Je comble le fossé entre l'arrivée d'un prospect et une réponse humaine. Je conçois des automatisations pratiques pour les entrepreneurs, les agences et les entreprises de services locaux en utilisant Make, n8n, Zapier, les webhooks et les intégrations CRM. Mon objectif est une première réponse rapide et fiable qui donne à l'équipe un contexte utile au lieu de créer une autre boîte de réception bruyante.

Typical systems start with a form, webhook, Facebook lead, WhatsApp message, phone event, or spreadsheet row and route the lead into HubSpot or the client’s existing CRM. I build the workflow so an approved acknowledgement can go out in under 60 seconds by WhatsApp, SMS, or email, while the record is deduplicated on phone or email. If the acknowledgement or CRM write fails, the workflow raises a clear alert so the issue is visible and recoverable.

Je gère également le transfert à un humain. La bonne personne reçoit le lead, la source, le service demandé, l'emplacement, les coordonnées et le contexte de la conversation dans Slack, par e-mail ou via le canal choisi par l'équipe. Je documente le flux de travail, la nomenclature, les filtres, les chemins d'erreur et les cas de test afin que le système puisse être maintenu après la livraison.

Pour une première étape, je garde la portée claire: une source de prospects, un accusé de réception instantané, un transfert vers le CRM et une alerte d'échec. Nous pourrons ensuite étendre aux qualifications, à la planification, aux rapports et aux canaux supplémentaires une fois que les premiers prospects en direct auront prouvé le flux. Chaque livraison comprend une courte liste de contrôle de validation, des exemples de charges utiles et un plan clair pour les prochaines étapes. Je peux commencer par une preuve ciblée et l'étendre une fois que le client confirme que la première réponse et l'enregistrement CRM sont corrects. Je suis à l'aise de travailler en espagnol ou en anglais et de collaborer avec une agence en tant que partenaire technique en marque blanche à long terme.

Mon objectif est simple: moins d'abandons silencieux, un suivi plus rapide, des données CRM plus propres et un flux de travail auquel l'équipe fait confiance au quotidien. Je communique clairement, teste les cas limites et préfère les petites versions observables aux grandes constructions opaques.