Я буду вашим віртуальним помічником Shopify та електронної комерції для підтримки магазину та клієнтів

Керування магазином електронної комерції — це безперервна робота. Запити накопичуються, соціальні мережі вимагають постійної уваги, поштові скриньки переповнені, а дослідження продуктів забирає години, яких у вас просто немає. Саме тут на допомогу приходить віддалений віртуальний помічник з електронної комерції — щоб ви могли зосередитися на масштабуванні, тоді як кожна взаємодія з клієнтом, кожна поштова скринька та кожне завдання на платформі обробляються з турботою та професіоналізмом.

Маючи понад п'ять років досвіду роботи професійним віртуальним помічником у Лондоні, Англія, я спеціалізуюся на підтримці власників магазинів електронної комерції та онлайн-бізнесу. Я маю практичний досвід роботи з платформами, які ви вже використовуєте, поштовими скриньками, куди пишуть ваші клієнти, та соціальними каналами, за якими стежить ваша аудиторія.

**Що я роблю**

Обслуговування клієнтів та онлайн-чат — швидке та професійне реагування на запити клієнтів електронною поштою та в онлайн-чаті, підтримуючи високий рівень задоволеності та низький час відповіді.

Управління поштовою скринькою — повна обробка вхідних повідомлень через Gmail, Outlook, Zendesk, Gorgias, Zoho та Yahoo. Я сортую, відповідаю, ескалюю та організовую, щоб нічого не було пропущено.

Управління електронним магазином — щоденні операції магазину на Shopify, Wix, Etsy, WordPress та WooCommerce. Від запитів щодо замовлень до оновлень списків, я забезпечую безперебійну роботу вашого магазину.

Управління соціальними мережами та публікація контенту — планування та публікація на Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest, Threads, X (раніше Twitter) та LinkedIn. Постійна присутність, послідовний голос бренду.

Дослідження продуктів — пошук та дослідження на AliExpress, Alibaba, Amazon та eBay, що допомагає вам ідентифікувати виграшні продукти та надійних постачальників.

Персональна віртуальна допомога та холодні дзвінки — Загальна адміністративна підтримка та вихідні холодні дзвінки за потреби, що забезпечує організовану роботу вашого бізнесу та активний потік потенційних клієнтів.

**Як це працює**

Після розміщення замовлення, надайте дані доступу до вашого магазину, облікові дані поштової скриньки (або налаштування переадресації), логін соціальних мереж або доступ до планувальника, а також короткий опис тону вашого бренду та пріоритетів. Я негайно приступаю до роботи та постійно інформую вас через чат замовлення. Завдання виконуються точно та вчасно, щоразу.

**Для кого це**

Власники магазинів електронної комерції на Shopify, Etsy, WooCommerce або подібних платформах, яким потрібна надійна щоденна підтримка. Дропшипери, яким потрібне обслуговування клієнтів та дослідження продуктів. Підприємці, які хочуть повернути свій час, не компрометуючи якість. Малі підприємства, яким потрібен професійний багатопрофільний віртуальний помічник без накладних витрат на повну зайнятість.

**Чому обирають мене**

П'ять років спеціалізованого досвіду VA в електронній комерції. Базується в Лондоні, вільно володіє професійною англійською. Знайомий з інструментами, які вже використовує ваш бізнес. Доступний для виконання широкого спектра завдань, які дійсно підтримують роботу інтернет-магазину — а не лише вузького сегмента. Моя мета проста: відмінна робота, конкурентні ціни та дотримання термінів без нагадувань.