Як спілкуватися з Zinners перед розміщенням замовлення.
Що таке повідомлення перед продажем?
Повідомлення перед продажем дозволяють покупцям зв'язуватися з продавцями ДО покупки. Це корисно для:
- Запитання про послуги
- Обговорення індивідуальних вимог
- Перевірка наявності
- Уточнення, що включено
Як надіслати повідомлення продавцю
Зі Zinn (сторінка послуги)
- Відвідайте Zinn, який вас цікавить
- Шукайте кнопку Повідомленняперед продажем
- Натисніть, щоб відкрити повідомлення
- Введіть своє повідомлення
- Надіслати
Зі сторінки магазину Zinner
- Відвідайте вітрину Zinner
- Знайдіть опцію Повідомлення перед продажем
- Надішліть своє повідомлення
Де знайти розмови
Для покупців
- Перевірте повідомлення свого облікового запису в розділі облікового запису за адресою https://zinnhub.com/dashboard/
- Шукайте розділ Повідомлення
- Сповіщення електронною поштою про відповіді
For Zinners
- Сповіщення на інформаційній панелі
- Розділ Повідомлення на інформаційній панелі
- Сповіщення електронною поштою
Pre-Sales Messaging Best Practices
Для покупців
Робіть:
- Будьте конкретними щодо своїх потреб
- Ставте відповідні запитання
- Зазначте свій термін
- Будьте професійними
Не:
- Запитуйте безкоштовну роботу або зразки
- Будьте розпливчастими або незрозумілими
- Надсилайте кілька повідомлень, не чекаючи
- Очікуйте миттєвих відповідей (існують різні часові пояси!)
Приклад хорошого повідомлення:
"Привіт! Мене цікавить ваша послуга SEO-аудиту. У мене є сайт електронної комерції з приблизно 200 продуктами. Чи охоплює ваш аудит проблеми, характерні для електронної комерції? Також, яка ваша поточна доступність? В ідеалі я хотів би почати наступного тижня. Дякую!"
For Zinners
Робіть:
- Відповідайте оперативно, коли це можливо
- Ретельно відповідайте на запитання
- Будьте корисними та професійними
- Запропонуйте відповідну послугу для їхніх потреб
Не:
- Ігноруйте повідомлення
- Будьте наполегливими або нав'язливими
- Давайте неповні відповіді
- Виводьте розмови за межі платформи
Перетворення запитів на замовлення
For Zinners
Коли хтось надсилає вам повідомлення:
- Повністю відповідайте на їхні запитання
- Підтвердьте, що ви можете допомогти
- Направте їх до потрібного Zinn
- Запропонуйте створити індивідуальне замовлення, якщо потрібно
Для покупців
Отримавши відповіді:
- Вирішіть, чи підходить вам цей Zinner
- Придбайте відповідний Zinn
- Посилайтеся на вашу розмову у вимогах
Індивідуальні пропозиції
Якщо покупцеві потрібно щось, що не покривається існуючими Zinns, Zinners можуть створити індивідуальну пропозицію. Обговоріть це спочатку через повідомлення.
