What does customer experience management actually cover?

ഒരു ഉപഭോക്താവിന് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സുമായി ഉണ്ടാകുന്ന ഓരോ ഇടപെടലിന്റെയും രൂപകൽപ്പനയും അളവും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, കേവലം സപ്പോർട്ട് ഡെസ്ക് മാത്രമല്ല. അതിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് വാഗ്ദാനങ്ങൾ, വാങ്ങൽ പ്രവാഹം, ഓൺബോർഡിംഗ്, സേവന കോൺടാക്റ്റ്, പുതുക്കൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ ഘട്ടങ്ങൾ സ്ഥിരതയുള്ളതാക്കുക, അവ എവിടെയാണ് തകരുന്നത് എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള തെളിവുകൾ ശേഖരിക്കുക എന്നിവയാണ് ഈ വിഷയത്തിന്റെ ലക്ഷ്യം, അങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ സഹജാവബോധത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാകാതെ ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാകുന്നു.

What is the difference between journey mapping and a Voice of Customer programme?

യാത്രാ മാപ്പിംഗ് ഒരു ഉപഭോക്താവ് എടുക്കുന്ന പാതയും അത് എവിടെയാണ് തെറ്റുന്നത് എന്നതും രേഖപ്പെടുത്തുന്നു, സാധാരണയായി ആന്തരിക അറിവ്, അനലിറ്റിക്സ്, നിരീക്ഷണം എന്നിവയിൽ നിന്നാണ് ഇത് നിർമ്മിക്കുന്നത്. ഒരു വോയിസ് ഓഫ് കസ്റ്റമർ പ്രോഗ്രാം സർവേകൾ, അഭിമുഖങ്ങൾ, സപ്പോർട്ട് ഡാറ്റ എന്നിവയിലൂടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്വന്തം വിവരണം ശേഖരിക്കുന്നു. മാപ്പിംഗ് ഘടന കാണിക്കുന്നു, വോയിസ് ഓഫ് കസ്റ്റമർ തെളിവുകൾ നൽകുന്നു, കൂടാതെ മിക്ക ഇടപാടുകൾക്കും രണ്ടും ക്രമത്തിൽ പ്രയോജനകരമാണ്.

How is CXM consulting priced on Zinn Hub?

ഓരോ Zinner-ഉം അവരവരുടെ വില നിശ്ചയിക്കുകയും ലിസ്റ്റിംഗിൽ USD-യിൽ അത് മുൻകൂട്ടി കാണിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇടപാടുകൾ സാധാരണയായി ഒരു ഡെലിവറബിളായി കണക്കാക്കുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന് ഒരു യാത്രാ മാപ്പ്, ഒരു ഓഡിറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രോഗ്രാം ഡിസൈൻ, മണിക്കൂറിനനുസരിച്ചല്ല. ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് എന്താണ് ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നത്, നിങ്ങൾക്ക് എത്ര അവലോകന റൗണ്ടുകൾ ലഭിക്കും, നടപ്പിലാക്കൽ പിന്തുണ പ്രത്യേകമാണോ എന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുക.

What will I receive from a customer journey mapping order?

സാധാരണയായി ഒരു ഉപഭോക്താവ് കടന്നുപോകുന്ന ഘട്ടങ്ങളുടെ ഒരു വിഷ്വൽ മാപ്പ്, പ്രവർത്തനങ്ങൾ, വികാരങ്ങൾ, ഘർഷണ പോയിന്റുകൾ എന്നിവ അടയാളപ്പെടുത്തിയത്, കൂടാതെ മുൻഗണനാ പരിഹാരങ്ങളുടെ ഒരു രേഖാമൂലമുള്ള സംഗ്രഹവും. ചില Zinners സഹായകമായ പേഴ്സണകളോ ഒരു അളക്കൽ പ്ലാനോ ചേർക്കുന്നു. ഡെലിവറബിളുകളും ഫയൽ ഫോർമാറ്റുകളും ലിസ്റ്റിംഗുകൾക്കിടയിൽ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്ത് ലഭിക്കുമെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുക.

What data should I prepare before an engagement starts?

നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്ബാക്ക്, സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റ് തീമുകൾ, റദ്ദാക്കൽ കാരണങ്ങൾ, ഓൺബോർഡിംഗ് ഡ്രോപ്പ്-ഓഫ് കണക്കുകൾ, നിങ്ങൾ ഇതിനകം കൈവശമുള്ള ഏതെങ്കിലും സർവേ ഫലങ്ങൾ എന്നിവ ശേഖരിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ടീം എങ്ങനെയാണ് ഘടനാപരമായിരിക്കുന്നത്, ഓരോ ടച്ച്പോയിന്റിന്റെയും ഉടമ ആരാണെന്നും പങ്കിടുക. കൺസൾട്ടന്റുകൾക്ക് അപൂർണ്ണമായ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും, എന്നാൽ നിങ്ങൾ എത്രത്തോളം യഥാർത്ഥ ഉപഭോക്തൃ തെളിവുകൾ നൽകുന്നുവോ അത്രത്തോളം ജോലി അനുമാനങ്ങളെ ആശ്രയിക്കുന്നത് കുറയും.

How do I choose the right CXM Zinner?

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് മോഡലുമായി ലിസ്റ്റിംഗ് ആദ്യം പൊരുത്തപ്പെടുത്തുക, കാരണം ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ഉൽപ്പന്നത്തിലെ നിലനിർത്തൽ പ്രവർത്തനം ഒരു ഇടപാട് സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാണ്. പേരുള്ള രീതികൾക്കും മേഖലയിലെ അനുഭവങ്ങൾക്കുമായി പ്രൊഫൈൽ വായിക്കുക, സ്ഥിരീകരിച്ച വാങ്ങലുകളിൽ നിന്നുള്ള അവലോകനങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ എണ്ണവും നിലവിലെ പ്രശ്നവും സഹിതം Zinner-ന് സന്ദേശം അയയ്ക്കുക, അതുവഴി ഇടപഴകൽ അവർക്ക് അനുയോജ്യമാണോ എന്ന് അവർക്ക് സത്യസന്ധമായി പറയാൻ കഴിയും.

ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ മാനേജ്മെന്റ് (CXM) സേവനങ്ങൾ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ മാനേജ്മെന്റ് (CXM) ഓൺലൈനിൽ വാങ്ങുക Zinn Hub

ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ മാനേജ്മെന്റ് (CXM)

Zinn Hub-ലെ കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് മാനേജ്മെന്റ് (CXM) സേവനങ്ങൾ വിദഗ്ദ്ധരായ Zinners ആണ് നൽകുന്നത്. കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് മാനേജ്മെന്റ് (CXM) സംബന്ധിച്ച് പ്രത്യേക സഹായം തേടുകയാണെങ്കിലോ ശക്തമായ Zinns ഉപയോഗിച്ച് വളരാൻ ആഗ്രഹിക്കുകയാണെങ്കിലോ, ഞങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റ്പ്ലേസിൽ നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളതെല്ലാം ഉണ്ട്.

🚀 അവസരം

Zinn Hub-ൽ കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് മാനേജ്മെന്റ് (CXM) സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന ആദ്യത്തെയാളാകൂ

കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് മാനേജ്മെന്റ് (CXM) സേവനങ്ങൾക്കായി ഉപഭോക്താക്കൾ സജീവമായി തിരയുന്ന ഉയർന്ന ഡിമാൻഡുള്ള ഒരു വിഭാഗമാണിത്. നിലവിൽ ഇവിടെ വിൽപ്പനക്കാരൊന്നും ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിട്ടില്ല — അതായത് പൂജ്യം മത്സരവും ആദ്യം ലിസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന ആർക്കും മികച്ച ദൃശ്യപരതയും ലഭിക്കും. സന്ദർശിക്കുന്ന ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും നിങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ പേജിന്റെ മുകളിൽ ദൃശ്യമാകും.

കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് മാനേജ്മെന്റ് (CXM) സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു ഫ്രീലാൻസറോ ഏജൻസിയോ ആണെങ്കിൽ, മറ്റാരും ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഈ വിഭാഗം സ്വന്തമാക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അവസരമാണിത്. സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുന്നത് സൗജന്യമാണ്, രണ്ട് മിനിറ്റിൽ താഴെ സമയമെടുക്കും.

ഇപ്പോൾ വിൽക്കാൻ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക → വിൽക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയുക →

കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് മാനേജ്മെന്റ് (CXM) സേവനങ്ങൾക്കായി തിരയുകയാണോ?

ഈ പ്രത്യേക വിഭാഗം അതിന്റെ ആദ്യ വിൽപ്പനക്കാരെ കാത്തിരിക്കുകയാണെങ്കിലും, Zinn Hub-ൽ നൂറുകണക്കിന് വിഭാഗങ്ങളിലായി ആയിരക്കണക്കിന് സേവനങ്ങൾ ഉണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തും — പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യാൻ താഴെ ബ്രൗസ് ചെയ്യുക.

എല്ലാ Zinn-കളും ബ്രൗസ് ചെയ്യുക → എല്ലാ വിഭാഗങ്ങളും ബ്രൗസ് ചെയ്യുക → ഞങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റ്പ്ലേസുകൾ ബ്രൗസ് ചെയ്യുക →