Je vais créer un agent d'IA pour les FAQ ou le support avec des arrêts fixes et une carte d'escalade

Crom Services crée des agents IA délimités pour les équipes de petite et moyenne taille. Ce pack est un agent IA de FAQ ou de support sur vos outils — pas un recrutement de support illimité.

Vous nommez le parcours au début (par exemple, réponses aux FAQ, prise en charge simple ou chemin de transfert de support). Nous convenons de ce que l'agent doit gérer, où il doit s'arrêter et quand une personne prend le relais. Ensuite, nous construisons sur vos outils et vos clés. Vous conservez les comptes et la facture. Nous n'exécutons pas l'agent en direct sur l'infrastructure de Crom indéfiniment.

Piles prises en charge: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow, ou Python personnalisé sur vos API. Nous choisissons une pile principale pour cette commande. Ces frais ne sont pas une reconstruction sur toutes les plateformes à la fois.

Ce que vos outils et clés signifie en pratique: vous apportez (ou créez) le compte d'exécution et l'accès API. Pour la plupart des commandes, cela signifie une clé API OpenAI, ou un compte sur la plateforme que nous verrouillons (n8n, Voiceflow, Assistants, ou votre hôte Python), plus l'accès à la FAQ, aux documents ou à l'outil de ticket que l'agent doit utiliser. Si ceux-ci ne sont pas encore prêts, nous mettons en pause sur la page privée jusqu'à ce qu'ils le soient — nous ne devinons pas notre chemin à travers un accès manquant.

Ce que vous obtenez:
- Un parcours FAQ ou de support nommé, convenu par écrit sur la commande
- Des limites claires pour que l'agent n'invente pas de réponses ou ne s'écarte pas du sujet
- Un chemin de transfert simple pour les cas qu'un humain devrait prendre en charge
- Le pack de prompts ou de flux sur la pile choisie
- Une courte liste de contrôle de test et un runbook pour que votre équipe puisse l'exécuter après la livraison
- Une page privée d'état des tâches (URL secrète pour cette commande uniquement) pour la portée, les questions, les mises à jour et le transfert

Exemple de mise en page pour cette page privée: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Cadrage du pack: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

Comment le travail se déroule: Après votre commande, nous confirmons le parcours et l'accès sur votre page privée. Nous restons dans cette tranche convenue. Si nous pouvons terminer comme prévu, nous livrons le pack d'agent et le runbook là-bas. Si nous ne pouvons pas — accès manquant, parcours peu clair ou un bloqueur que nous ne pouvons pas lever — nous l'écrivons clairement et nous arrêtons. Pas de dérive de portée silencieuse.

La livraison est de 2 à 4 jours ouvrables, à compter de l'accès. Corrections gratuites pendant 7 jours après le transfert.

Maintenez des réponses correctes: plan d'entretien mensuel à partir de 49 $ US (une exécution de test chaque mois, mises à jour de la FAQ, corrections).

Hors de portée pour ces frais:
- Automatiser un bureau d'opérations multi-équipes en une seule fois
- Hébergement permanent ou exécution facturée aux clés de Crom
- Support continu sur appel inclus dans ce prix fixe (demandez plus tard si vous souhaitez un contrat de maintenance)
- Modifications illimitées après le verrouillage du parcours

Packages: Agent Basique, Agent Standard et Agent Profond. Les niveaux supérieurs ajoutent des tests plus complets, plus de détails dans le runbook, et pour l'Agent Profond, une deuxième passe sur vos cas limites ainsi que des notes de transfert plus précises.

Chaque commande reçoit sa propre page secrète. Il n'y a pas de portail client partagé.

Lorsque vous êtes prêt, choisissez un forfait, indiquez-nous le parcours nommé et la pile que vous utilisez, et nous verrouillons la portée sur la page privée avant le début de la construction.