The Zinn Wallet is a balance you hold on Zinn Hub in US Dollars. You can use it to pay for Zinns, send gifts to other people, and (if you're a Zinner or Ambassador) receive payouts and commissions instantly with zero fees.
Цей посібник охоплює кожну функцію, кожен потік і кожне запитання, які ми чули досі.
Що таке Zinn Wallet?
You can do four main things with your Zinn Wallet. You can top it up by paying with any of our supported payment methods. You can spend the balance on anything e.g spend it on a Zinn, Custom Offer or Project at checkout. You can send gift links to other people so they can top up their own wallets at your expense. And if you're a Zinner or an Ambassador, you can choose Zinn Wallet as your payout method and receive your earnings instantly.
The wallet is a closed-loop system, which means money you put in can only be spent on Zinn Hub. There's no withdrawal flow — it's by design, and it keeps the platform simpler, safer, and free of payment-regulation friction.
Where to find your wallet
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/..Звідти ви можете переглядати свій поточний баланс, поповнювати рахунок, надсилати подарунки, переглядати історію транзакцій та будь-які активні посилання на подарунки, які ви створили.
Якщо ви Zinner (продавець), у вас є два способи доступу до свого гаманця. Сторінка для покупців за адресою /dashboard/zinner/wallet/ працює так само, як і для всіх. Ви також маєте доступ до перегляду продавця на своїй панелі інструментів Zinner за адресою
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/— ті самі дані, ті самі елементи керування, просто всередині панелі інструментів, яку ви вже знаєте.
Амбасадори з реферальною активністю також бачитимуть баланс свого гаманця на панелі амбасадора після першої виплати на гаманець. Вони також можуть відвідати:
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/.Як поповнити гаманець
Відвідайте сторінку свого гаманця та натисніть Поповнити. Виберіть суму — у нас є попередньо встановлені значення для $10, $25, $50, $100, $250 та $500, а також спеціальне поле, якщо ви бажаєте інше число. Мінімальне поповнення становить $5, а максимальне за транзакцію — $5,000.
Натисніть Продовжити, і ви перейдете на стандартну сторінку оформлення замовлення, де побачите всі підтримувані нами платіжні шлюзи. Це включає Stripe (дебетові та кредитні картки), Bancontact, жовту кнопку PayPal, вбудовані картки PayPal, Google Pay через PayPal, банківський переказ (BACS) та понад 100 криптовалют через NOWPayments. Виберіть той, який вам більше подобається, і оплатіть, як за будь-яке звичайне замовлення.
The moment your payment completes, your wallet credits arrive. For card payments through Stripe, that's instant. For PayPal it's instant. For crypto it lands once enough confirmations are reached on the blockchain — usually a few minutes. For Bank Transfer it lands once the admin marks the order complete after seeing the transfer arrive in our account.
Ви отримаєте електронний лист з підтвердженням та сповіщення у дзвіночку Zinn Hub, коли кредит надійде. Ви також можете побачити транзакцію у своїй активності гаманця.
Як витратити кредити гаманця
Коли ви переходите до оформлення замовлення будь-якого Zinn, індивідуальної пропозиції або проєкту на Zinn Hub, ваш гаманець з'являється як спосіб оплати поряд з іншими. Якщо баланс вашого гаманця покриває повне замовлення, ви можете повністю розрахуватися кредитами. Якщо ні, система може застосувати частину балансу вашого гаманця та стягнути залишок з картки, PayPal або криптогаманця для того ж замовлення.
Платежі через гаманець миттєві — немає шлюзу для перенаправлення та очікування обробки платежу. Замовлення проходить одразу, і продавець негайно отримує сповіщення.
Відшкодування за замовлення, оплачені кредитами гаманця, автоматично повертаються на ваш гаманець. Вам не потрібно запитувати, і не потрібно чекати повернення коштів на картку — кредити повертаються на ваш баланс у момент вирішення скасування або суперечки на вашу користь.
Як надіслати подарунок
The gift system is one of our favourite features. Here's how it works.
На сторінці гаманця натисніть Надіслати подарунок (або Згенерувати посилання для спільного доступу, залежно від того, яку поверхню ви використовуєте). Ви побачите коротку форму. Виберіть суму — це може бути фіксована сума, яку отримувачі отримають точно, або ви можете залишити її відкритою та дозволити отримувачам вибирати. Додайте необов’язкову примітку. Якщо ви хочете надіслати конкретним людям, введіть їхні електронні адреси (ви можете додати кілька одночасно, розділивши їх комами). Якщо ви хочете поділитися посиланням більш вільно — наприклад, у груповому чаті — залиште поле електронної пошти порожнім.
Натисніть Згенерувати. Ви миттєво отримаєте посилання для поширення. Якщо ви додали електронні листи, ці люди отримають сповіщення електронною поштою від Zinn Hub, що пояснює подарунок та надає їм посилання.
When a recipient clicks the link and goes through checkout, the credits land in their wallet, not yours. You're paying — they're receiving. You can see in your wallet activity exactly who used the link and when, and whether they were on the original recipient list (Direct) or somewhere else who got the link forwarded to them (Forwarded).
You can set a max number of uses on a link. If you set it to one, only the first person can redeem it. If you set it to ten, ten people can each redeem it (each gets the gift amount). This is great for group rewards — drop a single link in a Slack channel and the first ten people who claim it each get the credits.
Ви також можете відкликати посилання на подарунок у будь-який час до його використання. Просто перейдіть до списку активних подарунків і натисніть Відкликати. Якщо хтось спробує використати його після цього, він побачить помилку, а ви збережете кошти.
Як отримати подарунок
Якщо хтось надіслав вам подарунок, ви отримаєте електронний лист від Zinn Hub про це або пряме посилання для спільного доступу від дарувальника. У будь-якому випадку, процес однаковий.
Натисніть посилання. Ви перейдете на сторінку підтвердження, де буде вказано суму та від кого вона надійшла. Підтвердьте, і система створить замовлення на поповнення на цю суму на ваше ім'я, але рахунок буде виставлено дарувальнику. Кредити надійдуть на ваш гаманець, як тільки їхній платіж буде оброблено.
Вам не потрібен існуючий обліковий запис Zinn Hub, щоб отримати подарунок. Якщо ви ще не зареєстровані, посилання допоможе вам спочатку створити обліковий запис — абсолютно безкоштовно — і подарунок автоматично надійде, щойно ви увійдете.
Payouts to your wallet (for Zinners)
Якщо ви продаєте на Zinn Hub, ви можете вибрати Zinn Wallet як метод виплати через налаштування Майстра платежів. Тепер це стандартний варіант для нових Zinners — існуючі Zinners з іншим методом виплати зберігають свій вибір, якщо вони не змінять його.
Щоб змінити спосіб виплати, перейдіть на свою панель інструментів Zinner, знайдіть розділ Майстер платежів або Налаштування та виберіть Zinn Wallet як основний спосіб виплати. Ви також можете встановити резервний метод, якщо вам потрібен запасний варіант.
Коли відбудеться наступний цикл виплат, замість того, щоб переказувати ваші заробітки на Stripe, PayPal, криптогаманець або ваш банк, система зарахує їх безпосередньо на ваш гаманець. Немає комісій, мережевих витрат і очікування. Мінімальний поріг виплати все ще застосовується — так само, як і для всіх інших методів — тому, якщо ви заробили $30, а поріг становить $50, ваші заробітки залишаються в черзі та виплачуються як кредит гаманця після того, як ви перетнете поріг.
You'll see the payout in your wallet activity tagged as a vendor payout, with a link back to the underlying order.
Payouts to your wallet (for Ambassadors)
Ambassadors have the same option, set in your ambassador dashboard Settings tab. Choose Zinn Wallet as your payout preference. New ambassadors default to this; existing ambassadors with PayPal, crypto or bank already configured keep their choice unless they switch.
Як тільки комісія за реферала позначена як сплачена, кошти негайно надходять на ваш гаманець. Немає затримки пакетної обробки, немає затримки мінімального порогу — в момент, коли реферал досягає статусу сплачено, ваш баланс збільшується.
Кредит відображається у вашій активності гаманця з посиланням на оригінальне реферальне посилання.
Які джерела відображаються в моїй активності гаманця?
Журнал активності вашого гаманця показує кожне зарахування та списання, з чіткою міткою джерела, щоб ви завжди знали, звідки надійшли або куди пішли гроші.
Кредити включають поповнення (розбиті за шлюзами — картка, PayPal, крипто, банк), повернення коштів за скасування, рекламні винагороди, виплати постачальникам (якщо ви Zinner з виплатою на гаманець), комісії амбасадорів (якщо ви амбасадор з перевагою гаманця) та кредити, видані адміністратором.
Дебети включають покупки (коли ви витрачаєте свій баланс на Zinn) та адміністративні дебети (які є рідкісними та супроводжуються письмовим обґрунтуванням).
Кожен запис показує суму, джерело, дату, посилання на замовлення або реферал, що його спричинив, та примітку. Ви можете фільтрувати за джерелом, якщо шукаєте щось конкретне.
Сповіщення та видимість
The wallet is wired into Zinn Hub's notification system. Every credit fires a notification on the channels you've enabled — email, the in-app bell, Telegram, and Slack — based on your preferences in My Account → Notifications.
Critical events like topup failures or admin alerts always reach you regardless of preferences, because we never want a money-affecting issue to be missed.
You can mute the routine "your wallet was credited" notifications if you find them noisy, but the safety-net alerts are always on.
Refunds and cancellations
Якщо замовлення Zinn скасовано — вами, продавцем або внаслідок суперечки — усі відшкодування надходять на ваш гаманець, незалежно від того, як вони були сплачені. Таким чином, відшкодування повертається на ваш гаманець у момент завершення скасування. Жодного очікування відшкодування на картку, жодного ручного втручання.
Ви побачите повернення коштів у своїй активності гаманця, якщо воно туди надійде, з чітким посиланням на оригінальне замовлення.
Security and trust
Баланс вашого гаманця зберігається Zinn Digital LTD як закритий кредит платформи, а не як електронні гроші або регульований фінансовий продукт. Ми зберігаємо кошти на наших операційних рахунках так само, як Steam зберігає ваш гаманець Steam або Amazon зберігає кредит Amazon. Немає потоку виведення коштів, оскільки гроші призначені для витрачання на платформі.
Кожна транзакція реєструється в нашому реєстрі з повним аудиторським слідом — записи про кредити та дебети додаються лише, ніколи не редагуються, і кожен запис посилається на замовлення або реферал, який його спричинив.
У нас діють порогові значення для боротьби з відмиванням грошей. Незвично великі поповнення, підозрілі схеми або спроби поповнення з подальшою відміною викликають сповіщення адміністратора та можуть призвести до тимчасового заморожування вашого гаманця до перевірки. Легітимні користувачі цього не побачать — це спрацьовує лише при справжніх червоних прапорцях.
If your account is banned for serious terms violations, your wallet balance is forfeited along with your access. The ledger preserves the entry for record-keeping. We've never had to do this casually — it's a last-resort outcome for fraud or abuse.
Зміна способу виплати назад
You can switch off Zinn Wallet as your payout method at any time. Go to your Payment Wizard settings (Zinners) or your ambassador dashboard Settings tab (Ambassadors), choose your preferred external method, fill in the details, and save. The next payout run will use the new method.
Будь-який баланс гаманця, який у вас вже є, залишається у вашому гаманці — зміна способу виплати не змінює того, що вже є. Ви можете витратити існуючий баланс на Zinn Hub, коли забажаєте.
Поширені запитання
If your wallet doesn't credit after a payment, give it a minute and refresh — most gateways are instant but Bank Transfer needs admin confirmation, and crypto needs blockchain confirmations. If after ten minutes it still hasn't appeared, contact us and we'll trace it.
Якщо ви надіслали подарунок на неправильну електронну пошту, скасуйте посилання зі списку активних подарунків, якщо його ще не було використано. Якщо його було використано, зв'яжіться з нами — ми іноді можемо допомогти, якщо одержувач ще не витратив кредити.
If you got a gift but the link says expired or revoked, the giver may have cancelled it or set an expiry. Reach out to whoever sent it.
Якщо ви не можете знайти пункт меню гаманця у своєму обліковому записі, найімовірнішою причиною є ваша роль — покупці бачать його в розділі Мій обліковий запис, Zinners бачать його на панелі інструментів Zinner Dashboard. Деякі користувачі бачать обидва. Якщо ви дійсно не можете його знайти, зв’яжіться з нами, і ми вкажемо вам правильну URL-адресу.
Отримати допомогу
Натисніть кнопку онлайн-чату на будь-якій сторінці Zinn Hub, надішліть електронний лист
зверніться до служби підтримки, або перегляньте інші наші довідкові статті за адресою
zinnhub.com/help..Ми швидко відповідаємо і не передаємо підтримку на аутсорсинг — ви спілкуєтеся з командою, яка створила платформу.
