Je vais créer un agent d'IA pour les FAQ ou le support avec des arrêts fixes et une carte d'escalade

Crom Services crée des agents IA délimités pour les équipes de petite et moyenne taille. Ce pack est un agent IA de FAQ ou de support sur vos outils — pas un recrutement de support illimité.

Vous nommez le parcours au début (par exemple, réponses aux FAQ, prise en charge simple ou chemin de transfert de support). Nous convenons de ce que l'agent doit gérer, où il doit s'arrêter et quand une personne prend le relais. Ensuite, nous construisons sur vos outils et vos clés. Vous conservez les comptes et la facture. Nous n'exécutons pas l'agent en direct sur l'infrastructure de Crom indéfiniment.

Piles prises en charge: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow, ou Python personnalisé sur vos API. Nous choisissons une pile principale pour cette commande. Ces frais ne sont pas une reconstruction sur toutes les plateformes à la fois.

Ce que signifie vos outils et clés en pratique: vous apportez (ou créez) le compte d'exécution et l'accès API. Pour la plupart des commandes, cela signifie une clé API OpenAI, ou un compte sur la plateforme que nous verrouillons (n8n, Voiceflow, Assistants, ou votre hôte Python), plus l'accès à la FAQ, aux documents ou à l'outil de ticket que l'agent doit utiliser. Si ceux-ci ne sont pas encore prêts, nous mettons en pause sur la page privée jusqu'à ce qu'ils le soient — nous ne devinons pas notre chemin à travers un accès manquant.

Ce que vous obtenez:

• Un parcours FAQ ou support nommé, convenu par écrit sur la commande
• Des limites claires pour que l'agent n'invente pas de réponses ou ne s'éloigne pas du sujet
• Un chemin de transfert simple pour les cas qu'un humain devrait prendre en charge
• Le pack d'invite ou de flux sur la pile de votre choix
• Une courte liste de contrôle de test et un guide d'exécution pour que votre équipe puisse l'exécuter après la livraison
• Une page privée d'état des tâches (URL secrète pour cette commande uniquement) pour la portée, les questions, les mises à jour et le transfert

Exemple de mise en page pour cette page privée: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Encadrement du pack: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

Comment le travail se déroule: après votre commande, nous confirmons le parcours et l'accès sur votre page privée. Nous restons dans cette tranche convenue. Si nous pouvons terminer comme prévu, nous livrons le pack d'agent et le guide d'exécution là-bas. Si nous ne pouvons pas — accès manquant, parcours peu clair ou un bloqueur que nous ne pouvons pas lever — nous le notons clairement et arrêtons. Pas de dérive de portée silencieuse.

Hors de portée pour ces frais:

• Automatiser un bureau d'opérations multi-équipes en une seule fois
• Hébergement ou exécution à vie facturés aux clés de Crom
• Support d'astreinte continu inclus dans ce prix fixe (demandez plus tard si vous souhaitez un contrat de maintenance)
• Modifications illimitées après que le parcours est verrouillé

Forfaits: Agent Basique, Agent Standard et Agent Approfondi. Les niveaux supérieurs ajoutent des tests plus complets, plus de détails dans le guide d'exécution, et pour l'Agent Approfondi, une deuxième passe sur vos cas limites ainsi que des notes de transfert plus précises.

Chaque commande reçoit sa propre page secrète. Il n'y a pas de portail client partagé.

Lorsque vous êtes prêt, choisissez un forfait, indiquez-nous le parcours nommé et la pile que vous utilisez, et nous verrouillons la portée sur la page privée avant le début de la construction.