Privacybeleid

Effective date: 24 April 2025  |  Last updated: 10 March 2026
Operated by Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "we", "us", "our")

Zinn Hub is owned and operated by:
Zinn Digital LTD
Registered in England: 16385785
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ

1. Informatie die we verzamelen

1.1 Information You Provide to Us

Wanneer u zich registreert of interactie heeft met Zinn Hub, kunnen we verzamelen:

• Volledige naam en weergavenaam
• E-mailadres
• Bedrijfs- of zakelijke naam (indien van toepassing)
• Profielgegevens (biografie, vaardigheden, diensten, portfolio-items)
• Payment and payout information (processed securely via third-party providers — see Section 6)
• Projectcommunicatie, bijlagen, bestanden en berichten die via het platform worden uitgewisseld
• Serviceaanbiedingen, beschrijvingen, prijzen en bijbehorende inhoud die u publiceert
• Ondersteuningsvragen en correspondentie

1.2 Information Collected Automatically

We verzamelen automatisch bepaalde gegevens wanneer u ons platform bezoekt of gebruikt:

• IP-adres en geschatte geografische locatie
• Apparaattype, besturingssysteem en schermresolutie
• Browsertype, -versie en taalinstellingen
• Bezochte pagina's, ondernomen acties, bestede tijd en navigatiepatronen
• Referentiebron (hoe u op Zinn Hub bent aangekomen)
• Cookies and similar tracking technologies (see Section 8)

1.3 Third-Party Integrations

Als u een account van derden verbindt (bijv. Google, Stripe, PayPal), kunnen we basisaccountgegevens ontvangen zoals toegestaan door de autorisatiestroom van de provider. We hebben alleen toegang tot informatie die nodig is om de aangevraagde functionaliteit te bieden.

2. Lawful Basis for Processing

Onder de UK GDPR verwerken we je persoonlijke gegevens op de volgende juridische grondslag:

3. Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen om:

1. Creëer, onderhoud en beveilig uw account
2. Faciliteer en ondersteun transacties tussen Zinnectors (kopers) en Zinners (freelancers)
3. Verwerk betalingen, commissies en uitbetalingen
4. Communiceer belangrijke updates, bestelmeldingen en aankondigingen
5. Fraude detecteren, onze Servicevoorwaarden handhaven en de platformbeveiliging waarborgen
6. Verbeter de prestaties, betrouwbaarheid en gebruikerservaring van Zinn Hub
7. Conduct quality assurance reviews of service listings (see Section 5)
8. Volg verwijzingsactiviteit voor het Zinn Ambassador Programma
9. Stuur marketing- en promotiee-mails (alleen met uw toestemming)
10. Voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten

4. Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit. Wij kunnen uw informatie echter delen met de volgende categorieën van derden, uitsluitend voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven:

4.1 Other Users

Bepaalde informatie is zichtbaar voor andere platformgebruikers waar van toepassing, inclusief uw openbare profiel, weergavenaam, servicevermeldingen, recensies, portfolio-items en projectgeschiedenis. Berichten die via het platform worden uitgewisseld, zijn zichtbaar voor de relevante partijen in dat gesprek.

4.2 Service Providers

We werken met vertrouwde externe serviceproviders die gegevens namens ons verwerken onder strikte gegevensverwerkingsovereenkomsten. Deze omvatten onder meer:

4.3 Legal Authorities

We kunnen uw informatie openbaar maken wanneer dit wettelijk verplicht is, om te reageren op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties, onze Servicevoorwaarden af te dwingen, of de rechten, eigendom of veiligheid van Zinn Hub, onze gebruikers of anderen te beschermen.

5. AI-gestuurde kwaliteitsborging

Om een hoogwaardige marktplaats te behouden, gebruikt Zinn Hub AI-gestuurde tools om te helpen bij de kwaliteitsborging van serviceaanbiedingen die door freelancers (Zinners) worden gepubliceerd. Dit proces werkt als volgt:

1. Wat wordt verwerkt: Aanbiedingsinhoud inclusief titels, beschrijvingen, prijzen, pakketdetails, categorieën, tags, veelgestelde vragen en portfolio-/voorbeeldinformatie. Geen persoonlijke identiteitsgegevens, betalingsgegevens of privéberichten worden naar AI-analyse verzonden.
2. Hoe het wordt gebruikt: De AI evalueert de kwaliteit van de vermeldingen aan de hand van marktplaatsstandaarden en geeft scores, verbeteringssuggesties en bruikbare feedback om freelancers te helpen de zichtbaarheid van hun diensten en de aantrekkingskracht op kopers te verbeteren.
3. Wie levert de AI: AI-kwaliteitsanalyse wordt mogelijk gemaakt door Anthropic's Claude, een externe AI-service. De inhoud van de vermelding wordt veilig naar de API van Anthropic verzonden voor verwerking. De gegevensverwerking van Anthropic wordt beheerst door hun eigen privacy- en gegevensbeleid.
4. Gegevensbewaring: AI-gegenereerde scores en feedback worden opgeslagen als onderdeel van de listingmetadata op Zinn Hub. De listinginhoud die naar de AI wordt gestuurd, wordt na verwerking niet permanent opgeslagen door de AI-provider.

6. Betalingsgegevens

Zinn Hub slaat uw volledige creditcardnummers, bankrekeninggegevens of cryptocurrency-walletadressen niet direct op. Alle betalingsverwerking wordt afgehandeld door onze externe betalingsproviders (Stripe, PayPal, NOWPayments). Deze providers verwerken uw betalingsgegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en toepasselijke normen van de betalingsindustrie (inclusief PCI-DSS waar van toepassing).

We kunnen gedeeltelijke betalingsidentificatoren (bijv. de laatste vier cijfers van een kaart, PayPal e-mailadres of type cryptocurrency-netwerk) opslaan voor transactiereferentie en klantenservice.

7. Gegevensbehoud

We behouden uw gegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden die in dit beleid zijn vermeld:

8. Cookies en trackingtechnologieën

Zinn Hub gebruikt cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën voor de volgende doeleinden:

8.1 Essential Cookies

Vereist voor kernfunctionaliteit: u ingelogd houden, uw sessie onthouden, transacties verwerken en de beveiliging handhaven. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de platformfunctionaliteit te beïnvloeden.

8.2 Analytics Cookies

Wordt gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers omgaan met Zinn Hub, verkeerspatronen te analyseren en gebieden voor verbetering te identificeren. Hiervoor gebruiken we Google Analytics.

8.3 Advertising & Remarketing Cookies

Wordt gebruikt om relevante advertenties te leveren en de prestaties van advertentiecampagnes te meten. We gebruiken Google Ads conversietracking en remarketingpixels.

8.4 Ambassador Referral Tracking

Als u via een verwijzingslink van een ambassadeur op Zinn Hub terechtkomt, wordt een trackingcookie met een geldigheidsduur van 30 dagen ingesteld om uw registratie of aankoop toe te schrijven aan de verwijzende ambassadeur. Deze cookie bevat alleen een verwijzingsidentificatie en slaat geen persoonlijke informatie op.

8.5 Live Chat

Onze live chat service (Tawk.to) kan cookies plaatsen om je chatsessie te behouden en continuïteit te bieden over verschillende pagina's.

8.6 Managing Cookies

U kunt cookies beheren en controleren via uw browserinstellingen. De meeste browsers staan u toe om cookies te weigeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies uw vermogen om sommige functies van het platform te gebruiken kan beperken.

9. Uw Rechten & Keuzes

Onder de Britse AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

1. Recht op toegang: Vraag een kopie aan van de persoonlijke gegevens die we over u hebben.
2. Recht op rectificatie: Verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.
3. Recht op gegevenswissing: Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten.
4. Recht op beperking van de verwerking: Verzoek dat wij het gebruik van uw gegevens in bepaalde omstandigheden beperken.
5. Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Vraag een machineleesbare kopie aan van gegevens die u aan ons heeft verstrekt.
6. Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, inclusief profilering.
7. Recht om toestemming in te trekken: Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming (bijv. marketinge-mails), mag je die toestemming op elk moment intrekken zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking.

To exercise any of these rights, contact us at [email protected]. We will respond within 30 days of receiving your request.

10. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• HTTPS-versleuteling op het hele platform
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens in rust
• DDoS-bescherming en web application firewall via Cloudflare
• Op rollen gebaseerde toegangscontroles die interne gegevenstoegang beperken
• Regelmatige beveiligingsbewaking, kwetsbaarheidsbeoordelingen en software-updates
• Veilige API-communicatie met alle externe serviceproviders

Hoewel we alle redelijke stappen nemen om je gegevens te beschermen, is geen systeem volledig veilig. We raden je aan sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken en je inloggegevens te beschermen.

11. Internationale gegevensoverdracht

Zinn Hub is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk maar bedient gebruikers wereldwijd. Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten het Verenigd Koninkrijk, ook door onze externe serviceproviders die internationaal actief zijn.

Waar uw gegevens buiten het VK worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's), adequaatbeslissingen of andere rechtmatige overdrachtsmechanismen in overeenstemming met de UK GDPR.

12. Privacy van kinderen

Zinn Hub is not intended for use by children under the age of 16. We do not knowingly collect personal data from anyone under 16 years of age. If you believe that a child has provided personal information to us, please contact us immediately at [email protected] and we will take steps to delete that information.

13. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, diensten of wettelijke vereisten weer te geven. Als we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een prominente kennisgeving op ons platform.

We moedigen u aan om deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de meest recente wijzigingen zijn aangebracht.

14. Contacteer ons

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

Zinn Digital LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ

Email: [email protected]
Website: zinnhub.com  |  zinndigital.com

Privacy Policy © 2025–2026 Zinn Digital LTD. All rights reserved.