Потрібно щось особливе? Без проблем — легко замовте індивідуальну пропозицію.
Що таке індивідуальні пропозиції?
Індивідуальна пропозиція — це персоналізована пропозиція, створена спеціально для вас Zinner (фрілансером) на Zinn Hub. На відміну від стандартних Zinns, які є оголошеннями з фіксованою ціною, доступними для всіх, індивідуальна пропозиція адаптована до ваших точних потреб з ціною, термінами доставки, описом та обсягом, узгодженими між вами та Zinner.
Ви можете отримати індивідуальну пропозицію після спілкування з Zinner щодо проекту, після подання запиту через маркетплейс або навіть за посиланням, поширеним у соціальних мережах чи месенджерах. Індивідуальними пропозиціями можна керувати тут:
ПРОДАВЦІ: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/
ПОКУПЦІ: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/
Як ви можете отримати індивідуальну пропозицію
Є три поширені способи:
1. Після розмови
Ви спілкувалися з Zinner щодо проекту — через повідомлення Zinn Hub, WhatsApp, Telegram або будь-яку іншу платформу. Вони створюють індивідуальну пропозицію та надсилають її вам. Ви отримаєте її як фірмовий електронний лист на свою поштову скриньку та як пряме повідомлення у вашій скриньці Zinn Hub. Вони також можуть надіслати вам повідомлення з посиланням на оплату в WhatsApp, Telegram або соціальних мережах.
2. Після подання запиту
Ви знайшли Zinn на маркетплейсі та натиснули кнопку Замовити індивідуальну пропозицію. Ви описали, що вам потрібно, і встановили діапазон бюджету. Zinner переглянув ваш запит і надіслав вам індивідуальну пропозицію у відповідь — доставлену електронною поштою та прямим повідомленням.
3. За спільним посиланням (нові покупці)
Zinner, з яким ви спілкувалися в соціальних мережах, електронною поштою або в месенджерах, надсилає вам пряме посилання на оплату — навіть якщо у вас ще немає облікового запису Zinn Hub. Ви натискаєте посилання, реєструєтеся під час оплати, платите, і ваше замовлення починається. Це поширено, коли Zinner залучає нового клієнта з-за меж платформи.
Запит індивідуальних пропозиційПошук кнопки запиту
Кожен Zinn (список послуг) на Zinn Hub має кнопку Замовити індивідуальну пропозицію на своїй сторінці. Шукайте її біля деталей послуги.
Надсилання запиту
Натисніть кнопку, і з'явиться спливаюче вікно. Заповніть:
- Що вам потрібно? — Опишіть проект або послугу, яку ви шукаєте. Будьте якомога детальнішими: що ви хочете отримати, будь-які конкретні вимоги, ваші терміни та все інше, що Zinner повинен знати.
- Діапазон бюджету — Встановіть мінімальний та максимальний бюджет. Це допоможе Zinner зрозуміти ваші цінові очікування та створити відповідну пропозицію.
Що відбувається далі
Zinner переглядає ваш запит і відповідає одним із двох способів:
- Вони надсилають вам індивідуальну пропозицію — Ви отримаєте фірмовий електронний лист з повними деталями пропозиції та посиланням на оплату, а також пряме повідомлення у вашій скриньці Zinn Hub з тією ж інформацією. Вони також можуть надіслати вам повідомлення на інших платформах.
- Вони відхиляють — Якщо проект не підходить, ви отримаєте ввічливий електронний лист з поясненням, що вони не можуть прийняти запит, а також пропозиції спробувати інших Zinners на маркетплейсі. Це нічого особистого — Zinners іноді не можуть прийняти певні проекти через завантаженість, досвід або інші фактори.
Чи потрібно мені бути авторизованим?
Так. Щоб надіслати запит, вам потрібно увійти до свого облікового запису Zinn Hub. Якщо ви не увійшли, ви побачите запит на вхід або реєстрацію. Після входу ви повернетеся на ту саму сторінку Zinn, щоб завершити свій запит.
Якщо у вас ще немає облікового запису, реєстрація безкоштовна і займає лише хвилину.
Отримання індивідуальної пропозиції
Електронний лист з пропозицією
Коли Zinner надсилає вам індивідуальну пропозицію, ви отримуєте професійний фірмовий електронний лист, що містить:
- Ім'я Zinner — Щоб ви точно знали, хто його надіслав
- Назва пропозиції — Чітка назва пропонованої послуги
- Опис — Детальне пояснення того, що включено, обсяг роботи, результати та будь-які інші відповідні деталі
- Ціна — Загальна вартість, чітко відображена. Якщо це підписка, ви побачите період виставлення рахунків та будь-які деталі пробного періоду або налаштування
- Термін дії — Кінцевий термін, до якого вам потрібно прийняти. Індивідуальні пропозиції зазвичай закінчуються через 4 тижнів
- Кнопка Прийняти пропозицію та оплатити — Один клік переведе вас безпосередньо до безпечної оплати
Пряме повідомлення
Ви також отримаєте пряме повідомлення у вашій скриньці Zinn Hub з тими ж деталями пропозиції та посиланням на оплату. Це означає, що ви побачите пропозицію, навіть якщо електронний лист потрапить у спам або ви не перевіряєте свою електронну пошту регулярно. Просто увійдіть до Zinn Hub, і вона там.
Повідомлення в чаті на інших платформах
Zinner також може надіслати вам повідомлення в WhatsApp, Telegram, особистих повідомленнях у соціальних мережах або на будь-якій іншій платформі, на якій ви спілкуєтеся — що містить деталі пропозиції та пряме посилання на оплату. Ви можете натиснути посилання, щоб перейти безпосередньо до оплати з будь-якої платформи.
Прийняття індивідуальної пропозиції
Прийняти індивідуальну пропозицію просто:
Крок 1 — Перегляньте пропозицію
Уважно прочитайте електронний лист, пряме повідомлення або повідомлення в чаті. Перевірте назву, опис, ціну та термін дії. Переконайтеся, що все відповідає тому, що ви обговорювали із Zinner.
Якщо у вас є запитання або ви хочете домовитися, напишіть Zinner перед прийняттям. Вони можуть відредагувати пропозицію та надіслати її повторно з оновленими умовами — ви отримаєте новий електронний лист та повідомлення зі змінами.
Крок 2 — Натисніть посилання для оформлення замовлення
Натисніть кнопку Прийняти пропозицію та оформити замовлення в електронному листі або посилання для оформлення замовлення в прямому повідомленні чи повідомленні в чаті. Це переведе вас безпосередньо на сторінку оформлення замовлення Zinn Hub з пропозицією, вже завантаженою у ваш кошик.
Якщо ви отримали посилання, але ще не маєте облікового запису Zinn Hub, не хвилюйтеся — ви можете зареєструватися під час оформлення замовлення. Процес швидкий, і ваше замовлення починається відразу після оплати.
Крок 3 — Завершіть оплату
Сплатіть за допомогою будь-якого з безпечних методів оплати Zinn Hub:
- Картка — Visa, Mastercard та інші основні картки через Stripe
- PayPal — Сплачуйте за допомогою балансу PayPal або прив'язаних облікових записів
- Apple Pay — Швидке оформлення замовлення на пристроях Apple
- Google Pay — Швидке оформлення замовлення на Android та Chrome
- Сплатити пізніше — Гнучкі варіанти оплати
- Криптовалюта — Сплачуйте за допомогою підтримуваних криптовалют
Крок 4 — Надішліть свої вимоги
Якщо Zinner включив запитання щодо вимог до пропозиції, вас попросять заповнити їх після оплати. Це запитання, на які Zinner потрібні відповіді, перш ніж вони зможуть розпочати роботу — такі речі, як описи проектів, файли, уподобання або специфікації.
Виконайте вимоги якомога ретельніше. Чим більше деталей ви надасте, тим краще Zinner зможе надати саме те, що вам потрібно, з меншою кількістю повідомлень туди-сюди.
Крок 5 — Ваше замовлення починається
Після підтвердження оплати та подання вимог Zinner отримує сповіщення та починає роботу. Замовлення з'являється у вашому обліковому записі Zinn Hub в історії замовлень, як і будь-яка інша покупка на платформі.
Що ви бачите на сторінці замовлення
Після того, як ви приймете індивідуальну пропозицію та буде створено замовлення, сторінка замовлення показує все, що вам потрібно, в одному місці:
Деталі індивідуальної пропозиції
Вимоги до замовлення
Терміни доставки
Conversation
Керування вашими індивідуальними пропозиціями
Усі ваші індивідуальні пропозиції та запити доступні в одному місці у вашому обліковому записі Zinn Hub.
Увійдіть та перейдіть до Мій обліковий запис. На вашій інформаційній панелі ви побачите розділ Ваші індивідуальні пропозиції з двома панелями:
Отримані пропозиції
Ваші запити
Це означає, що вам ніколи не потрібно переглядати свої електронні листи, щоб знайти пропозицію. Якщо Zinner надіслав вам щось минулого тижня, а ви не були готові прийняти, просто увійдіть до Мій обліковий запис, і воно буде там чекати на вас — як у вашій папці вхідних Zinn Hub, так і на інформаційній панелі.
Що станеться, якщо я не прийму?
Індивідуальні пропозиції мають термін дії, зазвичай 4 тижні з моменту їх надсилання. Якщо ви не приймете до закінчення терміну дії, пропозиція просто закінчується. Немає жодних зборів, штрафів чи зобов'язань.
Якщо ви передумаєте після закінчення терміну дії пропозиції, зв'яжіться з Zinner і попросіть їх надіслати нову.F
Часті запитання
Чи можу я домовитися про ціну?
Чи можу я отримати кілька індивідуальних пропозицій?
Чи безпечна моя оплата?
Що робити, якщо мені потрібні зміни після того, як я прийняв?
Чи можу я отримати відшкодування?
У чому різниця між купівлею Zinn та прийняттям індивідуальної пропозиції?
Чи потрібен мені обліковий запис Zinn Hub?
https://zinnhub.com/registration/
Чи можу я надіслати запит на пропозицію, не знайшовши спочатку конкретний Zinn?
zinnhub.com/zinn-finder/ для пошуку та фільтрації за категорією, бюджетом та іншими критеріями.
Що робити, якщо я пропущу електронний лист?
Чи може Zinner змінити пропозицію після її надсилання?
Підсумок: Процес індивідуальної пропозиції
- Ви знаходите Zinner — Перегляньте торговий майданчик або отримайте рекомендацію
- Ви починаєте розмову — Напишіть їм повідомлення або натисніть Запросити індивідуальну пропозицію на їхній сторінці Zinn
- Zinner надсилає вам пропозицію — Ви отримуєте електронний лист, пряме повідомлення на Zinn Hub і, можливо, повідомлення в чаті на інших платформах з деталями та посиланням для оплати
- Ви переглядаєте та приймаєте — Натисніть посилання для оплати та безпечно сплатіть
- Ви подаєте вимоги — Відповідаєте на будь-які запитання щодо проєкту, які потрібні Zinner
- Ви бачите повну пропозицію на сторінці замовлення — Узгоджена ціна, термін доставки та опис завжди видимі
- Робота починається — Zinner починає працювати над вашим проєктом і виконує його в узгоджені терміни
