra kerül, és csak akkor kerül felszabadításra, ha Ön megerősíti a kézbesítést, és a vásárlók nem fizetnek platformdíjat. A Zinners a 0% jutalékot fizet az első $500 eladásuk után, és az eladói oldalon a részesedésük a fizetéskor kerül felszabadításra, ami az egyik oka annak, hogy egy Zinner versenyképes áron tud dolgozni itt. Platformokat hasonlít össze? Lásd a Fiverr alternatíváját az USA-ban és az Upwork alternatíváját az USA-ban, vagy a szélesebb közösségi média marketing piacteret.