Spécialiste professionnel en support informatique et cybersécurité avec 4+ ans d'expérience. Je propose la suppression de logiciels malveillants à distance, l'optimisation de système et la sécurité informatique — rapide, fiable et garantie. Idéal pour les utilisateurs à domicile et les petites entreprises.
Je vais supprimer les logiciels malveillants et sécuriser votre ordinateur à distance
Analyse complète des logiciels malveillants et des virus. Suppression des menaces, nettoyage des fichiers et recommandations de sécurité. Comprend une session à distance de 30 minutes et un rapport simple. Couvre un appareil.
Support informatique complet incluant la suppression de logiciels malveillants, le nettoyage du système, l'optimisation des performances, la gestion des programmes de démarrage et le renforcement de la sécurité. Comprend une session à distance d'une heure et un rapport détaillé.
Solution informatique complète pour la suppression de logiciels malveillants, l'optimisation du système et le support informatique. Comprend une session à distance de 2 heures, un audit de sécurité et un rapport détaillé. Ce forfait couvre un appareil.
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Détails clés sur ce service pour vous aider à décider. Généré par Zinn Hub, pas par le vendeur.
Valeur Position
Outils d'accès à distance
Support OS
Durée de la session
Support après livraison
Ce que vous recevrez
Description complète
Solution informatique complète pour la suppression de logiciels malveillants, l'optimisation du système et le support informatique. Comprend une session à distance de 2 heures, un audit de sécurité et un rapport détaillé.
Ce forfait Premium est conçu pour les clients qui ont besoin d'une refonte complète de la sécurité informatique. J'effectuerai une analyse complète du système pour détecter et supprimer tous les logiciels malveillants, virus, logiciels espions, publicitaires et rançongiciels. J'optimiserai ensuite votre système en supprimant les fichiers inutiles, en gérant les programmes de démarrage et en améliorant les performances globales. Votre ordinateur fonctionnera plus rapidement, plus fluidement et de manière plus sécurisée.
Tout au long du processus, je communiquerai clairement et expliquerai chaque étape en termes simples et non techniques. Vous ne vous demanderez jamais ce qui se passe ni pourquoi. Je crois en la transparence et en l'information constante de mes clients.
Vous recevrez un rapport d'audit de sécurité complet détaillant tous les travaux effectués, y compris les comparaisons avant et après, les constatations et les recommandations. Ce rapport sert de documentation du travail effectué et vous fournit des étapes concrètes pour maintenir la sécurité de votre système à l'avenir.
Ce forfait comprend 2 heures de session à distance, avec la possibilité de prolonger si nécessaire. J'utilise des outils à distance sécurisés comme AnyDesk et TeamViewer afin que vous puissiez tout voir ce que je fais et mettre fin à la session à tout moment. Votre sécurité et votre confidentialité sont toujours mes principales priorités.
Votre satisfaction est ma priorité. J'offre 7 jours de support après la livraison pour toute question ou ajustement mineur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, je corrigerai le problème ou émettrai un remboursement complet. Je garantis mon travail et je veux que vous ayez confiance dans le service que vous recevez.
Ce forfait couvre un appareil. Pour plusieurs appareils ou des besoins commerciaux plus importants, veuillez me contacter pour un devis personnalisé. Idéal pour les utilisateurs à domicile et les petites entreprises.
Limitations du service:
Pannes matérielles (disques durs cassés, RAM défectueuse, problèmes d'alimentation)
Dommages physiques aux appareils
Récupération de données à partir de disques défaillants ou corrompus
Réparations physiques sur site
J'évaluerai votre problème et vous ferai savoir s'il sort du cadre du support informatique à distance. Si votre problème ne peut pas être résolu à distance, je vous fournirai des conseils clairs sur les prochaines étapes.
Garantie de Qualité Zinner
Chaque Zinner est examiné et approuvé avant de rejoindre la plateforme.
Tous les services sont soutenus par notre engagement en matière d'assurance qualité.
Votre paiement est protégé jusqu'à ce que vous approuviez le travail livré.
Comparer les forfaits
| Caractéristique | Basique — Suppression de logiciels malveillants et analyse de sécurité | Standard — Support informatique complet et système | Premium: Support informatique complet + Microsoft 365 |
|---|---|---|---|
| Délai de livraison | ✓ | ✓ | ✓ |
| Révisions | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analyse et suppression de logiciels malveillants | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nettoyage et optimisation du système | ✕ | ✓ | ✓ |
| Durcissement de la sécurité | ✕ | ✓ | ✓ |
| Amélioration des performances | ✕ | ✓ | ✓ |
| Sécurité Microsoft 365 (MFA + Sauvegarde) | ✕ | ✕ | ✓ |
| Renforcement de la sécurité WordPress | ✕ | ✕ | ✓ |
| Assistance à la configuration réseau | ✕ | ✕ | ✓ |
| Temps de session à distance | 30 minutes | 1 heure | 2 heures |
| Rapport de sécurité | Basique | Détaillé | Complet |
| Recommandations de prévention | ✓ | ✓ | ✓ |
| Révisions | 1 | 2 | 3 |
| Délai de livraison | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
Informations supplémentaires
Ce qui est inclus
Mon processus
Détails du service
Questions fréquemment posées
Oui, absolument. J'utilise uniquement des outils de contrôle à distance sécurisés et fiables. Vous contrôlez tout, vous pouvez observer ce que je fais en temps réel et vous pouvez mettre fin à la session à tout moment. Je n'accède jamais à votre ordinateur sans votre permission, et vos informations sensibles sont toujours protégées.
Oui, j'offre une garantie de satisfaction de 100%. Si vous n'êtes pas satisfait du travail, je ferai le nécessaire. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, je vous rembourserai intégralement. Votre satisfaction est ma priorité.
Les forfaits de base sont livrés en 1 jour, les forfaits Standard en 2 jours et les forfaits Premium en 3 jours. Cependant, je vise toujours à terminer le travail le plus rapidement possible sans compromettre la qualité. Je communiquerai avec vous tout au long du processus.
Oui, je vous guiderai pour installer AnyDesk ou TeamViewer afin que je puisse accéder à votre ordinateur à distance. Les deux sont gratuits, sûrs et faciles à utiliser. Vous aurez besoin des droits d'administrateur pour les installer. Je vous accompagnerai à chaque étape.
Je prends en charge Windows (10, 11, 8, 7), macOS et Linux. La plupart de mes clients utilisent Windows, mais je peux également vous aider avec Mac.
Je prends toujours des précautions avant d'apporter des modifications. Pour les travaux importants, je recommande de sauvegarder vos fichiers importants au préalable. Si quelque chose ne va pas, je travaillerai avec vous pour restaurer votre système.
Si votre système est gravement compromis, j'évaluerai la situation et recommanderai la meilleure marche à suivre. Dans la plupart des cas, les réparations à distance fonctionnent. Sinon, je vous guiderai sur les étapes suivantes ou recommanderai un professionnel local si nécessaire.
Oui, j'offre 7 jours de support après la livraison pour toute question ou ajustement mineur lié au travail effectué. Si vous avez besoin d'aide au-delà de cela, n'hésitez pas à me contacter — je suis toujours heureux de vous aider.
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