Ваш повний посібник з панелі амбасадора Zinn Hub

01 — Початок роботиВперше на вашій панелі? Почніть тут

Цей посібник пояснює кожен розділ вашої інформаційної панелі амбасадора — що означає кожна картка, як керувати вашими рефералами, як використовувати інструмент електронної пошти, як працюють перевірки самореклами, як позначати неактивних або проблемних рефералів, а також повний посібник для обох напрямків. Якщо ви зовсім новачок на інформаційній панелі, спочатку виконайте чотири кроки налаштування нижче. Якщо ви вже є амбасадором і шукаєте щось конкретне, перейдіть до відповідного розділу зі змісту вище.

Контрольний список налаштування для нових амбасадорів

1. Перевірте блок статусу амбасадора (у верхній частині інформаційної панелі) — підтверджує, на яких треках ви затверджені, і показує будь-які незавершені шлюзи (стан електронної пошти).
2. Встановіть свій метод виплати на вкладці ⚙️ Налаштування — за замовчуванням це Zinn Wallet, але ви можете будь-коли змінити його на PayPal, Stripe Connect, Payoneer, USDT або USDC.
3. Отримайте своє реферальне посилання з генератора Ваше реферальне посилання (4-й блок зверху на панелі інструментів).

02 — ОглядОгляд панелі інструментів

Ваша інформаційна панель має дві області: верхній розділ, який завжди видно під час прокручування, з вашим поточним статусом, заробітком, щомісячною перевіркою, генератором посилань та активними рефералами — і нижній розділ з вкладками для більш детального перегляду (трафік, історія, налаштування, таблиці лідерів та цей посібник).

Верхній розділ (завжди видимий)

П'ять блоків, розташованих зверху вниз, усі видно під час прокручування сторінки:

Нижній розділ (вкладки)

П'ять вкладок розташовані під основним розділом — перемикайтеся між ними для отримання інформації про трафік, повної історії, налаштувань, таблиць лідерів або цього посібника:

03 — СтатусВаша картка статусу амбасадора

Картка статусу – це перше, що ви повинні перевіряти щоразу, коли входите в систему. Вона миттєво показує, чи заробляєте ви зараз і що (якщо щось) вам заважає.

Значок, що дозволяє заробляти

У верхньому правому куті картки ви побачите одне з наступних:

• Заробіток увімкнено — ваш обліковий запис у хорошому стані, і заробіток буде нараховуватися за відповідну діяльність.
• Заробіток заблоковано — щось перешкоджає заробітку. Перевірте список воріт під значком, щоб дізнатися конкретну причину.

Затвердження для кожного треку

Кожен трек, на який ви подали заявку, показує свій поточний статус:

• Затверджено — ви активні на цьому треку
• Очікується — заявка подана, очікує на розгляд
• Призупинено — тимчасово призупинено, із зазначенням причини
• Відхилено — заявку не схвалено
• Не застосовано — ви можете додати цей трек через форму заявки

Ворота

Під статусом треку ви побачите список шлюзів, які повинні бути відкриті, щоб надходження коштів відбувалося:

• Статус облікового запису — має бути в стані, що дозволяє отримувати дохід
• Доставність електронної пошти — ваша зареєстрована електронна пошта має бути справною

Кожен шлюз показує ✓ галочку або × хрестик. Якщо якийсь шлюз не працює, ви побачите кнопку "Виправити", яка переведе вас безпосередньо туди, де ви можете це вирішити.

Попередження

Попередження з'являються під воротами і мають три ступені серйозності:

• ℹ Інформація — інформаційна, негайних дій не потрібно
• ⚠ Попередження — потребує уваги, може вплинути на прибуток, якщо ігнорувати
• 🚨 Критично — потрібні термінові, негайні дії

Поширені попередження включають сповіщення про низький трафік (ви отримуєте мало кліків на своє реферальне посилання і можете не кваліфікуватися для таблиць лідерів), попередження про якість (залучені користувачі не конвертуються зі здоровою швидкістю) та остаточні попередження про якість (ваш обліковий запис близький до втрати статусу заробітку).

04 — ЗаробітокКартка підсумку заробітку

Чотири числа, знімок верхнього рівня:

05 — Шлюзи здоров'яШлюз доставки електронної пошти

Доставка електронної пошти відображається як шлюз на вашій картці статусу амбасадора (перший блок у верхній частині інформаційної панелі). Поруч із назвою відображається позначка ✓ або ×, а також кнопка Виправити, якщо щось не так. Вона повинна бути пройдена, щоб надходження коштів було можливим.

Показує, чи здорова електронна пошта вашого зареєстрованого облікового запису.

• Здоровий — надіслані вам електронні листи надходять
• Проблема — відмова, позначено як недійсне або потребує перегляду. Заробіток призупинено до вирішення.

Якщо шлюз виявить проблему, кнопка Виправити переведе вас до оновлення електронної пошти у вашому профілі облікового запису. Заробіток автоматично відновиться, як тільки стан електронної пошти повернеться до норми.

06 — Ваше посиланняВаш генератор реферальних посилань

Ваш генератор реферальних посилань — це 4-й блок у верхній частині вашої панелі інструментів (між щомісячною перевіркою акцій та вашими рефералами). Звідти ви можете взяти своє стандартне посилання або створити власну відстежувану URL-адресу для будь-якої конкретної сторінки на Zinn Hub.

Ваше стандартне реферальне посилання також видно у верхній частині вкладки 📍 Відвідування разом із датою його створення — зручно, якщо ви просто хочете скопіювати його без прокручування.

Створення відстежуваних посилань на будь-яку сторінку

Ви не обмежені одним посиланням на домашню сторінку — ви можете створити відстежувану URL-адресу для будь-якої сторінки на Zinn Hub, а ваш реферальний файл cookie відстежує весь сайт протягом 30 днів з моменту кліку. Поширені цілі:

• Індивідуальні профілі фрілансерів (чудово підходять для просування ваших рекомендованих фрілансерів)
• Окремі Zinns (конкретні послуги)
• Сторінки категорій послуг
• Домашня сторінка (загальний трафік)
• Сторінка реєстрації фрилансерів (набір для активаційних бонусів)
• Дописи в блогах та цільові сторінки

07 — ВиплатиНалаштування способу виплати

Відкрийте вкладку ⚙️ Налаштування внизу інформаційної панелі, щоб встановити бажаний спосіб виплати. Підтримується шість варіантів:

Коли ви отримуєте оплату

Виплати здійснюються автоматично з 1 по 3 число кожного календарного місяця, охоплюючи весь доступний баланс, накопичений до останнього дня попереднього місяця включно. Крок ручного виведення коштів відсутній.

Приклад: комісія, зарахована 15 березня, переходить у статус Утримання → переходить у статус Доступно 14 квітня → виплачується у період 1–3 травня.

08 — Основний інструментРозділ Ваші реферали

Це робоча конячка інформаційної панелі — 5-й блок у верхньому розділі, розташований під статусом амбасадора, підсумком заробітку, щомісячною перевіркою промо та вашим генератором посилань. Кожна людина, яку ви коли-небудь направляли, відображається тут як картка з повною інформацією, статусом, кнопками дій та (для фрілансерів) формою самореклами за реферал.

Зведена статистика (верхня частина розділу)

Чотири числа вгорі:

• Загальна кількість рефералів — усі, кого ви коли-небудь залучали
• Активні — реферали, які наразі мають добру репутацію (не заблоковані, не прострочені, не видалені)
• Заробіток — реферали, які наразі генерують для вас комісію
• Загальний валовий дохід за весь час — загальний валовий обсяг продажів/покупок за всіма вашими рефералами

Пошук та фільтри

Прямо над картками знаходиться поле пошуку (відповідає імені або електронній пошті) та довгий ряд фільтрів. Натисніть будь-який фільтр, щоб звузити перегляд; натисніть ще раз, щоб очистити. Кількість оновлюється в реальному часі поруч з кожним фільтром.

Фільтри верхнього рівня стану

• Усі — показати все
• Заробіток — активно генерує для вас комісію (вони здійснили продажі)
• Готовий до продажу — пройшов усі шлюзи (перевірено, профіль/Zinn опубліковано, додано соціальні мережі), але продажів ще немає. Заробіток почне надходити, щойно вони продадуть.
• Не заробляє — щось блокує заробіток (призупинено, анульовано, заблоковано або прострочено). Більшості потрібен ваш поштовх.

Фільтри перевірки

• Перевірено — завершено верифікацію облікового запису (класичну або QA)
• Очікує на перевірку — протягом 30-денного вікна перевірки
• На перевірці якості — фрілансери, що проходять перевірку якості

Ворота для адаптації фрілансерів

• Очікується профіль — перевірені фрілансери, які ще не опублікували свій профіль
• Очікування Zinn — опублікований профіль, але Zinn ще не вказано
• Відсутні соціальні мережі — фрілансери, які не додали посилання на соціальні мережі до свого профілю протягом 30 днів

Фільтри перевірки самореклами (трек фрілансера)

• Термін самореклами — ваш 30-денний чек за реферала скоро надійде (вікно Дня 25–29)
• Промоція прострочена — ваша 30-денна перевірка за рефералом минула День 30 — заробіток за цим рефералом призупинено

Кінцеві фільтри

• Термін дії закінчився — реферали, які пропустили вікно верифікації
• Заблоковано — реферали, чиї облікові записи були заблоковані на всій платформі
• Видалено — реферали, які ви повідомили як неактивні, і які адміністратор підтвердив та видалив

Відстежувати фільтри

• Фрілансер — показувати лише рефералів-фрілансерів
• Покупець — показувати лише рефералів покупців

Параметри сортування

• Найкращий заробіток (за замовчуванням) — відсортовано за сукупним GMV, який вони згенерували
• Найновіші — спочатку найновіші реєстрації
• Статус — згруповано за статусом

Розбивка на сторінки

25 карток на сторінку. Завантажити більше показує наступну партію. Лічильник статусу у верхній частині кожного фільтра оновлюється в реальному часі під час фільтрації.

09 — Анатомія картки. Пояснення реферальної картки

Кожна реферальна картка — це самостійна інформаційна панель. Зверху вниз, ось що означає кожна частина:

Верхній банер

Єдиний банер стану у верхній частині картки, що показує стан цього реферала з найвищим пріоритетом. Порядок пріоритету: заблоковано > видалено адміністратором > QA не пройдено > призупинено > очікує перевірки > термін дії розподілу доходу закінчився > заробіток ОК.

Рядок ідентифікації

Під банером ви бачите реферала:

• Ім'я користувача (або #user_id, якщо ім'я не встановлено)
• Адреса електронної пошти
• Відстежувати пігулки — 💼 Фрілансер або 🛒 Покупець
• Пігулка статусу — стан верифікації (повний опис див. у розділі 10)
• Пігулка заробітку — короткий стан заробітку з підказкою при наведенні курсора
• Пігулки дедлайну (лише для фрілансерів) — дедлайн для соціальних мереж, з відліком часу, коли активний

Статистика тіла

Невелика сітка, що показує:

• Зареєстровано — днів з моменту реєстрації, з відліком вікна перевірки, якщо застосовно
• Останній вхід — днів з моменту останнього входу; позначено жовтим, якщо більше 30 днів, червоним, якщо більше 44 днів (коли обліковий запис автоматично переходить у статус Неактивний — без входу)
• Для фрілансерів: Профіль/Zinn опубліковані точки (які етапи вони досягли) та сукупні валові продажі
• Для покупців: Кількість замовлень, загальна вартість покупки

Вбудовані повідомлення

Повідомлення для конкретного штату з'являються тут, коли це доречно:

• Якщо очікує на перевірку: показує кількість днів до перевірки та URL-адресу для перевірки, яку можна скопіювати та надіслати їм
• Якщо на перевірці QA: показує номер посилання QA та кількість днів, що залишилися у вікні перевірки
• Якщо перевірка якості не пройдена: пояснює, що доходи залишаються призупиненими, доки вони не пройдуть новий цикл перевірки якості
• Якщо заборонено: підтверджує анулювання заробітку
• Якщо видалено адміністратором: підтверджує, що реферал був повідомлений та підтверджений адміністратором; він більше не враховується у вашій воронці
• Якщо ви подали звіт, який очікує на розгляд адміністратором: відображається позначка Звіт на розгляді — перевірка самореклами автоматично призупиняється, поки адміністратор розглядає, тому ви не будете оштрафовані

Смужка для перевірки самореклами (лише для фрілансерів)

Для перевірених рекомендацій фрілансерів форма перевірки самореклами з'являється тут. Статус позначено кольором:

• Зелений — Перевірку завершено — вашу перевірку за цей період виконано; форму подавати не потрібно. Показує, скільки днів залишилося до відкриття наступного вікна перевірки.
• Зелений — "ОК" — кошик ОК, перевірка актуальна.
• Amber — термін незабаром (День 25+) або відхилено з можливістю повторної подачі.
• Синій — подано та наразі перебуває на розгляді адміністратора.
• Червоний — прострочено (День 30+) — дохід від цього рефералу призупинено.

Повний робочий процес самореклами дивіться в розділі 13.

Кнопки дій

• Переглянути профіль (фрілансер) — відкриває їхній публічний профіль Zinn Hub
• Переглянути магазин (фрілансер) — відкриває їхній магазин постачальника
• Надіслати електронний лист — відкриває модальне вікно для надсилання їм електронного листа через Zinn Hub (див. Розділ 11)
• Повідомити про проблему з цим рефералом — відкриває модальне вікно звіту (див. Розділ 12) для рефералів, які ви підозрюєте в неактивності, фальшивості або відсутності відповіді
• + Детальніше — розгортається, щоб показати додаткову інформацію

Розширені деталі

Натисніть Детальніше, щоб побачити:

• Посилання на соціальні мережі з їхнього профілю — клікабельні для перевірки того, що вони просувають Zinn Hub зі своїх каналів
• Деталі реєстрації — точні дати реєстрації, верифікації, першого замовлення, закінчення періоду розподілу доходу
• Тільки для покупців: Хронологія останньої активності + останні залишені відгуки
• Розділ довідки "Ще немає продажів" — з'являється для перевірених фрілансерів, які ще не продавали, з конкретними порадами, як їм допомогти

10 — ПігулкиКожна пігулка статусу, розшифрована

Пігулки на кожній картці багато повідомляють з першого погляду. Ось повний декодер.

Пігулки статусу верифікації

Заробляння пігулок

Таблетки для дедлайнів (тільки для фрілансерів)

11 — Електронна поштаНадсилання електронного листа рефералу

У кожну реферальну картку вбудована кнопка "Надіслати електронний лист", яка відкриває модальне вікно для надсилання шаблонного або власного електронного листа безпосередньо цьому рефералу — надісланого через офіційний канал електронної пошти Zinn Hub та підписаного вами. Жодного копіювання-вставлення адрес, жодної залежності від того, чи додали вони вас у Telegram.

Доступні шаблони

Обмеження швидкості

Щоб запобігти спаму, система застосовує три обмеження швидкості:

• За реферал, за 24 годин: 3 електронних листів
• За реферал, довічно: 20 електронних листів
• На одного амбасадора, на день: 100 електронних листів

Модальне вікно показує ваше поточне використання вгорі — якщо ви досягли ліміту, кнопка надсилання вимикається та пояснює, який ліміт було досягнуто.

12 — ЗвітПовідомлення про проблему з рефералом

Іноді реферал реєструється, проходить верифікацію, а потім замовкає — або ви помічаєте ознаки того, що він не є справжнім, залученим користувачем (профіль виглядає фейковим, фотографія, згенерована ШІ, відсутність активності через місяці після реєстрації, відсутність відповіді на будь-які ваші звернення). Програма амбасадорів винагороджує справжній трафік, тому залишення неактивних або фейкових рефералів у вашому списку шкодить як вам (накопичуються прострочені перевірки самореклами на мертвих акаунтах), так і платформі.

Кнопка Повідомити про проблему з цим рефералом на кожній активній картці реферала дозволяє позначити реферал для перевірки адміністратором. Адміністратор розслідує, приймає рішення, і ви отримуєте повідомлення про результат.

Коли його використовувати

• Немає активності з моменту реєстрації — вони пройшли верифікацію тижні/місяці тому, але нічого не робили на платформі
• Схоже на фейковий акаунт — згенероване ШІ фото профілю, загальна скопійована біографія, підозрілий шаблон реєстрації
• Не відповідають на ваше звернення — ви намагалися надіслати їм електронні листи кілька разів за допомогою інструменту Надіслати електронний лист без відповіді
• Припинили взаємодію — вони були активними деякий час, а потім повністю затихли, без можливості повторного залучення

Що запитує форма звіту

1. Категорія причини — спадне меню: неактивний, підозрюваний у підробці, не відповідає після звернення, інше
2. Коротка примітка — опишіть, що ви помітили (макс. 2000 символів). Приклад: Зареєструвався 3 місяців тому, підтвердив, більше ніколи не входив. Фото профілю виглядає згенерованим ШІ.
3. Знімок екрана — PNG або JPG, макс. 5 МБ. Це може бути їхній неактивний профіль, підозріла біографія або будь-що, що підтверджує вашу справу.
4. Спроби охоплення — необхідні структуровані докази. Для кожної спроби ви реєструєте:
   • Дата, коли ви намагалися зв'язатися з ними
   • Метод (інструмент електронної пошти Zinn Hub, Telegram DM тощо)
   • Результат (немає відповіді через 5 днів, відхилено, прочитано, але немає відповіді тощо)
   Ви можете зареєструвати кілька спроб. Форма вимагає принаймні однієї дійсної спроби, перш ніж дозволить вам надіслати.

Що відбувається під час перевірки адміністратором

Після подання заявки на реферальній картці відображається позначка ⏳ Звіт на розгляді. Протягом цього періоду автоматично відбуваються дві важливі речі:

• Перевірка самореклами за цим рефералом призупинена. Вас не буде покарано за прострочену перевірку рефералу, про який ви вже повідомили — система знає, що адміністратор розглядає це.
• Кнопка Повідомити прихована на цій картці. Ви не можете надсилати дублікати звітів.

Можливі результати

13 — СаморекламаПеревірки самореклами

На вашій панелі інструментів ви побачите два типи перевірок самореклами, і важливо розуміти різницю. Обидва захищають якість програми, обидва призупиняють ваші доходи, якщо ними нехтувати, і обидва дотримуються тієї ж схеми ескалації: День 25 → 28 → 30 → 44.

Тип 1: Ваша щомісячна саморекламна перевірка амбасадора (всі треки)

Щомісячна перевірка промо-акцій амбасадорів — це 3-й блок у верхній частині вашої панелі інструментів — це окрема форма подання зі своїм власним станом (наприклад, Виконано за цей місяць, Надіслати перевірку наздоганяння). Це стосується як треку покупця, так і треку фрілансера, або обох.

Каденція базується на календарному місяці — кожен місяць має власне вікно перевірки. Після того, як ви подасте заявку та перевірка буде схвалена на поточний місяць, блок показує "✅ Готово на цей місяць" і блокується до відкриття наступного місяця.

Що ви завантажуєте (всі треки)

Докази по кожному каналу, що ви опублікували щось, що рекламує Zinn Hub, за останній місяць. Для кожного каналу, який ви надсилаєте:

1. Платформа — X (Twitter), LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, Facebook, Блог, Розсилка або Інше
2. Знімок екрана вашого допису на цій платформі (PNG/JPG, макс. 5 МБ)
3. Публічна URL-адреса вашого допису — команда перевірки переходить за посиланням, щоб перевірити, чи він активний
4. На що посилається на Zinn Hub — ваше відстежуване реферальне посилання на домашню сторінку, категорію, конкретного фрілансера, конкретний Zinn або загальне просування Zinn Hub

Вам потрібен принаймні один канал доказів, щоб пройти. Більшість амбасадорів подають 2–4 канали — це золота середина, що демонструє справжнє багатоканальне просування без надмірної роботи.

Додатковий трек для фрілансерів: просування ваших рефералів

Це не марна робота. Просування ваших рефералів на ваших каналах – це те, як ви збільшуєте продажі та охоплення для них – що забезпечує вашу постійну 10% комісію протягом 12 місяців. Чим більше очей ви привертаєте до профілів, магазинів та Zinns ваших реферальних фрілансерів, тим більше замовлень вони отримують, тим більше ви заробляєте. Це найпряміший важіль для збільшення вашого щомісячного доходу.

Для цього розділу ви надаєте докази по кожному каналу, що показують:

1. Платформа, на якій ви опублікували
2. Знімок екрана вашого допису, що рекомендує або представляє одного з ваших рекомендованих фрілансерів
3. Публічна URL-адреса вашого допису
4. Яке реферальне посилання ви просували — виберіть зі свого списку активних реферальних посилань фрілансерів
5. На що він посилається — на їхній профіль, їхній магазин або один з їхніх конкретних Zinns

Вам не потрібно просувати кожного реферала щомісяця — важливо демонструвати справжню, постійну підтримку. Звичайний ритм: чергуйте своїх найсильніших рефералів, приділяйте 1–3 спеціальних рекламних дописів на місяць і тримайте їх у своєму загальному контенті.

Графік ескалації (щомісячна перевірка)

Тип 2: Перевірка самореклами за рефералом (лише для фрілансерів)

Ця перевірка знаходиться всередині кожної реферальної картки у розділі Ваші реферали — одна смужка самореклами на кожного активного реферала-фрілансера. Частота — протягом 30 днів з моменту останньої подачі (не календарний місяць). Кожні 30 днів, на кожного активного реферала-фрілансера, ви підтверджуєте, що ваш реферал дійсно просуває Zinn Hub на своїх каналах.

Коли потрібна перевірка за рефералом

Перевірка за реферала потрібна для активних перевірених фрілансерів-рефералів, які мають принаймні одне з наступного: опублікований профіль АБО опублікований Zinn. Доки ця умова не буде виконана, перевірка не потрібна (на смузі відображається Ще не потрібно).

Для фрілансерів, перевірених QA, перевірка повністю пропускається — команда QA Zinn Hub вже поручилася за них.

Для рефералів, які ви повідомили як проблему (див. Розділ 12), перевірка призупинена, поки адміністратор переглядає — ви не будете оштрафовані протягом цього періоду.

Графік ескалації (перевірка за рефералом)

Як виглядає перевірка за рефералом

Форма побудована навколо вашого реферала, а не вас. Суть полягає в тому, щоб продемонструвати, що вони просувають Zinn Hub зі своїх каналів — посилаючись на свій профіль, магазин або конкретні Zinns зі своїх соціальних мереж.

Для кожного каналу, який ви відмічаєте, ви надсилаєте:

1. Платформа — оберіть з: X (Twitter), LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, Facebook, Блог, Розсилка, Інше
2. Знімок екрана їхнього допису на цій платформі (PNG/JPG, макс. 5 МБ)
3. Публічна URL-адреса цього допису — команда перевірки переходить за посиланням, щоб перевірити, чи він активний
4. На що посилається на Zinn Hub: їхній профіль, їхній магазин, конкретні Zinns, які вони пропонують, або Zinn Hub загалом (поставте принаймні одну позначку)

Ви можете надіслати до 5 каналів за одну перевірку. Для контексту можна додати необов’язкову примітку до 2000 символів.

Спільні правила для обох типів перевірок

Що відбувається після подання (обидва типи перевірок)

Близько 80% поданих матеріалів миттєво схвалюються автоматично — чисті докази зі збіжними ідентифікаторами та активними URL-адресами проходять без ручного перегляду. Інші 20% перевіряються адміністратором для контролю якості (цей відсоток вищий для нових амбасадорів, після нещодавньої відмови або при повторних поданнях). Ви побачите один із цих статусів на смузі:

• Перевірка завершена — ваші докази записані. Смужка показує, скільки днів залишилося до відкриття наступного вікна перевірки. Подальших дій не потрібно. Якщо адміністратор пізніше проведе вибіркову перевірку подання, ви будете повідомлені лише у разі виникнення проблеми.
• На розгляді адміністратора — вашу заявку позначено для розгляду адміністратором. Це може бути планова перевірка, повторна подача або перевірка нового амбасадора. Це направлення вважається перевіреним, поки адміністратор розглядає його — від вас не потрібні жодні дії.
• Запитувана інформація — адміністратору потрібна додаткова інформація перед затвердженням. Причина та питання вказані на смузі; у вас є одна повторна подача, щоб вирішити це.
• Відхилено — відхилено з причиною. Заробіток залишається призупиненим. Ви отримуєте одну повторну подачу, щоб спробувати ще раз.

Повторні подання

Вам дозволено одну повторну подачу на перевірку — чи то щомісячна перевірка амбасадора, чи перевірка за рефералом. Після відхилення або запиту інформації виправте проблему та подайте повторно. Повторні подачі завжди проходять повний адміністративний перегляд (без автоматичного схвалення). Якщо ваша повторна подача також відхилена, ця перевірка вичерпана — для щомісячних перевірок ви чекатимете до вікна наступного місяця, для перевірок за рефералом — до наступного 30-денного циклу.

Автоматичне відновлення після завершення

Якщо ваші прибутки вже призупинено через прострочений чек, подання успішного чека автоматично відновлює їх. Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням. Для відновлення не потрібен ручний перегляд.

14 — Бухгалтерська книгаПерегляд історії ваших доходів

Відкрийте вкладку 💲 Історія внизу панелі інструментів, щоб переглянути повний реєстр заробітків — кожну комісію, бонус, приз і виплату, які ви коли-небудь отримували. Розбито на сторінки, з повним відстеженням стану.

Пояснення стовпців

Типи заробітку та їхні іконки

• 💵 Комісія — 10% комісія за замовлення
• 🎁 Бонус за обидві публікації — бонус за публікацію + профіль $2.50
• 🎯 Бонус за перше замовлення — бонус за перше замовлення $5
• 🚀 $500 Етап GMV — $15 кумулятивний бонус за продажі
• 🏆 Приз лідерів — щомісячна виплата за лідерство
• ✨ Бонус за постійне просування — періодичний бонус за стабільну якість
• 🛠️ Ручне коригування — кредит або дебет, застосований до вашого облікового запису командою Zinn Hub, із зазначенням причини

Стани статусу

• Утримання — у 30-денному вікні утримання. Показує дату очищення.
• Доступно — звільнено з утримання. Поставлено в чергу на наступну щомісячну виплату.
• Призупинено — затримано через причину призупинення. Показує дружній чіп причини (див. нижче).
• Оплачено — виплачено. Показує дату оплати.

Чіпи причини паузи

Призупинені рядки показують коротку причину з довшою підказкою. Повний список:

• очікує на перевірку — реферал не завершив перевірку особи
• відсутні соцмережі — реферал не додав соцмережі протягом 30 днів
• магазин продавця призупинено — магазин рекомендованого Zinner тимчасово призупинено адміністратором
• продавець у відпустці — перенаправлений продавець перейшов у режим відпустки
• реферал неактивний 44д — реферал не входив протягом 44+ днів
• перевірка акції прострочена — ваша щомісячна перевірка акції амбасадора прострочена на 44+ днів — подайте її зараз, щоб відновити заробіток

15 — Таблиці лідерівЖиві таблиці лідерів

Відкрийте вкладку 🏆 Таблиця лідерів внизу вашої панелі інструментів. Дві незалежні щомісячні таблиці лідерів працюють паралельно — одна для Треку покупців, одна для Треку фрілансерів. Кожна має свій призовий фонд.

Рівні призів (за трек)

Загальний призовий фонд за кожну таблицю лідерів на місяць: $2,700. З двома таблицями лідерів: $5,400/місяць загалом. Змагайтеся на обох треках → вигравайте на обох.

Індикатор масштабування

У верхній частині кожної таблиці лідерів кольоровий банер показує поточний рівень виплат на основі кількості кваліфікованих амбасадорів за цей місяць:

• ✅ Оплачено о 100% — 10+ амбасадорів з кваліфікованими конверсіями. Повна виплата призів.
• ⚠️ Призи виплачуються о 50% (мала когорта) — 5–9 амбасадорів. Половина призів виплачується за ранжовані позиції.
• ❌ Недостатньо кваліфікованих амбасадорів — призи не будуть виплачені — менше 5. Без призів цього місяця, без перенесення.

Як працюють рейтинги

Кожна доріжка має свою таблицю лідерів, і вони працюють двома взаємодоповнюючими способами:

• Віджет у реальному часі (протягом місяця) ранжує амбасадорів за загальною комісією, отриманою від кваліфікованих рефералів — суми в доларах, які ви бачите на вкладці лідерів, це реальні гроші, які вже згенерували ваші кваліфіковані реферали. Пусті суми просто означають, що цього місяця ще жоден реферал не кваліфікувався повністю.
• Призовий рейтинг (остаточно визначений 1-го числа) ранжує амбасадорів за кількістю повністю кваліфікованих рефералів, які кожен амбасадор створив за цей місяць — один реферал зараховується один раз, незалежно від кількості бонусів або замовлень, що були здійснені протягом місяця.

Що означає "повністю кваліфікований"

Правило кваліфікації відрізняється залежно від треку:

• Відстеження покупців: реферал зараховується в момент, коли покупець здійснює свою першу покупку. З цього моменту кожне замовлення, яке вони розміщують, додається до вашої загальної комісії від живого віджета.
• Трек фрілансера: реферал зараховується після того, як фрілансер отримав оплату усі чотири шлюзи:
  1. Профіль опубліковано у вікні
  2. Zinn опубліковано у вікні
  3. Перевірено протягом 30 днів
  4. Перший продаж завершено

Індикатор "поганої репутації"

Амбасадори, позначені міткою Поганий статус у таблицях лідерів, мають принаймні одну активну проблему з виконанням — призупинені виплати, призупинений статус, прострочена перевірка амбасадора тощо. Вони все ще з'являються в рейтингах, але візуально позначені. Якщо ви коли-небудь побачите це у своєму рядку, перевірте свою картку статусу, щоб дізнатися, що вас блокує, і вирішіть це до кінця місяця.

Що виключено з таблиць лідерів

Реферал не враховується в рейтингу лідерів, якщо на кінець місяця застосовується будь-яка з цих умов:

• Ще не повністю кваліфікований — Трек покупця: не зробив першої покупки. Трек фрілансера: будь-який з 4кваліфікаційних шлюзів все ще відкритий (немає першого продажу, профіль або Zinn не опубліковано, пропущено вікно перевірки)
• Рекомендований користувач не пройшов перевірку (реферал анульовано)
• Запрошений фрілансер наразі проходить перевірку якості (наприкінці місяця)
• Рекомендований фрілансер не пройшов контроль якості, був відсторонений або забанений
• Про реферал було повідомлено, і адміністратор підтвердив його видалення
• Відшкодування, відкликання платежу або успішні суперечки
• Ви зараз перебуваєте під власним контролем якості

Переможці минулого місяця

Під поточною таблицею лідерів розділ архіву показує остаточні результати минулого місяця — включно з приміткою про те, чи були виплачені призи за 100%, 50%, чи взагалі не були виплачені через розмір когорти.

Виплата призу

Таблиці лідерів фіналізуються 1-го числа кожного місяця. Призові кошти автоматично зараховуються на ваш рахунок і виплачуються в той самий щомісячний період виплат (1-3 числа) через обраний вами спосіб виплати.

16 — Посібник для покупцяПосібник для покупця

Ви схвалені на Buyer Track. Ось найефективніший робочий процес.

День 1 — Налаштування

1. Переконайтеся, що блок "Підтвердьте свій статус амбасадора" (у верхній частині панелі інструментів) показує Заробіток увімкнено із затвердженим треком покупця
2. Встановіть спосіб виплати на вкладці ⚙️ Налаштування
3. Отримайте своє реферальне посилання з генератора Ваше реферальне посилання (4-й блок зверху)

Що ви заробляєте

• 10% комісія за кожне замовлення, розміщене вашим реферальним покупцем
• Протягом 12 місяців з моменту їхньої першої кваліфікаційної покупки
• Застосовується до усього — Zinns, Проектів, Індивідуальних пропозицій, Підписок (щомісячні), доповнень
• Без обмежень на рефералів або загальний дохід

Як потрапити до таблиці лідерів

На Buyer Track правило просте: ваш залучений покупець враховується у вашому щомісячному рейтингу лідерів у момент, коли він здійснює свою першу покупку. Кожне замовлення, яке вони розміщують після цього, сприяє вашій загальній комісії від живого віджета. Живий віджет ранжує амбасадорів за загальною сумою доларової комісії, отриманої від кваліфікованих покупців; рейтинг призів (остаточно формується 1-го числа кожного місяця) ранжує за кількістю кваліфікованих покупців, яких ви залучили за цей місяць. Дивіться Розділ 15 для повного механізму.

Де поділитися своїм посиланням

Будь-де, де у вас є аудиторія, яка потребує фріланс-послуг:

• Ваш інформаційний бюлетень, блог або контент-сайт
• Ваші професійні соціальні канали (LinkedIn, X, YouTube)
• Нішеві спільноти, де покупці проводять час
• Прямий контакт з клієнтами, яким це може бути корисно
• Вбудовано в контент, наприклад, ось послуга, яку я використовую для X

Знижка на власну покупку

Що ми очікуємо від вас

• Надсилайте справжніх, якісних покупців — людей зі справжнім наміром найняти
• Націлюйтеся на свою реальну аудиторію, а не на масовий трафік
• Просувайте конкретні речі, які вирішують реальні проблеми
• Тільки чесне просування — без надмірних обіцянок щодо конкретних результатів
• Без заохочувальних покупок або платних реєстрацій
• Мислення на довгострокову перспективу — один якісний покупець = постійний дохід протягом 12 місяців
• Вчасно завершуйте щомісячну перевірку самореклами — дивіться Розділ 13, Тип 1. Амбасадори Buyer Track виконують лише щомісячну перевірку амбасадора; на цьому треку немає перевірки за рефералом.

Відстеження ваших залучених покупців

Ваші залучені покупці відображаються в розділі Ваші реферали з позначкою 🛒 Покупець. У тілі їхньої картки відображається кількість замовлень та загальна сума витрат — це простий спосіб побачити, хто конвертується та на чому зосередити свою підтримку.

17 — Шлях фрілансераПосібник Шляху фрілансера

Ви схвалені на Freelancer Track. Цей трек вимагає більш активної участі, ніж Buyer Track — але потенціал заробітку набагато вищий, тому що ви можете заробити активаційний стек І 12-місячний 10% на кожного залученого фрілансера.

Стек активації ($22.50 за кваліфікованого фрілансера)

Плюс 10% на кожне замовлення, яке вони виконують протягом 12 місяців з моменту їхнього першого продажу.

Повний робочий процес за рефералом

Крок 1 — Вони реєструються за вашим посиланням

Вони з'являються у вашому списку рефералів зі статусом ⏳ Очікує на перевірку та 30-денним зворотним відліком. Нагадайте їм негайно пройти перевірку за допомогою шаблону електронного листа Завершити перевірку. Якщо вони не пройдуть перевірку протягом 30 днів, реферал анулюється назавжди — без можливості відновлення.

Крок 2 — Вони перевіряють

Статус змінюється на ✓ Активний або ✓ Перевірений. Тепер починається відлік 30 днів для соціальних мереж. Використовуйте шаблон Нагадати додати соціальні мережі з модального вікна Надіслати електронний лист.

Крок 3 — Вони публікують профіль + Zinn → $2.50 розблоковано

Обидва обов'язкові. Лише профіль або лише Zinn не спричинить бонус. Використовуйте шаблон "Ласкаво просимо — завершіть свій профіль", якщо у них є Zinn, але немає профілю, або "Створіть свій перший Zinn", якщо у них є профіль, але немає Zinn.

Крок 4 — Перше замовлення завершено → $5 розблоковано

Саме тут активне просування їхнього профілю має величезне значення. Поділіться їхнім профілем на своїх каналах. Виділіть конкретний Zinn, який вони пропонують.

Крок 5 — Вони перетинають $500 GMV → $15 розблоковано

Продовжуйте їх підтримувати. Рубіж у $15 є сигналом це справжній фрілансер — вони достатньо торгували, щоб довести, що вони тут надовго.

Крок 6 — Триває 12 місяців → 10% за замовлення

Кожне замовлення, яке вони виконують, починаючи з першого продажу, приносить вам 10% протягом наступних 12 місяців. Саме тут і з'являється справжній постійний дохід. Один фрілансер, який заробляє $2,000/місяць = $200/місяць для вас протягом року.

Як кваліфікація до таблиці лідерів вписується

Чому активне просування має значення

Це не вулиця з одностороннім рухом. Zinn Hub сам безкоштовно просуває кожного активного фрілансера на платформі — через X (Twitter), LinkedIn, Instagram, TikTok, Telegram, блог Zinn Hub, нашу розсилку та через платні рекламні кампанії. Ми представляємо Zinners у збірних публікаціях, історіях, що привертають увагу, демонстраціях категорій та сезонних акціях. Кожен продуктивний фрілансер отримує вигоду від цієї видимості, не сплачуючи за неї.

Натомість ми просимо — від амбасадорів І від фрілансерів, яких ви залучаєте — щоб кожен сприяв тому ж двигуну. Zinn Hub просуває фрілансерів, фрілансери просувають Zinn Hub, амбасадори просувають обох, і все це посилюється.

Ваша роль амбасадора Freelancer Track

Очікується, що ви активно допомагатимете своїм реферальним фрілансерам досягати продажів усіма можливими способами. 10%Комісія за 12 місяців дає достатньо простору для послів, які просувають у великих масштабах. Конкретні дії:

• Просувайте їхні профілі, магазини та конкретні Zinns на своїх власних каналах — ваша аудиторія вже довіряє вам, тому рекомендація від вас має вагу. Чергуйте свої реферали; висвітлюйте різні протягом місяця.
• Використовуйте кілька платформ — X, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, вашу розсилку, ваш блог. Різні аудиторії живуть на різних каналах, тому чим більше ви поширюєте роботу, тим ширшим стає ваше охоплення.
• Запускайте платну рекламу там, де це має сенс — якщо ви вже запускаєте рекламу (Meta, Google, нішеві мережі), включайте свої реферали там, де це доречно. За 12 місяців повторюваних 10%, один сильний реферал може окупити витрати на рекламу багато разів.
• Згадайте їх у своєму контенті — тематичні дослідження, списки фрілансерів, яких я рекомендую, нішеві огляди, закулісні дописи про проєкти, над якими ви з ними працювали.
• Зробіть знайомства — якщо хтось у вашій мережі потребує роботи, яку виконує один з ваших рефералів, зв'яжіть їх безпосередньо. Навіть одне пряме знайомство може спричинити місяці повторюваних комісій.
• Навчіть їх основам — правильному ціноутворенню, швидкому реагуванню на запити, повному заповненню профілів, якісному фотографуванню та опису їхніх Zinns. Дрібниці мають величезне значення для коефіцієнтів конверсії.
• Заохочуйте їх просувати себе та Zinn Hub на власних каналах — це є обов'язковою умовою для Freelancer Track. Щомісячна перевірка за рефералом підтверджує це. Допоможіть їм зрозуміти це з першого дня: публікація про свою роботу, посилання на свій профіль/магазин/Zinns на Zinn Hub зі своїх соціальних мереж та просування Zinn Hub як платформи — це спосіб розвитку їхнього власного бізнесу — і вашого.

Їхня роль як Zinners — про що їм нагадати

Переконайтеся, що ваші реферали розуміють: до них застосовуються ті ж правила. Zinn Hub безкоштовно просуває їх, залучає до них покупців і надає їм глобальну сцену. Натомість від них очікується:

• Просувати Zinn Hub у своїх соціальних мережах (X, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube тощо) — щонайменше щомісяця, в ідеалі значно частіше
• Пов'яжіть їхній профіль Zinn Hub, магазин та конкретні Zinns з їхніх особистих каналів
• Швидко відповідайте на запити та виконуйте якісну роботу — їхня репутація зростає на всій платформі

Перевірка самореклами за реферала (див. Розділ 13, Тип 2) — це ваша щомісячна перевірка того, що вони виконують свою частину. Якщо вони цього не роблять, ви не можете заробляти на повну потужність. Регулярно нагадуйте їм — і нагадуйте їм, чому це важливо: модель працює лише тоді, коли кожен виконує свою роль. Вони отримують величезну вигоду від безкоштовного просування їхньої роботи Zinn Hub; натомість вони представляють Zinn Hub своїй аудиторії. Справедливий обмін, що збільшує цінність для всіх учасників.

Місячний ритм — які звіти куди йдуть

Раз на місяць ваш Щомісячний перевірка промо-акцій амбасадора (Розділ 13, Тип 1) — це місце, де ви офіційно звітуєте про:

• Ваше власне просування Zinn Hub на ваших каналах
• Ваше просування ваших рекомендованих фрілансерів через ваші канали

І раз на 30 днів, за кожного активного реферала-фрілансера, перевірка за рефералом — це місце, де ви звітуєте про:

• Просування Zinn Hub цим конкретним рефералом на їхніх каналах

Ці перевірки — не бюрократія, а доказ того, що модель дійсно працює. Справжнє, послідовне просування з усіх боків — це те, що підтримує роботу всього двигуна. Ставтеся до них як до частини свого місячного ритму, а не як до рутини.

Безперервний, двонаправлений моніторинг

Що це означає на практиці:

• Якщо фрілансер додає соціальні мережі у День 45 (після закінчення терміну та призупинення заробітку) → заробіток автоматично відновлюється того ж дня
• Якщо фрілансер, який раніше був відповідним, пізніше видаляє всі свої соціальні посилання → заробіток знову автоматично призупиняється
• Якщо фрілансер видаляє свій профіль після виплати бонусу за обох опублікованих → цей бонус може бути відкликаний, а реферал знову потрапляє на перевірку
• Якщо фрілансер не входить до системи 44+ днів → статус змінюється на ⏸ Неактивний — немає входу і заробіток призупиняється. Як тільки він знову входить, пауза знімається.

Вам не потрібно керувати цим вручну. Просто пам’ятайте, що ворота працюють в обидва боки — ваше завдання полягає в тому, щоб підтримувати залученість ваших рефералів, а система подбає про решту.

Ваші перевірки самореклами

Амбасадори Freelancer Track мають дві перевірки відповідності, що працюють паралельно — обидві критичні, обидві з однаковою ескалацією: призупинення на День 30 / призупинення на День 44. Дивіться Розділ 13 для повного роз'яснення.

1. Ваша щомісячна перевірка амбасадора — раз на місяць завантажуйте докази того, що ви просуваєте Zinn Hub у своїх соціальних мережах І що ви просуваєте своїх реферальних фрілансерів у своїх соціальних мережах. Це те, що допомагає вашим рефералам отримувати продажі — і ваша 10% комісія зростає безпосередньо з цього.
2. Перевірка за рефералом (кожні 30 днів, за реферал) — для кожного активного реферала-фрілансера завантажте докази того, що вони просувають Zinn Hub у своїх соціальних мережах.

Що робити з рефералами, які ніколи не взаємодіють

Деякі реферали зареєструються, пройдуть верифікацію, а потім зникнуть — або з часом стане зрозуміло, що вони несправжні / непродуктивні. Замість того, щоб дозволяти їм накопичувати прострочені перевірки самореклами на неактивних облікових записах, використовуйте кнопку Повідомити про проблему з цим рефералом, щоб позначити їх для перевірки адміністратором. Дивіться Розділ 12 для повного процесу та необхідних доказів.

Що ми очікуємо від вас

• Наймайте справді кваліфікованих фрілансерів — а не будь-кого, хто має пульс
• Допоможіть їм правильно пройти онбординг — профіль, Zinn, посилання на соціальні мережі
• Активно просувайте їхні профілі, магазини та Zinns на своїх каналах — це єдине, що ви можете зробити для свого постійного доходу з найбільшим важелем впливу. Це також є частиною ваших щомісячних доказів самореклами.
• Регулярно просувайте Zinn Hub у своїх соціальних мережах — це обов'язкова умова для вашої щомісячної перевірки амбасадора
• Вчасно виконайте обидва типи перевірок самореклами — щомісячну перевірку амбасадора ТА перевірку за кожне активне реферальне посилання
• Залишайтеся на активному зв'язку зі своїми рефералами за допомогою інструменту електронної пошти на панелі керування
• Повідомляйте про неактивних або фальшивих рефералів за допомогою кнопки Повідомити, а не дозволяйте накопичуватися простроченим перевіркам

18 — Додати трекДодавання іншого треку

Якщо вас схвалили за одним напрямком і ви хочете додати інший (Покупець, якщо ви почали як Фрілансер, або навпаки), перейдіть на сторінку заявки зі своєї інформаційної панелі. Форма виявляє, що вас уже схвалено, і показує спрощену версію Додати інший напрямок — вона пропускає особисту інформацію, перевірку знань та підтвердження особи, які ви вже надали, і просто запитує про новий напрямок. Кожен напрямок розглядається незалежно.

Що запитує спрощена форма

Вибір треку

Виберіть роль, яку хочете додати — Покупець або Фрилансер.

Як ви будете просувати (цей трек)

• Основна ніша (наприклад, цифровий маркетинг, дизайн, електронна комерція, контент)
• Додаткова ніша (необов'язково)
• URL-адреса зразка вмісту — посилання на ваш блог, відео, соціальні мережі, будь-що, що демонструє охоплення цієї аудиторії
• План просування — мінімум 80 символів, конкретно щодо того, як ви будете працювати з цим новим треком. Нечіткі відповіді зазвичай відхиляються.

Особливості відстеження покупців (якщо додається відстеження покупців)

• Обсяг послуг, на які ви посилатиметеся (усі послуги / конкретні категорії / проєкти / функції / змішані)
• Більше про покупців, яких ви будете рекомендувати

Угода про умови

Підтвердьте, що ви прочитали Умови Програми Амбасадорів, оскільки вони застосовуються до нового треку.

Після подання

Заявки на трек розглядаються вручну. Більшість рішень приймаються протягом кількох робочих днів. Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням схвалення або поясненням рішення. Після схвалення на новому треку відповідні функції розблоковуються негайно — нові пігулки з'являються у ваших рефералах (відфільтровані за треком), стає доступною таблиця лідерів для цього треку, і ви можете негайно почати надсилати рефералів на новий трек.

19 — FAQВирішення проблем та FAQ

На моїй картці статусу написано "Заробіток заблоковано" — чому?

Перевірте список шлюзів. Щось одне з двох не працює: статус облікового запису (не в стані, що дозволяє заробляти), або доставка електронної пошти (ваша електронна пошта відхиляється або позначена). Кожен шлюз має кнопку Виправити, яка веде безпосередньо до вирішення проблеми.

Одне з моїх рефералів показує Очікує на перевірку — що мені робити?

Натисніть Надіслати електронний лист на їхній картці та виберіть шаблон Завершити верифікацію. Електронний лист проходить через офіційний канал Zinn Hub із посиланням для верифікації. У них є 30 днів з моменту реєстрації, щоб завершити верифікацію — після цього реферал анулюється назавжди без можливості відновлення.

Один з моїх рефералів-фрілансерів має пігулку паузи в соціальних мережах — як я можу допомогти?

Натисніть Надіслати електронний лист і виберіть Нагадати додати соціальні мережі. Відлік часу починається через 30 днів з моменту верифікації; після закінчення цього терміну заробіток автоматично призупиняється, доки вони не виконають вимоги. Щойно вони додадуть посилання на соціальні мережі, заробіток автоматично відновиться. Моніторинг є безперервним і двонаправленим — якщо вони пізніше видалять свої соціальні мережі, заробіток знову призупиниться до відновлення.

Моя перевірка самореклами відхилена — що тепер?

Застосовується до обох типів перевірок (щомісячна перевірка амбасадора та перевірка за рефералом). Смужка показує причину. Ви отримуєте одну повторну подачу на перевірку для її усунення. Виправте проблему (чіткіший знімок екрана, правильна платформа, дійсна публічна URL-адреса, посилання підтверджує, що ви просуваєте Zinn Hub або — для перевірки за рефералом — підтверджує, що це реферал) і подайте знову. Повторні подачі проходять повний адміністративний перегляд.

У мене є реферал, який повністю зник. Що мені робити?

Спершу спробуйте інструмент Надіслати електронний лист — оберіть Давно не бачилися або напишіть власне повідомлення. Якщо ви вже кілька разів намагалися зв’язатися, але не отримали відповіді, скористайтеся кнопкою Повідомити про проблему з цим рефералом. Форма вимагає від вас зафіксувати ваші спроби зв’язку як доказ того, що ви спочатку намагалися залучити їх. Якщо адміністратор підтвердить звіт, реферал буде позначений як видалений і перестане враховуватися у ваших перевірках самореклами. Дивіться Розділ 12.

Статус мого реферала змінився на Неактивний — без входу — що тепер?

Застосовується автоматично, якщо вони були вилогінені протягом 44+ днів. Їхні заробітки призупиняються, доки вони не увійдуть знову. Надішліть їм електронний лист (шаблон Давно не бачились створений для цього). Як тільки вони увійдуть, статус повертається, і заробітки відновлюються. Якщо вони справді ніколи не повернуться, розгляньте можливість використання потоку Повідомити про проблему.

Чи потрібно мені просувати Zinn Hub навіть на Buyer Track?

Так — щомісячна перевірка самореклами амбасадора стосується всіх амбасадорів на всіх напрямках. Програма амбасадорів — це активне партнерство, а не пасивний дохід. Хороша новина для напрямку покупців полягає в тому, що вам потрібно лише підтримувати щомісячну перевірку — напрямок покупців не має перевірок за кожне направлення, як напрямок фрілансерів.

Чому мої доходи були відкликані?

Повернення коштів відбувається у п'яти випадках: (1) покупець повернув замовлення, (2) рекомендований фрілансер не пройшов контроль якості, (3) рекомендований фрілансер заблокований або видалений, (4) профіль не опублікований після зарахування бонусу за публікацію + профіль, (5) самореферал або виявлення шахрайства. У журналі доходів вказана причина кожного повернення коштів.

Коли я насправді отримаю оплату?

Автоматичні виплати здійснюються з 1 по 3 число кожного календарного місяця. Вони охоплюють весь доступний баланс, накопичений до останнього дня попереднього місяця. Жодних ручних виведень — система автоматично надсилає кошти на ваш налаштований метод виплати.

Чи можу я змінити спосіб виплати?

Так, у будь-який час, на вкладці ⚙️ Налаштування. Зміна набуває чинності під час наступного щомісячного виплати. Існуючий баланс Zinn Wallet залишається в гаманці для витрат на платформі — він не буде ретроактивно переведений на зовнішній метод.

Я хочу додати інший трек — як?

Перейдіть на сторінку заявки зі своєї інформаційної панелі. Форма виявляє, що ви вже схвалені на одному треку, і показує спрощену версію Додати інший трек. Дивіться Розділ 18 для повного опису того, що це передбачає.

Що означає Поганий рейтинг у таблиці лідерів?

Це означає, що у амбасадора є принаймні одна активна проблема з виконанням — призупинені виплати, призупинений статус, прострочена перевірка амбасадора або щось подібне. Вони все ще з'являються в рейтингах, але помітно позначені для перегляду. Якщо ви бачите це у своєму рядку, перевірте свою картку статусу, щоб визначити, що вас блокує, і вирішіть це до кінця місяця.

Як оскаржити відхилення або призупинення?

Рішення про припинення та відхилення, прийняті на розсуд Zinn Hub, є остаточними. Офіційного процесу апеляції немає, але ви можете надіслати електронний лист на [email protected] з новою інформацією для перегляду. Zinn Hub може, але не зобов'язаний, переглядати рішення.

Я думаю, що приз у таблиці лідерів був неправильно розрахований

Позиції в таблиці лідерів є остаточними після закриття місяця 1-го числа. Перевірте індикатор масштабування — якщо він показує часткову або нульову оплату, призи масштабуються до 50% або нуля відповідно. Якщо ви вважаєте, що є помилка, надішліть електронний лист на [email protected] з деталями.

Мій реферал запитує про щось — чи можете ви допомогти?

Щодо питань платформи, направляйте їх до Довідкового центру. Щодо проблем із замовленнями, вони повинні безпосередньо написати продавцю через свій розділ Мій обліковий запис. Щодо питань, пов'язаних з амбасадорами, ви можете скористатися інструментом Надіслати електронний лист, щоб допомогти їм, або скопіювати відповідне посилання підтримки Zinn Hub.