Sebagai Zinner, anda mempunyai pilihan untuk menetapkan dasar kedai anda sendiri!
Sebagai Zinner, anda mempunyai pilihan untuk menetapkan dasar kedai anda sendiri untuk menyampaikan dengan jelas cara anda mengendalikan bayaran balik, data pelanggan dan aspek penting lain dalam penyampaian perkhidmatan anda. Ini dikonfigurasikan dalam Langkah 6 wizard Kedai Saya dalam Papan Pemuka Zinner anda.
Cara Menetapkan Polisi Kedai Anda
- Pergi ke Papan Pemuka Zinner anda
- Klik Kedai Saya di bawah tajuk Wizards
- Navigasi ke Langkah 6 — Dasar
- Masukkan dasar tersuai anda dalam medan yang disediakan untuk Privasi, Terma dan Syarat, Penghantaran, dan Pemulangan dan Bayaran Balik
- Simpan perubahan anda — wizard menyimpan secara automatik semasa anda pergi
Dasar anda muncul pada setiap halaman produk Zinn anda di bawah tab Dasar, jadi Zinnectors boleh menyemaknya sebelum membeli.
Jika Anda Tidak Menetapkan Polisi Tersuai
Jika anda memilih untuk tidak menetapkan dasar kedai anda sendiri, biarkan sahaja medan kosong dan dasar platform lalai Zinn Hub akan digunakan pada kedai anda secara automatik. Dengan tidak menetapkan dasar tersuai, anda bersetuju untuk beroperasi di bawah terma dan syarat standard Zinn Hub, yang melindungi anda dan pelanggan anda. Anda boleh melihat dasar global kami pada bila-bila masa dalam Syarat Perkhidmatan kami.
Custom Policy Guidelines
Walaupun kami menggalakkan anda untuk menyesuaikan polisi anda agar sesuai dengan perkhidmatan anda, terdapat garis panduan penting yang perlu diikuti.
Your custom policies must NOT:
- Merendahkan integriti pasaran kami
- Mencanggah atau cuba mengatasi syarat perkhidmatan teras Zinn Hub
- Alih keluar perlindungan pelanggan penting
- Sertakan terma yang tidak adil atau menipu
Dasar tersuai anda BOLEH termasuk:
- Polisi bayaran balik— Tentukan terma, tempoh masa, dan syarat bayaran balik anda sendiri yang khusus untuk perkhidmatan anda
- Dasar semakan— Nyatakan berapa banyak semakan yang disertakan dan bagaimana semakan tambahan dikendalikan
- Tempoh penghantaran— Tetapkan jangkaan untuk masa pusing ganti
- Jangkaan komunikasi— Tentukan masa respons anda dan kaedah hubungan pilihan
- Prosedur pengendalian data— Terangkan cara anda mengendalikan sebarang data pelanggan yang mungkin anda terima semasa penyampaian perkhidmatan
Mengendalikan Data Pelanggan
If your services involve receiving customer data (files, login credentials, personal information, etc.), your policies should clearly state what data you may need to collect, how you will store and protect that data, how long you will retain the data, how and when data will be deleted after service completion, and your confidentiality commitments. This builds trust with Zinnectors and demonstrates your professionalism.
Best Practices
- Jelas dan ringkas— Tulis dasar yang mudah difahami
- Bersikap adil— Polisi yang seimbang membina keyakinan pelanggan
- Bersikap spesifik— Polisi yang samar-samar boleh menyebabkan pertikaian
- Semak dengan kerap— Kemas kini dasar anda apabila perkhidmatan anda berkembang. Anda boleh mengeditnya pada bila-bila masa dengan kembali ke Kedai Saya di bawah tajuk Wizard dan mengemas kini Langkah 6
Soalan?
Jika anda tidak pasti tentang apa yang perlu disertakan dalam polisi anda atau memerlukan panduan, hubungi pasukan sokongan kami melalui Pusat Bantuan di
zinnhub.com/help..Kami sedia membantu anda mencipta dasar yang melindungi anda dan pelanggan anda sambil mengekalkan integriti pasaran Zinn Hub.
