Σε πολλές αγορές, οι πωλητές αφήνονται να τα βγάλουν πέρα μόνοι τους τη στιγμή που ολοκληρώνεται μια εργασία. Το Zinn Hub είναι χτισμένο διαφορετικά — η υποστήριξη συνεχίζεται μετά την παράδοση, από την πληρωμή μέχρι τη δίκαιη αντιμετώπιση αν κάτι πάει στραβά. Αυτός ο οδηγός καλύπτει τη φροντίδα μετά την πώληση στην οποία μπορείτε να βασιστείτε ως Zinner.
Μια γρήγορη σημείωση για τις λέξεις μας: Οι Zinners είναι πωλητές (ελεύθεροι επαγγελματίες), οι Zinnectors είναι αγοραστές και τα Zinns είναι οι καταχωρίσεις υπηρεσιών που προσφέρετε.
Πληρωμή — και ακριβής εικόνα της κατάστασής σας
Μόλις η εργασία σας παραδοθεί και γίνει αποδεκτή, τα κέρδη σας είναι δικά σας. Εάν έχετε συνδέσει το δικό σας Stripe ή PayPal, πληρώνεστε άμεσα κατά την πώληση. Εάν όχι, οι πληρωμές πραγματοποιούνται εβδομαδιαία, κάθε Παρασκευή, με την επιλεγμένη μέθοδο. Μπορείτε να δείτε κάθε πώληση, χρέωση και πληρωμή — και να την εξαγάγετε για τα αρχεία σας — στην ενότητα Κέρδη του πίνακα ελέγχου σας, και το υπόλοιπό σας βρίσκεται στο Zinn Wallet σας. Όλα τα κέρδη και οι πληρωμές είναι σε δολάρια ΗΠΑ. Δείτε Πώς λειτουργούν οι πληρωμές και οι εκταμιεύσεις, Κατανόηση των κερδών σας και τον Οδηγό Zinn Wallet.
Εύκολη διαχείριση αναθεωρήσεων
Τα αιτήματα αναθεώρησης είναι ένα φυσιολογικό, υγιές μέρος της ελεύθερης επαγγελματικής εργασίας — είναι ο τρόπος με τον οποίο μια καλή παράδοση γίνεται πέντε αστέρων. Το Zinn Hub σας παρέχει μια σαφή, διαδοχική διαδικασία για αυτά, ώστε να μπορείτε να ανταποκρίνεστε γρήγορα στα σχόλια και να διατηρείτε τον αγοραστή ευχαριστημένο. Δείτε Διαχείριση αναθεωρήσεων.
Οι διαφωνίες είναι δίκαιες και για εσάς
Εάν ένας αγοραστής εγείρει μια διαφωνία, δεν είναι περίπτωση που ο πελάτης κερδίζει αυτόματα. Ένα πραγματικό άτομο εξετάζει την αρχική περιγραφή, τις απαιτήσεις, την επικοινωνία σας και τι παραδώσατε, και οι δύο πλευρές λαμβάνουν μια σωστή ακρόαση. Τα αποτελέσματα βασίζονται σε όσα συμφωνήθηκαν έναντι όσων παραδόθηκαν — πράγμα που σημαίνει ότι όταν έχετε κάνει τη δουλειά και έχετε επικοινωνήσει καλά, αυτό ακριβώς βλέπει η αναθεώρηση. Δείτε Επισκόπηση ακυρώσεων και διαφωνιών.
Όπου δικαιολογείται επιστροφή χρημάτων, αυτή διεκπεραιώνεται μέσω της πλατφόρμας και πιστώνεται στο Zinn Wallet του αγοραστή — δεν υπάρχουν ακατάστατες χρεώσεις εκτός πλατφόρμας για να αντιμετωπίσετε.
Μετατρέποντας μία παραγγελία σε πολλές
Το καλύτερο εργαλείο σας μετά την πώληση είναι ένας ευχαριστημένος πελάτης. Όταν ένας αγοραστής θέλει περισσότερα, στείλτε του μια Προσαρμοσμένη Προσφορά — μια εξατομικευμένη ιδιωτική προσφορά με απευθείας σύνδεσμο πληρωμής (δείτε Προσαρμοσμένες Προσφορές για Zinners). Κάθε ολοκληρωμένη παραγγελία δημιουργεί επίσης τις κριτικές και τις αξιολογήσεις σας, οι οποίες κάνουν την πώληση για εσάς στον επόμενο αγοραστή (δείτε Κριτικές και αξιολογήσεις), και το σήμα σας Verified Zinner συνεχίζει να σηματοδοτεί την εμπιστοσύνη που έχετε κερδίσει. Η επαναλαμβανόμενη εργασία είναι εκεί όπου η ελεύθερη επαγγελματική εργασία γίνεται ευκολότερη, και η πλατφόρμα είναι χτισμένη για να σας βοηθήσει να φτάσετε εκεί.
Υποστήριξη όταν τη χρειάζεστε
- Ο Zinnistant, ο βοηθός μας με τεχνητή νοημοσύνη, σας δίνει άμεσες απαντήσεις στη γλώσσα σας, με έναν άνθρωπο ένα κλικ μακριά — δείτε Γνωρίστε τον Zinnistant.
- Δωρεάν Zinn Concierge — προσωπική καθοδήγηση από τον CEO μας, ο οποίος είναι ο ίδιος ελεύθερος επαγγελματίας για 25 χρόνια, στο zinnhub.com/zinn-concierge/.
- Αιτήματα υποστήριξης για θέματα λογαριασμού, πληρωμών ή τεχνικά — δείτε Επιλογές επικοινωνίας και υποστήριξης.
Παραδώστε εξαιρετική δουλειά, και το Zinn Hub είναι έτσι δομημένο ώστε να διασφαλίζει ότι όλα μετά από αυτήν — η πληρωμή, η προστασία και η ανάπτυξη — λειτουργούν προς όφελός σας.
