Buyer Insights ialah alat risikan berkuasa yang dibina khusus untuk pekerja bebas Zinn Hub (Zinners).
Ia memberikan anda profil terperinci mana-mana pembeli yang pernah anda bekerjasama — sejarah pesanan mereka, tabiat perbelanjaan, tingkah laku penghantaran, corak penolakan, kecenderungan ulasan, dan banyak lagi — supaya anda boleh membuat keputusan termaklum sebelum menerima atau menghantar kerja.
Apakah Maklumat yang Disediakan oleh Buyer Insights?
Profil Pembeli
- Umur akaun (berapa lama mereka berada di Zinn Hub)
- Negara
- Terakhir dilihat di platform
- Peranan (pembeli, vendor, atau kedua-duanya)
- Status pengesahan Telegram (Disahkan, Menunggu, atau Tidak Bersambung)
Tahap & Skor Kepercayaan
Setiap pembeli diberikan tahap kepercayaan berdasarkan aktiviti platform mereka. Tahap-tahap tersebut adalah:
TahapMaksudnya💎 PlatinumPembeli peringkat atasan. Sejarah pesanan yang luar biasa, kadar penerimaan yang tinggi, dan penglibatan platform yang kukuh.🥇 EmasPembeli yang boleh dipercayai. Pesanan yang konsisten, kadar penerimaan yang baik, dan sejarah platform yang kukuh.🥈 PerakPembeli yang mantap. Aktiviti sederhana dengan rekod prestasi yang munasabah.🥉 GangsaPembeli baharu atau aktiviti rendah. Sejarah pesanan terhad — teruskan dengan berhati-hati seperti biasa.⚠️ Tidak DinilaiData baharu atau tidak mencukupi untuk dinilai. Tiada sebab untuk bimbang, hanya sejarah terhad.
Baris ringkasan isyarat kepercayaan memberikan anda bacaan pantas — contohnya:
*"8 pesanan · $340 · 100% terima · Mesej aktif"*
Pesanan & Perbelanjaan
- Jumlah pesanan berbayar di seluruh platform
- Jumlah perbelanjaan sepanjang hayat
- Nilai pesanan purata
- Bilangan vendor unik yang pernah mereka beli
Profil Bayaran Balik
- Bilangan bayaran balik yang diminta
- Kadar bayaran balik sebagai peratusan
- Jumlah bayaran balik
- Sama ada mereka mempunyai sebarang sejarah bayaran balik (lencana hijau "tiada bayaran balik" apabila bersih)
Tingkah Laku Penghantaran
- Kadar Penerimaan Kali Pertama — berapa kerap mereka menerima penghantaran pertama tanpa meminta semakan
- Jumlah penghantaran yang diterima
- Bilangan penolakan
- Sama ada mereka cenderung menolak dan kemudian menerima selepas semakan
Profil Ulasan
- Berapa banyak ulasan yang telah mereka tinggalkan
- Kadar ulasan (peratusan pesanan yang diulas)
- Purata penarafan bintang yang diberikan
- Menunjukkan "tidak pernah meninggalkan ulasan" apabila mereka belum mengulas apa-apa
Corak Pembelian
- Kategori yang paling kerap mereka beli
- Pecahan jenis pesanan (Standard, Langgan & Jimat, Tawaran Tersuai, Langganan)
Pembelian Perkhidmatan Terkini (sehingga 10)
Jadual pesanan terkini mereka di semua vendor menunjukkan:
- Nombor pesanan, nama perkhidmatan, vendor, jumlah, hasil, ulasan, dan tarikh
- Klik mana-mana pesanan dengan anak panah ▼ untuk mengembangkan dan melihat:- Keperluan Pembeli— tepat apa yang pembeli serahkan semasa membuat pesanan (URL, kata kunci, arahan, dsb.)
- Sejarah Penolakan— setiap kali mereka menolak penghantaran, dengan tarikh dan mesej penolakan mereka
- Pesanan yang telah ditolak menunjukkan lencana merah "❌ ditolak ×1" dalam lajur Hasil supaya anda dapat melihatnya sepintas lalu
Langganan
- Langganan aktif, butiran Langgan & Simpan, nilai berulang bulanan, sejarah pembatalan
Tawaran & Permintaan Tersuai
- Tawaran yang diterima dan kadar penukaran
- Permintaan tawaran yang dihantar dan kadar penukarannya
Communication
- Jumlah mesej yang dihantar melalui Zinn Messages
- Bilangan perbualan
- Purata masa balasan
- Penilaian responsif
Nota Penjual
- Tambah nota peribadi tentang pembeli yang hanya anda boleh lihat
- Tambah nota awam yang boleh dilihat oleh semua vendor yang pernah bekerja dengan pembeli tersebut
- Tandakan nota awam yang tidak sesuai untuk semakan pentadbir
Di Mana Paparan Wawasan Pembeli?
1. Halaman Wawasan Pembeli Khusus
Akses dari Papan Pemuka Zinner anda → Alat →
Wawasan Pembeli. Ini adalah halaman pandangan mendalam penuh di mana anda boleh mencari mana-mana pembeli mengikut nombor pesanan atau nama, dan melihat kad intel lengkap mereka.
2. Zinn Messages
Apabila anda membuka perbualan dengan pembeli — sama ada di halaman mesej utama, dalam sembang mini, atau dalam pop timbul skrin penuh — bar intel padat muncul di bawah pengepala sembang menunjukkan lencana tahap kepercayaan mereka dan pautan untuk melihat intel penuh mereka.
3. Halaman Pesanan Perkhidmatan
Apabila melihat pesanan perkhidmatan tertentu, butang "Intel" muncul di sebelah nama pembeli, memberikan anda akses satu klik ke profil penuh mereka.
4. Senarai Pesanan
Pada senarai pesanan penyedia perkhidmatan anda, lajur Intel menunjukkan lencana pantas untuk setiap pembeli supaya anda boleh mengimbas tahap kepercayaan merentasi semua pesanan anda.
5. Zinner Dashboard
Lencana intel pantas muncul pada kad pesanan papan pemuka anda dan kad tawaran tersuai.
6. Halaman Tawaran Tersuai
Apabila membuat atau melihat tawaran tersuai, pautan intel membolehkan anda menyemak pembeli sebelum membuat komitmen.
Bagaimana Saya Mengakses Wawasan Pembeli?
- Pergi ke Papan Pemuka Zinner anda
- Di bawah bahagian Alat dalam menu bar sisi, klikWawasan Pembeli
- Gunakan bar carian untuk mencari pembeli mengikut:- Nombor pesanan— cth. taip #186844 atau 186844
- Nama pembeli— mula menaip nama paparan atau nama pengguna mereka
- Kad intel penuh dimuatkan serta-merta
Anda juga boleh mengklik mana-mana pautan "Intel →" atau "Lihat Intel Penuh →" dari mesej, halaman pesanan, atau kad papan pemuka untuk melompat terus ke profil pembeli.
Nota Penting
- Vendor sahaja— Wawasan Pembeli hanya tersedia untuk Zinners (pekerja bebas) dengan akaun vendor aktif. Pembeli tidak dapat melihat data ini.
- Anda tidak boleh melihat intel anda sendiri— atas sebab privasi, anda tidak boleh mencari profil pembeli anda sendiri.
- Akaun pentadbir dikecualikan— akaun pentadbir platform tidak muncul dalam Wawasan Pembeli.
- Data dicache selama 15 minit— gunakan butang 🔄 muat semula untuk memaksa penarikan data baharu jika diperlukan.
- Nota peribadi benar-benar peribadi— hanya anda boleh melihat nota yang anda tandakan sebagai peribadi. Nota awam boleh dilihat oleh semua vendor yang mempunyai hubungan pesanan dengan pembeli tersebut.
