2025 员工生成内容 (EGC) 的兴起

员工生成内容 (EGC) 的兴起是当前数字营销中最有趣的变化之一——老实说，这早就该发生了。如果你在商业领域工作，你可能已经注意到那些老套的企业宣传：安全、过度编辑，坦率地说，有点无聊。但在2025，情况发生了变化。各行各业的普通人拿起手机或笔记本电脑，只是……实话实说。突然之间，品牌又听起来像人了。

只有公关团队为公司代言的日子一去不复返了。如今，最好的故事直接来自实际工作的人。这就是 EGC 的运作方式：诚实、日常的时刻——有时经过润色，有时未经润色——真正让我们关心。

什么是员工生成内容？

我们简单点说。员工生成内容——简称 EGC——是您的团队创建并分享的关于他们工作的任何内容。它可能是一条快速的 LinkedIn 帖子、一段“一日生活”视频、一张照片、一篇博客，甚至只是一个关于幕后真实情况的坦率故事。区别在于？它来自真实的人，而不是公关部门。在一个94%的消费者表示他们更忠诚于透明的品牌（DAC Group，2025）的世界里，没有什么比让您的员工发言更透明的了。

EGC 已悄然从营销“额外”转变为真正的商业优势。做得好的公司正在 reaping 丰厚的回报——想想更好的招聘、更多的信任和更大、更忠实的受众。

什么样的员工内容真正有效？

如果你想象的是零星的员工自拍，那格局就小了。最好的 EGC 有多种形式：

• 社交帖子：那些“日常生活”视频、工作中的小成就，甚至是入职公告，让外界一窥公司文化。
• 员工博客：来自一线工作者的深度文章，涵盖职位、职业发展或行业新趋势。
• 视频推荐：关于高潮、挑战以及品牌背后真实情况的诚实、未经筛选的故事。
• 幕后花絮： 捕捉团队瞬间、活动或日常精彩的照片或短片（是的，花絮也算）。
• 专属 EGC 账户: 例如 Instagram 上的星巴克——由员工为员工运营的整个信息流。

视频革命

老实说：我们都在比以往任何时候都观看更多的视频。事实上，视频现在占全球互联网流量的82.5%（Demandsage，2025）。难怪品牌鼓励他们的团队分享从“一日生活”视频博客到工作生活短片的一切，无论是在TikTok、LinkedIn还是Instagram上。这是人们真正想看的内容——而且它与一本枯燥的新闻稿相去甚远。

Wiser 倡导主管 Carrie Gandemer在讨论员工内容的未来时，完美地抓住了这一点：

“我认为，人们还会更加重视讲故事和视频内容，而不是经典的文字版领英帖子。”

说实话，这不正是我们都喜欢的吗？真实的面孔，真诚的交流。

为什么 EGC 很重要：讲述故事的统计数据

有趣的地方来了。EGC 不仅仅是一个温暖而模糊的想法——它是一个现代营销游戏规则改变者，有数据支持：

• 76% 的人相信员工分享的内容，而不是品牌帖子 (Single Grain, 2025)。
• 50% 的员工愿意定期分享公司内容 (Speakap, 2025)
• 员工在领英上的帖子平均获得 894,290 次展示 (DSMN8, 2025)
• 员工内容产生的互动量是公司页面的八倍 (Single Grain, 2025)。
• 拥有敬业员工的公司表现优于竞争对手超过200%（盖洛普，2024）。
• 员工倡导计划 吸引 58% 更多顶尖人才，并通过 20% 提高留存率 (Speakap, 2025)
• 79% 的求职者在申请工作前会查看社交媒体 (CareerArc, 2024)。

因此，无论您是招聘、建立品牌忠诚度，还是只是希望您的帖子能够真正被看到，EGC 都能带来实实在在的改变。

为什么 LinkedIn 是 EGC 的终极平台

如果说 EGC 在哪个地方真正闪耀，那就是 LinkedIn。LinkedIn 仍然是严肃的 B2B 社交活动发生的地方。该平台每月用户已超过 1.15 亿（Statista，2025），关键是：您的普通员工网络规模是您品牌关注者列表的 十倍（NoGood，2024）。

此外，大约30%的LinkedIn互动来自员工生成的内容（Speakap，2025）。LinkedIn的算法喜欢真实的互动，尤其是那些能引发真实评论和对话的帖子——而不仅仅是大量的点赞。

领先品牌如何让 EGC 发挥作用

一些世界知名品牌正在将员工置于核心地位：

• 星巴克：@starbuckspartners 是一个专门用于员工故事和社区项目的 Instagram 频道。星巴克鼓励员工（被称为“合作伙伴”）使用 #ToBeAPartner 标签分享他们的经历。
• Adobe： 他们的 #AdobeLife 标签（和 Instagram 页面）是真实职场故事的展示。
• 联合航空、达美航空和阿联酋航空等航空公司：利用真实的员工故事重建信任，展示幕后真实发生的一切。
• 棒约翰：棒约翰的员工，例如TikTok视频“Dough Joe Elite Employee”中出现的员工，分享展示他们披萨制作技巧的内容，包括甩面团。
• Salesforce：Salesforce员工在TikTok等平台上分享日常工作内容，提供对其工作经验和公司文化的见解。
• Spotify: Spotify的内部沟通策略包括分享幕后内容以吸引员工并展示公司文化。
• SheerLuxe：英国时尚生活出版物 SheerLuxe 创建了一个衍生账户 Luxegen，专门发布员工生成的内容。
• Anthropologie: Anthropologie 的欧洲团队积极参与创建 TikTok 内容，分享真实可信的员工体验。
• 德勤：德勤已采纳员工生成内容策略，包括聘请全职网红，通过引人入胜的内容真实地宣传其文化和价值观。

实现目标：您的EGC行动指南

一个优秀的 EGC 计划不是要把每个人都变成网红，而是要为真实的声音和故事创造空间。以下是有效的方法：

• 让人们做自己：鼓励创造力和个人风格——不要对信息进行微观管理。
• 提供支持，而不是脚本：培训和基本资源很有帮助，但不要强制特定的语气或过度编辑内容。
• 保持乐趣：有时，一张咖啡券、一次公开表扬或在您的时事通讯中刊登一个故事就足以让人们参与进来。
• 赞美您的故事讲述者：向那些分享精彩故事的人致敬，并表达真诚的感谢。
• 设定简单、灵活的指导方针：帮助员工了解可以分享的内容，但为他们自己的判断留出空间。
• 切勿强制参与：这一点至关重要——EGC 应该始终是自愿的。没有什么比一个感到被迫为品牌“表演”的员工更能扼杀真实性了。

EGC 挑战及应对方法

不出所料，EGC 存在一些障碍。您希望保持真实性，但又需要保持品牌形象。答案是什么？在不强硬的情况下提供指导。为保密性、语气和真正“禁区”等事项制定清晰（但简单）的政策是明智之举。如果有人做错了，将其视为学习机会，而不是关闭的理由。

如何衡量您的 EGC 是否有效

想知道您的 EGC 工作是否真的产生了影响？请关注：

• 参与度：点赞、评论、分享——人们是否在互动？
• 网站流量：员工发布时您看到访问量增加了吗？
• 员工推荐：看到 EGC 后是否有更多人申请？
• 内容表现：尝试不同的格式和主题，看看哪些受欢迎。

Metricool、Hootsuite，甚至 LinkedIn 内置的分析工具等大量工具都可以轻松实现这一点。不要害怕尝试和调整您的方法。

警告：真实性至关重要

最后一个（但至关重要的）提示——不要伪造。我们都见过那些令人 cringe 的帖子，员工突然听起来像行走的宣传稿，滔滔不绝地谈论他们的“协同工作场所解决方案”，而你知道他们在酒吧里绝不会那样说话。

FTC 对虚假推荐信有严格规定，每次违规可处以最高 $43,792 的民事罚款。即使是员工背书也需要明确披露雇佣关系。但老实说，法律问题甚至不是这里最大的风险。

真正的危险在于，今天的观众拥有“内置的真实性扫描仪”——其检测器会让机场安检都嫉妒。他们能分辨出会计部的凯伦分享的真实成功与凯伦被营销部门递上脚本的区别。这体现在方方面面——语言感觉不对劲，热情显得很做作，整个事情就是感觉……不对劲。

当公司试图过于严格地控制叙事时，就会显现出来。也许是要求员工在特定时间发帖，或者给他们确切的短语使用，或者——最糟糕的是——让营销部门“代表”员工撰写帖子。你的受众并不傻。当五个员工在同一天发布可疑的相似内容时，他们会注意到。

讽刺的是什么？表现最好的帖子通常是那些凌乱、不完美、真正人性化的帖子。那些有人真正为赢得大客户而兴奋，或者分享一个有趣的办公室时刻，或者诚实地谈论他们克服的挑战的帖子。这些才是建立真正信任和联系的东西。

所以要真实。给你的员工指导方针，而不是脚本。鼓励故事，而不是推销。因为最终，一个真实的员工故事胜过一百个编造的故事——你的受众（和FTC）会因此感谢你。

未来是人类

很容易被最新的技术所吸引，但归根结底，EGC 如此强大的原因在于它的人性。人们想听其他人的声音——而不仅仅是品牌。想想看。企业视频？无聊。但是 LinkedIn 上有人对解决一个噩梦般的问题感到兴奋的帖子呢？那才是真正能留下印象的东西。

我们都有些厌倦了，不是吗？每天都是 AI 这个，算法那个。到处都是完美的内容，却不知怎的什么也没说。来自真实人物的真实故事？那就不一样了。那才是能脱颖而出的。您的员工不是行走的简历。他们是人。有生活。有故事。有好日子，有坏日子，以及介于两者之间的一切。这正是他们擅长讲述您的品牌故事的原因——因为他们正在亲身经历。

我的看法是：完美被高估了。人们不想要完美。他们想要真实。他们想知道那个标志背后有一个真实的人，他理解作为一个人是什么感觉。

这就是EGC的超能力。不是技术。不是指标。只是人与人之间的互动。而且它确实有效。

准备好让您的员工发声了吗？

员工生成的内容不是昙花一现。这是建立信任、吸引人才并确保您的品牌脱颖而出的更聪明、更人性化的方式。那些将蓬勃发展的公司是那些愿意退一步、交出麦克风并让员工讲述真实故事的公司。

因此，当您规划2025及以后的内容时，请问自己——您是否准备好让您的员工成为您品牌最强大的拥护者？数据和您的受众都表明您应该这样做。