Di Zinn Hub, kami memantau secara automatik setiap akaun PayPal yang disambungkan untuk memastikan pembayaran berjalan lancar untuk kedua-dua Zinners (penjual) dan Zinnectors (pembeli).
Sistem kami menyemak akaun PayPal anda secara berkala dan mengambil tindakan perlindungan jika sebarang isu dikesan — jadi anda tidak akan terlepas jualan. Artikel ini menerangkan apa yang kami semak, apa yang berlaku jika terdapat masalah, dan apa yang anda perlu lakukan untuk membetulkannya.
Apa Yang Kami Semak?
- Pembayaran Boleh Diterima— Bolehkah akaun PayPal anda benar-benar menerima pembayaran Platform Dagangan? PayPal mungkin melumpuhkan ini jika akaun anda mempunyai batasan, pengesahan identiti yang tidak lengkap, atau sekatan.
- E-mel Utama Disahkan— Adakah alamat e-mel pada akaun PayPal anda disahkan? PayPal memerlukan pengesahan e-mel sebelum anda boleh menerima pembayaran pasaran pihak ketiga.
- Produk Platform Dagangan Aktif— Adakah akaun anda disediakan untuk pembayaran Platform Dagangan (PPCP)? Ini adalah produk PayPal khusus yang membolehkan pasaran seperti Zinn Hub menghantar pembayaran ke akaun anda.
Ketiga-tiga ini mesti lulus agar PayPal anda berfungsi pada platform kami. Jika salah satu gagal, akaun anda dianggap tidak sihat.
Bilakah Semakan Dijalankan?
PayPal anda disemak secara automatik pada beberapa titik:
- Setiap 4 jam— Semakan berjadual dijalankan merentasi semua penjual dengan akaun PayPal yang disambungkan.
- Apabila anda menyambung atau menyambung semula PayPal anda— Semakan segera dijalankan dalam beberapa saat selepas PayPal anda dipautkan.
- Apabila anda beralih kepada PayPal anda sendiri— Jika anda menukar daripada pembayaran platform kepada PayPal anda sendiri dalam Wizard Persediaan Pembayaran, semakan kesihatan segera dijalankan sebelum jualan pertama anda.
- Secara manual oleh pasukan kami— Pasukan pentadbir kami boleh menjalankan semakan pada mana-mana penjual pada bila-bila masa.
Apa Yang Berlaku Jika Terdapat Masalah?
Jika Anda Menggunakan PayPal Anda Sendiri (Pembayaran Langsung)
Jika PayPal anda gagal semakan kesihatan semasa anda menerima pembayaran terus ke akaun anda sendiri:
- Penyenaraian anda kekal aktif— Pembeli masih boleh membeli daripada anda. Tiada apa-apa yang dialih keluar atau disembunyikan.
- Anda secara automatik ditukar kepada pembayaran platform— Daripada pembayaran pergi ke PayPal anda yang rosak, ia diproses melalui akaun PayPal Zinn Hub. Pendapatan anda dijejak dan dibayar kepada anda melalui kaedah pembayaran yang anda konfigurasikan (pembayaran PayPal, pindahan bank, kripto, dsb.).
- Anda menerima e-mel— Kami menghantar e-mel terperinci kepada anda yang menerangkan dengan tepat apa yang salah dan arahan langkah demi langkah untuk membetulkannya.
- Pasukan kami dimaklumkan— Pentadbir dimaklumkan supaya kami dapat memantau situasi tersebut.
- Sambungan PayPal anda dikekalkan— Kami tidak memadamkan butiran sambungan PayPal anda. Semuanya disimpan supaya ia boleh dipulihkan secara automatik.
Ini dipanggil "penggantungan" — ia bersifat sementara dan automatik. Ia bukan larangan atau hukuman.Ia hanya bermakna kami telah menukar anda kepada pembayaran platform untuk melindungi jualan anda sementara isu itu diselesaikan.
Jika Anda Sudah Menggunakan Pembayaran Platform
Jika anda menggunakan PayPal Zinn Hub semasa pembayaran (mod platform) tetapi mempunyai akaun PayPal yang disambungkan dengan isu:
- Jualan anda tidak terjejas— Pembayaran platform berfungsi tanpa mengira status PayPal anda sendiri.
- Anda menerima e-mel nasihat sekali sahaja— Kami memberitahu anda tentang isu-isu tersebut supaya anda sedar, tetapi tiada tindakan diperlukan melainkan anda ingin beralih kepada PayPal anda sendiri pada masa hadapan.
Bagaimana Pemulihan Automatik Berfungsi?
Setelah anda membetulkan isu dengan akaun PayPal anda, sistem kami mengesan pembetulan pada semakan kesihatan seterusnya dan:
- Secara automatik menukar anda kembali kepada pembayaran langsung— PayPal anda sendiri dipulihkan sebagai kaedah pembayaran untuk penyenaraian anda.
- Menghantar e-mel pengesahan kepada anda— Anda akan tahu saat pembayaran langsung anda kembali.
- Memaklumkan pasukan kami— Supaya kami dapat mengesahkan semuanya berfungsi.
Anda tidak perlu melakukan apa-apa dalam Wizard Persediaan Pembayaran — semuanya berlaku secara automatik. Walau bagaimanapun, jika anda mahu, anda juga boleh menyambung semula secara manual melalui wizard pada bila-bila masa.
Apa yang perlu saya perbaiki?
Isu-isu paling lazim dan cara penyelesaiannya:
"E-mel utama TIDAK disahkan"
- Log masuk ke akaun PayPal anda di paypal.com
- Pergi ke Tetapan → Akaun
- Cari alamat e-mel anda dan klik Sahkanjika ia menunjukkan sebagai belum disahkan
- Semak peti masuk anda untuk e-mel pengesahan daripada PayPal dan klik pautan
"Akaun tidak dapat menerima pembayaran (payments_receivable = false)"
Ini biasanya bermakna PayPal telah meletakkan batasan pada akaun anda. Punca biasa:
- Pengesahan identiti tidak lengkap — PayPal mungkin memerlukan anda memuat naik dokumen ID
- Sekatan akaun disebabkan aktiviti luar biasa
- Penyediaan akaun perniagaan belum selesai
- Sekatan negara atau mata wang
Untuk membetulkan:
- Log masuk ke PayPal dan pergi ke Pusat Resolusi
- Semak sebarang tindakan, pengesahan atau makluman yang belum selesai
- Lengkapkan sebarang langkah yang diminta
- Jika tiada apa-apa yang jelas, hubungi Sokongan PayPal secara terus dan beritahu mereka bahawa anda memerlukan akaun anda didayakan untuk pembayaran Platform Dagangan (pihak ketiga)
"Produk Platform Dagangan tidak aktif"
Akaun PayPal anda tidak mempunyai produk yang betul didayakan untuk pembayaran pasaran. Ini boleh berlaku jika:
- Proses pendaftaran tidak diselesaikan sepenuhnya
- PayPal menyahaktifkan produk disebabkan perubahan akaun
- Jenis akaun anda tidak menyokong Platform Dagangan
Untuk membetulkan:
- Cuba putuskan sambungan dan sambungkan semula PayPal anda melalui Wizard Persediaan Pembayaran pada Papan Pemuka Zinner anda
- Lengkapkan aliran pendaftaran penuh apabila dialihkan ke PayPal
- Jika isu berterusan, hubungi Sokongan PayPal dan minta mereka untuk mengaktifkan PPCP (PayPal Commerce Platform) pada akaun anda
Soalan Lazim
Mengapa PayPal saya digantung?
PayPal anda tidak diharamkan — ia ditukar sementara kepada pembayaran platform kerana pemeriksaan kesihatan kami mengesan isu yang akan menghalang pembeli daripada menyelesaikan pembelian melalui akaun anda. Semak e-mel anda untuk butiran mengenai isu tertentu.
Adakah saya kehilangan jualan semasa digantung?
Tidak. Penyenaraian anda kekal aktif dan pembeli masih boleh membeli daripada anda. Satu-satunya perbezaan ialah pembayaran diproses melalui PayPal Zinn Hub dan bukannya milik anda. Pendapatan anda masih dijejaki dan dibayar kepada anda seperti biasa.
Berapa lama sehingga saya dipulihkan?
Sebaik sahaja anda membetulkan isu tersebut, sistem kami akan mengesannya pada semakan seterusnya (dalam masa 4 jam maksimum) dan secara automatik memulihkan pembayaran langsung anda. Jika anda baru sahaja membetulkannya dan tidak mahu menunggu, anda boleh menyambung semula melalui Wizard Persediaan Pembayaran untuk mencetuskan semakan segera.
Bolehkah saya kekal menggunakan pembayaran platform?
Ya. Jika anda lebih suka menggunakan PayPal Zinn Hub semasa pembayaran, hanya pergi ke
Wizard Persediaan Pembayaran dan pilih
"Gunakan PayPal Zinn Hub". Penggantungan anda akan dibersihkan dan anda akan kekal pada pembayaran platform mengikut pilihan.
Adakah saya akan dimaklumkan apabila saya dipulihkan?
Ya. Anda akan menerima pengesahan e-mel sebaik sahaja PayPal anda disahkan sihat dan dipulihkan kepada pembayaran langsung.
Saya telah membetulkan PayPal saya tetapi saya masih menunjukkan sebagai digantung
Pemeriksaan kami berjalan setiap 4 jam. Anda boleh mempercepatkan proses dengan pergi ke
Wizard Persediaan Pembayaran dan menyambungkan semula PayPal anda, yang mencetuskan pemeriksaan kesihatan segera.
Bagaimana jika saya menyambungkan akaun PayPal yang berbeza?
Tidak mengapa. Jika anda memutuskan sambungan PayPal semasa anda dan menyambungkan yang baharu melalui Wizard Persediaan Pembayaran, sistem kami menjalankan pemeriksaan kesihatan baharu pada akaun baharu. Jika ia lulus, anda boleh meneruskan. Jika ia juga mempunyai masalah, anda akan diletakkan pada pembayaran platform sehingga masalah tersebut diselesaikan.
Adakah ini menjejaskan pembayaran Stripe saya?
Tidak. Pemeriksaan kesihatan PayPal adalah berasingan sepenuhnya daripada Stripe. Sambungan Stripe anda tidak terjejas.
Adakah ini menjejaskan pembayaran mata wang kripto?
Tidak. Pembayaran mata wang kripto melalui NOWPayments sentiasa tersedia kepada semua Zinners tanpa mengira status PayPal.
Perlukan Bantuan?
Jika anda menghadapi masalah menyelesaikan isu PayPal:
- Balas e-mel penggantungan yang kami hantar kepada anda — pasukan kami boleh menyiasat
- Gunakan sembang langsung di laman web kami untuk bercakap dengan sokongan
- Lawati Wizard Persediaan Pembayaran anda pada Papan Pemuka Zinner anda untuk menyemak status semasa anda dan menyambung semula
Kami di sini untuk membantu anda kembali kepada pembayaran langsung secepat mungkin.
