Obsah
Ačkoli spuštění e-commerce společnosti je vzrušující, může to také připadat jako boj do kopce, přiznejme si to. Jak se může malá firma odlišit, když velké značky dominují sociálním médiím a Googlu?
Co je dobrá zpráva? Můžete konkurovat! I když teprve začínáte nebo máte omezené zdroje, můžete zvýšit prodeje, rozšířit své publikum a vytvořit trvalou značku se správnou strategií digitálního marketingu.
Tento přímočarý a užitečný průvodce vám pomůže přesně s tím.
1. Ověřte, zda je váš web připraven k prodeji
Důkladně prozkoumejte svůj web, než začnete cokoli propagovat. Plní svůj účel?
Zvažte toto:
- Vypadá to perfektně na mobilním zařízení?
- Načítá se rychle?
- Je možné, aby lidé rychle našli to, co potřebují?
- Cítili byste se v klidu, kdybyste z něj nakupovali?
Tyto základy mají významný dopad. Představte si svůj web jako svou online výkladní skříň; pokud je neohrabaný nebo pomalý, návštěvníci odejdou dříve, než budete mít příležitost dokončit prodej.
2. Použijte SEO k bezplatnému nalezení online
Ačkoli optimalizace pro vyhledávače (SEO) může znít technicky, jejím základním cílem je zviditelnit vaše produkty pro online vyhledávače.
Můžete začít skromně:
- Zahrňte organická klíčová slova do názvů a popisů vašich produktů.
- Zahrňte blogové příspěvky, které porovnávají produkty nebo poskytují odpovědi na často kladené otázky.
- Ujistěte se, že se váš web rychle načítá a že vaše obrázky mají alt text.
Dobré SEO nakonec generuje bezplatný, vysoce kvalitní provoz. Není potřeba žádný rozpočet na reklamu.
3. Získejte rychlé výsledky s placenou reklamou (PPC)
Placená reklama, někdy označovaná jako PPC (Pay-Per-Click), může okamžitě přivést cílené zákazníky do vašeho obchodu, zatímco SEO se vyvíjí časem.
PPC vám umožňuje oslovit spotřebitele, kteří jsou připraveni nakoupit, bez ohledu na to, kolik peněz máte na reklamu. Tajemství spočívá v tom, začít v malém, experimentovat s různými strategiemi a postupně se zlepšovat.
Několik chytrých PPC voleb pro online prodejce:
Reklamy pro Google Shopping
Zobrazujte své produkty na předních místech ve výsledcích vyhledávání, když je lidé aktivně hledají. Je to jedna z nejúčinnějších strategií pro oslovení kupujících s vysokým záměrem.
Reklamy na Facebooku a Instagramu
Tyto fungují dobře pro vizuální vyprávění příběhů a cílení publika na základě podobných uživatelů, chování nebo zájmů. Jsou obzvláště účinné při zvyšování povědomí a podpoře impulzivních nákupů.
Retargetingová reklama
Tyto reklamy připomínají uživatelům, aby se vrátili a dokončili svůj nákup poté, co již opustili váš web bez nákupu. Často jsou to vaše nejekonomičtější konverze.
Co je tak skvělé na PPC? Lze sledovat kliknutí, náklady a konverze a výkon lze rychle upravit. Při správném provedení je to jeden z nejrychlejších způsobů, jak vidět výsledky.
4. Okamžitě vytvořte e-mailový seznam
Pokud od začátku neshromažďujete e-maily, přicházíte o peníze.
Pokud nemáte způsob, jak se s nimi spojit, lidé mohou navštívit váš web jednou a už se nikdy nevrátit. Nabídněte slevu, dárek nebo užitečného průvodce výměnou za e-mail pomocí vyskakovacího okna nebo přihlašovacího panelu.
Dále udržujte kontakt s:
- Série uvítacích e-mailů
- Připomenutí opuštěného košíku
- Měsíční nebo týdenní slevové prodeje
Jedním z nejúspěšnějších dostupných marketingových kanálů je e-mailový marketing, který vám také dává úplnou kontrolu nad vaším publikem.
5. Věnujte pozornost tržištím
S pomocí tržišť jako Amazon, Etsy nebo eBay můžete rychle dostat své produkty k zákazníkům, zvláště pokud váš web teprve začíná.
Získáte přístup k milionům zákazníků, okamžitou viditelnost a přirozenou důvěru. Nicméně, není to jen slunce a úspory.
Výhody prodeje na tržišti:
- Rychlý přístup k velkému publiku
- Nemusíte se bát začínat od nuly, abyste zvýšili návštěvnost.
- První prodeje jsou snazší na důvěryhodných platformách.
- Vynikající pro hodnocení shody produktu s trhem
Nevýhody prodeje na tržišti:
- Drahé provize a poplatky
- Vztah se zákazníkem není váš.
- Vaše značka je zastíněna konkurenčními společnostmi.
- Omezená autorita nad brandingem a designem
Nejlepší tip: Po použití tržišť k podpoře prodeje nasměrujte zákazníky na svůj vlastní web, kde máte plnou kontrolu.
6. Používejte sociální média, ale pečlivě vybírejte své kanály
Používejte pouze ty kanály sociálních médií, které jsou vhodné pro vaše publikum a značku; nemusíte být aktivní na všech. Každý kanál má své výhody; tajemství spočívá ve výběru toho, který nejlépe vyhovuje vašemu hlasu a vašim produktům.
Zde je stručný průvodce, který vám pomůže při rozhodování:
Instagram: je ideální pro vizuální značky v potravinářském, kosmetickém, módním a dekoračním průmyslu.
Facebook: Vynikající pro vytváření komunit, spouštění reklam a oslovování starších demografických skupin.
TikTok: Ideální pro produkty, které jsou trendy, neobvyklé nebo vizuálně přitažlivé.
Pinterest: je nejlepší platforma pro evergreen obsah a nakupování založené na objevování.
LinkedIn: Pokud prodáváte profesionální nástroje, služby nebo business-to-business (B2B) zboží.
YouTube: Skvělé pro dlouhý obsah, tutoriály a ukázky produktů.
Vyberte si jednu nebo dvě platformy, buďte pravidelně přítomni a soustřeďte se spíše na interakci než jen na reklamu.
7. Sledujte, co funguje a co nefunguje
Trocha sledování má velký význam, ale nemusíte být datový šprt.
Využijte zdroje jako Hotjar, Meta Pixel nebo Google Analytics k zjištění:
- Zdroj vaší návštěvnosti
- Jaké jsou vaše nejvýkonnější produkty nebo stránky?
- Kde zákazníci odcházejí během nákupního procesu
- Které reklamní kampaně skutečně generují potenciální zákazníky?
Můžete se vyhnout plýtvání časem nebo penězi tím, že budete svá rozhodnutí zakládat na datech.
8. Vyhledejte pomoc spolehlivých freelancerů
Nemůžete dělat všechno sami. A ani byste neměli! Můžete si najmout zkušené freelancery, kteří vám pomohou s SEO, sociálními médii, designem webových stránek, psaním obsahu nebo digitálním marketingem, aniž byste překročili rozpočet.
Zinners na Zinn Hub Marketplace jsou zdatní v pomoci malým e-commerce společnostem s expanzí. Rozumí tomu, co je potřeba k získání online trakce, a jsou přizpůsobiví a cenově dostupní.
Můžete se soustředit na to, co umíte nejlépe – řízení vašeho podnikání – tím, že zadáte úkoly, na kterých jste se zasekli.
👉 Prohlédněte si Zinners na Zinn Hub Marketplace
9. Zobrazte své položky v Google Photos & Search
Zajištění, aby se vaše produktové záznamy zobrazovaly přímo ve Vyhledávání Google a Obrázcích Google (kde lidé skutečně nakupují!), je účinná, ale často přehlížená taktika.
Nyní můžete aktualizovat své záznamy v reálném čase, což pomáhá vašim produktům zobrazovat se na správných místech ve správný čas, díky změnám provedeným v systému produktových kanálů Google.
Ať už prodáváte exkluzivní drops, populární zboží nebo sezónní kolekce, nyní můžete:
- zobrazit se v Google Obrázcích a Google Nákupích.
- Automaticky synchronizovat váš inventář
- Oslovte zákazníky, kteří s vysokou pravděpodobností provedou nákup.
Pro začátek:
- Vytvořte si účet v Google Merchant Centre.
- Nahrajte svůj produktový feed nebo jej synchronizujte s WooCommerce, Shopify a dalšími platformami.
- Poskytněte přesné informace o produktu, jako jsou názvy, náklady, obrázky a popisy.
- Ujistěte se, že váš web dodržuje nákupní zásady společnosti Google.
Je to bezplatná, nenáročná a vysoce výnosná strategie pro zvýšení viditelnosti a přilákání cílenějších návštěvníků.
10. Zahrňte funkce, které pomáhají vašemu webu konvertovat
Ohromující e-commerce web je fantastický, ale pokud mu chybí funkce, které uživatelé očekávají, rychle odejdou. Protože spotřebitelé jsou náročnější a informovanější než kdy jindy, váš web musí být uživatelsky přívětivý, informativní a optimalizovaný pro konverze.
Níže je uveden seznam základních funkcí pro jakýkoli seriózní internetový obchod:
🧭 Zážitek z nakupování a navigace
- Drobečková navigace pro snadnou navigaci
- Funkce interního vyhledávání
- Filtrování produktů podle ceny, velikosti, barvy atd.
- Navigace v zápatí je dobře uspořádaná.
- Produktové stránky s produktovými videi
- Porovnávání produktů vedle sebe
- Recenze od zákazníků
- Často kladené dotazy
- Velkorysé a transparentní zásady vracení zboží
💸 Jednoduchá, spolehlivá pokladna
- Snadný proces platby
- Několik platebních metod, včetně mobilních peněženek
- SSO přihlášení (Apple, Facebook, Google)
- Sledování objednávek v reálném čase
📲 Nástroje pro zapojení a mobilní zařízení
- Volitelná mobilní aplikace
- Přihlášení k odběru SMS a e-mailů
- Push oznámení
- Asistence prostřednictvím živého chatu nebo chatboti
💥 Funkce růstu
- Kupóny a exkluzivní nabídky
- Programy pro odměny nebo věrnost značce
- Funkce seznamu přání a registru dárků
- Možnosti affiliate marketingu
- Informace o místním obchodě ve více jazycích
- Zásady ochrany osobních údajů a osobní údaje
🔥Bonus: Moderní integrace
- Karusely pro prodej nebo zvýrazněné/doporučené položky na domovské stránce
- Integrace TikTok Shop pro marketing zaměřený na sociální sítě
Dnešní spotřebitelé očekávají tyto funkce. Ujistěte se, že mají motivaci zůstat, nakoupit a vrátit se do vašeho obchodu. Mějte však na paměti, že nejúspěšnější značky potřebovaly čas k dosažení svého úspěchu. Stejně jako vy, budovaly krok za krokem.
Potřebujete někoho, kdo vám pomůže s vývojem vašeho e-commerce webu?
Ve společnosti Zinn Digital pomáhají nezávislí pracovníci malým podnikům zvyšovat jejich online viditelnost, prodej a viditelnost. Můžeme vám pomoci, ať už potřebujete webové stránky, komplexní marketingovou strategii nebo jen pár úprav, abyste rozhýbali svůj prodejní trychtýř.
Digitální marketing nemusí být drahý ani ohromující. Vše, co potřebujete, je dobře promyšlený plán, vhodný Zinner a vytrvalost zkoušet, testovat a opakovat.
