What is a customer journey map, in practical terms?

ഇതൊരു ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സുമായി കടന്നുപോകുന്ന ഘട്ടങ്ങളുടെ രേഖാമൂലമുള്ള കാഴ്ചയാണ്, അവർ എന്തുചെയ്യുന്നു, അവർ ഏത് ചാനലുകളാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്, അവർ എന്താണ് നേടാൻ ശ്രമിക്കുന്നത്, എവിടെയാണ് അവർക്ക് തടസ്സങ്ങൾ നേരിടുന്നത് എന്ന് ഇത് കാണിക്കുന്നു. ഒരു ഫണൽ ഡയഗ്രാമിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, ഓൺബോർഡിംഗ്, പിന്തുണ, പുതുക്കൽ തുടങ്ങിയ വാങ്ങലിന് ശേഷമുള്ള ഘട്ടങ്ങൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, അവിടെയാണ് മിക്കവാറും നഷ്ടങ്ങൾ സംഭവിക്കുന്നത്.

What information does a Zinner need to build the map?

ഉപഭോക്താക്കൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ എങ്ങനെ പെരുമാറുന്നു എന്നതിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം: അനലിറ്റിക്സ്, സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകൾ, അവലോകന ടെക്സ്റ്റ്, സെയിൽസ് നോട്ടുകൾ, കൂടാതെ, ഒരുപിടി ഉപഭോക്താക്കളുമായി സംസാരിക്കാനുള്ള അനുമതിയും. നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ പ്രോസസ്സ് ഡോക്യുമെൻ്റേഷനും ഓരോ ഘട്ടത്തിൻ്റെയും ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള ടീമുകളുടെ പേരുകളും നൽകുക. വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ പുറത്ത് പങ്കിടുന്നതിന് മുമ്പ് അജ്ഞാതമാക്കുകയോ കുറയ്ക്കുകയോ ചെയ്യുക.

What deliverables come out of a journey mapping order?

സാധാരണയായി ഒരു വിഷ്വൽ മാപ്പ് ഫയൽ, ഒരു രേഖാമൂലമുള്ള കണ്ടെത്തൽ രേഖ, ഒരു പേഴ്സണ സെറ്റ്, ശുപാർശ ചെയ്ത മാറ്റങ്ങളുടെ മുൻഗണനാ പട്ടിക എന്നിവയാണ് ലഭിക്കുന്നത്. ചില ഇടപഴകലുകൾ ഒരു സേവന ബ്ലൂപ്രിൻ്റോ റെക്കോർഡ് ചെയ്ത വർക്ക്ഷോപ്പോ ചേർക്കുന്നു. ലിസ്റ്റിംഗ് അനുസരിച്ച് വ്യാപ്തി വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു, അതിനാൽ ഗവേഷണവും അഭിമുഖങ്ങളും ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടോ അതോ നിങ്ങൾ നൽകുന്ന മെറ്റീരിയലിൽ നിന്നാണോ മാപ്പ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത് എന്ന് പരിശോധിക്കുക.

How is journey mapping different from a conversion audit?

ഒരു കൺവേർഷൻ ഓഡിറ്റ് ഒരു പ്രത്യേക ഉപരിതലത്തിൽ, സാധാരണയായി ഒരു വെബ്സൈറ്റിലോ ചെക്ക്ഔട്ടിലോ, അതിൻ്റെ അളക്കാവുന്ന നിരക്കുകളിലോ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ജേർണി മാപ്പിംഗ് ചാനലുകളിലും സമയത്തിലും വ്യാപിക്കുന്നു, അതിൽ ഫോൺ കോളുകൾ, ഇമെയിലുകൾ, ഡെലിവറി, പിന്തുണ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. അവ പരസ്പരം പൂരകമാണ്: മാപ്പിംഗ് എവിടെ നോക്കണമെന്ന് കാണിക്കുന്നു, ഒരു ഓഡിറ്റ് ഒരു ഘട്ടത്തെ വിശദമായി പരിശോധിക്കുന്നു.

How long does a journey mapping engagement take?

ഓരോ Zinner-ഉം അവരുടേതായ സമയപരിധികൾ നിശ്ചയിക്കുകയും ലിസ്റ്റിംഗിൽ അത് രേഖപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. പ്രധാന വേരിയബിൾ ഗവേഷണമാണ്: നിങ്ങൾ ഇതിനകം കൈവശമുള്ള മെറ്റീരിയലിൽ നിന്ന് ഒരു മാപ്പ് നിർമ്മിക്കുന്നത് ഉപഭോക്തൃ അഭിമുഖങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നതിനേക്കാൾ വളരെ വേഗത്തിലാണ്. ഘട്ടങ്ങളുടെയും വ്യക്തികളുടെയും അഭിമുഖങ്ങളുടെയും എണ്ണം മുൻകൂട്ടി അംഗീകരിക്കുക, കാരണം ഈ മൂന്ന് സംഖ്യകളാണ് മിക്ക പരിശ്രമങ്ങളെയും നയിക്കുന്നത്.

How do I choose the right journey mapping Zinner?

അവരുടെ പോർട്ട്ഫോളിയോയിലെ മാതൃകാ മാപ്പുകൾ നോക്കുക, ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നിർദ്ദിഷ്ടമാണോ പൊതുവായതാണോ എന്ന് വായിക്കുക. ശുപാർശകൾ പ്രായോഗികമാണോ എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അഭിപ്രായങ്ങൾക്കായി സ്ഥിരീകരിച്ച വാങ്ങൽ അവലോകനങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ മേഖലയിലെ പ്രത്യേക പരിമിതികൾ അവർ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുമെന്ന് ചോദിക്കുക, ഒരു ലൈവ് വർക്ക്ഷോപ്പ് നിങ്ങളുടെ ടീമിൻ്റെ കലണ്ടറുമായി പൊരുത്തപ്പെടണമെങ്കിൽ അവരുടെ പ്രവർത്തന സമയം സ്ഥിരീകരിക്കുക.

കസ്റ്റമർ ജേർണി മാപ്പിംഗ് സേവനങ്ങൾ കസ്റ്റമർ ജേർണി മാപ്പിംഗ് ഓൺലൈനായി വാങ്ങുക Zinn Hub

ഉപഭോക്തൃ യാത്ര മാപ്പിംഗ്

Zinn Hub-ലെ കസ്റ്റമർ ജേർണി മാപ്പിംഗ് സേവനങ്ങൾ വിദഗ്ദ്ധരായ Zinners ആണ് നൽകുന്നത്. കസ്റ്റമർ ജേർണി മാപ്പിംഗിൽ പ്രത്യേക സഹായം തേടുകയാണെങ്കിലോ ശക്തമായ Zinns ഉപയോഗിച്ച് വളരാൻ ആഗ്രഹിക്കുകയാണെങ്കിലോ, ഞങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റ്പ്ലേസിൽ നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളതെല്ലാം ഉണ്ട്.

🚀 അവസരം

Zinn Hub-ൽ കസ്റ്റമർ ജേർണി മാപ്പിംഗ് സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന ആദ്യത്തെയാളാകൂ

വാങ്ങുന്നവർ കസ്റ്റമർ ജേർണി മാപ്പിംഗ് സേവനങ്ങൾ സജീവമായി തിരയുന്ന ഉയർന്ന ഡിമാൻഡുള്ള ഒരു വിഭാഗമാണിത്. നിലവിൽ ഇവിടെ വിൽപ്പനക്കാരൊന്നും ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിട്ടില്ല — അതായത് പൂജ്യം മത്സരവും ആദ്യം ലിസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ആർക്കും മികച്ച ദൃശ്യപരതയും. നിങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ സന്ദർശിക്കുന്ന ഓരോ വാങ്ങുന്നവർക്കും പേജിന്റെ മുകളിൽ ദൃശ്യമാകും.

നിങ്ങൾ കസ്റ്റമർ ജേർണി മാപ്പിംഗ് സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു ഫ്രീലാൻസറോ ഏജൻസിയോ ആണെങ്കിൽ, മറ്റാരും ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഈ വിഭാഗം സ്വന്തമാക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അവസരമാണിത്. സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുന്നത് സൗജന്യമാണ്, രണ്ട് മിനിറ്റിൽ താഴെ സമയമെടുക്കും.

ഇപ്പോൾ വിൽക്കാൻ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക → വിൽക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയുക →

കസ്റ്റമർ ജേർണി മാപ്പിംഗ് സേവനങ്ങൾക്കായി തിരയുകയാണോ?

ഈ പ്രത്യേക വിഭാഗം അതിന്റെ ആദ്യ വിൽപ്പനക്കാരെ കാത്തിരിക്കുകയാണെങ്കിലും, Zinn Hub-ൽ നൂറുകണക്കിന് വിഭാഗങ്ങളിലായി ആയിരക്കണക്കിന് സേവനങ്ങൾ ഉണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തും — പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യാൻ താഴെ ബ്രൗസ് ചെയ്യുക.

എല്ലാ Zinn-കളും ബ്രൗസ് ചെയ്യുക → എല്ലാ വിഭാഗങ്ങളും ബ്രൗസ് ചെയ്യുക → ഞങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റ്പ്ലേസുകൾ ബ്രൗസ് ചെയ്യുക →