Професійне виконання вашої роботи має вирішальне значення. Ось як ефективно її виконувати.
Підготовка до доставки
Перед доставкою:
✅
Перегляньте вимоги — Чи все ви врахували?
✅
Перевірка якості — Чи є ваша робота найкращою?
✅
Перевірка файлів — Чи всі файли правильні та працюють?
✅
Прочитайте опис замовлення — Чи виконали ви обіцяне?
Як доставити
- Перейдіть до замовлення на своїй панелі керування
- Натисніть, щоб переглянути деталі замовлення
- Знайдіть розділ доставки
- Напишіть повідомлення про доставку
- Завантажте свої файли
- Натисніть Надіслати остаточну доставку
Написання повідомлення про доставку
Ваше повідомлення повинно включати:
- Підтвердження того, що включено
- Будь-які примітки щодо файлів
- Інструкції, якщо потрібно
- Подяка за замовлення
Приклад:
"Привіт! Я радий доставити ваш дизайн логотипу. Додано:
- Фінальний логотип у форматах PNG, JPG та SVG
- Source file (AI)
- Варіанти кольорів
Дайте мені знати, якщо вам потрібні будь-які коригування. Дякую, що обрали мене!"
Завантаження файлів
Під час завантаження:
- Використовуйте чіткі назви файлів
- Організуйте файли логічно
- Включіть усі обіцяні результати
- Перевірте розміри та формати файлів
Final Delivery Checkbox
Надсилаючи остаточну доставку, ви позначите її як свою остаточну подачу. Це:
- Повідомляє покупця
- Запускає вікно прийняття
- Вказує, що ви вважаєте роботу завершеною
Після доставки
Покупець приймає
Замовлення завершено. Ваші доходи вивільняються. Ви можете отримати відгук.
Покупець запитує перегляд
Їм потрібні зміни. Дивіться
[Обробка змін](#article-4-7)стаття.
Без відповіді
Якщо покупець не відповідає протягом періоду автоматичного завершення, замовлення може бути автоматично завершено.
Найкращі практики доставки
Надавайте якісну роботу
Ваша репутація залежить від постійної якості. Ніколи не поспішайте, щоб вкластися в термін, якщо це ставить під загрозу якість.
Перевищуйте очікування, коли це можливо
Невеликі додаткові послуги можуть призвести до чудових відгуків:
- Додатковий формат файлу
- Бонусні варіації
- Корисна документація
- Швидкий результат
Професійна презентація
Важливо, як ви доставляєте:
- Чітке, дружнє повідомлення
- Добре організовані файли
- Професійні назви файлів (не "final_v3_REAL_final.jpg")
Наступні дії
Якщо ви не отримаєте відповіді протягом дня-двох:
"Привіт! Просто перевіряю, чи отримали ви доставку і чи все виглядає добре. Дайте мені знати, якщо вам щось потрібно!"
