Vereisten vragen zorgen ervoor dat u alle informatie krijgt die nodig is om uitstekend werk te leveren. Hier leest u hoe u ze effectief kunt maken.
Vereisten instellen voor uw Zinns
Vereisten zijn vragen die kopers moeten beantwoorden na aankoop van uw Zinn. Ze vertellen u precies wat de koper nodig heeft, verzamelen bestanden en activa, verduidelijken voorkeuren en zorgen ervoor dat de bestelling begint met duidelijke instructies in plaats van heen-en-weer berichten waarin om basisinformatie wordt gevraagd.
Waar vereisten instellen
Vereisten worden geconfigureerd in Stap 6 (Levering en Vereisten) van de
Zinn Creatie Wizard. Hier stelt u ook uw levertijd in. Om vereisten toe te voegen of te bewerken aan een bestaande Zinn, gaat u naar uw
Zinner Dashboard, opent u de Zinn in de wizard en navigeert u naar Stap 6.
U kunt ook vereisten sets opslaan als sjablonen en deze laden op andere Zinns, wat handig is als u meerdere vergelijkbare diensten aanbiedt die dezelfde informatie van kopers nodig hebben.
Soorten vereisten vragen
Tekstvak is een enkelregelig vrij tekstveld. Gebruik het voor korte antwoorden zoals een bedrijfsnaam, een URL of een korte instructie.
Tekstgebied is een meerregelig vrij tekstveld voor langere antwoorden. Gebruik het voor open vragen zoals het beschrijven van een project, het uitleggen van een doelgroep of het geven van gedetailleerde instructies. U kunt optioneel een rich text editor inschakelen voor tekstgebiedvelden als u wilt dat kopers hun antwoord kunnen opmaken.
Bestand uploaden laat kopers bestanden rechtstreeks aan hun vereisten toevoegen. Gebruik dit voor logo's, merkrichtlijnen, referentieafbeeldingen, ruw beeldmateriaal of andere activa die u nodig heeft voordat u begint met werken.
Dropdown presenteert kopers een lijst met opties waaruit ze er één kunnen kiezen. Gebruik het voor stijlvoorkeuren, formaatkeuzes of elke vraag met een duidelijke set mogelijke antwoorden.
Meervoudige selectie laat kopers meerdere opties uit een lijst kiezen. Gebruik het voor bestandsformaten, platforms, gewenste functies of alles waar meerdere selecties van toepassing kunnen zijn.
Keuzerondje presenteert opties waarbij de koper precies één selecteert. Het beste voor ja/nee-vragen waarbij slechts één antwoord geldig is.
Elk veld kan worden gemarkeerd als verplicht of optioneel, en u kunt hulptekst toevoegen aan elk veld om kopers context te geven over waarom u de vraag stelt en welk soort antwoord u nodig heeft.
Goede vereisten schrijven
Wees specifiek. "Vertel me over je project" levert vage antwoorden op. "Beschrijf het hoofddoel van je website en de belangrijkste actie die je wilt dat bezoekers ondernemen" levert nuttige antwoorden op.
Vraag alleen wat u daadwerkelijk nodig heeft. Elke vraag die u toevoegt, is iets wat de koper moet beantwoorden voordat de bestelling begint. Als u de informatie niet zou gebruiken om het werk anders te doen, laat de vraag dan weg.
Geef context voor vragen die ongebruikelijk lijken. Het toevoegen van een korte uitleg zoals "Welke kleuren heeft u het liefst? Dit helpt me om uw merkidentiteit te matchen — als u het niet zeker weet, kan ik suggesties doen op basis van uw branche" helpt kopers betere antwoorden te geven en vermindert vervolgberichten.
Geef voorbeelden in uw vraagtekst. Voor een vraag over de tone of voice maakt het toevoegen van "(bijv. Professioneel, Casual, Vriendelijk, Autoritatief)" onmiddellijk duidelijk welk soort antwoord u zoekt.
Orden uw vragen logisch — begin met basisinformatie en werk toe naar het specifieke. Een koper die vragen beantwoordt over zijn bedrijfsnaam en wat hij doet, is van nature voorbereid om meer gedetailleerde vragen te beantwoorden over stijlvoorkeuren en bestandsvereisten.
Streef naar 5 tot 10 goed geformuleerde vragen. Te veel vragen overweldigen kopers en kunnen ertoe leiden dat ze gehaaste, lage kwaliteit antwoorden geven. Als u consequent dezelfde vervolgvragen stelt nadat bestellingen zijn gestart, is dat een teken dat die vragen moeten worden toegevoegd aan uw vereisten.
Voorbeelden per servicetype
Logo Ontwerp — bedrijfs- of merknaam precies zoals deze moet verschijnen, slogan indien aanwezig, bedrijfsbeschrijving en branche, doelgroep, voorkeurskleuren of open voor suggesties, stijlreferenties en inspiratiebeelden, te vermijden stijlen, beoogd gebruik van het logo.
Schrijfdiensten — onderwerp om over te schrijven, doelgroep, tone of voice, belangrijke punten om op te nemen, trefwoorden om te verwerken voor SEO, woordenaantal, referentielinks of bronnen, eventuele specifieke structuurvereisten.
Webontwikkeling — website-URL indien bestaand, benodigde wijzigingen of functies, inloggegevens indien vereist, referentiesites die de koper leuk vindt, hostinginformatie indien relevant.
Videobewerking — upload van ruw beeldmateriaal, gewenste lengte van de uiteindelijke video, muziekvoorkeuren, benodigde tekstoverlays, merkkleuren en lettertypen, referentievideo's, doelplatform zoals YouTube of Instagram.
Tips
Test uw eigen vereisten voordat u publiceert — als u niet weet hoe u een vraag duidelijk moet beantwoorden, zullen kopers dat ook niet weten. Werk uw vereisten bij op basis van ervaring — patronen in uw vervolgberichten zijn een signaal dat er iets ontbreekt. En als u vergelijkbare diensten aanbiedt via meerdere Zinns, sla uw vereisten dan op als een sjabloon in Stap 6, zodat u ze snel kunt laden in plaats van elke keer opnieuw op te bouwen.
