Як Zinner, ви маєте можливість встановлювати власні правила магазину!
Як Zinner, ви маєте можливість встановлювати власні правила магазину, щоб чітко повідомляти, як ви обробляєте повернення коштів, дані клієнтів та інші важливі аспекти надання послуг. Вони налаштовуються на кроці 6 майстра Мій магазин на вашій інформаційній панелі Zinner.
Як встановити правила вашого магазину
- Перейти до панелі керування Zinner
- Натисніть Мій магазин під заголовком Майстри
- Перейдіть до кроку 6 — Політики
- Enter your custom policies in the provided fields for Privacy, Terms and Conditions, Shipping, and Returns and Refunds
- Збережіть зміни — майстер автоматично зберігає їх під час роботи
Ваші політики відображаються на кожній сторінці продукту Zinn на вкладці Політика, щоб Zinnectors могли ознайомитися з ними перед покупкою.
Якщо ви не встановлюєте власні політики
Якщо ви вирішите не встановлювати власні правила магазину, просто залиште поля порожніми, і до вашого магазину автоматично застосовуватимуться стандартні правила платформи Zinn Hub. Не встановлюючи власні правила, ви погоджуєтеся працювати відповідно до стандартних умов Zinn Hub, які захищають як вас, так і ваших клієнтів. Ви можете переглянути наші глобальні правила в будь-який час у наших Умовах надання послуг.
Custom Policy Guidelines
Хоча ми заохочуємо вас налаштовувати свої політики відповідно до ваших послуг, існують важливі рекомендації, яких слід дотримуватися.
Your custom policies must NOT:
- Підривати цілісність нашого ринку
- Суперечити або намагатися скасувати основні умови надання послуг Zinn Hub
- Видалити основні засоби захисту клієнтів
- Включити несправедливі або оманливі умови
Ваші власні політики МОЖУТЬ включати:
- Політика повернення коштів— Визначте власні умови, терміни та положення повернення коштів, специфічні для ваших послуг
- Політика перегляду — Вкажіть, скільки переглядів включено та як обробляються додаткові перегляди
- Терміни доставки— Встановіть очікування щодо термінів виконання
- Очікування щодо комунікації— Визначте час відповіді та бажані методи зв'язку
- Процедури обробки даних— Поясніть, як ви обробляєте будь-які дані клієнтів, які можете отримати під час надання послуг
Обробка даних клієнтів
If your services involve receiving customer data (files, login credentials, personal information, etc.), your policies should clearly state what data you may need to collect, how you will store and protect that data, how long you will retain the data, how and when data will be deleted after service completion, and your confidentiality commitments. This builds trust with Zinnectors and demonstrates your professionalism.
Best Practices
- Будьте чіткими та лаконічними— Пишіть політики, які легко зрозуміти
- Be fair— Balanced policies build customer confidence
- Будьте конкретними— Нечітка політика може призвести до суперечок
- Регулярно переглядайте— Оновлюйте свої політики в міру розвитку ваших послуг. Ви можете редагувати їх у будь-який час, повернувшись до розділу Мій магазин під заголовком Майстри та оновивши крок 6
Запитання?
Якщо ви не впевнені, що включити до своїх політик, або потребуєте допомоги, зверніться до нашої служби підтримки через Довідковий центр за адресою
zinnhub.com/help..Ми тут, щоб допомогти вам створити політики, які захищають як вас, так і ваших клієнтів, зберігаючи цілісність ринку Zinn Hub.
