Estafas habituales a la hora de contratar a autónomos por Internet (y cómo evitarlas)

Estafa 01 Trabajo de portafolio robado

Esta es la estafa básica, sobre la que se basan la mayoría de las demás. Un perfil muestra trabajos magníficamente pulidos: diseño de logotipos de alta gama, fotografías con calidad de revista y capturas de pantalla de páginas web muy bien presentadas. El autónomo es autodidacta, acaba de dedicarse a tiempo completo al trabajo autónomo y sus tarifas son notablemente inferiores a las del mercado para un trabajo de ese calibre. El portafolio se ha plagiado íntegramente de agencias, estudiantes u otros autónomos, y se utiliza para conseguir encargos. El trabajo que se entrega, si es que llega a entregarse, no se acerca en absoluto al nivel que sugería el portafolio.

Estafa 02 El cambio de pago fuera de la plataforma

Por un margen cómodo, esta es la estafa más común intentada contra los compradores del mercado. Después del contacto inicial, el freelancer sugiere mover la conversación y el pago fuera de la plataforma, mediante transferencia bancaria, PayPal Amigos y Familia, billetera de criptomonedas o mensajería a través de WhatsApp o Telegram. El argumento es amigable: "podemos ahorrarnos la tarifa de la plataforma" o "prefiero mantener mi lista de clientes directa". Una vez que pagas fuera de la plataforma, las protecciones se evaporan. La plataforma no puede ver el pedido, no puede retener fondos que nunca recibió y no puede hacer cumplir los términos contra un pedido que no existe en su sistema.

Estafa 03 Intercambio de identidad en la entrega

Contrata a alguien cuyo perfil muestra un dominio seguro del inglés, a nivel nativo, en los mensajes y una presentación en vídeo muy cuidada. La breve conversación transcurre sin problemas. El trabajo que recibe parece traducido automáticamente de otro idioma, el nivel técnico está muy por debajo del que se muestra en el portafolio y, cuando solicita una videollamada para comentar las revisiones, la persona que aparece tiene un aspecto diferente al de la foto de perfil. El perfil original era una tapadera; otra persona iba a realizar el trabajo desde el principio, y lo está haciendo para varios clientes más al mismo tiempo, al mismo precio bajo.

Estafa 04 Precios engañosos

Un precio inicial bajo le atrae al principio. El autónomo se muestra entusiasta, responde rápidamente y formula las preguntas adecuadas. Una vez que ha dedicado tiempo al proyecto y ha compartido el briefing, el precio se dispara debido a los complementos necesarios: imágenes de archivo, revisiones adicionales, formatos de archivo, archivos fuente, licencia comercial y entrega urgente. El presupuesto inicial resulta ser un paquete básico que, en la práctica, nadie podría utilizar, y el precio real del proyecto es entre dos y cuatro veces superior al que se le había presupuestado inicialmente.

Estafa 05 Urgencia fabricada y ofertas falsas

"Me queda un hueco esta semana." "Este precio solo es válido durante las próximas 6 horas." "Otro cliente está a punto de reservarme, ¿debería priorizar el suyo?" Tácticas de presión diseñadas para acortar sus pasos de verificación. El objetivo es empujarle a pasar por alto la revisión del portfolio, la verificación de referencias y la revisión del contrato, haciéndole sentir que la duda le costará la reserva. Es una técnica de ventas tomada de las presentaciones de tiempo compartido y los lotes de coches usados, y no tiene cabida en un compromiso de servicios profesionales.

Estafa 06 Reseñas falsas en Trustpilot y Google

El sitio web de un freelancer muestra 50 testimonios brillantes, todos de cinco estrellas, todos con fotos de archivo, todos escritos con una cadencia similar y todos fechados en un período de tres meses. Su perfil de Google Business muestra 30 reseñas, de las cuales 25 se publicaron en la misma semana. Sus recomendaciones de LinkedIn provienen de cuentas sin historial de publicaciones y una sola conexión. Las reseñas fueron compradas a servicios de granjas de reseñas y están diseñadas para parecer legítimas a primera vista.

Estafa 07 El trabajador fantasma

Contrata a un profesional independiente con amplia experiencia y un sólido portafolio. La conversación inicial es profesional, la propuesta es concisa y el precio se ajusta a su nivel de experiencia. El trabajo que recibe parece haber sido realizado por alguien con tres años menos de experiencia —y así fue—. El profesional con experiencia se atribuyó el proyecto y fue un profesional junior o un subcontratista quien se encargó de la ejecución real. Usted pagó por el criterio de un profesional con experiencia y, en cambio, obtuvo los gastos generales propios de ese nivel.

Estafa 08 Explotación de "muestra gratuita"

En este caso ocurre lo contrario —los compradores se aprovechan de los autónomos—, pero conviene conocerlo porque influye en la forma en que los autónomos de prestigio responden a sus consultas. Un comprador solicita una pequeña muestra o una prueba rápida antes de comprometerse: un boceto de logotipo, un borrador de diseño o una muestra de redacción de 500 palabras sobre el tema del proyecto en cuestión. Se contacta con varios autónomos. A ninguno se le paga. El comprador elige la mejor muestra y la utiliza sin contratar a nadie. Los autónomos de buena reputación rechazan el trabajo especulativo gratuito, lo que significa que insistir en muestras gratuitas reduce su lista de candidatos a los autónomos más desesperados por conseguir el encargo —por lo general, aquellos a los que no debería contratar—.

Estafa 09 Robo de propiedad intelectual

Un profesional autónomo le entrega un trabajo de alta calidad y usted lo publica. Tres meses después, recibe una notificación de retirada o una reclamación por infracción de derechos de autor por parte del verdadero propietario: el trabajo se había extraído de un proyecto confidencial de otro cliente, de una biblioteca de imágenes de archivo utilizada fuera de los límites de su licencia o de la página web de un competidor a la que se le había recortado la marca de agua. Ahora usted es responsable de la infracción, y el profesional autónomo que le proporcionó el trabajo o bien ha desaparecido o bien alega que lo encontró en Internet y dio por hecho que su uso era libre.

Estafa 10 Denegación de reembolso mediante trampas en los términos de servicio

Usted compra un servicio a través del propio sitio web de un freelancer o a través de un mercado oscuro. El trabajo es inutilizable. Solicita un reembolso. Los términos de servicio contienen una cláusula que establece "todas las ventas son finales", "no hay reembolsos después de 24 horas" o "la entrega se considera aceptada a menos que se rechace dentro de las cuatro horas". Descubre, demasiado tarde, que no tiene ningún recurso efectivo: los términos fueron redactados para hacer imposibles los reembolsos. El trabajo nunca iba a ser controlado por la calidad porque el vendedor no tenía ningún incentivo para hacerlo una vez que se liquidó el pago.