Я створю один FAQ або агент підтримки ШІ з жорсткими обмеженнями та картою ескалації

Crom Services створює цільових агентів ШІ для малих та середніх команд. Цей пакет — це один агент ШІ для поширених запитань або підтримки на ваших інструментах — а не відкритий найм підтримки.

Ви називаєте подорож на початку (наприклад, відповіді на поширені запитання, простий прийом або шлях передачі підтримки). Ми погоджуємо, що агент повинен обробляти, де він повинен зупинитися, і коли людина бере на себе. Потім ми створюємо на ваших інструментах та ваших ключах. Ви зберігаєте облікові записи та рахунок. Ми не запускаємо живого агента на інфраструктурі Crom назавжди.

Підтримувані стеки: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow або власний Python на ваших API. Ми вибираємо один основний стек для цього замовлення. Ця плата не є переробкою на всіх платформах одночасно.

Що означає ваші інструменти та ключі на практиці: ви надаєте (або створюєте) обліковий запис для виконання та доступ до API. Для більшості замовлень це означає ключ API OpenAI або обліковий запис на платформі, яку ми блокуємо (n8n, Voiceflow, Assistants або ваш хост Python), а також доступ до поширених запитань, документів або інструменту для квитків, які агент повинен використовувати. Якщо вони ще не готові, ми призупиняємо роботу на приватній сторінці, доки вони не будуть готові — ми не намагаємося вгадати, як обійти відсутній доступ.

Що ви отримуєте:
- Один названий FAQ або шлях підтримки, узгоджений письмово в замовленні
- Чіткі межі, щоб агент не вигадував відповіді та не відхилявся від теми
- Простий шлях передачі для випадків, які має розглядати людина
- Пакет підказок або потоків на обраному вами стеку
- Короткий контрольний список тестів та інструкція, щоб ваша команда могла запустити його після доставки
- Приватна сторінка статусу завдання (секретна URL-адреса лише для цього замовлення) для обсягу робіт, запитань, оновлень та передачі

Приклад макета цієї приватної сторінки: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Оформлення пакета: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

Як виконується робота: Після замовлення ми підтверджуємо шлях та доступ на вашій приватній сторінці. Ми залишаємося в межах узгодженого обсягу. Якщо ми можемо завершити роботу відповідно до обсягу, ми доставляємо пакет агента та інструкцію туди. Якщо ми не можемо — відсутній доступ, незрозумілий шлях або блокування, яке ми не можемо усунути — ми чітко це записуємо та зупиняємося. Жодного тихого розширення обсягу.

Доставка займає від 2 до 4 робочих днів, рахуючи з моменту доступу. Безкоштовні виправлення протягом 7 днів після передачі.

Забезпечте правильні відповіді: щомісячний план обслуговування від 49 доларів США (щомісячний тестовий запуск, оновлення поширених запитань, виправлення).

Що не входить до цієї плати:
- Автоматизація цілого багатокомандного операційного відділу за один раз
- Постійний хостинг або час виконання, що виставляється за ключами Crom
- Постійна підтримка за викликом у межах цієї фіксованої ціни (запитайте пізніше, якщо вам потрібен абонентський договір)
- Відкриті зміни після блокування шляху

Пакети: Базовий агент, Стандартний агент та Глибокий агент. Вищі рівні додають повніше тестування, більше деталей в інструкції, а для Глибокого — другий прохід по вашим граничним випадкам плюс більш точні примітки щодо передачі.

Кожне замовлення отримує власну секретну сторінку. Немає спільного клієнтського порталу.

Коли ви будете готові, виберіть пакет, повідомте нам назву маршруту та який стек ви використовуєте, і ми зафіксуємо обсяг на приватній сторінці до початку розробки.