Contratos de autónomos y conceptos básicos de NDA

La mayoría de las disputas entre autónomos no son causadas por mala fe. Son causadas por dos personas que pensaron que "eso estaba obviamente incluido" sobre cosas diferentes, y que nunca escribieron ninguna de las dos versiones.

Un contrato, en su forma más útil, no es un arma legal. Es una función de forzamiento: el acto de escribir los términos es lo que saca a la luz el desacuerdo mientras aún es barato. Por eso, el acuerdo más corto y viable suele ser mejor que uno largo que nadie lee, y por eso la cláusula más valiosa suele ser la que simplemente dice lo que significa "terminado".

Una nota antes de empezar

Esta guía es información general sobre cómo funcionan comúnmente los acuerdos de autónomos y los NDA. No es asesoramiento jurídico, no sustituye a un abogado o procurador, y nada de lo aquí expuesto debe considerarse una declaración de la ley en tu país.

Esta advertencia es más importante de lo habitual en este tema, porque el derecho contractual, el derecho laboral y el derecho de propiedad intelectual varían sustancialmente entre jurisdicciones, y el trabajo autónomo es muy a menudo transfronterizo. Dos partes en diferentes países pueden ser perfectamente razonables y aun así tener suposiciones incompatibles sobre lo que sucede por defecto. Si el dinero, el material confidencial o la propiedad intelectual en juego son importantes para ti, haz que un abogado cualificado de tu propia jurisdicción revise el acuerdo. Para un ajuste de logotipo de $15, eso es excesivo; para la construcción de una plataforma de seis cifras, no es opcional.

Por qué un acuerdo escrito es importante, incluso para trabajos pequeños

El argumento práctico para dejar las cosas por escrito no tiene nada que ver con ir a los tribunales, algo que casi nadie hace por un proyecto de autónomo porque el coste del litigio supera el valor del trabajo. Se trata de tres beneficios mucho más comunes.

Saca a la luz los desacuerdos a tiempo. En el momento en que escribes "tres rondas de revisiones", descubres si el autónomo pensaba que eran ilimitadas. Esa conversación no cuesta nada el día cero y cuesta mucho el día treinta.

Te da algo a lo que recurrir. Cuando un proyecto se desvía, la diferencia entre una conversación incómoda y una disputa genuina suele ser si existe un punto de referencia acordado. "Dijimos cinco páginas" termina una discusión; "Creía que dijimos cinco páginas" la inicia.

Es la prueba si las cosas salen mal. Cualquier proceso de resolución —el de una plataforma, el de un mediador, el de un tribunal— funciona a partir de lo que se puede demostrar. Un alcance escrito acordado antes de que comenzara el trabajo es el documento más útil que puedes presentar.

Nada de eso requiere un documento formal. Requiere un registro que ambas partes vieron y no objetaron, en un lugar que ninguno de los dos pueda editar discretamente más tarde.

Lo que ya puedes tener por escrito

Antes de redactar nada, haz un balance de lo que ya existe. Cuando compras a través de un mercado, varios documentos suelen estar en vigor antes de que escribas una palabra.

• El anuncioUna descripción de servicio de precio fijo que establece los entregables, las inclusiones y, a menudo, el número de revisiones. Es una oferta por escrito.
• Los términos de la plataformaAmbas partes han acordado un reglamento común que cubre la conducta, el pago, los reembolsos y la resolución.
• El registro del pedidoQué se compró, por cuánto y cuándo, con marca de tiempo y no editable por ninguna de las partes.
• Los requisitos que envíasTus respuestas escritas a las preguntas del vendedor forman parte del resumen del pedido.
• El hilo de mensajesCualquier cosa acordada en los mensajes de la plataforma está fechada, es atribuible y visible para ambas partes.

Para muchos trabajos, ese conjunto es realmente suficiente. La laguna que deja es el detalle específico del proyecto: tus entregables particulares, tu fecha límite y tu posición sobre la propiedad. Esas son las cosas que vale la pena añadir explícitamente, y la forma más rápida de añadirlas es un mensaje corto que el autónomo confirme antes de empezar, no un PDF separado que viva en una bandeja de entrada.

Lo único que lo anula todo es sacar la conversación de la plataforma. Una vez que el registro se dispersa entre el correo electrónico personal y las aplicaciones de chat, nada es atribuible y nada tiene una marca de tiempo en la que ninguna de las partes pueda confiar. Mantén el acuerdo donde está el pedido.

Las ocho cosas que debe cubrir un acuerdo de autónomo

Ya sea un contrato firmado o un mensaje confirmado, estos son los puntos sobre los que realmente se discute más tarde. Si tu acuerdo cubre estos ocho puntos, está cumpliendo su función.

• Alcance. Qué se produce, en sustantivos y números. Y, lo que es igual de importante, qué no se produce.
• Entregables y formatos. Los archivos reales que recibirá, incluidos los archivos fuente si los necesita.
• Revisiones. Cuántas rondas, qué cuenta como una revisión en lugar de una nueva solicitud, y qué sucede más allá del límite.
• Cronograma y dependencias. Fechas, además de lo que el freelancer necesita de usted y para cuándo. Una fecha límite sin una lista de dependencias es un deseo.
• Precio y qué activa cargos adicionales. El número y las condiciones bajo las cuales cambia.
• Condiciones de pago. Cuándo se mueve el dinero y a cambio de qué.
• Propiedad intelectual. Quién es el propietario del trabajo terminado y qué puede hacer cada parte con él después.
• Confidencialidad. Qué no debe compartirse y por cuánto tiempo.

Dos más vale la pena añadir en cualquier cosa sustancial: una cláusula de rescisión que diga qué sucede si alguna de las partes se detiene (quién es el propietario del trabajo parcial, qué es pagadero), y una línea de ley aplicable que nombre qué ley se aplica y dónde se escucharía cualquier disputa.

Cómo acertar con el alcance y las revisiones

El alcance es donde la mayoría de los acuerdos son más débiles, porque es la parte que parece obvia cuando la escribes y resulta no serlo.

La prueba es si un extraño podría leer su alcance y decir que ha terminado. "Un logotipo" no pasa esa prueba. "Un logotipo principal, una variante apilada, una variante monocromática, suministrados como SVG, PNG y PDF, más una hoja de uso de una página" sí la pasa. La segunda versión tarda noventa segundos más en escribirse y elimina casi toda la categoría de discusión al final del proyecto.

Las revisiones merecen el mismo tratamiento. Acuerde un número y acuerde qué es una revisión. La distinción importante es entre refinar lo que pidió y pedir algo diferente: cambiar la paleta de colores es una revisión, decidir que ahora quiere una mascota en lugar de un logotipo es un trabajo nuevo. Dígalo de antemano y ninguno de los dos tendrá que tener esa conversación incómoda más tarde.

También vale la pena acordar una ventana de revisión, un período dentro del cual usted dará comentarios consolidados. Los comentarios que llegan en nueve mensajes separados durante tres semanas son realmente más difíciles de trabajar que los mismos comentarios en un solo mensaje, y los freelancers ponen precio a la diferencia, se discuta o no. Nuestra guía sobre cómo redactar un resumen de proyecto cubre cómo estructurar eso de antemano.

Condiciones de pago en palabras sencillas

Las condiciones de pago responden a una pregunta: qué debe ser cierto antes de que se mueva el dinero. Las estructuras comunes son un pago único al finalizar, un pago único por adelantado o una división en etapas para trabajos más largos. Cada una es normal en algunos mercados e inusual en otros.

Lo que importa más que la estructura es que el disparador sea objetivo. "Pagadero a la entrega de los archivos finales" es objetivo. "Pagadero a la finalización satisfactoria" no lo es, porque "satisfactoria" no tiene una prueba adjunta, y ambas partes la definirán a su favor cuando sea necesario.

Si está comprando a través de un marketplace, gran parte de esto ya lo gestiona el propio mecanismo de pago de la plataforma en lugar de su acuerdo, y no debe duplicarlo. Lo que sí desea por escrito es el alcance que cubre su pago y qué sucede con el dinero si el trabajo no se entrega, lo cual en Zinn Hub se rige por nuestra política de reembolso en lugar de por cualquier cosa que usted redacte.

Un término del que hay que desconfiar en cualquier lugar: un acuerdo que condiciona el pago a algo completamente fuera del control del freelancer, como el rendimiento comercial del trabajo terminado. Eso es una sociedad disfrazada de tarifa, y generalmente termina mal para ambas partes.

Propiedad intelectual: la cláusula que la gente se salta

Este es el término más comúnmente omitido, y el que más probablemente importará años después, cuando quiera registrar una marca, vender el negocio o reutilizar un diseño en un mercado en el que nadie había pensado.

La versión corta es que en muchas jurisdicciones la persona que crea una obra es su primer propietario, y pagar por el trabajo no transfiere la propiedad por sí mismo a menos que el acuerdo lo diga. Algunas jurisdicciones tienen doctrinas que cambian esto para ciertas relaciones, y los detalles difieren significativamente de un país a otro, que es exactamente por qué debe establecerse explícitamente en lugar de asumirse.

La distinción práctica a entender es entre una cesión, donde la propiedad pasa a usted, y una licencia, donde el creador mantiene la propiedad y le otorga permiso para usar la obra de maneras definidas. Ambas son legítimas. Tienen precios diferentes y conducen a resultados muy diferentes en cinco años. Cubrimos esto en detalle en nuestra guía sobre quién posee los derechos de autor cuando contrata a un freelancer.

Sea cual sea el acuerdo, ponga tres cosas por escrito: qué se transfiere o licencia, si es exclusivo y si el freelancer puede mostrar el trabajo en su portafolio. Este último punto vale la pena concederlo en la mayoría de los casos (los derechos de portafolio son enormemente importantes para los freelancers y no cuestan nada a la mayoría de los compradores), pero si su proyecto realmente no se puede mostrar, dígalo antes de que comience el trabajo y no después de que aparezca en el perfil de alguien.

Qué es un NDA y qué no es

Un acuerdo de no divulgación es un contrato en el que una o ambas partes prometen no divulgar información confidencial definida, durante un período definido y usarla solo para un propósito definido. Es una herramienta de confidencialidad. Eso es todo lo que es.

Un NDA se malinterpreta con frecuencia como si hiciera tres cosas que no hace:

• No transfiere la PILa confidencialidad y la propiedad son cláusulas separadas. Un NDA por sí solo deja la propiedad exactamente donde estaba.
• No protege una ideaRestringe a una persona específica de divulgar lo que le dijo. No le otorga ningún derecho contra nadie que tenga la misma idea de forma independiente.
• No se aplica por sí mismoLa aplicación significa probar un incumplimiento, probar una pérdida y perseguirla a través de una frontera. Eso es costoso y lento.

Comprender eso cambia la forma en que debe usar uno. El valor realista de un NDA es principalmente disuasorio y definitorio: hace explícita la expectativa de confidencialidad, lo cual es un beneficio genuino, y señala seriedad. No es una bóveda. La protección más fuerte para material genuinamente sensible sigue siendo no enviarlo, o enviar una versión redactada, hasta que tenga una relación de trabajo.

Dos términos que encontrará junto a él: un NDA mutuo vincula a ambas partes, lo cual es normal y justo cuando el freelancer también compartirá métodos o herramientas; un NDA unilateral vincula solo al receptor. La mayoría de los trabajos freelance se adaptan a uno mutuo.

Cuándo vale la pena pedir un NDA

Pedir un NDA para un trabajo rutinario es un error común. Añade fricción, puede interpretarse como desconfianza, algunos freelancers lo rechazarán directamente, y para una tarea de $20 no protege nada que importe. La pregunta correcta no es "¿podría esto ser confidencial?" sino "¿qué me perjudicaría específicamente si se divulgara, y este documento reduciría significativamente ese riesgo?"

Normalmente vale la pena: productos no lanzados o fechas de lanzamiento; cifras comercialmente sensibles como modelos de precios, márgenes o listas de clientes; datos personales de sus propios clientes; código fuente o procesos propietarios; cualquier cosa bajo una obligación de confidencialidad existente que usted tenga con un tercero.

Normalmente no vale la pena: un logotipo, una página de destino, una publicación de blog, una edición rutinaria o una idea cuyo valor reside enteramente en la ejecución. Si un competidor que se entera de lo que está haciendo no cambiaría nada, el NDA es administración en lugar de protección.

Si necesita uno, plantéelo antes de enviar el resumen, no después, y sea realista con la escala. Un NDA mutuo, corto y claro que un freelancer realmente firmará es mejor que un instrumento de doce páginas que paraliza el proyecto durante quince días. También vale la pena verificar que sus restricciones sean proporcionadas: los tribunales de muchas jurisdicciones ven con malos ojos las obligaciones de confidencialidad ilimitadas en tiempo y alcance, por lo que una cláusula perpetua y universal puede ser más débil en la práctica que una estrecha y bien definida.

Los términos dentro de un NDA

Cualquiera que sea la plantilla que utilice, lea estas cinco cláusulas correctamente, porque son las que determinan si el documento hace algo.

• La definición de información confidencial. Demasiado estrecha y se pierde lo que le importaba; demasiado amplia ("toda la información divulgada de cualquier forma") y se vuelve difícil de aplicar. Marcar el material como confidencial cuando lo envía es un hábito simple y efectivo.
• El propósito permitido. El destinatario puede usar la información solo para realizar el trabajo. Sin esto, ha restringido la divulgación pero no el uso.
• Las exclusiones. Estándar y razonables: información ya pública, ya conocida por el destinatario, desarrollada de forma independiente o cuya divulgación sea exigida por ley. Un NDA sin exclusiones es una señal de advertencia sobre quien lo redactó.
• La duración. Un plazo definido —comúnmente un pequeño número de años después de que finalice el compromiso— es más exigible en muchas jurisdicciones que para siempre, con la excepción habitual de los secretos comerciales genuinos.
• Ley aplicable y jurisdicción. Qué ley de qué país se aplica y dónde se resolvería una disputa. En un compromiso transfronterizo, esta es la cláusula que decide si la aplicación es realista.

Busque una cláusula que silenciosamente haga algo más que confidencialidad: una cesión de propiedad intelectual, una cláusula de no competencia o una amplia cláusula de no captación de clientes, todo ello oculto en un NDA. Esos son compromisos sustantivos y pertenecen a un documento que usted ha leído como tal, sea cual sea la parte que los proponga.

Cómo funciona esto en Zinn Hub

Zinn Hub no redacta, aloja ni atestigua contratos entre compradores y Zinners, y no proporciona plantillas de NDA. Lo que sí proporciona es un marco dentro del cual se asienta el acuerdo, y vale la pena saber qué partes no necesita escribir usted mismo.

Los términos de la plataforma ya vinculan a ambas partes. Nuestros términos y condiciones establecen un reglamento compartido que cubre la conducta, el pago, los reembolsos y la resolución, y ambas partes los aceptan antes de realizar transacciones.

La propiedad de los entregables tiene un valor predeterminado establecido. Los términos establecen que los derechos de propiedad intelectual de los entregables del servicio se determinan mediante el acuerdo entre el Zinner y el Zinnector, y que, a menos que se especifique lo contrario, el Zinnector recibe los derechos para usar los entregables para su propósito previsto, el Zinner puede conservar los derechos de cartera a menos que se renuncie explícitamente a ellos, y los términos específicos de propiedad intelectual deben aclararse en la descripción del servicio, la propuesta o la comunicación directa. En otras palabras: los términos le indican que lo acuerde y le dan una alternativa si no lo hace.

Las obligaciones de manejo de datos ya se aplican. Cuando un Zinner recibe datos personales, archivos o credenciales de un comprador mientras entrega un pedido, los términos les exigen que los manejen de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable, mantengan la confidencialidad según lo especificado en las políticas de su tienda, los usen solo para ese pedido, los eliminen de forma segura dentro de los 30 días posteriores a la finalización del pedido, a menos que se acuerde un período más largo, y le notifiquen a usted y a Zinn Hub cualquier incumplimiento. Esa es una base significativa antes de cualquier NDA por separado.

Invite Only controls who can propose, not who can read. When you post a project you can set its visibility to Invite Only. Only freelancers you personally invite from the freelancer directory can then submit a proposal, and the brief is not broadcast to freelancers in the usual new-project alerts. It does not hide the brief: the project is still listed on the public Projects hub with an Invite Only badge, and anyone who opens it can read it. So write the brief at a level you are happy for anyone to read, and share the confidential detail privately with the Zinner you shortlist, under an NDA if you need one.

Mantenga el registro en la plataforma. El alcance acordado en los mensajes de la plataforma está fechado y es visible para ambas partes, y es a partir de lo que funciona un proceso de resolución si un trabajo sale mal. Nuestra guía sobre cómo manejar una disputa con un freelancer explica cómo es ese proceso en la práctica.