Оглавление
Хотя запуск электронной коммерции — это захватывающее дело, оно также может казаться борьбой в гору, давайте признаем это. Как небольшой бизнес может выделиться, когда крупные бренды доминируют в социальных сетях и Google?
В чем хорошая новость? Вы можете конкурировать! Даже если вы только начинаете или имеете ограниченные ресурсы, вы можете увеличить продажи, расширить аудиторию и создать долговечный бренд с помощью правильной стратегии цифрового маркетинга.
Это простое и полезное руководство поможет вам в этом.
1. Убедитесь, что ваш сайт готов к продажам
Тщательно изучите свой веб-сайт, прежде чем начинать что-либо продвигать. Выполняет ли он свою цель?
Рассмотрим это:
- Идеально ли он смотрится на мобильном устройстве?
- Загружается ли быстро?
- Могут ли люди быстро найти то, что им нужно?
- Вы бы чувствовали себя комфортно, совершая покупки у них?
Эти основы имеют значительное влияние. Представьте свой веб-сайт как витрину вашего онлайн-магазина; если он неуклюжий или медленный, посетители уйдут, прежде чем у вас появится возможность завершить продажу.
2. Используйте SEO, чтобы вас находили в Интернете бесплатно
Хотя поисковая оптимизация (SEO) может звучать технически, ее основная цель — сделать ваши продукты более заметными для онлайн-пользователей.
Вы можете начать скромно:
- Включите органические ключевые слова в названия и описания ваших продуктов.
- Включите записи в блоге, которые сравнивают продукты или дают ответы на часто задаваемые вопросы.
- Убедитесь, что ваш сайт загружается быстро и что ваши изображения имеют альтернативный текст.
Хорошее SEO в конечном итоге генерирует бесплатный, высококачественный трафик. Рекламный бюджет не требуется.
3. Получите быстрые результаты с платной рекламой (PPC)
Платная реклама, иногда называемая PPC (Pay-Per-Click), может немедленно привлечь целевых клиентов в ваш магазин, в то время как SEO требует времени для развития.
PPC позволяет вам достичь потребителей, которые готовы совершить покупку, независимо от того, сколько денег вы готовы потратить на рекламу. Секрет в том, чтобы начать с малого, экспериментировать с различными стратегиями и совершенствоваться по ходу дела.
Несколько умных вариантов PPC для интернет-магазинов:
Реклама для Google Покупок
Когда люди активно ищут ваши продукты, показывайте их в верхней части результатов поиска. Это одна из самых эффективных стратегий для связи с покупателями с высоким намерением.
Реклама в Facebook и Instagram
Они хорошо подходят для визуального повествования и таргетинга аудитории на основе похожих аудиторий, поведения или интересов. Они особенно эффективны для повышения осведомленности и стимулирования импульсивных покупок.
Ретаргетинговая реклама
Эти объявления напоминают пользователям вернуться и завершить покупку после того, как они уже покинули ваш веб-сайт, не совершив покупку. Часто это ваши самые экономичные конверсии.
Что такого замечательного в PPC? Клики, расходы и конверсии — все это можно отслеживать, а производительность быстро корректировать. При правильном подходе это один из самых быстрых способов увидеть результаты.
4. Немедленно создайте список рассылки
Вы теряете деньги, если не собираете электронные адреса с самого начала.
Если у вас нет способа связаться с ними, люди могут посетить ваш сайт один раз и никогда не вернуться. Предложите скидку, бесплатный товар или полезное руководство в обмен на электронное письмо, используя всплывающее окно или панель подписки.
Далее поддерживайте контакт с:
- Серия приветственных писем
- Напоминания о брошенной корзине
- Ежемесячные или еженедельные скидки
Один из самых успешных маркетинговых каналов — email-маркетинг, который также дает вам полный контроль над вашей аудиторией.
5. Обратите внимание на торговые площадки
Вы можете быстро представить свои продукты клиентам с помощью таких торговых площадок, как Amazon, Etsy или eBay, особенно если ваш веб-сайт только начинает свою работу.
Вы получаете доступ к миллионам клиентов, немедленную видимость и врожденное доверие. Однако не все так радужно и экономно.
Плюсы продаж на маркетплейсе:
- Быстрый доступ к большой аудитории
- Вам не нужно беспокоиться о начале с нуля для увеличения трафика.
- Первые продажи легче совершать на проверенных платформах.
- Отлично подходит для оценки соответствия продукта рынку
Минусы продаж на маркетплейсах:
- Дорогие комиссии и сборы
- Отношения с клиентом — это не ваше.
- Ваш бренд затмевается конкурирующими компаниями.
- Ограниченный авторитет в отношении брендинга и дизайна
Главный совет: После использования торговых площадок для увеличения продаж, направляйте клиентов на свой собственный веб-сайт, где у вас есть полный контроль.
6. Используйте социальные сети, но выбирайте каналы тщательно
Используйте только те каналы социальных сетей, которые подходят для вашей аудитории и бренда; вам не обязательно быть активным на всех из них. У каждого канала есть преимущества; секрет в том, чтобы выбрать тот, который лучше всего соответствует вашему голосу и вашим продуктам.
Вот краткое руководство, которое поможет вам принять решение:
Instagram: идеально подходит для визуальных брендов в пищевой, косметической, модной и интерьерной отраслях.
Facebook: Отлично подходит для создания сообществ, запуска рекламы и охвата старших демографических групп.
TikTok: Идеально подходит для продуктов, которые модные, причудливые или визуально привлекательные.
Pinterest: это лучшая платформа для вечнозеленого контента и покупок на основе открытий.
LinkedIn: Если вы продаете профессиональные инструменты, услуги или товары для бизнеса (B2B).
YouTube: Отлично подходит для длинного контента, обучающих материалов и демонстраций продуктов.
Выберите одну или две платформы, будьте активны на регулярной основе и сосредоточьтесь на взаимодействии, а не только на рекламе.
7. Отслеживайте, что работает, а что нет
Небольшое отслеживание имеет большое значение, но вам не обязательно быть фанатом данных.
Используйте ресурсы, такие как Hotjar, Meta Pixel или Google Analytics, чтобы узнать:
- Источник вашего трафика
- Какие ваши продукты или страницы показывают наилучшие результаты?
- Где клиенты уходят в процессе покупки
- Какие рекламные кампании действительно генерируют лиды?
Вы можете избежать потери времени или денег, используя данные для принятия решений.
8. Обратитесь за помощью к надежным фрилансерам
Вы не можете делать все самостоятельно. Да и не должны! Вы можете нанять квалифицированных фрилансеров, которые помогут вам с SEO, социальными сетями, дизайном веб-сайтов, написанием контента или цифровым маркетингом, не выходя за рамки бюджета.
Zinners на Zinn Hub Marketplace умеют помогать малым компаниям электронной коммерции в расширении. Они понимают, что нужно для привлечения внимания в Интернете, и являются адаптируемыми и разумными по цене.
Вы можете сосредоточиться на том, что вы делаете лучше всего — управлении своим бизнесом — передав на аутсорсинг задачи, в которых вы застряли.
👉 Посмотрите Zinners на торговой площадке Zinn Hub
9. Отобразите свои товары в Google Фото и поиске
Убедиться, что ваши товарные объявления отображаются непосредственно в Google Поиске и Google Картинках (где люди фактически совершают покупки!), является мощной, но часто упускаемой из виду тактикой.
Теперь вы можете обновлять свои листинги в реальном времени, что помогает вашим товарам появляться в нужных местах в нужное время благодаря изменениям в системе ленты товаров Google.
Независимо от того, продаете ли вы эксклюзивные новинки, популярные товары или сезонные коллекции, теперь вы можете:
- появляться в Google Картинках и Google Покупках.
- Автоматически синхронизируйте свой инвентарь
- Привлекайте клиентов, которые с высокой вероятностью совершат покупку.
Для начала:
- Создайте аккаунт в Google Merchant Centre.
- Загрузите свой товарный фид или синхронизируйте его с WooCommerce, Shopify и другими платформами.
- Предоставляйте точную информацию о продукте, такую как названия, стоимость, изображения и описания.
- Убедитесь, что ваш сайт соответствует правилам Google для покупок.
Это бесплатная, не требующая больших усилий, но приносящая большую отдачу стратегия для повышения видимости и привлечения более целевых посетителей.
10. Включите функции, которые помогут вашему сайту конвертировать
Потрясающий веб-сайт электронной коммерции — это фантастика, но если ему не хватает функций, которые ожидают пользователи, они быстро уйдут. Поскольку потребители более требовательны и осведомлены, чем когда-либо, ваш веб-сайт должен быть удобным для пользователя, информативным и оптимизированным для конверсии.
Ниже приведен список основных функций для любого серьезного интернет-магазина:
🧭 Опыт покупок и навигации
- Хлебные крошки для удобной навигации
- Функция внутреннего поиска
- Фильтрация товаров по цене, размеру, цвету и т. д.
- Навигация в подвале хорошо организована.
- Страницы продуктов с видеороликами о продуктах
- Сравнение продуктов рядом
- Отзывы клиентов
- Часто задаваемые вопросы
- Щедрая и прозрачная политика возврата
💸 Простая и надежная оплата
- Простая процедура оформления заказа
- Несколько способов оплаты, включая мобильные кошельки
- SSO вход (Apple, Facebook, Google)
- Отслеживание заказа в реальном времени
📲 Инструменты для взаимодействия и мобильные решения
- Дополнительное мобильное приложение
- Подписки на SMS и электронную почту
- Отправлять уведомления
- Живой чат или чат-боты
💥 Функции роста
- Купоны и эксклюзивные предложения
- Программы лояльности или поощрения бренда
- Функции списка желаний и реестра подарков
- Варианты аффилированного маркетинга
- Информация о местном магазине на нескольких языках
- Политика конфиденциальности и персональные данные
🔥Бонус: современные интеграции
- Карусели для продаж или выделенных/рекомендуемых товаров на главной странице
- Интеграция TikTok Shop для маркетинга, ориентированного на социальные сети
Современные потребители ожидают эти функции. Убедитесь, что у них есть стимул остаться, совершить покупку и вернуться в ваш магазин. Однако имейте в виду, что самые успешные бренды достигли своего успеха со временем. Как и вы, они строили это шаг за шагом.
Вам нужен кто-то, кто поможет вам разработать ваш веб-сайт электронной коммерции?
В Zinn Digital фрилансеры помогают малым предприятиям повышать их видимость в Интернете, продажи и узнаваемость. Мы можем помочь вам, независимо от того, нужен ли вам веб-сайт, комплексная маркетинговая стратегия или несколько настроек, чтобы запустить вашу воронку.
Цифровой маркетинг не обязательно должен быть дорогим или ошеломляющим. Все, что вам нужно, это хорошо продуманный план, подходящий Zinner и настойчивость, чтобы пробовать, тестировать и повторять.
