Automatisierung und Künstliche Intelligenz angewandt auf Geschäftsprozesse
Ich helfe Unternehmen und Agenturen, manuelle Aufgaben zu reduzieren, den Kundenservice zu verbessern und ihre Tools durch Automatisierungs- und KI-Lösungen zu verbinden.
Ich arbeite mit Make, n8n, APIs, Webhooks, OpenAI, WhatsApp Cloud API, Google Workspace, Airtable und Telegram und entwickle:
- Prozessautomatisierung;
- virtuelle Assistenten und Chatbots;
- Plattformintegrationen;
- Termin- und Buchungssysteme;
- Informationsverarbeitungs- und Klassifizierungsabläufe;
- Kommunikationsautomatisierung.
Mein Ansatz ist praktisch: Ich analysiere den Prozess, entwerfe die Lösung, implementiere, teste und dokumentiere den Ablauf, damit er klar und stabil genutzt werden kann.
Ich habe Projekte wie automatisierte Terminplanungssysteme über WhatsApp und Google Kalender sowie intelligente Informationsanalyse- und Verteilungsabläufe entwickelt.
Ziel: repetitive Aufgaben in schnellere, organisiertere und effizientere Prozesse umzuwandeln, wobei menschliches Eingreifen dort erhalten bleibt, wo es wirklich einen Mehrwert schafft.