Blijf op de hoogte van de voortgang van uw bestelling met onze trackingfuncties.
Uw bestellingen bekijken
- Log in op uw account
- Ga naar Mijn account
- Klik op BestellingenofDiensten
- Bekijk al uw huidige en eerdere bestellingen
Inzicht in orderstatussen
Uw bestelling krijgt een van deze statussen:
Wachten op vereisten
U heeft uw vereisten nog niet ingediend. De Zinner wacht op informatie om aan de slag te gaan.
Actie vereist:Dien uw vereisten in.
In uitvoering / Verwerking
De Zinner heeft uw vereisten ontvangen en werkt aan uw bestelling. Het aftellen tot de levering is actief.
Actie vereist:Geen — wacht op levering of stuur een bericht als je vragen hebt.
Geleverd / Wacht op acceptatie
De Zinner heeft de definitieve levering ingediend. U moet het werk beoordelen.
Actie vereist:Levering beoordelen en accepteren, of revisie aanvragen.
Voltooid
Je hebt de levering geaccepteerd en de bestelling is voltooid.
Actie vereist:Laat een recensie achter!
Geannuleerd
De bestelling is geannuleerd.
Terugbetaald
De bestelling is terugbetaald.
Leveringstermijn controleren
Op uw bestelgegevenspagina ziet u:
- Geschatte leverdatum— Wanneer de bestelling voltooid moet zijn
- Resterende tijd— Dagen/uren tot deadline
Communiceren over uw bestelling
Gebruik de
Order Chat-functie om:
- Vragen stellen over de voortgang
- Geef aanvullende informatie
- Bespreek eventuele zorgen
- Ontvang updates van je Zinner
Bestelmeldingen
U ontvangt meldingen via:
- E-mail— Voor belangrijke updates (levering, statuswijzigingen)
- On-site— Meldingen wanneer ingelogd
Zorg ervoor dat uw e-mailadres correct is en controleer uw spammap als u geen meldingen ontvangt.
