Un centre d'appels d'agents formés 60+ gère vos appels de location, l'intégration des locataires, les relances de loyer, la coordination des fournisseurs et l'administration de back-office — 24 heures sur 24, en utilisant votre logiciel de gestion immobilière existant.
Je serai votre équipe d'assistants virtuels en gestion immobilière
Un agent partagé, jusqu'à 8 heures de support de gestion immobilière sur une période d'essai de 5 jours — idéal pour les propriétaires à faible volume testant le service.
- Jusqu'à 8 heures de support d'agent partagé sur 5 jours ouvrables
- Appels de location, demandes de locataires et appels de suivi de loyer
- Création de bons de commande et administration de base du back-office
- Fonctionne au sein de votre CRM existant (Buildium, AppFolio ou Rent Manager)
- Accord de confidentialité disponible sur demande
- Vérification du chat de commande dans un délai de 1 jour ouvrable après l'achat
Un agent partagé offrant un support continu de gestion immobilière sur un engagement complet de quatre semaines — adapté aux portefeuilles en croissance avec un volume quotidien modéré.
- Engagement complet de 4 semaines avec agent partagé (8 heures par jour, 5 jours par semaine)
- Appels de location, qualification des candidats et intégration des locataires
- Suivi de la collecte des loyers et coordination avec les fournisseurs/entrepreneurs
- Création de bons de travail, gestion de la facturation et des factures
- Fonctionne dans votre pile de gestion immobilière existante
- NDA signé et confidentialité contractuelle pour les informations personnelles identifiables des locataires sur demande
Un agent entièrement dédié travaillant exclusivement sur votre compte à temps plein pendant quatre semaines — le bon choix pour les portefeuilles à volume élevé nécessitant un support cohérent et intégré.
- Engagement complet d'un agent dédié pendant 4 semaines (8 heures par jour, 5 jours par semaine)
- L'agent travaille exclusivement pour votre compte — pas de capacité partagée
- Support complet: location, intégration, collecte de loyers, gestion des fournisseurs, administration back-office
- Infrastructure opérationnelle 24h/24 et 7j/7 avec couverture par équipes
- Intégration transparente avec Buildium, AppFolio, Rent Manager et autres outils
- NDA signé et accord formel de protection des données inclus
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Détails clés sur ce service pour vous aider à décider. Généré par Zinn Hub, pas par le vendeur.
Valeur Position
Échelle du portefeuille
Expertise de la plateforme
Modèle de couverture
Structure des coûts
Ce que vous recevrez
Description complète
Chaque appel de location manqué, suivi de loyer retardé ou commande de travail désorganisée érode silencieusement vos revenus locatifs et votre réputation en tant que gestionnaire immobilier. Ce service place une équipe de gestion immobilière à distance expérimentée et entièrement opérationnelle derrière votre entreprise — absorbant la charge opérationnelle quotidienne afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre portefeuille, pas sur l'extinction des incendies.
Notre centre d'appels enregistré à Londres prend actuellement en charge plus de 20 sociétés de gestion immobilière aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada, avec plus de 60 agents travaillant par roulement 24 heures sur 24. Dans le seul secteur de la gestion immobilière, notre équipe soutient activement la gestion de plus de 1,000 unités résidentielles et commerciales à travers six portefeuilles clients basés aux États-Unis. Cette profondeur opérationnelle signifie que vos flux de travail sont traités par des agents qui comprennent déjà le langage, le rythme et les attentes de l'industrie — pas de longue période d'intégration, pas de prise en main à partir de zéro.
SERVICES COUVERTS
Selon le forfait que vous choisissez, notre équipe à distance peut vous aider avec toute combinaison des éléments suivants:
— Accueil et qualification des candidats à la location
— Planification des journées portes ouvertes et des visites de propriétés
— Appels de location et intégration des nouveaux locataires
— Suivi des loyers et appels de recouvrement
— Gestion des entrepreneurs et des fournisseurs
— Création de bons de travail et facturation
— Gestion des factures et administration de back-office
— Coordination quotidienne de l'entretien des propriétés
OUTILS & SYSTÈMES
Nos agents sont expérimentés avec les principales plateformes de gestion immobilière, y compris Buildium, AppFolio et Rent Manager, ainsi qu'avec les outils de gestion de projet et de communication tels que Basecamp, Trello et Google Sheets. Nous nous adaptons rapidement à votre pile technologique existante, minimisant le temps de transition et les perturbations.
INFRASTRUCTURE & SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous opérons depuis une installation gérée professionnellement, surveillée par vidéosurveillance, avec des connexions fibre optique et IP statique sans fil dédiées à haute vitesse, une connexion internet de secours dynamique, un système solaire de 10 kW, une alimentation de secours UPS et un générateur de secours — assurant la continuité du service quelles que soient les pannes locales. Tous les agents opèrent sous des obligations de confidentialité contractuelles, et nous sommes prêts à signer des accords de non-divulgation pour protéger les informations personnelles identifiables de vos locataires et les données commerciales sensibles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
MODÈLES D'ENGAGEMENT
Nous proposons des arrangements d'agents partagés et dédiés. Un agent partagé convient aux propriétaires et investisseurs à faible volume qui ont besoin d'une couverture fiable sans engagement à temps plein. Un agent dédié travaille exclusivement pour votre compte à temps plein, vous offrant un soutien constant et profondément intégré. Les forfaits ci-dessous correspondent clairement aux heures de service par semaine, afin que vous puissiez commencer au bon niveau et évoluer en toute confiance.
À QUI S'ADRESSE CE SERVICE
Les sociétés de gestion immobilière, les investisseurs immobiliers, les propriétaires multi-unités et les exploitants de locations à court terme qui ont besoin d'un soutien professionnel à distance sans les frais généraux du personnel interne. Que vous gériez un petit portefeuille ou une grande opération multi-sites, notre équipe s'adapte à vos besoins.
Il vous suffit d'acheter le forfait qui correspond à votre volume actuel, de remplir le court questionnaire d'intégration et nous vous contacterons via le chat de commande dans un délai d'un jour ouvrable pour confirmer la portée et commencer.
Garantie de Qualité Zinner
Chaque Zinner est examiné et approuvé avant de rejoindre la plateforme.
Tous les services sont soutenus par notre engagement en matière d'assurance qualité.
Votre paiement est protégé jusqu'à ce que vous approuviez le travail livré.
Comparer les forfaits
| Caractéristique | Starter — Agent partagé (semaine d'essai) | Croissance — Agent Partagé (4 Semaines) | Professionnel — Agent dédié (4 semaines) |
|---|---|---|---|
| Délai de livraison | 7 jours | 30 jours | 30 jours |
| Révisions | 0 | 0 | 0 |
| Jusqu'à 8 heures de support d'agent partagé sur 5 jours ouvrables | ✓ | ✕ | ✕ |
| Appels de location, requêtes de locataires et appels de suivi de loyer | ✓ | ✕ | ✕ |
| Création d'ordres de travail et administration de base du back-office | ✓ | ✕ | ✕ |
| Fonctionne dans votre CRM existant (Buildium, AppFolio ou Rent Manager) | ✓ | ✕ | ✕ |
| Accord de confidentialité disponible sur demande | ✓ | ✕ | ✕ |
| Vérification de la commande par chat dans un délai de 1 jour ouvrable suivant l'achat | ✓ | ✕ | ✕ |
| Engagement complet de 4 semaines avec un agent partagé (8 heures par jour, 5 jours par semaine) | ✕ | ✓ | ✕ |
| Appels de location, qualification des candidats et intégration des locataires | ✕ | ✓ | ✕ |
| Suivi de la perception des loyers et coordination avec les fournisseurs/entrepreneurs | ✕ | ✓ | ✕ |
| Création de commandes, facturation et gestion des factures | ✕ | ✓ | ✕ |
| Fonctionne avec votre pile de gestion immobilière existante | ✕ | ✓ | ✕ |
| NDA signé et confidentialité contractuelle pour les informations personnelles identifiables des locataires sur demande | ✕ | ✓ | ✕ |
| Engagement d'agent dédié de 4 semaines complètes (8 heures par jour, 5 jours par semaine) | ✕ | ✕ | ✓ |
| L'agent travaille exclusivement pour votre compte — aucune capacité partagée | ✕ | ✕ | ✓ |
| Support complet: location, intégration, encaissement des loyers, gestion des fournisseurs, administration back-office | ✕ | ✕ | ✓ |
| Infrastructure opérationnelle 24h/24 et 7j/7 avec couverture d'équipe disponible | ✕ | ✕ | ✓ |
| Intégration transparente avec Buildium, AppFolio, Rent Manager et d'autres outils | ✕ | ✕ | ✓ |
| NDA signé et accord formel de protection des données inclus | ✕ | ✕ | ✓ |
Portfolio
Exemples du travail du vendeur relatifs à ce Zinn.
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Soyez votre assistant virtuel de gestion immobilière pour propriétaires et sociétés de gestion
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Pourquoi me choisir
Outils que j'utilise
Parfait pour
Questions fréquemment posées
Le forfait Starter offre jusqu'à 8 heures de support par agent partagé, réparties sur une semaine de travail de 5 jours. Il est conçu comme un engagement d'essai afin que vous puissiez évaluer la qualité et l'adéquation de l'équipe avant de vous engager dans un arrangement mensuel complet. L'agent partagé s'occupera également d'autres clients non concurrents pendant cette période.
Un agent partagé divise ses heures de travail entre deux ou trois comptes clients non concurrents simultanément — c'est rentable pour les propriétaires avec un volume de tâches quotidiennes plus faible. Un agent dédié travaille exclusivement pour votre compte pendant les 8 heures complètes, chaque jour ouvrable, vous offrant un soutien cohérent et profondément intégré, mieux adapté aux portefeuilles à volume plus élevé.
Tous les agents opèrent sous des obligations contractuelles de confidentialité comme condition de leur emploi. Nous sommes prêts à signer un accord de non-divulgation formel et, si nécessaire, un accord de traitement des données pour couvrir les informations personnelles identifiables des locataires, conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Nos installations sont surveillées par vidéosurveillance et fonctionnent sur des connexions réseau sécurisées et dédiées avec des adresses IP statiques en liste blanche.
Nos agents ont une expérience pratique de Buildium, AppFolio et Rent Manager. Nous travaillons également avec Basecamp, Trello et Google Sheets pour la gestion des tâches et des projets. Si votre entreprise utilise une plateforme différente, veuillez la mentionner dans votre questionnaire d'intégration et nous confirmerons la compatibilité avant de commencer.
Après l'achat, veuillez remplir le questionnaire d'intégration dans l'ordre. Vous devrez partager vos identifiants de connexion au logiciel de gestion immobilière ou vos accès d'agent, votre processus de communication et d'escalade préféré, tous les scripts ou modèles d'appel que vous utilisez, et un bref aperçu de la taille actuelle de votre portefeuille et du volume de tâches. Plus vous fournirez de contexte, plus vite nous pourrons commencer.
Nous prendrons contact via le chat de commande dans un délai d'un jour ouvrable après réception de votre questionnaire d'intégration complété pour confirmer la portée et convenir d'une date de début. Si vous avez besoin d'un démarrage accéléré, l'add-on "Rush Onboarding" est disponible pour réduire ce délai à environ 4 heures.
Oui. Notre infrastructure de centre d'appels prend en charge une couverture 24h/24 et 7j/7. Les forfaits standard couvrent des quarts de travail de 8 heures en semaine. Une couverture le week-end et des heures prolongées peuvent être organisées — veuillez utiliser l'add-on Couverture week-end ou discuter de vos besoins spécifiques via le chat de commande avant l'achat afin que nous puissions confirmer la disponibilité de l'agent.
Oui, tous les forfaits sont renouvelables. À la fin de votre période d'engagement, vous pouvez simplement passer une nouvelle commande pour continuer avec le même arrangement d'agent ou passer à un niveau supérieur. Les clients qui renouvellent consécutivement bénéficient d'une continuité avec le même agent chaque fois que possible, ce qui réduit le temps de réintégration.
Avis clients
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tres satisfait
Bonne assurance service client. Je les recommande vivement.
Bonne équipe et bons services
Excellent support client
Très satisfait
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