Zinn Calls дозволяють надавати послуги в прямому ефірі — коучингову сесію, урок, стратегічний дзвінок, огляд дизайну — всередині Zinn Hub, у браузері, без необхідності встановлення та без обміну особистими контактними даними. Що важливіше, вони дозволяють продавати покупцям, які не розмовляють вашою мовою, оскільки Zinn Hub може перекладати розмову в прямому ефірі, як субтитри або як озвучений голос.
Цей єдиний факт змінює розмір вашого ринку. Якщо ви блискучий тренер у Сеулі, розробник у Сан-Паулу або репетитор у Каїрі, вашим клієнтам більше не потрібно розмовляти вашою мовою, щоб найняти вас.
Цей посібник охоплює все: перетворення Zinn на дзвінок, налаштування сторінки бронювання, хто платить за переклад, групові дзвінки зі співорганізаторами та все, що ви захочете знати перед першою сесією.
У цій статті
- Хто може продавати дзвінки
- Ваша сторінка дзвінків, картка за карткою
- Перетворення Zinn на дзвінок (і як цього не робити)
- П'ять способів запропонувати дзвінок
- Ваша постійна сторінка бронювання
- Запрошення однієї конкретної особи
- Створення спеціальної пропозиції, яка є дзвінком
- Мови ваших дзвінків та мовний бар'єр
- Субтитри проти розмовної мови
- Хто покриває переклад — повна ієрархія
- Кредити на дзвінки
- Групові дзвінки, співведучі та товариші по команді
- Сам дзвінок, від початку до кінця
- Синхронізація календаря та записи
- Як отримати максимум користі
- Поширені запитання
1. Хто може продавати дзвінки
Пропозиція та продаж дзвінків — сторінки бронювання, посилання для запрошень та платні послуги дзвінків — доступні для перевірених Zinners. Якщо ви ще не перевірені, на вашій сторінці дзвінків буде відображатися повідомлення з посиланням для перевірки замість інструментів.
Купівля, бронювання та приєднання до дзвінка доступні кожному зареєстрованому користувачеві Zinn Hub, тому вашим покупцям не потрібно нічого особливого.
Якщо ваш обліковий запис заблоковано, призупинено, магазин призупинено або він перебуває у відпустці, ваші оголошення, посилання для бронювання та виплати автоматично вимикаються, доки проблему не буде вирішено. Існуючі дзвінки не скасовуються тихо — але нові бронювання припиняються.
2. Ваша сторінка дзвінків, картка за карткою
/dashboard/zinner/calls/ — або 📞 Дзвінки у навігації вашої панелі.
| Card | Для чого це |
|---|---|
| 💳 Кредити для дзвінків | Ваш баланс, що зарезервовано для заброньованих дзвінків і що доступно. Купуйте одноразові пакети або місячний план. |
| 🕑 Ваша доступність | Щотижнева сітка годин, коли ви вільні, у вашому часовому поясі. Це саме те, що пропонує вибір слотів покупцям. |
| 🗣️ Мої мови дзвінків | Кожна мова, якою ви можете особисто спілкуватися в прямому ефірі. Додайте кожну як тег. |
| 📅 Майбутні дзвінки | Розділено на ⏳ Запланувати (куплено, але ще не призначено час) та 📆 Підтверджено та майбутні. Перенести, скасувати, змінити режим перекладу, змінити платника, керувати списком. |
| 🔗 Ваша сторінка бронювання | Ваше постійне персональне посилання для бронювання, а також усі його налаштування — і інструмент одноразового запрошення. |
| 📅 Синхронізація календаря | Підключіть Google, Microsoft Outlook або Apple CalDAV, або підпишіться через стрічку. |
3. Перетворення Zinn на дзвінок (і як цього не робити)
Чи є конкретний Zinn дзвінком, вирішується на самій послузі, у Майстрі створення, Крок 8 — Доставка та вимоги.
- Щоб зробити це дзвінком: встановіть спосіб доставки на сеанс живого відео або включіть Живий відеодзвінок або спільний доступ до екрана серед ваших форматів доставки. Планування дзвінків вмикається автоматично.
- Щоб переконатися, що це не дзвінок: просто залиште Крок 8 як невідеодоставку. Це вся відповідь — немає окремого перемикача вимкнути дзвінки, який потрібно шукати.
Ви також можете налаштувати дзвінок з будь-якої іншої поверхні створення — Індивідуальні пропозиції, Micro Zinns, AI Zinn Creator та Імпорт моїх послуг — з тими ж опціями: тип дзвінка, індивідуальна тривалість від 5 до 480 хвилин та співведучі.
Micro Zinns також працюють як дзвінки. Оскільки сам дзвінок безкоштовний, а переклад оплачується окремо, короткий, дешевий дзвінок Micro Zinn цілком можливий — наприклад, 15-хвилинний огляд портфоліо.
Окрема "сесійна" Zinn
Якщо дзвінок є продуктом — 60-хвилинний стратегічний дзвінок, $50 — створіть його через гілку сесії майстра або за посиланням платної послуги дзвінка на картці вашої сторінки бронювання. Він продається через звичайну касу, а комісія, виплати та відшкодування працюють так само, як і для будь-якого Zinn.
4. П'ять способів запропонувати дзвінок
| Route | Для кого це | Оплачено? | Де ви це налаштовуєте |
|---|---|---|---|
| Безкоштовне пряме бронювання | Покупець, з яким ви вже працюєте — за замовленням або проектом | No | Просто виберіть слот |
| Постійна сторінка бронювання | Будь-хто, будь-коли. Багаторазовий, ніколи не закінчується | No | Дзвінки → Ваша сторінка бронювання → увімкнути |
| Одноразове посилання-запрошення | Одна конкретна особа, обрана за іменем користувача. Термін дії закінчується (за замовчуванням 30 днів) | No | Дзвінки → Ваша сторінка бронювання → ✉️ Запросити конкретну особу |
| Індивідуальна пропозиція, яка є дзвінком | Один конкретний покупець — Консультаційний дзвінок, 30 хв | Так | Спеціальні пропозиції → позначте Увімкнути планування дзвінків для цієї пропозиції |
| Платна послуга дзвінків | Будь-який покупець, що переглядає торговий майданчик | Так | Creation Wizard → Step 8 → live video delivery |
Безкоштовно проти платного, точно: відеодзвінок завжди безкоштовний. Ви витрачаєте кредитні бали лише на переклад, коли є мовний бар'єр. Отже, безкоштовний ознайомчий чат взагалі не потребує покупки — посилання на бронювання веде безпосередньо до вибору слота, без оформлення замовлення. Дзвінок за індивідуальною пропозицією — це платна послуга, що продається одному покупцеві, тому він проходить звичайний потік пропозиції → оформлення замовлення, а потім вони планують.
5. Ваша постійна сторінка бронювання
Кожен верифікований Zinner отримує особисту, постійну сторінку бронювання зі стабільною веб-адресою, що походить від вашого відображуваного імені. Вона ніколи не змінюється і ніколи не закінчується. Поділіться нею один раз — у своїй біографії, підписі електронної пошти, пропозиції, дописі в соціальних мережах — і будь-хто зможе використовувати її будь-коли.
Що ви можете налаштувати
| Setting | Що це робить |
|---|---|
| Booking page on/off | Призупиняє нові бронювання, не зачіпаючи вже наявні дзвінки. |
| Тривалість дзвінків, які ви пропонуєте | Позначте попередні налаштування (15, 30, 45, 60, 90, 120 хвилин) та/або додайте власні тривалості — будь-яке ціле число від 5 до 480 хвилин. Власні тривалості відображаються як фішки, які можна видалити. Залиште принаймні одну запропоновану. |
| Тривалість дзвінка за замовчуванням | Довжина, попередньо вибрана, коли хтось відкриває вашу сторінку. Вона повинна бути однією з довжин, які ви пропонуєте. |
| Хто за замовчуванням покриває вартість живого перекладу | Особа, яка бронює, платить, або я покриваю це зі своїх кредитних балів за дзвінки. Це має значення лише тоді, коли є мовний бар'єр. |
| Режим перекладу за замовчуванням | Субтитри або голос. Це застосовується, коли ви покриваєте переклад — тоді покупець отримує його безкоштовно без вибору, і це вирішує, який режим він отримає. Це не має ефекту, коли платить покупець, тому що тоді він вибирає сам. |
| Дозволити групові дзвінки | Увімкніть групові дзвінки та встановіть максимальну кількість місць (2–8, враховуючи обох основних учасників). Вимкнено означає суворо один на один. |
| Платне посилання на послугу дзвінків | Якщо у вас є платна послуга дзвінків, посилання на її оформлення також пропонується тут. |
Як це виглядає для людини, яка його відкриває
- Вони повинні увійти, щоб побачити ваші слоти. Відвідувач, який не увійшов, бачить лише ваше відображуване ім’я, Забронювати дзвінок з {вами} та одну кнопку входу або реєстрації, яка повертає його безпосередньо на вашу сторінку.
- Після входу сторінка відображається їхньою мовою — їхньою мовою спілкування, з поверненням до мови перегляду. Арабська, урду, фарсі, іврит та пушту відображаються справа наліво.
- Їхній часовий пояс визначається та відображається на екрані, з перемикачем, якщо вони хочуть його змінити.
- Сторінка не індексується пошуковими системами. Її можна поширювати, але неможливо знайти.
Одне посилання обслуговує кожну мову. Вам ніколи не доведеться гадати, хто знаходиться на іншому кінці, або створювати різні посилання для різних країн. Оскільки відвідувач входить у систему, Zinn Hub завжди знає його справжню мову та часовий пояс, а не вгадує їх за браузером.
6. Запрошення однієї конкретної особи
На картці сторінки Ваше бронювання ✉️ Запросити певну особу створює приватне одноразове посилання для бронювання для однієї конкретної особи.
- Виберіть, хто Введіть ім'я користувача в засіб вибору пошуку людей. Поля електронної пошти немає — посилання прив'язане до облікового запису вибраного користувача.
- Встановіть тривалість дзвінка Його власна тривалість, незалежна від списку на вашій сторінці бронювання.
- Встановіть, хто покриває переклад Лише для цього запрошення. Ваші глобальні налаштування залишаються незмінними для всіх інших.
- Виберіть субтитри або голос Відображається лише тоді, коли переклад оплачуєте ви.
- Додати співведучих Необов'язково, і лише коли увімкнено групові дзвінки.
- Надіслати Термін дії токена за замовчуванням закінчується через 30 днів, або ви можете встановити його безстроковим. Його можна забронювати один раз.
Кого ви можете шукати? Вибір обмежений вашими власними контактами — людьми, з якими ви листувалися, здійснювали транзакції або ділилися дзвінком. Він ніколи не дозволяє переглядати ширшу базу користувачів. Заблоковані або заблоковані облікові записи відфільтровуються, і кожен вибір повинен відповідати реальному зареєстрованому користувачеві.
7. Створення спеціальної пропозиції, яка є дзвінком
Це найчистіший спосіб продати дзвінок одному конкретному покупцеві — продаж і дзвінок, повністю взаємопов'язані.
- Створіть пропозицію як зазвичай Назва (наприклад, Консультаційний дзвінок — 30 хв), опис, ціна та ім’я користувача покупця.
- Поставте прапорець Увімкнути планування дзвінків для цієї пропозиції та виберіть тип дзвінка — після доставки, через відео або обидва.
- Встановіть тривалість дзвінка в хвилинах Від 5 до 480. За замовчуванням 30. Це фактична тривалість дзвінка.
- Виберіть, хто оплачує переклад Індивідуальні пропозиції мають власний селектор: "Якщо потрібен переклад, хто його оплачує?" — покупець за замовчуванням або ви. За бажанням додайте співорганізаторів за іменем користувача.
- Надішліть це Zinn Hub створює пропозицію мовою спілкування покупця та доставляє її через чат, електронну пошту, дзвінок та Telegram, з посиланням на оформлення замовлення.
- Вони купують це Створюється відкладений дзвінок, і їм пропонується запланувати його. Він з’являється в розділі Запланувати на їхній сторінці дзвінків та екрані замовлення, з вибором слота. Якщо є мовний бар’єр, тоді виконується крок кредитування.
Індивідуальні пропозиції є єдиним винятком щодо того, хто платить. Усі інші поверхні створення (Майстер, Micro, Zinn Creator зі штучним інтелектом, Імпорт моїх послуг) залишають вибір хто покриває невизначеним, тому керує ваш глобальний стандарт. Індивідуальна пропозиція має свій власний явний вибір, за замовчуванням – покупець.
8. Мови ваших дзвінків та мовний розрив
У розділі 🗣️ Мої мови для дзвінків додайте всі мови, якими ви можете вільно спілкуватися в реальному часі. Якщо ви не встановите жодної, Zinn Hub повернеться до вашої мови спілкування.
Вони відрізняються від вашої мови відображення (як ви читаєте сайт) та вашої мови спілкування (як ви отримуєте електронні листи та повідомлення). Усі три можуть відрізнятися.
Коли дзвінок заброньовано, Zinn Hub порівнює мови вашого дзвінка з мовами покупця:
- Ви розмовляєте однією мовою → безкоштовний, чистий дзвінок. Без перекладу, без кредитів, без підказок. Про це свідчить коротке зелене підтвердження.
- Немає спільної мови → мовний бар’єр. З’являється помаранчевий банер, і дзвінок не може бути підтверджений, доки не буде встановлено режим перекладу та платника, а також зарезервовано кредити.
Будьте чесними зі своїм списком. Додавання мови, якою ви володієте лише наполовину, повідомляє системі, що немає прогалини, тому переклад не пропонується — і ви будете на дзвінку, який не зможете підтримати. Перелічуйте лише те, в чому вам було б комфортно проводити платну сесію.
9. Субтитри проти усного голосу
| Mode | Що відбувається | Cost |
|---|---|---|
| 💬 Підписи | Мова кожного спікера розшифровується, перекладається та відображається як субтитри в реальному часі для іншої особи її мовою. Кожен зберігає свій власний голос. | 1 Кредит на дзвінок / хвилина |
| 🔊 Голос | Все, що роблять субтитри, плюс озвучена перекладена аудіодоріжка для слухача. Оригінальний голос тихо приглушується, поки відтворюється дубляж. Субтитри все ще відображаються поруч. | 2 Кредити на дзвінки / хвилина |
Which to set as your default:
- Субтитри підходять для спільного використання екрана, оглядів дизайну, покрокових інструкцій з коду, аудитів — скрізь, де важливе точне формулювання і ви обоє вже дивитеся на екран. Вони також є дешевшим варіантом, що важливо, якщо ви покриваєте витрати.
- Голос підходить для коучингу, навчання, фітнесу, музики, тривалих розмов — скрізь, де очі покупця мають бути на вас, на їхній власній формі або на їхньому інструменті, а не на субтитрах.
Платник обирає режим. Якщо покупець покриває кредити, він бачить селектор і вартість, і він обирає. Якщо ви покриваєте це, ваш режим перекладу за замовчуванням застосовується, покупець бачить дружнє повідомлення про те, що ви надаєте це безкоштовно, і жодного селектора взагалі. Вибір нікого не може витратити кредити іншої особи.
10. Хто покриває переклад — повна ієрархія
Переклад — це єдина платна частина дзвінка, і він стягується лише за мовну прогалину. Zinn Hub вирішує, хто покриває його, за чітким порядком пріоритету — найконкретніший спочатку — тому дзвінок з прогалиною завжди закінчується дійсним платником, ніколи ніким.
- Перевизначення для кожного дзвінка (найвище) Під час будь-якого майбутнього дзвінка будь-яка сторона може встановити Хто покриває живий переклад для цього дзвінка? — Я покрию це або Інша особа покриває це. Перевищує все нижче, лише для цього дзвінка.
- На особу Одноразове посилання-запрошення або індивідуальна пропозиція, створена для одного покупця, має власний вибір, хто платить.
- Рівень продукту Послуга або пропозиція дзвінка може мати власну сторону, що оплачує.
- Ваш глобальний стандарт Налаштування Хто за замовчуванням покриває живий переклад? на вашій сторінці бронювання.
- Тип за замовчуванням Особа, яка бронює, оплачує консультацію, передпродажний дзвінок або дзвінок за посиланням для бронювання. Ви оплачуєте доставку або подальший дзвінок щодо роботи, яку вони придбали.
Приклад: за замовчуванням платить покупець, але для цього клієнта я покрию витрати
Три способи, всі дійсні, жоден з яких не торкається ваших налаштувань за замовчуванням для будь-кого іншого:
- Перш ніж запросити їх — скористайтеся ✉️ Запросити конкретну особу та встановіть "Хто покриває переклад для цього запрошення?" на Я покриваю це.
- Щодо цінової пропозиції — створіть для них індивідуальну пропозицію, встановлену на продавець покриває.
- Після бронювання — відкрийте дзвінок у розділі Майбутні дзвінки та змініть Хто покриває живий переклад для цього дзвінка? на Я покрию це. Це перекриває все для цього одного дзвінка.
Щоразу, коли змінюється платник, кредитний ліміт старого платника звільняється, а нового – резервується. Якщо новому платнику не вистачає коштів, йому пропонується поповнити рахунок, і зміна відхиляється, доки він не зможе її профінансувати — таким чином, дзвінок ніколи не залишається без резервування.
Покриття перекладу — це інструмент продажів. Живий переклад включено, безкоштовно для вас усуває останнє заперечення для покупця, який турбувався про мову. Якщо дзвінок, ймовірно, перетвориться на оплачувану роботу, покриття 30-хвилинної сесії субтитрів є одним з найдешевших елементів розвитку бізнесу, який ви коли-небудь робили.
11. Кредити на дзвінки
Кредити витрачаються лише на живий переклад. Ніколи на сам дзвінок.
Ваші три цифри
| Figure | Значення |
|---|---|
| Баланс | Кожен ваш кредит. |
| Зарезервовано для заброньованих дзвінків | Кредити, що утримуються за вже заброньовані вами дзвінки, тому їх не можна витратити двічі. |
| Доступно для бронювання | Баланс мінус усе зарезервоване. Те, що ви можете виділити на новий дзвінок. |
Купівля
＋ Купити кредити для дзвінків відкриває область поповнення: одноразові пакети різних розмірів (більші пакети дешевші за кредит) та місячні плани з лімітом за нижчою ціною за кредит та перенесенням залишку до певного ліміту. Розміри та ціни відображаються в реальному часі на вашій панелі інструментів. Усі ціни вказані в доларах США, а місцева валюта відображається нижче як допоміжний елемент.
Як поводяться бронювання
- Бронювання → кредити резервуються заздалегідь за заброньовану тривалість × ставку.
- Перенести → бронювання переміщується разом із дзвінком.
- Скасувати → випущено повністю.
- Завершено → зараховуються лише фактично використані хвилини; залишок звільняється.
Оскільки кредити резервуються заздалегідь, дзвінок ніколи не може тихо перевищити оплачену суму. Низький баланс під час дзвінка є нагадуванням про поповнення, а не обривом посередині речення.
12. Групові дзвінки, співведучі та товариші по команді
Увімкніть Дозволити групові дзвінки на сторінці бронювання та встановіть ліміт місць — від 2 до 8, враховуючи вас і покупця.
Два види додаткових учасників
- Співведучий — інший Zinner, якого ви залучаєте як функціонального другого ведучого. Він отримує ті ж права на камеру, мікрофон та демонстрацію екрана, що й ви.
- Товариш по команді — колега, якого покупець приводить із собою.
Будь-яка сторона може додати когось. Обидві використовують той самий засіб вибору користувачів за іменем, обмежений вашими власними контактами. Кожен повинен бути зареєстрованим користувачем Zinn Hub — без гостей, без анонімних приєднань, без запрошень лише електронною поштою. Заблоковані та закриті облікові записи фільтруються, і ви не можете додати себе.
Постійні співведучі на службі
Прив'яжіть постійних співведучих до послуги дзвінків один раз, і вони автоматично запрошуватимуться на кожне бронювання цієї послуги — не потрібно додавати їх щоразу. Поле Співведучий(і) доступне на кожній поверхні створення: Майстер створення (Крок 8), форма індивідуальної пропозиції, Micro Zinns, AI Zinn Creator та Імпорт моїх послуг.
Скільки коштує груповий дзвінок
- Без мовного бар'єру → додавання учасника коштує абсолютно нічого.
- Мовний розрив → переклад масштабується з учасниками та мовами, тому груповий кредит вищий. Він повторно резервується за тим самим правилом хто платить і відображається прозоро. Якщо платнику не вистачає коштів, йому пропонується поповнити рахунок, і додавання відхиляється.
Кожен учасник дзвінка бачить його на своїй інформаційній панелі, своєю мовою та в своєму часовому поясі. Рядок дзвінка показує повний список — ім'я, роль та статус приєднання кожної особи — і той, хто додав когось, може його видалити, що звільняє його частку будь-якого зарезервованого кредиту.
13. Сам дзвінок, від початку до кінця
- Забронювати З екрана замовлення, проєкту, сторінки бронювання, посилання-запрошення або після покупки. Засіб вибору слотів пропонує лише час, коли ви обоє вільні — ваші вікна доступності, за вирахуванням наявних бронювань, за вирахуванням зайнятого часу у вашому синхронізованому календарі.
- Перевірка мови Спільна мова → безкоштовно. Розрив → субтитри або голос, хто покриває, зарезервовані кредити.
- Підтвердити Обидві сторони повідомлені їхньою власною мовою та часовим поясом. Передано до будь-якого підключеного календаря з посиланням для приєднання.
- Нагадування за 24 години, 1 годину та 5 хвилин до, для вас обох, кожного у свій місцевий час.
- Приєднатися Посилання для приєднання відкривається за 5 хвилин до початку, з пільговим періодом після. Камера, мікрофон та спільний доступ до екрана, у браузері. Допускаються лише особи зі списку.
- Під час Якщо переклад було замовлено, субтитри або перекладена звукова доріжка відтворюються в реальному часі. Кредити нараховуються за хвилину відповідно до бронювання.
- Після Зараховуються лише фактично використані кредити; решта вивільняється. Будь-який запис зберігається. Пропонується подальший дзвінок, якщо послуга налаштована на нього.
Перенесення та скасування
Будь-яка сторона може зробити будь-що в будь-який час до дзвінка. Інша особа автоматично отримує сповіщення своєю мовою та за місцевим часом. Резервування кредитів переміщується при перенесенні та повністю звільняється при скасуванні. Існуючі дзвінки продовжуються нормально, навіть якщо ви пізніше вимкнете дзвінки на продукті.
Часові пояси
Кожен час зберігається в UTC і відображається у вашому власному часовому поясі, названому на екрані (Час показано в Європі/Лондоні), а не розпливчасто описаному. Кожен рядок виклику також показує часовий пояс іншої сторони та мову виклику кожної сторони, тому ніколи не виникає плутанини щодо 9 вечора за чиїм часом?
14. Синхронізація календаря та записи
Синхронізація календаря
Підключіть Google Календар, Microsoft (Outlook) або Apple CalDAV, або підпишіться на свої дзвінки за допомогою стрічки. Після підключення:
- Заплановані дзвінки з’являються у вашому календарі з прикріпленим посиланням для приєднання.
- Ваш зовнішній зайнятий час заблоковано у виборі слотів, тому покупець не зможе забронювати вас під час вашого візиту до стоматолога.
- Zinn Hub читає лише зайнято/вільно — ніколи деталі вашої події.
Записи
Якщо для дзвінка ввімкнено запис і обидві сторони дали згоду під час бронювання, сесія зберігається протягом 90 днів, її можна завантажити та пов'язати із замовленням, якщо це доречно. Ви отримаєте окреме попередження перед видаленням, тому вимкнення загальних сповіщень про дзвінки не призведе до того, що ви його пропустите.
Історія дзвінків
Кожен дзвінок реєструється — коли він почався, скільки тривав, режим перекладу, список учасників і ваше місце в серії. Це повний аудиторський слід для кожного замовлення, що важливо, коли покупець запитує, що було розглянуто на третій сесії.
15. Як отримати максимум користі
- Встановіть свою доступність щедро та синхронізуйте свій календар. Ці дві речі разом означають, що покупці бачать реальні слоти, і ви ніколи не будете заброньовані двічі. Це найбільше скорочення обміну повідомленнями, яке ви отримаєте.
- Розмістіть посилання для бронювання скрізь. У вашому профілі Zinn Hub, в описах Zinn, у ваших пропозиціях, у підписі електронної пошти. Воно ніколи не закінчується, тому копія шестимісячної давності все ще працює.
- Запропонуйте короткий безкоштовний ознайомчий дзвінок. П’ятнадцять або двадцять хвилин, без необхідності покупки. Це найдешевший спосіб перетворити нерішучого покупця, особливо того, хто нервує через мовний бар’єр.
- Розгляньте можливість покриття перекладу для покупців високої вартості. Безкоштовно для вас — це потужна фраза під час дзвінка, яка може перетворитися на довгострокову співпрацю.
- Обирайте режим за замовчуванням свідомо. Якщо ви тренер або викладач, обирайте голос. Якщо ви переглядаєте роботу на екрані, обирайте субтитри.
- Додайте власну тривалість, яка відповідає вашій фактичній послузі. 20-хвилинна перевірка та 75-хвилинне глибоке занурення продаються краще, ніж 30 або 60, що не зовсім підходить.
- Підтвердьте важливі деталі письмово. Живий переклад дуже хороший, але для дедлайну, специфікації або ціни, продовжуйте обговорення в темі замовлення, де доступна функція Показати оригінал.
16. Поширені запитання
Чи коштує мені щось проведення дзвінка?
Сам дзвінок – ніколи. Ви витрачаєте "Кредити на дзвінки" лише на живий переклад, лише коли є мовний бар'єр, і лише якщо ви його покриваєте.
Як мені зробити так, щоб певний Zinn не був дзвінком?
Залиште крок 8 Майстра створення як невідеодоставку. Більше нічого вимикати не потрібно.
Чи можу я змінити того, хто платить, після бронювання дзвінка?
Так. Будь-яка сторона може увімкнути його під час будь-якого майбутнього дзвінка. Старе бронювання скасовується, а нове бронюється для нового платника. Якщо вони не можуть його оплатити, перемикання відхиляється, щоб дзвінок не залишився незаброньованим.
Моїм стандартом є субтитри. Чи може покупець отримати голос?
Так — якщо покупець оплачує переклад, він обирає режим і може вибрати голос. Ваш стандартний режим застосовується лише тоді, коли ви платите.
Чи можу я відновити посилання на моє бронювання?
Ні — і це зроблено навмисно. Ваше посилання стабільне, що означає, що кожна копія, яку хтось коли-небудь зберігав, продовжує працювати. Вимкніть сторінку бронювання, якщо хочете призупинити нові бронювання.
Що станеться, якщо у мене закінчаться кредити під час дзвінка?
Вас не перервуть на півслові. Кредити резервуються заздалегідь на всю заброньовану тривалість, тому дзвінок завжди покривається на узгоджений час. Низький баланс відображається як нагадування про поповнення.
Чи можу я додати співведучого, якого немає на Zinn Hub?
Ні. Кожен учасник Zinn Call є зареєстрованим користувачем з підтвердженою ідентичністю. Вибір шукає лише людей, з якими ви листувалися, працювали або ділилися дзвінком, і ніколи не запитує адресу електронної пошти.
Чи нормально працює повернення коштів за послугу дзвінків?
Так. Послуги дзвінків продаються як звичайні Zinns, тому комісія, виплати та бухгалтерський облік працюють без змін. Відшкодування надходять на Zinn Wallet покупця в доларах США, як і для будь-якого Zinn, а незарезервоване кредитне бронювання просто скасовується.
Скількома мовами покупці можуть зв'язатися зі мною?
Zinn Hub працює на 46 повних мовах платформи, з 12 додатковими мовами, на яких ви можете отримувати повідомлення та сповіщення — всього 58. Живий переклад усуває будь-який розрив між вашими мовами дзвінків та їхніми.
Пов'язані статті: Як пройти верифікацію як Zinner · Створення Zinn за допомогою Майстра створення · Пояснення індивідуальних пропозицій · Micro Zinns · Zinn Wallet, виплати та повернення коштів · Огляд Zinn Calls · Як працює мова в Zinn Hub
