Je fournirai un succès client bilingue et une gestion de compte

Vous recherchez un professionnel proactif et fiable capable de gérer les relations, de coordonner les opérations et de faire avancer votre entreprise? J'apporte une expérience pratique en gestion de compte, succès client, relations avec les investisseurs, développement commercial et opérations de startup, travaillant avec des startups, des PME et des entreprises de services.

Mon expérience couvre la gestion des relations clients, la communication avec les parties prenantes, la coordination opérationnelle et les processus administratifs. Je me concentre sur l'établissement de relations à long terme, l'organisation des flux de travail, le respect des engagements et la garantie que rien n'est oublié.

Ce pour quoi je peux vous aider:

- Gestion de compte et développement des relations clients

- Succès client et rétention client

- Relations avec les investisseurs et communication avec les parties prenantes

- Opérations commerciales et coordination des processus

- Coordination de projet et support administratif

- Développement commercial et initiatives de croissance

- Gestion CRM, documentation et organisation des flux de travail

- Amélioration et automatisation des processus assistées par l'IA

Je maîtrise des outils tels que HubSpot, Zendesk, Intercom, Trello, Asana, ClickUp, Slack et d'autres plateformes de CRM et de gestion de projet. J'utilise également des outils d'IA comme ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity, ainsi que des plateformes d'automatisation telles que n8n, Make et Zapier, pour améliorer l'efficacité et rationaliser les flux de travail.

J'apporte un esprit entrepreneurial, combinant adaptabilité, initiative et une approche pratique de la résolution de problèmes. Je prends le temps de comprendre le fonctionnement d'une entreprise, d'identifier les opportunités d'amélioration et de prendre en charge la réalisation des tâches. Qu'il s'agisse de gérer les relations clients, de coordonner les opérations quotidiennes, de soutenir les parties prenantes ou d'aider une équipe à exécuter ses plans, je vise à fournir un travail fiable et une valeur significative.