Je vais créer un assistant vocal IA pour votre entreprise

Pour créer et former votre assistant avec précision, veuillez fournir: (1) un aperçu de votre entreprise et de votre public cible, (2) des exemples de questions clients typiques ou de transcriptions d'appels, (3) vos directives de ton de marque et toute phrase spécifique à utiliser ou à éviter, (4) les identifiants d'accès pour toutes les intégrations telles que votre CRM, votre calendrier ou votre système téléphonique, et (5) des exemples de données pour les tests. Plus vous partagez de contexte, plus votre assistant représentera précisément votre entreprise.

Oui. Votre assistant vocal IA peut être intégré aux systèmes téléphoniques via Twilio ou votre fournisseur existant. Il peut recevoir des appels entrants sur votre numéro professionnel, passer des appels sortants pour des suivis ou des rappels de rendez-vous, transférer des appels à votre équipe si nécessaire, et enregistrer les conversations pour le contrôle qualité.

L'IA est conçue pour gérer la grande majorité des conversations, mais des systèmes de secours intelligents sont inclus pour les cas limites. Lorsqu'une question sort de ses connaissances, l'assistant reconnaît gracieusement cela, propose de connecter le client avec votre équipe, capture les coordonnées pour un suivi, et enregistre la requête inconnue pour que l'assistant puisse s'améliorer au fil du temps.

L'intégration CRM et de base de données est incluse dans le forfait Premium et couvre les plateformes populaires telles que GoHighLevel, HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Google Calendar, Calendly et Microsoft Dynamics, entre autres. Pour les systèmes personnalisés ou propriétaires, des connexions API peuvent être établies dans le cadre de la conversation de cadrage avant votre commande.

L'anglais et l'espagnol sont inclus en standard dans tous les forfaits. Des langues supplémentaires — notamment le français, l'allemand, le portugais, l'italien, le catalan et autres — peuvent être ajoutées via le module complémentaire Configuration de langue supplémentaire. L'IA s'adapte naturellement à chaque langue plutôt que de s'appuyer sur des traductions robotiques.

Oui, entièrement. Chaque construction inclut un chiffrement des données et un stockage sécurisé appropriés, des mécanismes de consentement du client, une fonctionnalité de droit à l'effacement, des accords de traitement des données et l'option de serveurs basés dans l'UE – ce qui la rend adaptée aux entreprises opérant sur les marchés européens.

Le support après livraison est échelonné par forfait. Le forfait Starter comprend 7 jours de support couvrant les corrections de bugs et les raffinements de conversation. Le forfait Boost comprend 30 jours avec optimisation. Le forfait Premium comprend 60 jours de support prioritaire avec des améliorations continues et un suivi des performances.

C'est fortement recommandé, surtout pour les constructions plus complexes. Chaque entreprise a des flux d'appels, des intégrations et des parcours clients différents, et une brève conversation garantit que le bon package correspond à vos exigences exactes avant le début des travaux.