Het Zinn Hub-meldingssysteem geeft u volledige controle over welke waarschuwingen u ontvangt en via welk kanaal. Kies de mix die past bij uw manier van werken — e-mail, Telegram, Slack, in-app bel — en mis nooit meer een bestelling, bericht of projectmatch.
Wat is het Zinn Hub-meldingssysteem?
Het notificatiesysteem is hoe Zinn Hub u op de hoogte houdt van alles wat er op uw account gebeurt. Nieuwe bestellingen, directe berichten, Project-matches, uitbetalingen, beveiligingswaarschuwingen, recensies, wallet-activiteit en meer. Elk evenement waarvan het platform denkt dat u het moet weten, wordt via het notificatiesysteem naar het kanaal of de kanalen van uw keuze geleid.
Het systeem is volledig configureerbaar. U beslist welke gebeurtenissen u via welke kanalen bereiken, met enkele uitzonderingen voor kritieke beveiligings- en financiële gebeurtenissen die altijd doorkomen.
Welke kanalen zijn beschikbaar?
Vier kanalen bestrijken de meeste manieren waarop mensen tegenwoordig werken.
- E-mail.Standaard ingeschakeld voor alles vanaf het moment dat u zich aanmeldt. Het gebruikte adres is dat van uw Zinn Hub-account. E-mail is de meest betrouwbare allesvanger en het kanaal dat het minst waarschijnlijk stilzwijgend uitvalt, daarom gaan kritieke waarschuwingen altijd via e-mail.
- Telegram.Het snelste kanaal met een duidelijke marge. Maak eenmalig verbinding en Zinn Hub stuurt tijdgevoelige waarschuwingen rechtstreeks naar uw Telegram. De meeste actieve Zinners gebruiken Telegram als hun primaire meldingskanaal en pinnen de botchat voor zichtbaarheid.
- Slack.Een nieuwe kanaaloptie. Verbind je Slack-werkruimte en routeer verschillende evenementcategorieën naar verschillende kanalen. Bestelwaarschuwingen in één kanaal, marketingberichten in een ander, financiën in een privéteamkanaal. Geweldig voor bureaus en kleine teams waar meerdere mensen verschillende categorieën waarschuwingen moeten zien.
- In-app bel.De notificatiebel bevindt zich bovenaan de header van uw Zinn Hub-account. Deze staat altijd aan en kan niet worden uitgeschakeld. De bel is de allesvanger wanneer u actief op de site browset en het vangnet dat ervoor zorgt dat niets onopgemerkt blijft, zelfs als een geconfigureerd extern kanaal een leveringsprobleem heeft.
Waar vind ik mijn meldingsinstellingen?
Uw meldingsvoorkeuren bevinden zich op verschillende plaatsen, afhankelijk van of u een Zinner (verkoper) of een Zinnector (koper) bent.
- Als je een Zinner bent, ga dan naar je Zinner Dashboard en klik op de optie Meldingen. De directe link is: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
- Als je een Zinnector bent, ga dan naar Mijn Account en klik op Meldingen. De directe link is: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
De pagina zelf werkt op dezelfde manier, ongeacht aan welke kant van de marktplaats je je bevindt.
Hoe werkt de voorkeursmatrix?
Je pagina met meldingsinstellingen is opgebouwd rond een matrix. Aan de linkerkant staan de 18gebeurteniscategorieën. Bovenaan staan de kanalen waarnaar je ze kunt routeren. Elke cel is een aanvinkvakje.
Vink een cel aan en die categorie van evenementen wordt op dat kanaal geleverd. Vink het uit en u ontvangt die evenementen niet op dat kanaal. U kunt elke gewenste combinatie maken — bijvoorbeeld, Directe berichten op Telegram en E-mail maar niet Slack, Orderupdates op alle vier, Aanbevelingen alleen op E-mail.
Kanalen die u nog niet hebt verbonden, worden grijs weergegeven met een koppeling 'Verbinden'. Zodra u een kanaal verbindt, wordt de kolom actief en kunt u cellen aanvinken.
Wanneer u uw keuzes heeft gemaakt, klikt u onderaan op Voorkeuren opslaan en de configuratie is direct live.
Welke evenementcategorieën zijn beschikbaar?
Achttien categorieën omvatten alles wat het platform bijhoudt. Dit zijn:
- Bestelupdates
- Levenscyclus van bestelling
- Directe berichten
- Annuleringen
- Revisies
- Beoordelingen
- Kwaliteitsbeoordelingen
- Testimonials
- Aanbevelingen
- Wallet-activiteit
- Uitbetalingen en grootboek
- Betalingsaccountstatus
- Afbeeldingscredits
- Beveiliging en account
- Zinn (service) status
- Opmerkingen koper
- Geplande gesprekken
- Ambassadeursprogramma
Elke categorie bevat een of meer individuele evenementen. U configureert de hele categorie als een eenheid per kanaal in plaats van elk evenement afzonderlijk. De lijst wordt in de loop van de tijd uitgebreid naarmate nieuwe platformfuncties worden uitgerold, dus nieuwe categorieën verschijnen automatisch in uw matrix.
Kritieke gebeurtenissen die u niet kunt uitschakelen
Sommige gebeurtenissen zijn te belangrijk om stil te houden en het platform vergrendelt ze voor e-mail en de in-app bel. Dit zijn gebeurtenissen die van invloed zijn op uw accounttoegang of uw geld — beveiligingswaarschuwingen, bevestigingen van portemonnee-afschrijvingen, mislukte uitbetalingen en gebeurtenissen van accountopschorting of -opheffing. U kunt nog steeds kiezen of u ze ook op Telegram of Slack wilt ontvangen, maar u kunt ze niet volledig uitschakelen.
De reden is simpel. Alles wat van invloed is op uw inkomsten, uw veiligheid of uw accounttoegang moet u bereiken. We willen niet dat een Zinner alles stilzet en een mislukte uitbetaling of een verdachte login mist.
Wat is de kostenbesparende schakelaar?
De kostenbesparende schakelaar voorkomt dat u dezelfde waarschuwing twee keer ontvangt wanneer u meerdere kanalen actief hebt. De exacte bewoording op de pagina is: Wanneer Telegram is verbonden, onderdruk e-mail voor niet-kritieke gebeurtenissen die ik toch op Telegram zou ontvangen.
Vink dit aan en Zinn Hub zal automatisch de e-mailduplicaten van niet-kritieke gebeurtenissen die Telegram al heeft geleverd, onderdrukken. Kritieke gebeurtenissen worden nog steeds per e-mail verzonden. De onderdrukking is alleen van toepassing op de dagelijkse gebeurtenissen waarbij duplicatie echte ruis is. Voor de meeste Zinners die Telegram verbinden, moet deze schakelaar aan staan.
Hoe verbind ik Telegram?
Klik in de Telegram-kolom van de voorkeursmatrix op Telegram verbinden. U wordt door een korte flow geleid die uw Zinn Hub-account via de Zinn Hub-bot aan uw Telegram koppelt. Bevestig de koppeling vanuit Telegram en u bent klaar.
Eenmaal verbonden, keert u terug naar uw meldingenpagina en vinkt u de categorieën aan die u naar Telegram wilt laten sturen. Sla de voorkeuren op en de waarschuwingen zullen onmiddellijk beginnen te arriveren.
Een praktische tip: pin de Zinn Hub bot bovenaan je Telegram chatlijst. Een vastgepinde chat met een nieuwe melding is onmogelijk te missen. Een begraven chat met dezelfde melding zou net zo goed niet kunnen bestaan.
Hoe verbind ik Slack?
Klik in de Slack-kolom van de voorkeursmatrix op Slack verbinden. U wordt door de standaard OAuth-stroom van Slack geleid om Zinn Hub in uw werkruimte te autoriseren. Kies een standaardkanaal voor Zinn Hub-berichten en sla op.
Once connected, you can configure per-category overrides. Order alerts can land in one channel, marketing fires in another, finance in a private team channel only certain people can see. Tick the categories you want routed to Slack and save preferences.
Als je Slack niet dagelijks gebruikt voor daadwerkelijk werk, koppel het dan niet. Het koppelen van een werkruimte die je niet monitort, leidt meldingen alleen maar naar een zwart gat. Beter om het over te slaan.
Hoe gebruik ik de in-app bel?
De bel bevindt zich rechtsboven in de header van uw Zinn Hub-account. Deze staat altijd aan en kan niet worden uitgeschakeld. Klik op het belpictogram om recente activiteiten in elke categorie te zien, waarbij elk item is gekoppeld aan de relevante pagina, zodat u er direct naartoe kunt springen.
De bel is uw hoofdlogboek van wat het systeem onder uw aandacht heeft gebracht. De andere kanalen zijn hoe die vlaggen u bereiken wanneer u niet actief op de site bent.
Aanbevolen instellingen
Een paar patronen werken goed voor verschillende soorten gebruikers.
- Altijd-online verkoper:Telegram is het primaire kanaal voor alles wat tijdkritisch is. E-mail wordt alleen aangehouden voor uitbetalingen, grootboek, beveiliging en account. Kostenbesparende schakelaar aan. De in-app bel vangt alles op wat gemist wordt.
- Bijverdienste:E-mail is de allesvanger. Telegram alleen voor bestellingen en directe berichten, zodat u 's avonds kunt reageren. Geen Slack. De bel is uw ochtendcatch-up.
- Bureau of klein team:Slack voor alles operationeel, met per-categorie kanalen die bestellingen, revisies en financiën scheiden. Telegram op de telefoon van de oprichter voor noodgevallen. E-mail behouden als audit trail.
Dit zijn startpunten. Stem ze af op hoe u daadwerkelijk werkt.
How often should I review my settings?
Minimaal elke zes maanden, of wanneer uw werkpatroon aanzienlijk verandert. Overschakelen van bijbaan naar fulltime, opschalen van solo naar team, of het wijzigen van uw primaire chattool. Vijf minuten afstemmen voorkomt dan maanden van gemiste waarschuwingen of meldingsmoeheid later.
Waarom is dit belangrijk?
Snelheid wint op Zinn Hub. De verkoper die binnen drie minuten reageert op een bericht van een koper, wint meer bestellingen dan degene die binnen drie uur reageert. Recensies stapelen zich op. Zoekrangschikking stapelt zich op. Zichtbaarheid stapelt zich op. Dit alles hangt af van het feit of de melding überhaupt is aangekomen.
Het correct instellen van uw meldingen duurt eenmalig tien minuten. De samengestelde opbrengst over honderden bestellingen is een van de taken met het hoogste rendement op het hele platform.
Waarom ontvang ik dubbele meldingen?
This usually happens when you have Telegram connected but the cost-saver toggle is not ticked. Open your notifications page and tick the toggle. The wording is: When Telegram is connected, suppress email for non-critical events I would receive on Telegram anyway. Save preferences and the duplicates stop. Critical events will still hit email regardless.
Waarom ontvang ik geen meldingen?
Een paar veelvoorkomende oorzaken:
- E-mail:controleer uw spam- of junkmap. Voeg- contact op met ondersteuningtoe aan uw lijst met veilige afzenders indien nodig.
- Telegram: bevestig dat de Zinn Hub bot niet gedempt of geblokkeerd is. Controleer of de bot nog steeds als verbonden wordt weergegeven op uw meldingenpagina.
- Slack:bevestig dat de werkruimte nog steeds geautoriseerd is en dat het kanaal waarnaar u hebt gerouteerd nog steeds bestaat.
- In-app bel: de bel staat altijd aan. Als er geen recente activiteit wordt getoond, maar u wel meldingen verwacht, neem dan contact op met de ondersteuning.
Als waarschuwingen niet op een kanaal aankomen, is de meest waarschijnlijke oorzaak dat er geen kanaal is aangevinkt voor die gebeurteniscategorie. Open uw meldingenpagina, zoek de relevante rij en bevestig dat ten minste één kanaal is aangevinkt.
Waar meer te leren
Voor een diepere uitleg inclusief stapsgewijze installatie en veelvoorkomende valkuilen, zie de Freelancer Academy-gids over meldingen op
https://zinnhub.com/freelancer-resources/academy/setup-zinn-hub-notifications/.
Als je een specifieke vraag hebt die hierboven niet wordt behandet, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via dit helpcentrum, via Telegram-ondersteuning op
