Будьте в курсі прогресу вашого замовлення за допомогою наших функцій відстеження.
Перегляд ваших замовлень
- Увійдіть до свого облікового запису
- Перейти до Мій обліковий запис
- Click on OrdersorServices
- Переглянути всі ваші поточні та минулі замовлення
Розуміння статусів замовлень
Ваше замовлення відображатиме один із цих статусів:
Очікування вимог
Ви ще не надали свої вимоги. Zinner чекає на інформацію, щоб розпочати роботу.
Потрібна дія:Надішліть свої вимоги.
В процесі / Обробка
Zinner отримав ваші вимоги та працює над вашим замовленням. Зворотний відлік до доставки активний.
Потрібні дії:Жодних — чекайте на доставку або надішліть повідомлення, якщо у вас є запитання.
Delivered / Awaiting Acceptance
Zinner надіслав остаточну доставку. Вам потрібно переглянути роботу.
Потрібна дія:Перегляньте та прийміть доставку або надішліть запит на перегляд.
Завершено
Ви прийняли доставку, і замовлення завершено.
Потрібна дія:Залиште відгук!
Скасовано
Замовлення скасовано.
Повернено
Замовлення було повернено.
Перевірка терміну доставки
На сторінці деталей вашого замовлення ви побачите:
- Орієнтовна дата доставки— Коли замовлення має бути виконано
- Час, що залишився— Днів/годин до дедлайну
Спілкування щодо вашого замовлення
Use the
Чат замовленняфункція для:
- Задавайте питання про прогрес
- Надати додаткову інформацію
- Обговорити будь-які занепокоєння
- Отримуйте оновлення від вашого Zinner
Сповіщення про замовлення
Ви отримуватимете сповіщення через:
- Електронна пошта— Для важливих оновлень (доставка, зміни статусу)
- На сайті— Сповіщення під час входу
Переконайтеся, що ваша електронна пошта правильна, і перевірте папку зі спамом, якщо ви не отримуєте сповіщень.
