Achetez des services de saisie de données auprès d'experts vérifiés

Le guide complet pour acheter des services de saisie de données

La saisie de données est facile à mal acheter. La tâche semble simple, alors les acheteurs trient par prix et cliquent — puis le fichier arrive avec des colonnes dans le désordre, la moitié des dates américaines et l'autre moitié britanniques, des blancs et des inconnus indiscernables, et quatre cents lignes qui échouent silencieusement à l'importation. Presque rien de tout cela n'est un problème de frappe. C'est un problème de spécification, et c'est évitable.

Ce que couvre réellement le travail de saisie de données

Le terme englobe des tâches avec des profils de coûts très différents. La copie et le remplissage de feuilles de calcul à partir de sources numériques propres sont les moins chers. La conversion de documents coûte plus cher, car la reconnaissance de caractères gère les scans nets et échoue sur les images inclinées, les tampons sur le texte et l'écriture manuscrite, de sorte que ces pages sont saisies par une personne. La saisie de produits et de CRM se situe entre les deux, car le chargement de SKU ou de contacts implique une correspondance avec des enregistrements existants. La recherche web coûte le plus cher par enregistrement, car chaque ligne nécessite plusieurs recherches et un jugement sur la source.

Rédigez la spécification avant le brief

L'heure la plus rentable du projet est celle consacrée à la rédaction de la spécification des champs. Pour chaque colonne, enregistrez quatre choses: le nom du champ, le type et le format des données, les valeurs autorisées ou la source d'où elles doivent provenir, et ce qu'il faut faire lorsque la source est vide ou contradictoire. Soyez explicite sur ce qui semble trop évident pour être énoncé — format de date, séparateur décimal, si une valeur manquante est une cellule vide ou le texte INCONNU. Définissez également les doublons: quels champs doivent correspondre, et quel enregistrement l'emporte lorsque deux sont en désaccord.

Envoyez toujours un échantillon d'abord

Commandez 50 à 100 enregistrements avant de valider l'archive, souvent disponible sous forme de Micro Zinn à prix fixe. Incluez délibérément votre pire matériel: le scan délavé, la page avec une écriture manuscrite marginale, l'enregistrement où deux champs se contredisent. Lisez ensuite l'échantillon champ par champ par rapport à la source plutôt que de parcourir les lignes. La révision d'une spécification à 100 enregistrements est triviale; à 10,000, elle ne l'est pas, et c'est ce que l'obtention d'un échantillon vous permet généralement de découvrir.

Taux de précision et échantillonnage QA

Demandez un objectif de précision sous forme de nombre, défini au niveau du champ plutôt qu'au niveau de la ligne. La distinction est importante: un fichier avec une colonne constamment erronée sur dix obtient toujours de bons résultats sur les lignes tout en étant inutile pour l'objectif pour lequel vous l'avez acheté. Vérifiez en prenant une sélection véritablement aléatoire répartie sur l'ensemble du fichier. Convenez d'une fenêtre de correction à l'avance, puis terminez par une vérification des doublons sur votre clé unique et une importation test dans une copie du système de destination réel.

Tarification par enregistrement ou par heure

La tarification par enregistrement convient aux travaux répétitifs et bien définis: le total est connu à l'avance et le fournisseur assume le risque de vitesse. La tarification horaire convient aux travaux où le jugement est le coût réel — la réconciliation d'enregistrements contradictoires, ou la décision de la manière de traiter un document qui ne correspond à aucune de vos catégories. C'est pourquoi le travail de génération de leads axé sur la recherche est généralement facturé à l'heure ou par enregistrement vérifié. Si le travail se répète mensuellement, envisagez plutôt de le développer via le marché d'automatisation sans code.

Confidentialité, NDA et données personnelles

La saisie de données implique généralement des enregistrements clients ou des listes commercialement sensibles, alors traitez la confidentialité comme faisant partie de la spécification. Demandez un accord de non-divulgation avant tout transfert de fichier; les fournisseurs professionnels s'y attendent, et la réticence est en soi informative. Réduisez ensuite ce que vous envoyez: supprimez les colonnes dont la tâche n'a pas besoin, masquez les identifiants que le Zinner n'a besoin que de faire correspondre plutôt que de lire, partagez via un dossier dont vous pouvez retirer l'accès, et fixez une date de suppression pour la copie de travail.

Formats de fichiers et transfert

Décidez du format de transfert au stade du brief. Le CSV en UTF-8 est le choix général le plus sûr pour déplacer des données entre les systèmes, bien qu'il ne contienne aucune information de type, alors convenez de la manière dont les codes de référence à zéro initial et les identifiants longs sont conservés. Le XLSX est préférable pour plusieurs feuilles ou formules; le JSON convient à une importation de développeur. Demandez une liste de rejets nommant chaque enregistrement que les règles n'ont pas pu résoudre, et une note de transfert enregistrant toutes les décisions que vos règles n'ont pas couvertes.

Choisir le bon Zinner de saisie de données

Lisez les annonces pour des preuves de processus plutôt que des promesses de rapidité, et posez une question difficile sur votre pire matériel source avant de commander — un Zinner qui pose des questions de clarification en retour est généralement celui qu'il faut embaucher. Les fuseaux horaires sont importants si vous vous attendez à beaucoup d'allers-retours: les acheteurs souhaitant des heures Asie-Pacifique commencent souvent avec des assistants virtuels philippins, et ceux qui viennent d'ailleurs peuvent comparer les conditions sur notre page alternative Upwork pour les Philippines.

Adaptez également la place de marché au travail: l'entretien du catalogue relève de la gestion du commerce électronique, les sources audio de la transcription, et les documents en langue étrangère doivent être associés aux services de traduction. Parcourez la catégorie de traitement des données ou recherchez avec Zinn Finder en utilisant vos types de fichiers et votre volume.