Birçok pazar yerinde, bir iş bittiği anda satıcılar kendi başlarının çaresine bakmak zorunda kalır. Zinn Hub farklı bir şekilde inşa edilmiştir — destek, teslimatınızdan sonra, ödeme almaktan bir sorun çıkması durumunda adil muamele görmeye kadar devam eder. Bu kılavuz, bir Zinner olarak güvenebileceğiniz satış sonrası bakımı kapsar.
Kelimelerimiz hakkında kısa bir not: Zinners satıcılardır (serbest çalışanlar), Zinnectors alıcılardır ve Zinns sunduğunuz hizmet listeleridir.
Ödeme almak — ve tam olarak nerede durduğunuzu görmek
İşiniz teslim edilip kabul edildiğinde, kazancınız sizindir. Kendi Stripe veya PayPal hesabınızı bağladıysanız, satış anında anında ödeme alırsınız; aksi takdirde, ödemeler her Cuma, seçtiğiniz yönteme göre haftalık olarak yapılır. Her satışı, ücreti ve ödemeyi görebilir — ve kendi kayıtlarınız için dışa aktarabilirsiniz — kontrol panelinizin Kazançlar bölümünde ve bakiyeniz Zinn Wallet'ınızda bulunur. Tüm kazançlar ve ödemeler ABD dolarıdır. Ödemeler ve para çekme işlemleri nasıl çalışır, Kazançlarınızı anlama ve Zinn Wallet kılavuzu bölümlerine bakın.
Revizyonları kolay yoldan halletme
Revizyon talepleri, serbest çalışmanın normal, sağlıklı bir parçasıdır — iyi bir teslimatın beş yıldızlı bir teslimat haline gelmesini sağlarlar. Zinn Hub size bunlar için net, sıralı bir süreç sunar, böylece geri bildirimleri hızlı bir şekilde değerlendirebilir ve alıcıyı mutlu edebilirsiniz. Revizyonları ele alma bölümüne bakın.
Anlaşmazlıklar size karşı da adildir
Bir alıcı bir anlaşmazlık başlattığında, bu otomatik olarak müşterinin kazandığı bir durum değildir. Gerçek bir kişi orijinal özeti, gereksinimleri, iletişiminizi ve teslim ettiklerinizi inceler ve her iki taraf da uygun bir şekilde dinlenir. Sonuçlar, üzerinde anlaşılanlar ile teslim edilenler arasındaki farka dayanır — bu da işi yaptığınızda ve iyi iletişim kurduğunuzda, incelemenin tam olarak bunu gördüğü anlamına gelir. İptaller ve anlaşmazlıklara genel bakış bölümüne bakın.
Geri ödemenin garanti edildiği durumlarda, platform üzerinden yapılır ve alıcının Zinn Wallet'ına yatırılır — sizin uğraşmanız gereken karmaşık platform dışı ters ibrazlar yoktur.
Bir siparişi birçok siparişe dönüştürme
En iyi satış sonrası aracınız mutlu bir müşteridir. Bir alıcı daha fazlasını istediğinde, onlara doğrudan ödeme bağlantısı içeren kişiselleştirilmiş özel bir teklif olan bir Özel Teklif gönderin (bkz. Zinners için Özel Teklifler). Tamamlanan her sipariş aynı zamanda yorumlarınızı ve derecelendirmelerinizi de oluşturur, bu da bir sonraki alıcıyla sizin için satış yapar (bkz. Yorumlar ve derecelendirmeler), ve Doğrulanmış Zinner rozetiniz kazandığınız güveni işaret etmeye devam eder. Tekrarlayan işler, serbest çalışmanın kolaylaştığı yerdir ve platform size oraya ulaşmanız için yardımcı olmak üzere inşa edilmiştir.
İhtiyaç duyduğunuzda destek
- Zinnistant, yapay zeka asistanımız, kendi dilinizde anında yanıtlar verir ve bir insan bir tık uzağınızdadır — bkz. Zinnistant ile Tanışın.
- Ücretsiz Zinn Concierge — CEO'muzdan, kendisi de 25 yıllık bir serbest çalışan, kişisel rehberlik, zinnhub.com/zinn-concierge/ adresinde.
- Hesap, ödeme veya teknik konular için Destek talepleri — bkz. İletişim ve destek seçenekleri.
Harika işler yapın ve Zinn Hub, sonrasındaki her şeyin — ödeme almak, korunmak ve büyümek — sizin lehinize çalışmasını sağlamak için kurulmuştur.
