Programme Ambassadeur de Marque — Termes & Conditions

Date d'entrée en vigueur: 1 mars 2026 | Dernière mise à jour: 10 août 2026
Opéré par Zinn Digital LTD ( Zinn Hub, nous, notre )

1. Aperçu du programme

Le programme d'ambassadeurs de marque Zinn Hub permet aux participants approuvés ( Ambassadeurs ) de gagner des commissions de parrainage et des récompenses bonus en promouvant Zinn Hub et en attirant des utilisateurs authentiques et productifs sur la plateforme. Le programme est un partenariat: en échange des commissions et des récompenses offertes, les Ambassadeurs sont censés être des participants actifs, informés, solidaires et engagés dans la communauté Zinn Hub.

Le programme fonctionne selon deux voies de rémunération indépendantes:

1. Buyer Track: Les ambassadeurs gagnent une commission sur chaque commande passée par les acheteurs qu'ils recommandent, pendant une période de 12 mois à partir du premier achat admissible de l'acheteur.
2. Parcours Freelance: Les ambassadeurs gagnent un ensemble de bonus d'activation lorsque les freelances référés ("Zinners") atteignent des jalons définis, plus une commission sur chaque commande qu'ils exécutent pendant une période de 12 mois à compter de leur première vente qualifiante.

Un ambassadeur peut postuler pour une seule filière ou pour les deux. Chaque filière est examinée et approuvée séparément. Les normes complètes de ces Conditions s'appliquent à tous les ambassadeurs approuvés, quelle que soit la filière.

2. Admissibilité et inscription

1. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction) pour participer au Programme.
2. En vous inscrivant, vous confirmez que vous êtes légalement capable de conclure un accord contraignant et que toutes les informations fournies lors de l'inscription sont exactes et véridiques.
3. Le programme est basé sur candidature et est sélectif. Zinn Hub examine chaque candidature individuellement et peut approuver, rejeter, suspendre, désactiver ou résilier tout compte d'Ambassadeur à tout moment et à sa seule discrétion, avec ou sans motif et avec ou sans préavis. Ce droit peut être exercé à tout moment de votre participation, y compris des mois ou des années après l'approbation initiale. Voir la section 14 pour la politique complète de résiliation discrétionnaire.
4. Vous ne pouvez détenir qu'un seul compte Ambassadeur. Les comptes multiples sous toute identité, adresse e-mail, détail de paiement ou appareil sont strictement interdits (voir Section 14).
5. Vous pouvez également être un Zinner (freelance) sur la Plateforme tout en servant d'Ambassadeur, sous réserve de la Section 3.5.

3. Structure des commissions

3.1 Commission de suivi de l'acheteur

Lorsqu'un utilisateur que vous avez parrainé effectue un achat éligible sur Zinn Hub, vous gagnez une commission de 10% de la valeur de la commande (hors taxes, frais et expédition le cas échéant). Cette commission s'applique à chaque commande éligible passée par cet acheteur parrainé pendant une période de douze (12) mois à compter de son premier achat éligible.

Il n'y a pas de limite au nombre de commandes ou au total des commissions gagnées auprès d'un seul acheteur référé pendant la période de gain de 12 mois.

3.2 Bonus d'activation de la piste Freelancer

Lorsque vous parrainez un freelance sur Zinn Hub, vous pouvez gagner jusqu'à $22.50 (USD) en bonus d'activation par Zinner parrainé, répartis sur trois déclencheurs d'étapes indépendants:

Chaque bonus est déclenché indépendamment et suivi séparément. Un seul Zinner référé peut déclencher un, deux, trois ou aucun de ces bonus en fonction des actions qualificatives qu'il effectue. L'inscription seule, ou une réalisation partielle (comme un Zinn publié sans profil approuvé, ou vice versa), ne donne pas droit au bonus Publier + Profil — les deux événements doivent se produire.

Tous les bonus d'activation des freelances sont en outre soumis à l'exigence de vérification de 30 jours de la section 4, aux contrôles de qualité de la section 6 et aux normes de qualité des références de la section 6.2.

3.3 Commission continue du Freelancer Track

En plus des bonus d'activation, lorsqu'un freelance référé complète une commande sur la Plateforme, vous gagnez une commission de 10% de la valeur de la commande (hors frais de plateforme, taxes et remboursements le cas échéant). Cette commission s'applique à chaque commande que le freelance référé réalise pendant une période de douze (12) mois à compter de sa première vente qualifiante.

Il n'y a pas de limite au nombre de commandes ou au total des commissions gagnées auprès d'un seul pigiste parrainé pendant la fenêtre de gain de 12 mois.

3.4 À quoi s'applique la commission

La commission 10% décrite dans les sections 3.1 et 3.3 s'applique à chaque type de transaction qu'un utilisateur référé effectue sur Zinn Hub, y compris, mais sans s'y limiter:

1. Zinns — listes de services de freelance individuels;
2. Projets — emplois publiés par les acheteurs qui débouchent sur des engagements de freelances;
3. Offres personnalisées — devis sur mesure négociés directement entre acheteurs et freelances;
4. Abonnements — Abonnements de niveau Pro et Agence, à chaque renouvellement mensuel récurrent tant que l'utilisateur référé maintient l'abonnement dans la fenêtre de 12 mois;
5. Modules complémentaires, mises à niveau et toute autre fonction payante sur la plateforme.

Lorsque l'utilisateur référé achète un abonnement ou un service récurrent, la commission 10% est versée sur chaque paiement de renouvellement qui tombe dans la fenêtre de gain de 12 mois, et non seulement sur le premier paiement.

3.5 Routes de gains bonus

En plus des commissions sur les utilisateurs référés, les voies de revenus supplémentaires suivantes sont disponibles pour tous les Ambassadeurs:

1. Remise sur achat personnel. Un Ambassadeur peut utiliser son propre lien de parrainage pour acheter des Zinns ou des services auprès d'autres vendeurs sur la Plateforme et gagner la commission d'acheteur standard de 10% sur ces achats, payée sous forme de remise via le même système de paiement mensuel. Il s'agit en fait d'une 10% remise de fidélité sur ce que l'Ambassadeur achète sur Zinn Hub. L'Ambassadeur ne peut pas gagner de commission d'ambassadeur sur les achats de ses propres produits ou services s'il est également un Zinner.
2. Cumul Vendeur-Ambassadeur. Un Ambassadeur qui est également un Zinner actif peut percevoir trois flux en parallèle: (a) ses revenus de vendeur normaux sur ses propres Zinns au taux de commission de vendeur standard; (b) la 10% Remise sur achat propre sur les services achetés auprès d'autres vendeurs; et (c) les commissions et bonus d'ambassadeur sur les acheteurs et les freelances référés en vertu des Sections 3.1–3.3.

3.6 Suivi et attribution des références

Les parrainages sont suivis via un système basé sur les cookies avec une fenêtre d'attribution de 30 jours. L'utilisateur parrainé doit s'inscrire sur Zinn Hub dans les 30 jours suivant le clic sur votre lien de parrainage pour que l'attribution soit appliquée à votre compte. Une fois attribuée, les fenêtres de gain de 12 mois des sections 3.1 et 3.3 commencent à partir du premier achat qualifiant de l'utilisateur parrainé (suivi acheteur) ou de la première vente qualifiante (suivi freelance), et les bonus d'activation déclenchés dans la section 3.2 suivent leurs propres règles de gating.

3.7 Modifications du taux de commission

Les taux de commission, les montants des bonus d'activation et les périodes de gain sont fixés à la seule discrétion de Zinn Hub et peuvent être ajustés à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement pour toutes les nouvelles activités de parrainage survenant après le changement. Les commissions et bonus déjà crédités au taux précédent avant tout changement seront honorés.

4. Exigence de vérification de 30 jours

4.1 Fenêtre de vérification

La vérification fait référence à l'achèvement du processus de vérification de compte standard de Zinn Hub pour le type de compte de l'utilisateur référé, incluant mais ne se limitant pas à la confirmation d'e-mail, la vérification d'identité si nécessaire, et toute autre étape d'intégration que Zinn Hub désigne comme vérification de temps à autre.

L'utilisateur référé dispose de trente (30) jours à compter de la date de son inscription pour effectuer la vérification. Les ambassadeurs sont censés utiliser les outils de rappel du tableau de bord pour aider leurs filleuls à effectuer la vérification bien avant la date limite.

4.2 Conséquences de la non-vérification

Si un utilisateur référé ne termine pas la vérification dans les 30 jours suivant l'inscription:

1. L'attribution du parrainage est définitivement annulée;
2. Toutes les commissions détenues ou les bonus d'activation résultant de ce parrainage sont annulés et supprimés du compte de l'Ambassadeur;
3. Aucune commission ou bonus futur provenant de ce parrainage ne sera crédité, quelle que soit l'activité ultérieure de l'utilisateur parrainé (y compris la vérification tardive après la fenêtre de 30 jours);
4. Le parrainage est exclu de tous les calculs de classement.

Cette conséquence est permanente. Il n'y a pas de réintégration d'une référence annulée après l'expiration du délai de vérification de 30 jours.

5. Paiements

5.1 Fenêtre de rétention de 30 jours

Toutes les commissions et primes gagnées en vertu des présentes Conditions sont initialement créditées sur votre compte Ambassadeur dans un état retenu. Les gains retenus ne sont pas disponibles pour le paiement. Après une période de rétention de 30 jours, les gains retenus sont automatiquement transférés à votre solde disponible, à condition qu'aucun événement de récupération en vertu de la Section 8.2, aucun contrôle de qualité échoué en vertu de la Section 6, aucune rétrofacturation en vertu de la Section 9, et aucun autre déclencheur de confiscation ne se soit produit pendant la période de rétention.

La période de rétention de 30 jours sert de période de validation pendant laquelle la transaction sous-jacente est surveillée pour les remboursements, les rétrofacturations, les problèmes de qualité et d'autres événements d'annulation. Si un événement d'annulation se produit pendant la période de rétention, les gains retenus affectés sont annulés ou réduits proportionnellement avant leur libération.

5.2 Paiement automatique mensuel

Une fois que les revenus sont libérés sur votre solde disponible, ils sont automatiquement versés lors de la prochaine exécution de paiement mensuel. Les exécutions de paiement mensuel ont lieu entre le 1er et le 3 de chaque mois calendaire et couvrent tous les soldes disponibles accumulés jusqu'au dernier jour du mois précédent inclus.

À titre d'exemple: une commission créditée le 15 mars est versée au solde disponible le 14 avril (après la période de rétention de 30 jours) et est payée lors du cycle de paiement de mai 1–3.

Les paiements sont automatiques. Il n'y a pas d'étape de retrait manuel. L'ambassadeur n'est pas tenu de réclamer, demander ou initier le paiement. Les paiements sont envoyés automatiquement à la méthode de paiement configurée par l'ambassadeur dans son tableau de bord.

5.3 Modes de paiement

Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles, sous réserve de disponibilité dans votre région:

Vous êtes seul responsable de fournir des détails de paiement précis, y compris les adresses de portefeuille correctes, la sélection du réseau, les numéros de compte et les informations du bénéficiaire. Zinn Hub n'est pas responsable des retards, pertes ou fonds mal dirigés résultant d'informations de paiement incorrectes fournies par vous.

5.4 Aucun seuil de paiement minimum

Il n'y a pas de solde minimum requis pour recevoir un paiement mensuel. Tout le solde disponible est automatiquement versé lors de chaque cycle de paiement mensuel.

5.5 Préférence de paiement par défaut

Vous pouvez définir et modifier votre préférence de paiement à tout moment depuis votre tableau de bord Ambassadeur. Les modifications prennent effet pour le prochain cycle de paiement mensuel après l'enregistrement de la modification. Si vous n'avez pas activement défini de préférence, votre compte est par défaut Zinn Wallet et les paiements seront crédités en tant que solde de portefeuille jusqu'à ce que vous sélectionniez une méthode différente. Le solde de portefeuille accumulé avant le changement reste dans le portefeuille et peut être dépensé sur la Plateforme; il ne sera pas transféré rétroactivement vers une méthode externe.

6. Contrôles qualité & Normes de référence

6.1 Résultats du contrôle qualité

1. Vérification qualité en attente: Si un freelance référé est en cours d'examen qualité au moment où les gains détenus de ce freelance doivent être libérés, la libération est suspendue et les gains sont détenus jusqu'à la fin de l'examen (voir Section 8.1).
2. Échec du contrôle de qualité: Si un freelancer parrainé échoue un contrôle de qualité, ou si son compte est suspendu, rejeté ou supprimé suite à un examen de qualité, toutes les commissions et bonus d'activation provenant de ce freelancer (qu'elles soient retenues ou déjà libérées vers le solde disponible mais pas encore payées) sont définitivement annulées et supprimées de votre compte. Les commissions déjà payées peuvent être récupérées en vertu de la section 14.3.
3. Vérification du vendeur incomplète: Si un freelance référé ne complète pas les contrôles de vérification du vendeur requis (identité, configuration du paiement, ou toute autre étape d'intégration obligatoire) dans les délais fixés par Zinn Hub, toutes les commissions et bonus de ce freelance sont annulés et supprimés avant le paiement.
4. Profil ultérieurement non publié ou rejeté: Si le profil d'un freelancer référé est non publié, rejeté ou supprimé après que le bonus de publication + profil a été crédité, le bonus est récupéré de votre compte et compensé par les gains futurs.

6.2 Normes de qualité des références

En participant au Programme, vous acceptez les obligations suivantes en matière de qualité des parrainages:

1. Comprendre la plateforme. Avant de parrainer d'autres personnes, vous devez vous familiariser avec le fonctionnement de Zinn Hub, à qui il s'adresse, quel est son objectif et comment fonctionnent ses niveaux de commission, ses modes de paiement, ses versements et ses politiques. Vous devez être en mesure de répondre avec précision aux questions de base sur la plateforme de la part des personnes que vous parrainez.
2. Expliquez correctement la plateforme. Lorsque vous parlez à des utilisateurs potentiels, vous devez prendre des mesures raisonnables pour expliquer Zinn Hub honnêtement, précisément et avec suffisamment de détails pour que l'utilisateur référé puisse prendre une décision éclairée. Le partage de liens à la volée, les invites cliquez sur mon lien pour vous inscrire sans contexte, et la présentation de Zinn Hub comme un moyen rapide de gagner de l'argent ne répondent pas à cette norme.
3. Référez des utilisateurs avec une intention réelle. Les utilisateurs que vous référez doivent avoir une intention réelle d'utiliser la Plateforme en tant que participants à long terme. Référez des utilisateurs qui s'inscrivent et ne complètent que le strict minimum pour déclencher un bonus, puis se désengagent, constitue une violation de ces normes.
4. Fixez des attentes réalistes. Vous ne devez pas promettre aux utilisateurs référés des gains spécifiques, des volumes de ventes, des flux de prospects, des résultats de classement ou tout autre résultat commercial, et ne devez pas affirmer que l'inscription à Zinn Hub garantira un quelconque résultat.
5. Soutenir l'engagement continu. Vous êtes censé soutenir les freelances et les acheteurs que vous recommandez dans leurs premières activités sur la Plateforme — répondre à leurs questions, les orienter vers les ressources pertinentes et les aider à réussir. Le Programme n'est pas conçu pour récompenser les Ambassadeurs qui abandonnent leurs recommandations dès qu'un bonus est déclenché.
6. Les modèles de qualité sont examinés. Zinn Hub surveille l'activité à long terme des utilisateurs référés par chaque Ambassadeur, y compris l'engagement post-bonus, l'activité d'annonces, l'activité de ventes et la longévité du compte. Un modèle de références de faible qualité — défini comme des utilisateurs référés qui ne s'engagent pas de manière significative après leur action déclenchant le bonus, qui deviennent inactifs peu de temps après l'inscription, ou qui n'existent que pour déclencher les bonus des Ambassadeurs — sera considéré comme une preuve du non-respect de ces normes.

Les conséquences du non-respect de ces normes incluent, à la seule discrétion de Zinn Hub: la retenue des commissions en attente en attente d'examen; la récupération des commissions payées en cas de preuve de modèles de parrainage de faible qualité ultérieurement; la suspension permanente du classement; et la résiliation du compte Ambassador en vertu de la section 14.

7. Exigences de vérification de l'auto-promotion

7.1 Vérification mensuelle de l'auto-promotion des ambassadeurs (tous les ambassadeurs)

Tous les Ambassadeurs, quel que soit leur parcours, sont tenus de compléter un contrôle mensuel d'auto-promotion prouvant leur promotion continue de Zinn Hub. Le contrôle est effectué dans le tableau de bord de l'Ambassadeur sur une base de mois calendaire.

Pour effectuer la vérification mensuelle, vous devez soumettre des preuves par canal pour un ou plusieurs de vos canaux sociaux publics. Pour chaque canal, vous devez:

1. Identifiez la plateforme (X/Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest, Threads, ou tout autre canal public où vous avez une audience);
2. Téléchargez une capture d'écran d'une publication publique que vous avez faite pour promouvoir Zinn Hub (PNG ou JPG, jusqu'à 5 Mo);
3. Collez l'URL publique où ce message peut être consulté;
4. Identifiez ce vers quoi le post renvoie sur Zinn Hub (votre lien de parrainage, un Zinn spécifique, un profil Zinner spécifique, une page de catégorie ou la promotion générale de Zinn Hub).

Vous pouvez soumettre des preuves pour un maximum de cinq (5) chaînes par vérification mensuelle. Les ambassadeurs approuvés pour la voie Freelance doivent en outre inclure, dans chaque vérification mensuelle, des preuves de la promotion d'un ou plusieurs de leurs Zinners référés sur au moins une chaîne.

7.2 Vérification d'auto-promotion par parrainage de 30 jours (Piste Freelance uniquement)

En plus de la vérification mensuelle, les Ambassadeurs approuvés pour la Voie Freelance sont tenus de compléter une vérification d'auto-promotion par référence distincte pour chaque référence de freelance active, tous les trente (30) jours. La vérification par référence confirme que le Zinner référé spécifique est activement promu sur les canaux publics de l'Ambassadeur.

La vérification par parrainage utilise le même format de preuve que la vérification mensuelle: identification de la plateforme par canal, capture d'écran d'une publication publique, URL publique de la publication et ce à quoi la publication renvoie sur Zinn Hub. Vous pouvez soumettre des preuves pour un maximum de cinq (5) canaux par parrainage, par vérification.

7.3 Examen et approbation des soumissions

Les vérifications soumises (mensuelles et par parrainage) sont examinées selon un processus à deux niveaux:

1. Approbation automatique: La majorité des soumissions (environ 80%) sont automatiquement approuvées dès leur soumission, à condition que les éléments de preuve requis soient présents et passent les vérifications automatisées de Zinn Hub.
2. Vérification ponctuelle par l'administrateur: Une minorité de soumissions (environ 20%) sont sélectionnées pour une vérification complète par l'administrateur. De plus, les soumissions suivantes sont toujours soumises à une vérification complète par l'administrateur, quelle que soit la sélection: (a) les trois premières soumissions de tout ambassadeur; (b) toute soumission faisant suite à un rejet au cours des 90 jours précédents; et (c) toute nouvelle soumission faisant suite à une vérification rejetée.

Si une soumission est rejetée par l'examen administratif, l'Ambassadeur a droit à une (1) nouvelle soumission pour cette période de vérification. La nouvelle soumission est toujours soumise à un examen administratif complet. Si la nouvelle soumission est également rejetée, la vérification est considérée comme échouée pour cette période et les conséquences de la Section 7.4 s'appliquent.

Zinn Hub peut, qu'une soumission ait été automatiquement approuvée ou examinée par un administrateur, demander des preuves supplémentaires en vertu de la Section 11.3 à l'appui de toute soumission à tout moment.

7.4 Conséquences des vérifications en retard ou échouées

Les conséquences d'un contrôle d'auto-promotion en retard ou échoué sont échelonnées. Les deux types de contrôle suivent le même calendrier Jour 30 / Jour 44, avec des portées d'impact différentes:

1. Jour 30 en retard ou échoué:
   • Pour le contrôle mensuel de l'ambassadeur: tous les gains de tous les parrainages sont mis en pause pour tous les ambassadeurs. Aucune libération de gains vers le solde disponible ou de paiement tant qu'un contrôle réussi n'est pas soumis.
   • Pour le contrôle par parrainage: les revenus du parrainage affecté uniquement sont mis en pause. Les autres parrainages ne sont pas affectés. Les revenus affectés restent en pause jusqu'à ce qu'un contrôle réussi soit soumis pour ce parrainage.
2. Jour 30 plus 14 (Jour 44) en retard: Votre compte Ambassadeur est automatiquement suspendu, quel que soit le contrôle manqué. Vous êtes retiré de tous les classements pour le mois en cours et les mois suivants jusqu'à votre réintégration. Tous les gains accumulés sur toutes les références sont mis en attente. La réintégration vous oblige à effectuer tous les contrôles en retard et peut, à la discrétion de Zinn Hub, déclencher un examen QA Ambassadeur en vertu de la Section 12.

7.5 Restauration à l'achèvement

La complétion et l'approbation d'un chèque en retard avant le seuil de suspension automatique du Jour 44 restaure automatiquement les gains mis en pause. La complétion après la suspension automatique ne restaure pas automatiquement le compte; la réintégration est à la discrétion de Zinn Hub et peut nécessiter une vérification supplémentaire.

8. Pauses & Récupérations

Ces conditions distinguent deux types de conséquences pour les revenus retenus ou accumulés:

8.1 Pauses (temporaires, réparables)

Une pause est un arrêt temporaire de la libération ou du paiement des gains provenant d'un parrainage spécifique, appliqué pendant qu'une condition résolvable est en vigueur. Les pauses sont restaurées automatiquement une fois que la condition sous-jacente est résolue. Pendant la pause, les gains affectés ne sont pas libérés vers le solde disponible et ne sont pas payés.

Les déclencheurs de pause incluent, sans s'y limiter:

1. Vérification de l'autopromotion de l'ambassadeur mensuelle en retard (Section 7.1) — suspend les gains de tous les ambassadeurs jusqu'à ce qu'une vérification réussie soit soumise;
2. Vérification d'auto-promotion par parrainage de 30 jours en retard (Section 7.2) — suspend les gains sur le parrainage affecté jusqu'à ce qu'une vérification réussie soit soumise;
3. L'utilisateur référé n'a pas terminé la vérification (dans la fenêtre de vérification de 30 jours — voir la section 4);
4. L'utilisateur référé n'a pas ajouté les liens sociaux requis dans le délai fixé par Zinn Hub;
5. Le magasin du Zinner référé a été mis en pause par la Plateforme;
6. Le magasin du Zinner référé est en mode vacances — restauration automatique à la réouverture du magasin;
7. Le Zinner référé est inactif sur la Plateforme depuis 44 jours ou plus;
8. Problèmes de santé des e-mails avec l'e-mail enregistré de l'Ambassadeur ou l'e-mail de l'utilisateur référé;
9. Examen de qualité en attente pour le freelance référé (Section 6.1);
10. Rapport en cours d'examen — une soumission "Signaler un problème" concernant la référence est en attente d'examen par l'administrateur.

8.2 Clawbacks (Annulation Permanente)

Une récupération est l'annulation permanente des gains détenus, disponibles ou déjà payés. Les récupérations ne sont pas restaurées.

Les déclencheurs de récupération incluent, sans s'y limiter:

1. La commande d'un acheteur référé est remboursée intégralement (commission annulée) ou partiellement (commission réduite proportionnellement);
2. La commande d'un acheteur référé fait l'objet d'un rétrofacturation réussie ou d'un litige de paiement;
3. Un freelance recommandé échoue à un contrôle qualité (Section 6.1);
4. Un freelancer recommandé est interdit, suspendu ou supprimé de la plateforme;
5. Un utilisateur référé ne parvient pas à terminer la vérification dans la fenêtre de vérification de 30 jours (Section 4.2);
6. Le profil d'un freelance référé est non publié, rejeté ou supprimé après que le bonus Publication + Profil a été crédité;
7. Détection des auto-références, de la fraude ou de toute activité interdite en vertu de la section 14.1.

Lorsqu'une récupération de fonds dépasse le solde disponible actuel de l'Ambassadeur, le montant négatif est reporté et compensé par les gains futurs jusqu'à ce qu'il soit apuré. Les récupérations de fonds peuvent être appliquées aux gains dans n'importe quel état — détenus, libérés vers le solde disponible, payés ou reportés — au moment où l'événement de récupération de fonds est déterminé. Lorsque les récupérations de fonds indiquent un modèle de fraude ou une violation soutenue des normes de qualité, Zinn Hub peut en outre exercer ses droits en vertu de la section 14.

9. Rétrofacturations, remboursements et achats contestés

1. Si un achat effectué par un acheteur référé entraîne un chargeback, un remboursement ou un litige de paiement réussi, la commission gagnée sur cette transaction sera déduite de votre compte conformément à la section 8.2. Les remboursements complets annulent entièrement la commission; les remboursements partiels la réduisent proportionnellement.
2. La période de rétention de 30 jours de la section 5.1 est spécifiquement conçue pour absorber les rejets de débit et les remboursements avant que les gains ne soient libérés dans le solde disponible. Lorsqu'un remboursement ou un rejet de débit survient pendant la période de rétention, la commission est automatiquement annulée.
3. Si la déduction dépasse votre solde actuel, le montant négatif est reporté et compensé par les gains futurs.
4. Les rétrofacturations, les remboursements et les litiges réussis affectent également le classement du tableau de bord (voir Section 10).

10. Classements mensuels & Récompenses bonus

10.1 Deux classements indépendants

Le Programme gère deux classements mensuels indépendants:

1. Classement des acheteurs — classe les ambassadeurs en fonction de leur activité de parrainage d'acheteurs qualifiés pour le mois civil.
2. Classement des freelancers — classe les ambassadeurs selon l'activité de parrainage de freelancers admissible pour le mois civil.

Chaque classement a son propre pool de prix. Un ambassadeur approuvé pour les deux pistes peut concourir sur les deux classements et peut gagner des prix de classement sur les deux au cours du même mois.

10.2 Niveaux de prix

Les niveaux de prix mensuels actuels, par classement, sont:

La cagnotte totale par classement par mois est de 2,700 $ (1,000 $ + 500 $ + 500 $ + (100 $ × 7)). Avec deux classements fonctionnant indépendamment, la cagnotte mensuelle totale du programme est de 5 400 $. Un ambassadeur concourant sur les deux classements peut, en principe, gagner sur les deux le même mois.

Les montants des prix et les structures de niveaux sont fixés à la seule discrétion de Zinn Hub et peuvent changer d'un mois à l'autre. Les informations actualisées sur les prix sont affichées sur le tableau de bord de l'Ambassadeur et sur la page d'accueil publique du Programme.

10.3 Comptage et éligibilité des conversions

Chaque classement est établi en fonction du nombre total de conversions qualifiantes pour le mois civil, et non de la valeur totale des commissions. Chacun des éléments suivants compte comme une conversion distincte dans le classement pertinent:

1. Chaque premier achat admissible effectué par un acheteur référé (Classement des acheteurs);
2. Chaque déclencheur de bonus Publier + Profil (Classement des freelances);
3. Chaque déclencheur de bonus de première commande (classement des freelances);
4. Chaque déclencheur de bonus de jalon de vente de 500 $ (classement des freelances).

Les éléments suivants sont exclus des calculs du classement:

1. Conversions générées par les utilisateurs référés qui n'ont pas réussi la vérification en vertu de la section 4.2;
2. Conversions générées par des freelances référés actuellement en cours de révision qualité (à la clôture de la période du classement) — celles-ci sont définitivement perdues du décompte du classement de ce mois-là, même si le freelance passe ultérieurement le contrôle qualité;
3. Conversions générées par des freelances référés qui échouent à un contrôle qualité ou dont les comptes sont suspendus ou supprimés;
4. Achats qui ont été remboursés, débités ou contestés avec succès;
5. Conversions générées par des Ambassadeurs jugés en infraction avec les Normes de Qualité des Références (Section 6.2) ou les Exigences de Participation Active (Section 11.2), à la discrétion de Zinn Hub;
6. Toutes les conversions accumulées au cours d'un mois où l'Ambassadeur est en cours d'examen QA à la clôture de la période du classement (Section 12).

Les positions finales du classement sont calculées à la fermeture de chaque mois civil. La détermination des classements finaux par Zinn Hub est définitive.

10.4 Exigence de participation minimale échelonnée

Pour chaque classement, le montant du prix pour un mois donné dépend du nombre d'Ambassadeurs distincts qui ont enregistré au moins une conversion qualifiante sur ce classement au cours du mois:

Les prix non payés ou partiellement payés dus à cette exigence de participation minimale ne sont pas reportés, accumulés ou transférés au mois suivant. Ils sont entièrement perdus. Le pool de prix du classement de chaque mois est évalué indépendamment en fonction de la participation admissible de ce mois uniquement.

Aux fins de cette exigence, seules les conversions qui remplissent tous les critères d'éligibilité des présentes Conditions (y compris la vérification, les contrôles de qualité, les normes de qualité des références et l'absence de rétrofacturations ou de remboursements) sont comptabilisées pour déterminer si un niveau de participation a été atteint.

10.5 Paiement des prix du classement

Les prix du classement sont finalisés le 1er de chaque mois civil et crédités directement sur le compte de l'Ambassadeur. Ils sont versés via le même cycle de paiement automatique mensuel (Section 5.2) selon la méthode de paiement configurée par l'Ambassadeur.

11. Conduite des ambassadeurs et participation active

11.1 Conduite acceptable

En tant qu'ambassadeur de la marque Zinn Hub, vous acceptez de promouvoir Zinn Hub de manière honnête, éthique et professionnelle. Vous ne devez pas:

1. Faire des affirmations fausses, trompeuses ou exagérées sur Zinn Hub, ses services, ses freelancers ou le Programme;
2. Participer à des envois massifs non sollicités (spam), y compris par e-mail, médias sociaux, applications de messagerie ou tout autre canal;
3. Utiliser la publicité payante qui enchérit sur les termes de marque Zinn Hub (par exemple Zinn Hub, ZinnHub ) sans approbation écrite préalable;
4. Usurper l'identité de Zinn Hub ou vous présenter comme un employé, un partenaire ou un représentant officiel de Zinn Hub;
5. Vous référer vous-même, ou utiliser votre propre lien de parrainage pour effectuer des achats éligibles sur votre propre compte en violation de la Section 3.5;
6. Participer au cookie stuffing, à l'injection de liens, aux redirections forcées ou à toute autre technique conçue pour générer artificiellement des attributions de parrainage;
7. Promouvoir Zinn Hub sur des sites web ou des plateformes qui contiennent du contenu illégal, haineux, violent, sexuellement explicite ou autrement répréhensible;
8. Offrir des incitations monétaires directes aux utilisateurs pour qu'ils s'inscrivent via votre lien, ou payer d'une autre manière pour les inscriptions.

11.2 Exigences de participation active

En tant qu'Ambassadeur actif, vous êtes censé:

1. Faites la promotion active de Zinn Hub sur vos réseaux sociaux. Les ambassadeurs sont censés promouvoir régulièrement Zinn Hub sur leurs canaux sociaux personnels ou professionnels — y compris X/Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest, Threads, ou tout autre canal public où ils ont une audience. La promotion peut inclure des publications organiques sur les Zinns que vous avez utilisés, des histoires de réussite, des portraits de freelances, le partage d'annonces Zinn Hub, ou tout autre contenu authentique qui génère de la notoriété et du trafic vers la plateforme.
2. Effectuez les vérifications d'auto-promotion requises en vertu de la section 7. Cela comprend (a) la vérification mensuelle d'auto-promotion de l'ambassadeur applicable à tous les ambassadeurs, quelle que soit leur voie, et (b) la vérification d'auto-promotion de 30 jours par parrainage pour chaque pigiste parrainé pour les ambassadeurs de la voie des pigistes. Ces vérifications sont le principal mécanisme par lequel la participation active au soutien de vos parrainages et du programme est vérifiée.
3. Favorisez l'engagement continu de vos filleuls. Vous êtes responsable de soutenir et d'encourager activement les acheteurs et les freelances que vous parrainez à s'engager avec Zinn Hub de manière continue. Cela inclut: (a) aider les filleuls à réussir leurs premières activités en répondant à leurs questions et en les orientant vers des ressources; (b) encourager les freelances parrainés à promouvoir leurs propres boutiques et profils Zinn Hub sur leurs propres canaux; et (c) soutenir les filleuls à rester réellement actifs sur la Plateforme.
4. Restez informé sur la plateforme. Lisez les annonces Zinn Hub, les articles de blog, les mises à jour Telegram et les nouvelles fonctionnalités afin de promouvoir la plateforme avec précision et de tenir vos filleuls informés.

11.3 Fournir des preuves sur demande

Zinn Hub peut, à tout moment et sans préavis, vous demander de fournir des preuves raisonnables de l'un des éléments suivants: (a) votre propre promotion active de Zinn Hub sur vos canaux sociaux; (b) l'engagement actif des utilisateurs que vous avez parrainés (y compris leur activité sur les médias sociaux); et (c) toute autre question pertinente à vos obligations en vertu des présentes Conditions.

Vous devez répondre à ces demandes dans un délai de sept (7) jours. Le défaut de fournir des preuves acceptables dans le délai imparti déclenchera un examen d'assurance qualité de l'Ambassadeur en vertu de la Section 12 et la suspension immédiate de tous les paiements en attente et de l'éligibilité au classement en attendant le résultat.

12. Examens QA des ambassadeurs

12.1 Déclencheurs

Les déclencheurs d'une révision QA par un Ambassadeur incluent, sans s'y limiter:

1. Modèles de parrainages de faible qualité tels que définis dans la Section 6.2 — y compris les parrainages qui deviennent inactifs peu de temps après avoir déclenché des bonus, ou qui ne promeuvent pas Zinn Hub sur leurs propres canaux;
2. Non-respect des exigences de participation active de la section 11.2;
3. Échec répété à compléter le contrôle d'auto-promotion de 30 jours à temps (Section 7);
4. Défaut de fournir des preuves acceptables sur demande en vertu de la section 11.3 dans le délai de sept jours;
5. Plaintes d'utilisateurs référés concernant des fausses déclarations, de fausses promesses ou des tactiques de recrutement agressives;
6. Suspension automatique en vertu de l'article 7.2 suivie d'une réintégration;
7. Toute autre préoccupation concernant l'activité, la conduite ou les schémas de parrainage de l'Ambassadeur que Zinn Hub juge digne d'examen.

12.2 Effet d'une revue active

Plus précisément, pendant qu'un Ambassadeur est en cours de révision QA:

1. Toutes les commissions en attente et les gains détenus sont immédiatement gelés. Aucun paiement d'aucune sorte n'est traité tant que l'examen n'est pas terminé.
2. L'Ambassadeur n'est pas éligible aux prix du classement pour tout mois calendaire au cours duquel l'examen QA est actif à la clôture de la période du classement, quel que soit le volume de conversions. Les mois au cours desquels le QA était actif restent définitivement inéligibles aux fins du classement.
3. Les parrainages nouvellement attribués pendant la période d'examen peuvent être soumis à une vérification supplémentaire avant que les commissions associées ne soient créditées.

12.3 Résultats

1. Réussite: Les commissions retenues reprennent leur traitement normal et sont versées lors du prochain paiement mensuel éligible. L'éligibilité au classement reprend à partir du mois civil suivant la conclusion. Les mois pendant lesquels l'examen était actif restent définitivement perdus pour les classements.
2. Passage conditionnel: Zinn Hub peut, à sa seule discrétion, restaurer conditionnellement le compte sous réserve d'actions correctives spécifiées (fournir des preuves supplémentaires de promotion, démontrer une qualité de parrainage améliorée, ou toute autre action corrective raisonnable) dans un délai imparti. Le défaut de remédier dans le délai imparti entraîne l'échec de l'examen.
3. Échec: Le compte est transféré à la résiliation discrétionnaire en vertu de la section 14.2. Toutes les commissions détenues, les soldes accumulés et les récompenses du classement sont définitivement perdus en vertu de la section 14.3. L'ambassadeur ne peut pas se réinscrire au programme sous une autre identité. Zinn Hub peut également récupérer les commissions précédemment versées si des preuves de fraude, de violation soutenue ou de modèles de parrainage de faible qualité sont établies.

Les examens QA des ambassadeurs ne sont pas des procédures formelles. Il n'y a pas de processus d'appel formel. Zinn Hub peut, mais n'est pas obligé de, reconsidérer le résultat d'un examen sur la base de nouvelles informations.

13. Utilisation des actifs de la marque Zinn Hub

Les ambassadeurs peuvent utiliser le nom, le logo et les supports marketing approuvés de Zinn Hub uniquement dans le but de promouvoir le Programme et la Plateforme. Vous ne devez pas altérer, modifier ou dénaturer les actifs de la marque Zinn Hub. Zinn Hub peut, de temps à autre, mettre à disposition des supports marketing approuvés, notamment via le tableau de bord de l'ambassadeur, la communauté Telegram de Zinn Hub, des annonces dédiées ou d'autres canaux. Tous les droits de propriété intellectuelle sur la marque, le nom, le logo et le contenu de Zinn Hub restent la propriété exclusive de Zinn Digital LTD.

14. Fraude, Abus & Résiliation Discrétionnaire

14.1 Tolérance zéro pour la fraude et les abus

Les activités suivantes constituent des motifs de résiliation immédiate de votre compte d'ambassadeur et de confiscation de toutes les commissions impayées, des soldes accumulés et des récompenses du classement:

1. Comptes multiples: Enregistrement ou exploitation de plus d'un compte Ambassador, y compris via différentes adresses e-mail, identités ou détails de paiement liés au même individu;
2. Manipulation d'IP et d'appareils: Création de comptes ou génération de parrainages à partir de la même adresse IP sous différentes identités, ou utilisation de VPN, de proxys ou d'outils similaires d'une manière destinée à masquer la multiplicité des comptes, à échapper à la détection de la fraude ou à générer des parrainages à partir d'emplacements non divulgués ou déformés;
3. Auto-référencement: Référencer des comptes que vous possédez ou contrôlez (autres que la remise pour achat personnel de la section 3.5(a)), ou collaborer avec d'autres pour générer des références frauduleuses;
4. Inscriptions fausses ou incitées: Parrainer des utilisateurs qui s'inscrivent uniquement pour générer des frais de parrainage sans intention réelle d'utiliser la Plateforme, ou offrir des incitations monétaires directes aux utilisateurs pour qu'ils s'inscrivent via votre lien;
5. Manipulation du suivi des parrainages: Toute tentative d'interférer avec, de contourner ou d'exploiter le système de suivi des parrainages;
6. Manquement soutenu aux normes de qualité ou de participation: Manquement répété ou soutenu aux normes de qualité des références (Section 6.2), aux exigences de participation active (Section 11.2), ou à la vérification d'auto-promotion de 30 jours (Section 7);
7. Toute autre activité que Zinn Hub détermine raisonnablement comme étant frauduleuse, trompeuse ou nuisible à la Plateforme, ses utilisateurs ou le Programme.

14.2 Suspension ou résiliation discrétionnaire à tout moment

Sans limiter la portée générale de ce qui précède, les scénarios courants suivants sont ceux dans lesquels une suspension ou une résiliation discrétionnaire peut être exercée:

1. Détection de schémas de références frauduleuses, de mauvaise qualité ou abandonnées qui n'auraient pas été apparents au moment de l'approbation, y compris lorsque le schéma ne devient évident que des semaines ou des mois après que les références pertinentes aient été initialement attribuées;
2. Découverte qu'un Ambassadeur a plusieurs comptes, s'est auto-référé (en dehors de la remise pour achat personnel), ou s'est engagé dans toute activité interdite listée dans la Section 14.1, après que cette activité soit devenue évidente;
3. Manquement persistant aux normes de qualité des références de la section 6.2 ou aux exigences de participation active de la section 11.2;
4. Plaintes répétées d'utilisateurs référés concernant des fausses représentations, des promesses mensongères ou des tactiques de recrutement agressives;
5. Conduite (sur ou hors de la Plateforme) que Zinn Hub juge raisonnablement préjudiciable à la marque, à la réputation ou aux intérêts de Zinn Hub;
6. Toute autre raison que Zinn Hub détermine, à sa seule discrétion, rend la participation continue inappropriée.

14.3 Effet de la suspension ou de la résiliation sur les fonds en attente

Le traitement des fonds retenus dépend du résultat de tout examen:

1. Suspension levée: Si la suspension est levée suite à l'examen et que l'Ambassadeur est rétabli en bonne position, les commissions retenues reprennent un traitement normal et sont versées à la prochaine date de paiement mensuel admissible.
2. Résiliation confirmée: Si la résiliation est maintenue, toutes les commissions en attente, les soldes accumulés et les récompenses du classement détenus sur le compte sont définitivement perdus. Cela inclut les commissions qui auraient pu être gagnées des semaines ou des mois avant que la conduite donnant lieu à la résiliation ne devienne apparente.
3. Récupération des commissions payées: Lorsque des preuves de fraude, d'activité interdite ou de violation persistante des normes de qualité apparaissent concernant des commissions déjà versées, Zinn Hub se réserve le droit de récupérer ces commissions, de les compenser avec tout solde actuel, de recouvrer le solde négatif par tout moyen légal disponible, ou tout ce qui précède.
4. Pas de processus d'appel formel. Les décisions de résiliation prises à la discrétion de Zinn Hub sont définitives. Il n'y a pas de processus d'appel formel. Zinn Hub peut, mais n'est pas obligé de, réviser et annuler une décision de résiliation sur la base de nouvelles informations.

Un Ambassadeur dont le compte a été résilié ne peut pas s'inscrire à nouveau au Programme sous une autre identité, des détails de paiement ou un appareil. Toute réinscription ultérieure constitue elle-même une violation et un motif de déchéance en vertu de la Section 14.1.

15. Limitation de responsabilité

1. Zinn Hub fournit le Programme tel quel. Nous ne garantissons aucun niveau minimum de revenus, de volume de références, de taux de conversion, de classement au tableau des leaders, ou tout autre résultat.
2. Zinn Hub n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives découlant de votre participation au Programme, y compris les commissions perdues en raison de problèmes techniques, de défaillances de suivi ou de temps d'arrêt de la Plateforme.
3. Zinn Hub n'est pas responsable de toute perte de commissions en attente, de soldes accumulés ou de récompenses de classement résultant de la suspension, de la désactivation ou de la résiliation de votre compte Ambassador conformément à ces Conditions.
4. Notre responsabilité totale envers vous dans le cadre du Programme ne dépassera pas le total des commissions qui vous ont été effectivement versées au cours des six (6) mois précédant immédiatement toute réclamation.

16. Relation des Parties

Vous êtes un participant indépendant du Programme. Rien dans ces Conditions ne crée une relation d'emploi, de partenariat, de coentreprise ou de mandat entre vous et Zinn Hub ou Zinn Digital LTD. Vous êtes seul responsable de vos obligations fiscales découlant de toute commission ou récompense gagnée par le biais du Programme.

17. Confidentialité et données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Les données de parrainage, y compris l'identité et l'activité des utilisateurs parrainés, sont suivies et stockées à des fins de calcul des commissions, de prévention de la fraude, d'évaluation de la qualité et d'administration du programme.

18. Modifications de ces conditions

Il est de votre responsabilité d'examiner régulièrement ces Conditions. Votre participation continue au Programme suite à toute modification constitue l'acceptation des Conditions révisées. La date Dernière mise à jour en haut de cette page indique quand les modifications les plus récentes ont été apportées.

19. Suspension & Interruption du programme

Zinn Hub se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre définitivement le Programme à tout moment. En cas d'interruption, toutes les commissions déjà gagnées, éligibles au paiement et non sujettes à déchéance en vertu de toute autre disposition des présentes Conditions seront honorées conformément au calendrier de paiement mensuel standard. Aucune autre commission ne sera accumulée après la suspension ou l'interruption du Programme.

20. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles.

Tout litige, réclamation ou procédure de quelque nature que ce soit découlant de ou en relation avec les présentes Conditions, le Programme, votre participation au Programme, ou toute question y afférente — y compris, mais sans s'y limiter, les litiges concernant les paiements, les commissions, les bonus, les récompenses du classement, le statut du compte, les suspensions, les résiliations, les récupérations, le traitement des données, ou toute autre réclamation — sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

Cette disposition de compétence exclusive s'applique indépendamment de votre pays de résidence, du lieu depuis lequel vous participez au Programme, du lieu depuis lequel vous accédez à la Plateforme, ou de tout principe de conflit de lois qui pourrait autrement indiquer un forum différent. En participant au Programme, vous renoncez expressément à tout droit d'engager des poursuites contre Zinn Hub ou Zinn Digital LTD dans toute autre juridiction, cour, tribunal ou forum, partout dans le monde. Toute tentative d'engager des poursuites dans une autre juridiction constituera une violation des présentes Conditions.

21. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions ou le Programme, veuillez nous contacter à [email protected].

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