B2C ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಗೈಡ್: ಹೃದಯಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಲೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಗೆಲ್ಲುವುದು

ಸರಿ, B2C ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡೋಣ. B2B ಚೆಸ್ ಪಂದ್ಯವಾಗಿದ್ದರೆ, B2C ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪೀಡ್ ಡೇಟಿಂಗ್‌ನಂತೆ — ತ್ವರಿತ ಸಂಪರ್ಕಗಳು, ಕರುಳಿನ ಭಾವನೆಗಳು ಮತ್ತು, ನೀವು ಅದೃಷ್ಟವಂತರಾಗಿದ್ದರೆ, ಮೊದಲ ನೋಟದಲ್ಲೇ ಪ್ರೀತಿ (ಅಥವಾ ಕನಿಷ್ಠ ಮೊದಲ ಕ್ಲಿಕ್).

ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಮತ್ತು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ ವರ್ಷಗಳ ನಂತರ, ನಾನು ಇದನ್ನು ಹೇಳಬಲ್ಲೆ: B2C ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಭಾಗಶಃ ವಿಜ್ಞಾನ, ಭಾಗಶಃ ಕಲೆ, ಮತ್ತು ಸ್ವಲ್ಪ ಮ್ಯಾಜಿಕ್. ಒಂದು ನಿಮಿಷ ನೀವು ಪರಿಪೂರ್ಣ Instagram ಪೋಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ; ಮುಂದಿನ ನಿಮಿಷ, ನಿಮ್ಮ ಮರು-ಗುರಿ ಪ್ರಚಾರವು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 2 ಗಂಟೆಗೆ ಪರಿವರ್ತನೆಯಾಗುವುದನ್ನು ನೀವು ನೋಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಏಕೆಂದರೆ ಯಾರೋ ನಿದ್ರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಆ ಶಬ್ದ-ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹೆಡ್‌ಫೋನ್‌ಗಳು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಬೇಕಾಗಿವೆ ಎಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರು.

B2C ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎಂದರೇನು? (ಮಾನವ ಸ್ಪರ್ಶ)

B2C ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ (ವ್ಯವಹಾರದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ) ಎಂದರೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಕಲೆ ಮತ್ತು ವಿಜ್ಞಾನ. ಅದರ ಬಟನ್-ಅಪ್ ಸೋದರಸಂಬಂಧಿ B2B ಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, B2C ಭಾವನೆಗಳು, ಪ್ರಚೋದನೆಗಳು ಮತ್ತು ಜನರಿಗೆ ಏನನ್ನಾದರೂ ಅನುಭವಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವುದು - ಉತ್ಸಾಹ, FOMO (ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಭಯ), ಅಥವಾ ಅವರು ಬಯಸಿದ್ದನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ಶುದ್ಧ ಸಂತೋಷದ ಬಗ್ಗೆ.

ನಿಮ್ಮ ಕೊನೆಯ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಖರೀದಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ. ನೀವು ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಆರು ತಿಂಗಳು ಕಳೆದಿದ್ದೀರಾ? ಸಮಿತಿಯಿಂದ ಅನುಮೋದನೆ ಬೇಕಾಗಿತ್ತೇ? ಬಹುತೇಕ ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಇಲ್ಲ. ನೀವು ಏನನ್ನಾದರೂ ನೋಡಿದ್ದೀರಿ, ನಿಮಗೆ ಅದು ಬೇಕಾಗಿತ್ತು, ನೀವು ಅದನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದೀರಿ. ಅದು B2C ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್.

B2C vs B2B: ಚಾಕ್ ಮತ್ತು ಚೀಸ್

ನೀವು ನನ್ನ B2B ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಓದಿ "ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ಅದೇ ವಿಧಾನ ಬಳಸುತ್ತೇನೆ" ಎಂದು ಯೋಚಿಸಿದ್ದರೆ, ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಯೋಚಿಸಿ. B2C ಸಂಪೂರ್ಣ ಭಿನ್ನ ಸವಾಲು.

B2C ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್:

• ಭಾವನಾತ್ಮಕ ನಿರ್ಧಾರಗಳು (“ಇದು ನನ್ನನ್ನು ಸಂತೋಷಪಡಿಸುತ್ತದೆ/ಕೂಲ್/ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಿಸುತ್ತದೆ”)
• ತಮ್ಮದೇ ಹಣವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಖರೀದಿದಾರರು
• ನಿಮಿಷಗಳು ಅಥವಾ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಚಕ್ರಗಳು
• Instagram, TikTok, ಮತ್ತು ಜನರು ಸ್ಕ್ರಾಲ್ ಮಾಡುವ ಎಲ್ಲೆಡೆ
• “ಬಾಸ್ಕೆಟ್‌ಗೆ ಸೇರಿಸಿ” ಗುರಿಯಾಗಿದೆ

B2B ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್:

• ತಾರ್ಕಿಕ ನಿರ್ಧಾರಗಳು (“ಇದು ನಮಗೆ ಹಣ/ಸಮಯ/ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ”)
• ಸಮಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು
• ತಿಂಗಳುಗಳು ಅಥವಾ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಚಕ್ರಗಳು
• ಲಿಂಕ್ಡ್‌ಇನ್ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳು
• “ಡೆಮೊ ಬುಕ್ ಮಾಡಿ” ಕೇವಲ ಆರಂಭ

ನಿಜವಾದ ಕಥೆ: ನಾನು ಒಮ್ಮೆ ಫ್ಯಾಷನ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಾಗಿ B2B ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದೆ. “ದಿ ROI ಆಫ್ ಸ್ಟೇಟ್‌ಮೆಂಟ್ ಇಯರಿಂಗ್ಸ್” ಕುರಿತು ವೈಟ್‌ಪೇಪರ್ ಕಳುಹಿಸಿದೆ. ಯಾರೂ ಅದನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ. ಪಾಠ ಕಲಿತೆ.

B2C ಖರೀದಿದಾರರ ಪ್ರಯಾಣ: ಕಣ್ಣು ಮಿಟುಕಿಸಿ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ

ಶೋಧನೆ:
ಓಹ್, ಅದು ಏನು?

• ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಸ್ಕ್ರೋಲಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು
• ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿಯ ಪೋಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ನೋಡುವುದು
• ಪರಿಪೂರ್ಣ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ
• ಸ್ನೇಹಿತರಿಂದ ಶಿಫಾರಸುಗಳು

ಪರಿಗಣನೆ:

• ತ್ವರಿತ Google ಹುಡುಕಾಟ
• ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಓದುವುದು
• ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ
• ಬಹುಶಃ ಅದರ ಮೇಲೆ ಮಲಗುವುದು (ಆದರೆ ಬಹುಶಃ ಇಲ್ಲ)

ಖರೀದಿ:

• ಒಂದು-ಕ್ಲಿಕ್ ಚೆಕ್‌ಔಟ್
• Apple Pay/Google Pay
• ಈಗಾಗಲೇ ಅನ್‌ಬಾಕ್ಸಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಊಹಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ

ಖರೀದಿಯ ನಂತರ:

• ಅನ್‌ಬಾಕ್ಸಿಂಗ್ ಅನುಭವ
• ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು
• ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬರೆಯುವುದು
• ನಿಷ್ಠೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಸೇರುವುದು

ಇಡೀ ಪ್ರಯಾಣವು 10 ನಿಮಿಷಗಳಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ನಡೆಯಬಹುದು. ನಾನು ನನ್ನ ಕಾಫಿಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿರುವಾಗ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದೇನೆ. ನಾವು ಮಾತನಾಡುತ್ತಿರುವ ವೇಗ ಅದು.

ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ: B2C ಆಟದ ಮೈದಾನ

ಒಂದು ವೇಳೆ ಲಿಂಕ್ಡ್‌ಇನ್ B2B ಬೋರ್ಡ್‌ರೂಮ್ ಆಗಿದ್ದರೆ, Instagram, TikTok, ಮತ್ತು Facebook B2C ಯ ಪಾರ್ಟಿ ಸ್ಥಳಗಳಾಗಿವೆ. ಪ್ರತಿ ಕೊಠಡಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕೆಂದು ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

Instagram:

ದೃಶ್ಯ ಆಟದ ಮೈದಾನ. ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ತಿನ್ನಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾಣಬೇಕು (ಅದು ಹ್ಯಾಂಡ್‌ಬ್ಯಾಗ್ ಆಗಿದ್ದರೂ ಸಹ).

• ಸುಂದರವಾದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಚಿತ್ರಗಳು
• ಬಳಕೆದಾರ-ರಚಿಸಿದ ವಿಷಯ
• ಮತದಾನ ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಥೆಗಳು
• ರೀಲ್ಸ್ (ಹೌದು, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನೃತ್ಯ ಕೂಡ)
• ಖರೀದಿಸಬಹುದಾದ ಪೋಸ್ಟ್‌ಗಳು

ಪ್ರೊ ಸಲಹೆ: ನಾನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಮಯವೆಂದರೆ ಭಾನುವಾರ ಸಂಜೆ. ಸೋಮವಾರದ ಮೊದಲು ಎಲ್ಲರೂ ಡೂಮ್-ಸ್ಕ್ರೋಲಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಸಿದ್ಧವಾಗಿವೆ.

ಟಿಕ್‌ಟಾಕ್:

ವೈಲ್ಡ್ ಕಾರ್ಡ್. ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆಯು ಪಾಲಿಶ್‌ಗಿಂತ ಗೆಲ್ಲುತ್ತದೆ.

• ಟ್ರೆಂಡ್‌ಗಳನ್ನು ಹಿಡಿಯಿರಿ—ವೇಗವಾಗಿ
• ಪರದೆಯ ಹಿಂದಿನ ವಿಷಯ
• ಹಾಸ್ಯ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧ
• ನಿಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಬಳಸುವ ಸೂಕ್ಷ್ಮ-ಪ್ರಭಾವಿಗಳು

ಒಬ್ಬರು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಟ್ರೆಂಡಿಂಗ್ ವೀಡಿಯೊಗೆ “ಕೋರ್” ಆಗಿ ಮಾಡಿದ್ದರಿಂದ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಕ್ಯಾಂಡಲ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ 100 ರಿಂದ 10,000 ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗೆ ಹೋಗುವುದನ್ನು ನಾನು ನೋಡಿದೆ.

ಫೇಸ್‌ಬುಕ್:

ಅದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸಬೇಡಿ. ಹೌದು, ನಿಮ್ಮ ಅಮ್ಮ ಮತ್ತು ಅವರ ಬಿಂಗೋ ಸ್ನೇಹಿತರು Facebook ನಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಅವರ ಬಳಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿವೆ.

• ನಿಖರ-ಗುರಿಪಡಿಸಿದ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು (ಗುರಿಪಡಿಸುವಿಕೆಯು ಯಾವುದಕ್ಕೂ ಎರಡನೆಯದಲ್ಲ)
• ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಅಂಗಡಿಗಳು
• ಸಮುದಾಯ ಗುಂಪುಗಳು
• ಲೈವ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳು
• ಮರು-ಗುರಿಪಡಿಸುವಿಕೆ

👉 ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಓದಿ

👉 ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಓದಿ

ಬಿಗ್ ಥ್ರೀ ಮೀರಿ: ನಿಮ್ಮ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಯೋಗ್ಯವಾದ ಇತರ B2C ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು

ಸರಿ, ನೀವು Instagram, TikTok ಮತ್ತು Facebook ಅನ್ನು ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ. ಅದ್ಭುತ. ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ವಿಷಯವಿದೆ—ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಆ ಮೂರು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ಸ್ಕ್ರಾಲ್ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ. ಅವರು ಎಲ್ಲೆಡೆ ಇದ್ದಾರೆ, ಮತ್ತು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ “ದ್ವಿತೀಯ” ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ.

ಇವುಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಪೋಷಕ ಪಾತ್ರವರ್ಗ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿ. ನೀವು ಅವೆಲ್ಲದರಲ್ಲೂ ಇರಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ (ದಯವಿಟ್ಟು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಡಿ), ಆದರೆ ಒಂದು ಅಥವಾ ಎರಡು ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿರಬಹುದು. ಚಿಕ್ಕದಾಗಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ, ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಅಳೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವದನ್ನು ದ್ವಿಗುಣಗೊಳಿಸಿ.

WhatsApp Business

B2C ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ಡಾರ್ಕ್ ಹಾರ್ಸ್. 2 ಬಿಲಿಯನ್ ಬಳಕೆದಾರರು, 98% ತೆರೆದ ದರಗಳು ಮತ್ತು ನಿಜವಾದ ಒಂದು-ಒಂದು ಸಂಪರ್ಕಗಳು.

• ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಓದಿದ ಆರ್ಡರ್ ಅಪ್‌ಡೇಟ್‌ಗಳು
• ವಿಐಪಿ ಗ್ರಾಹಕ ಗುಂಪುಗಳು (ವಿಶೇಷತೆ ಮಾರಾಟವಾಗುತ್ತದೆ)
• ತ್ಯಜಿಸಿದ ಬುಟ್ಟಿ ನಡ್ಜ್‌ಗಳು (ಇಮೇಲ್‌ಗಿಂತ ಸೌಮ್ಯ)
• ವೈಯಕ್ತಿಕವೆಂದು ಅನಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ

WhatsApp VIP ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಒಂದು ಅಂಗಡಿಯು ತಮ್ಮ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಖರೀದಿ ದರವನ್ನು ಮೂರು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದನ್ನು ನಾನು ನೋಡಿದ್ದೇನೆ. “ಹೊಸ ಸ್ಟಾಕ್ ಈಗಷ್ಟೇ ಬಂದಿದೆ, ನಿಮಗೆ ಮೊದಲು ಸಿಗಬೇಕೆಂದು ಅನಿಸಿತು 👀”—ಸರಳ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ, ವೈಯಕ್ತಿಕ.

Pinterest

ಇನ್ನು ಕೇವಲ ಮದುವೆ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಪಾಕವಿಧಾನ ಸಂಗ್ರಹಣೆಗಾಗಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ.

• ಖರೀದಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿರುವ 400 ಮಿಲಿಯನ್ ಮಾಸಿಕ ಬಳಕೆದಾರರು
• ಅನ್ವೇಷಣೆಗೆ ಅದ್ಭುತವಾಗಿದೆ (ಜನರು ಹೊಸ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಅಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ)
• ಇತರ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ದೀರ್ಘ ವಿಷಯದ ಜೀವಿತಾವಧಿ
• ಫ್ಯಾಷನ್, ಮನೆ, ಸೌಂದರ್ಯ, ಆಹಾರಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ

ಪ್ರೊ ಸಲಹೆ: Pinterest ಬಳಕೆದಾರರು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಯೋಜಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ವಿಷಯವನ್ನು ಪಿನ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ. ಹೌದು, ನಿಜವಾಗಿಯೂ.

SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್

ಹಳೆಯ ಶಾಲೆಯೇ? ಬಹುಶಃ. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯೇ? ಖಂಡಿತ.

• 98% ತೆರೆಯುವ ದರ (ಇಮೇಲ್ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ತಮ್ಮ ಆತ್ಮಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ)
• ಫ್ಲಾಶ್ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಸಮಯ-ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಕೊಡುಗೆಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ
• ಲಾಯಲ್ಟಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಅದ್ಭುತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ
• ಅದನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಮಾಡಬೇಡಿ—ಯಾರಿಗೂ ದಿನಕ್ಕೆ 10 ಪಠ್ಯಗಳು ಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ

👉 SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಓದಿ

YouTube (ಜಾಹೀರಾತುಗಳ ಆಚೆಗೆ)

ಪ್ರಪಂಚದ ಎರಡನೇ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಸರ್ಚ್ ಇಂಜಿನ್. ಜನರು ಅಕ್ಷರಶಃ “ಅತ್ಯುತ್ತಮ [ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ] 2024” ಎಂದು ದಿನವಿಡೀ ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ.

• ಉತ್ಪನ್ನ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನ್‌ಬಾಕ್ಸಿಂಗ್‌ಗಳು
• ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ಹೇಗೆ-ಮಾಡುವುದು ವಿಷಯ
• YouTube Shorts (ಟಿಕ್‌ಟಾಕ್‌ನ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿ)
• ಲೈವ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಈವೆಂಟ್‌ಗಳು

ರೆಡ್ಡಿಟ್

ಇಲ್ಲಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಹೆಜ್ಜೆ ಹಾಕಿ. ರೆಡ್ಡಿಟರ್‌ಗಳು ಒಂದು ಮೈಲಿ ದೂರದಿಂದಲೇ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ವಾಸನೆ ಮಾಡಬಲ್ಲರು.

• ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮುದಾಯಗಳಲ್ಲಿ ನಿಜವಾದ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ
• ನಿಮ್ಮಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಸಂಸ್ಥಾಪಕರ ಕಥೆ ಇದ್ದರೆ AMA ಗಳು
• ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಶೋಧನೆಗೆ ಅದ್ಭುತವಾಗಿದೆ
• ಚಿನ್ನದ ತೂಕದಷ್ಟು ಮೌಲ್ಯದ ಸಾವಯವ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು

Reddit ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಕೆಟ್ಟ ಪ್ರಚಾರ ಮತ್ತು ನೀವು ಒಂದು ಮೀಮ್ ಆಗುತ್ತೀರಿ. ಸರಿಯಾದ ಸಬ್‌ರೆಡಿಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಉತ್ತಮ ಸಾವಯವ ಉಲ್ಲೇಖ? ಕ್ರಿಸ್‌ಮಸ್ ಬೇಗ ಬಂದಂತೆ.

Twitter/X

ಹೌದು, ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಗೊಂದಲಮಯವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಇದು ಇನ್ನೂ ಅದ್ಭುತವಾಗಿದೆ:

• ನೈಜ-ಸಮಯದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ
• ಟ್ರೆಂಡಿಂಗ್ ವಿಷಯಗಳ ಮೇಲೆ ಜಿಗಿಯುವುದು
• ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು
• ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ B2C ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು (ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ)

👉Twitter ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಓದಿ

ಉದಯೋನ್ಮುಖ ಸ್ಥಳಗಳು

ಇದರ ಮೇಲೆ ಕಣ್ಣಿಡಿ:

• BeReal: ಸ್ಟೀರಾಯ್ಡ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ದೃಢೀಕರಣ
• ಡಿಸ್ಕಾರ್ಡ್: ಇನ್ನು ಕೇವಲ ಗೇಮರ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ
• ಟ್ವಿಚ್: ಲೈವ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮನರಂಜನೆಯನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ
• Spotify: ಪಾಡ್‌ಕ್ಯಾಸ್ಟ್ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ಲೇಲಿಸ್ಟ್ ಪ್ರಾಯೋಜಕತ್ವಗಳು

ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ರಿಯಾಲಿಟಿ ಚೆಕ್

ಯಾರೂ ನಿಮಗೆ ಹೇಳದ ವಿಷಯ ಇಲ್ಲಿದೆ: ನೀವು ಎಲ್ಲೆಡೆ ಇರಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನೀವು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಾರದು. ನಾನು ಒಮ್ಮೆ ಒಂದು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ 12 ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹರಡಿಕೊಂಡಿರುವುದನ್ನು ನೋಡಿದೆ. ಫಲಿತಾಂಶ? ಎಲ್ಲೆಡೆ ಸಾಧಾರಣ, ಎಲ್ಲಿಯೂ ಅಸಾಧಾರಣವಲ್ಲ.

ಇದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿ:

• ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಜವಾಗಿ ಎಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ (ಅವರು ಇರಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುವ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲ)
• ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಯಾವುದಕ್ಕೆ ಬದ್ಧರಾಗಬಹುದು
• ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯವು ನೈಸರ್ಗಿಕವಾಗಿ ಎಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ
• ನಿಮ್ಮ ನಿಜವಾದ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು (ಸಮಯ, ಹಣ, ಜನರು)

ನಾನು ಸಾವಿರ ಬಾರಿ ಹೇಳಿದ್ದೇನೆ: “ಆರು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅರ್ಧ ಮನಸ್ಸಿನಿಂದ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವುದಕ್ಕಿಂತ ಎರಡು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಾಧಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ.”

ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್: ನಿಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ನ ಉತ್ತಮ ಸ್ನೇಹಿತ

ಪ್ರಭಾವಿಗಳು ಕೇವಲ ಅನುಯಾಯಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವವರಲ್ಲ - ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮುಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ನಂಬಿಕೆಯ ಸೇತುವೆಗಳು. ಸರಿಯಾದವರನ್ನು ಆರಿಸುವುದು ಒಂದು ಕಲೆ.

ಮೆಗಾ-ಪ್ರಭಾವಿಗಳು (1M+):
ಭಾರಿ ತಲುಪುವಿಕೆ, ದುಬಾರಿ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರತಿ ಅನುಯಾಯಿಗಳಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ.

ಮೈಕ್ರೋ-ಇನ್‌ಫ್ಲುಯೆನ್ಸರ್‌ಗಳು (10K-100K):
ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು, ಹೆಚ್ಚಿನ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ, ಹೆಚ್ಚು ಕೈಗೆಟಕುವ ಬೆಲೆ, ಅನೇಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮ ROI.

ನಾನೋ-ಪ್ರಭಾವಿಗಳು (10K ಅಡಿಯಲ್ಲಿ):
ಅತ್ಯಂತ ಅಧಿಕೃತ, ಬಿಗಿಯಾದ ಸಮುದಾಯಗಳು, ಬಹಳ ಕೈಗೆಟುಕುವ ಬೆಲೆ—ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸ್ಥಳೀಯ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಶಕ್ತಿಶಾಲಿ.

ನಾನು ಒಮ್ಮೆ ಸೆಲೆಬ್ರಿಟಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಕಿನ್‌ಕೇರ್ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ ನ್ಯಾನೋ-ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿಯೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದೆ. ಏಕೆ? ಅವಳ 8,000 ಅನುಯಾಯಿಗಳು ಅವಳ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ನಿಸ್ಸಂದೇಹವಾಗಿ ನಂಬಿದ್ದರು. ಸತ್ಯಾಸತ್ಯತೆ ಯಾವಾಗಲೂ ತಲುಪುವುದಕ್ಕಿಂತ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ.

👉 ಪ್ರಭಾವಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಓದಿ

ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಲೆ

B2C ಎಂದರೆ ಭಾವನೆಗಳು, ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಲ್ಲ. ನೀವು ಕನಸುಗಳು, ಪರಿಹಾರಗಳು ಮತ್ತು ಗುರುತನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ.

• FOMO (ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಭಯ): ಸೀಮಿತ ಆವೃತ್ತಿಗಳು, ಫ್ಲ್ಯಾಶ್ ಮಾರಾಟಗಳು, “ಕೇವಲ 3 ಉಳಿದಿದೆ”, ಕೌಂಟ್‌ಡೌನ್‌ಗಳು.
• ಸೇರಿರುವಿಕೆ: “10,000 ಸಂತೋಷದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸೇರಿಕೊಳ್ಳಿ”, ಸಮುದಾಯ ಹ್ಯಾಶ್‌ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಬುಡಕಟ್ಟುಗಳು.
• ತಕ್ಷಣದ ತೃಪ್ತಿ: ಅದೇ ದಿನದ ವಿತರಣೆ, “ಈಗ ಖರೀದಿಸಿ, ನಂತರ ಪಾವತಿಸಿ”, ಉಚಿತ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್, ಸುಲಭ ರಿಟರ್ನ್ಸ್.
• ಆಕಾಂಕ್ಷೆ: ಜೀವನಶೈಲಿಯ ಚಿತ್ರಣ, ಯಶಸ್ಸಿನ ಕಥೆಗಳು, ಸೆಲೆಬ್ರಿಟಿ ಅಥವಾ ತಜ್ಞರ ಸಂಘಗಳು.

ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟಗಳು

ಸಂದರ್ಶಕರನ್ನು ಉಳಿಯಲು ಮನವೊಲಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸುಮಾರು ಮೂರು ಸೆಕೆಂಡುಗಳಿವೆ. ಯಾವುದೇ ಒತ್ತಡವಿಲ್ಲ.

👉 ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಓದಿ

ಮೇಲಿನ-ಪಟ್ಟು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ಹೊಂದಿರಬೇಕಾದವುಗಳು:

• ಸ್ಪಷ್ಟ ಮೌಲ್ಯ ಪ್ರಸ್ತಾಪ
• ಆಕರ್ಷಕ ಹೀರೋ ಚಿತ್ರ ಅಥವಾ ವೀಡಿಯೊ
• ಒಂದು ಸ್ಪಷ್ಟ CTA
• ವಿಶ್ವಾಸದ ಸಂಕೇತಗಳು (ವಿಮರ್ಶೆಗಳು, ರೇಟಿಂಗ್‌ಗಳು, ಮಾಧ್ಯಮ ಲೋಗೋಗಳು)

ಮನೋವಿಜ್ಞಾನದ ಅಂಶಗಳು:

• ಸಾಮಾಜಿಕ ಪುರಾವೆ (“12,847 ಇದನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದೆ”)
• ತುರ್ತು (“ಮಾರಾಟವು 2 ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ”)
• ಅಪಾಯ ಹಿಮ್ಮುಖ (“30-ದಿನಗಳ ಹಣ-ವಾಪಸ್ ಗ್ಯಾರಂಟಿ”)
• ಪ್ರಯೋಜನ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಪ್ರತಿ (ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಲ್ಲ!)

ನಾನು ಒಮ್ಮೆ “ಸಲ್ಲಿಸು” ಅನ್ನು “ನನ್ನ ರಿಯಾಯಿತಿ ಪಡೆಯಿರಿ” ಎಂದು ಬದಲಾಯಿಸಿದೆ—ಪರಿವರ್ತನೆಗಳು 34% ಹೆಚ್ಚಿದವು. ಪದಗಳು ಮುಖ್ಯ.

ಮರು-ಗುರಿ: ಸೌಮ್ಯ ಜ್ಞಾಪನೆ

ಯಾರೋ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದರು ಆದರೆ ಖರೀದಿಸಲಿಲ್ಲವೇ? ಮರು-ಗುರಿಪಡಿಸುವಿಕೆ ನಿಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತ - ಆದರೆ ವಿಚಿತ್ರವಾಗಿರಬೇಡಿ.

• ಅವರು ವೀಕ್ಷಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಡೈನಾಮಿಕ್ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು
• ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಅನುಸರಿಸಿ (ಗೌರವಯುತವಾಗಿ!)
• ಮರಳಿ ಬರಲು ಸಮಯೋಚಿತ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಗಳು
• ಆವರ್ತನ ಕ್ಯಾಪ್‌ಗಳು—ನಿಮ್ಮ ಜಾಹೀರಾತನ್ನು ದಿನಕ್ಕೆ 47 ಬಾರಿ ನೋಡಲು ಯಾರೂ ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ

ವಾಸ್ತವ: Google ಪ್ರಕಾರ, ಮರು-ಗುರಿಪಡಿಸುವ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಪ್ರಮಾಣಿತ ಪ್ರದರ್ಶನ ಜಾಹೀರಾತುಗಳಿಗಿಂತ 10x ಹೆಚ್ಚು ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ (ಮೂಲ: Think with Google, 2023).

ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್: ಸತ್ತಿಲ್ಲ, ಕೇವಲ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ

B2C ಇಮೇಲ್ ಎಂದರೆ ತಕ್ಷಣದ ಕ್ರಮವನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವುದು, ತಿಂಗಳುಗಳವರೆಗೆ ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ಪೋಷಿಸುವುದಲ್ಲ.

ಸ್ವಾಗತ ಸರಣಿ:

• ಸ್ವಾಗತ + ರಿಯಾಯಿತಿ ಕೋಡ್
• ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಾರಾಟಗಾರರು
• ಸಾಮಾಜಿಕ ಪುರಾವೆ
• ಮುಂದಿನ ಸ್ಪಷ್ಟ ಹೆಜ್ಜೆ

ತ್ಯಜಿಸಿದ ಕಾರ್ಟ್:

• ಜ್ಞಾಪನೆ (2 ಗಂಟೆಗಳು)
• ತುರ್ತು (24 ಗಂಟೆಗಳು)
• ಕೊನೆಯ ಅವಕಾಶದ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ (72 ಗಂಟೆಗಳು)

ಪ್ರಚಾರ ಇಮೇಲ್‌ಗಳು:

• ಎದ್ದು ಕಾಣುವ ವಿಷಯದ ಸಾಲುಗಳು
• ಮೊಬೈಲ್-ಮೊದಲ ವಿನ್ಯಾಸ
• ಒಂದು ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಂದೇಶ
• ಪ್ರಮುಖ CTA

ನಾನು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಮ್ಮೆಪಡುವ ವಿಷಯದ ಸಾಲು: “ನಿಮ್ಮ ಬುಟ್ಟಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದೆ 💔”—67% ತೆರೆದ ದರ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸರಳವಾಗಿರುವುದು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

👉 ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಓದಿ

B2C ಗಾಗಿ ವಿಷಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್: ಮನರಂಜಿಸಿ ಮತ್ತು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಿ

ಯಾರೂ ನಿಮ್ಮ 5,000-ಪದಗಳ ಸಾಕ್ಸ್‌ಗಳ ಕುರಿತಾದ ಪ್ರಬಂಧವನ್ನು ಓದಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅದನ್ನು ಹಗುರವಾಗಿ, ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿ ಇರಿಸಿ.

• ಹೇಗೆ-ಮಾಡುವ ವೀಡಿಯೊಗಳು
• ಶೈಲಿ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು
• ಬಳಕೆದಾರರ ಕಥೆಗಳು
• ಪರದೆಗಳ ಹಿಂದೆ
• ಉಡುಗೊರೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು
• ತ್ವರಿತ ಸಲಹೆಗಳು
• ಮೀಮ್‌ಗಳು (ಹೌದು, ನಿಜವಾಗಿಯೂ)

ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ:

• Instagram – ದೃಶ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಕಥೆಗಳು
• TikTok – ಟ್ರೆಂಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸತ್ಯಾಸತ್ಯತೆ
• YouTube – ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶೆಗಳು
• Pinterest – ಸ್ಫೂರ್ತಿದಾಯಕ ಬೋರ್ಡ್‌ಗಳು
• Twitter/X – ತ್ವರಿತ ಸಲಹೆಗಳು ಮತ್ತು ಸುದ್ದಿ
• Reddit – ಚರ್ಚೆಗಳು ಮತ್ತು AMA ಗಳು
• WhatsApp – ವಿಶೇಷ ವಿಷಯ
• ಬ್ಲಾಗ್ – SEO ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು

👉 ವಿಷಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪರಿಕರಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಓದಿ

ಪ್ರಮುಖವಾದುದನ್ನು ಅಳೆಯುವುದು

B2C ನಲ್ಲಿ, “ವ್ಯಾನಿಟಿ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳು” ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತವೆ.

ಸಾಮಾಜಿಕ

ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ದರ, ತಲುಪುವಿಕೆ, ಉಳಿತಾಯ, ಹಂಚಿಕೆಗಳು, ಅನುಯಾಯಿಗಳ ಬೆಳವಣಿಗೆ, ಕ್ಲಿಕ್‌ಗಳು.

ಮಾರಾಟ

ಪರಿವರ್ತನೆ ದರ, ಸರಾಸರಿ ಆದೇಶ ಮೌಲ್ಯ (AOV), ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವಾಧೀನ ವೆಚ್ಚ (CAC), ಜಾಹೀರಾತು ವೆಚ್ಚದ ಮೇಲಿನ ಆದಾಯ (ROAS), ಜೀವಿತಾವಧಿ ಮೌಲ್ಯ (LTV).

ಸುವರ್ಣ ನಿಯಮ

ನಿಮ್ಮ CAC LTV ಯ 30% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಾಧೀನ ತಂತ್ರವನ್ನು ಮರುಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ: ಮಾರಾಟವನ್ನು ಮೀರಿ

B2C ಚೆಕ್‌ಔಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ನಂತರ ಏನಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಅಷ್ಟೇ ಮುಖ್ಯ.

ಅನ್‌ಬಾಕ್ಸಿಂಗ್:

ಸುಂದರವಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸ್ಪರ್ಶಗಳು, “Instagrammable” ಕ್ಷಣಗಳು

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ:

ಲೈವ್ ಚಾಟ್, ತ್ವರಿತ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಗಳು, ಸುಲಭ ರಿಟರ್ನ್ಸ್, ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಅಪ್‌ಡೇಟ್‌ಗಳು.

ಲಾಯಲ್ಟಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು:

ಪಾಯಿಂಟ್‌ಗಳು, ವಿಐಪಿ ಶ್ರೇಣಿಗಳು, ವಿಶೇಷ ಪ್ರವೇಶ, ಜನ್ಮದಿನದ ಬಹುಮಾನಗಳು.

ನಿಜವಾದ ಕಥೆ: ನನ್ನ ಪಾರ್ಸೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೈಬರಹದ ಟಿಪ್ಪಣಿ ನನ್ನನ್ನು ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ನಿಷ್ಠಾವಂತರಾಗಿರಿಸಿತು. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ಇದು ಸಣ್ಣ ವಿಷಯಗಳು.

B2C ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು (ಚರ್ಚಿಸಲಾಗದವುಗಳು)

• ಮೊಬೈಲ್-ಫಸ್ಟ್, ಯಾವಾಗಲೂ
• ವೇಗ ಮುಖ್ಯ — ಲೋಡ್ ಸಮಯದ ಪ್ರತಿ ಸೆಕೆಂಡ್ ಪರಿವರ್ತನೆಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ
• A/B ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ—ನಕಲು, ಬಣ್ಣ, ಎಮೋಜಿ, ನೀವು ಹೆಸರಿಸಿ
• ಮಾನವರಾಗಿರಿ—ಪ್ರತಿ ಖರೀದಿಯ ಹಿಂದೆ ನಿಜವಾದ ಜನರು
• ಗ್ರಾಹಕರು ಇರುವಲ್ಲಿ ಅವರನ್ನು ಭೇಟಿ ಮಾಡಿ
• ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲೂ ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ
• ಕೇವಲ ಗ್ರಾಹಕರ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲ, ಸಮುದಾಯವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ
• ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ—ವೇಗವು ಹೃದಯಗಳನ್ನು ಗೆಲ್ಲುತ್ತದೆ
• ಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಿರಿ—ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು ವೇಗವಾಗಿ ಚಲಿಸುತ್ತವೆ, ವೇಗವಾಗಿ ಚಲಿಸಿ

ಸಾಮಾನ್ಯ B2C ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಪ್ಪುಗಳು

• ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಸಂಕೀರ್ಣಗೊಳಿಸುವುದು: ನಾನು ಒಮ್ಮೆ ಐದು-ಹಂತದ ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ಮಾಡಿದೆ. ಕೈಬಿಟ್ಟವರು: 78%. ಈಗ ಅದು ಒಂದು ಕ್ಲಿಕ್.
• ಮೊಬೈಲ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುವುದು: ಸುಂದರವಾದ ಡೆಸ್ಕ್‌ಟಾಪ್ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. 80% ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಮೊಬೈಲ್ ಆಗಿತ್ತು. ದೊಡ್ಡ ತಪ್ಪು.
• ಹೆಚ್ಚು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು: ಯಾರೂ ಒತ್ತಾಯದ ವಿಧಾನವನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ. ಮೊದಲು ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
• ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುವುದು: ಸ್ವಾಧೀನವು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಧಾರಣವು ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತದೆ.
• ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಬೆನ್ನಟ್ಟುವುದು: ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಎಲ್ಲೆಡೆ ಇರಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಯುದ್ಧಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿ.

B2C ಯ ಭವಿಷ್ಯ: ಮುಂದೆ ಏನಿದೆ?

• ಲೈವ್ ಶಾಪಿಂಗ್: ಏಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡದು, ಈಗ UK ಮತ್ತು ಯುರೋಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿದೆ.
• AR/VR ಅನುಭವಗಳು: ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ—ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ. ಫ್ಯಾಷನ್ ಮತ್ತು ಗೃಹೋಪಯೋಗಿ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ದೊಡ್ಡದು.
• ಧ್ವನಿ ವಾಣಿಜ್ಯ: “ಅಲೆಕ್ಸಾ, ನನ್ನ ಎಂದಿನದನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡು” ಎಂಬುದು ಹೆಚ್ಚು, ಸರಿ, ಎಂದಿನದಾಗುತ್ತಿದೆ.
• ಸುಸ್ಥಿರತೆಯ ಗಮನ: ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರು ನೀವು ಹೇಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ, ನೀವು ಏನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ.
• AI ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ: ಪ್ರತಿ ಪ್ರಯಾಣವೂ ವಿಶಿಷ್ಟವೆನಿಸುತ್ತದೆ (ನೀವು ಡೇಟಾವನ್ನು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತವಾಗಿ ಬಳಸಿದರೆ).

ನಿಜವಾದ ಯಶಸ್ಸಿನ ಕಥೆಗಳು (ಹೆಸರುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ!)

• ಸ್ಟಾರ್ಟ್‌ಅಪ್: ಸಣ್ಣ ಆಭರಣ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್, ಮೈಕ್ರೋ-ಇನ್‌ಫ್ಲುಯೆನ್ಸರ್‌ಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬಳಸಿದೆ. 18 ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ £10k ನಿಂದ £1m ಗೆ. ಸತ್ಯಾಸತ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸುಂದರವಾದ ಅನ್‌ಬಾಕ್ಸಿಂಗ್ ರಹಸ್ಯಗಳಾಗಿದ್ದವು.
• ದಿ ಪಿವೋಟ್: ಜಿಮ್ ವೇರ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಫೇಸ್‌ಬುಕ್‌ನಿಂದ ಟಿಕ್‌ಟಾಕ್‌ಗೆ ಬದಲಾಯಿತು — ಮಾರಾಟ 400% ಹೆಚ್ಚಾಯಿತು. ಅವರ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು ಈಗಾಗಲೇ ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಂಡಿದ್ದರು; ಅವರು ಹಿಡಿದುಕೊಂಡರು.
• ದಿ ಕಮ್‌ಬ್ಯಾಕ್: ಸ್ಥಾಪಿತ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಹಿಂದುಳಿದಿದೆ. ವಿಶೇಷ ಡ್ರಾಪ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಲಾಯಲ್ಟಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ 60% ರಷ್ಟು ಧಾರಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿತು.

ನಿಮ್ಮ B2C ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿ

• ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ
• ಸ್ವಂತ 2–3 ಸಾಮಾಜಿಕ ವೇದಿಕೆಗಳು (ಅವುಗಳನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಿ)
• “ಹೆಬ್ಬೆರಳು-ನಿಲ್ಲಿಸುವ” ವಿಷಯವನ್ನು ರಚಿಸಿ
• ಪ್ರಭಾವಿ ತಂತ್ರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ
• ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಮೊಬೈಲ್-ಸ್ನೇಹಿ ಮಾಡಿ
• ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಮರು-ಗುರಿಪಡಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ
• ಹೆಚ್ಚು ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಲ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪುಟಗಳನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಿ
• ಅಪ್ರತಿರೋಧ್ಯ ಇಮೇಲ್‌ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಿ
• ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸಿ
• ಅಳೆಯಿರಿ, ಕಲಿಯಿರಿ ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಿ

ಸಂಪರ್ಕ ಗೆಲುವುಗಳು

B2C ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ರಾಕೆಟ್ ವಿಜ್ಞಾನವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಇದು ಬೆರಳಿನ ಚಿತ್ರಕಲೆಯೂ ಅಲ್ಲ. ಇದು ಜನರನ್ನು ಏನು ಟಿಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು.

ವಿಜೇತರು ಯಾವಾಗಲೂ ದೊಡ್ಡ ಬಜೆಟ್ ಹೊಂದಿರುವವರಲ್ಲ (ಆದರೂ ಅದು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ). ಅವರು ನಿಜವಾದ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಮಾಡುವವರು, ನಿಜವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವವರು, ಮತ್ತು ಜೀವನವನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವವರು (ಅಥವಾ ಕನಿಷ್ಠ ಹೆಚ್ಚು ಮೋಜಿನದಾಗಿ ಮಾಡುವವರು).

ಪ್ರತಿ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಹಿಂದೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ನಿಜವಾದ ವ್ಯಕ್ತಿ ಇರುತ್ತಾರೆ. ಉತ್ತಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಅದ್ಭುತ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಕೇವಲ ಮಾರಾಟದ ಪಿಚ್‌ನಂತೆ ಅನಿಸದ ಸೇವೆಯಂತೆ ಅನಿಸುವ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಆ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಗೌರವಿಸಿ.

ಈಗ, ಹೊರಗೆ ಹೋಗಿ ಸುಂದರವಾದದ್ದನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಭವಿಷ್ಯದ ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ಕ್ರೋಲ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ನೀವು ನಿರ್ಮಿಸಿದದನ್ನು ಪ್ರೀತಿಸಲು ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

B2C ಯುದ್ಧ ಕಥೆಗಳನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ಹೊಸ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದೀರಾ? Zinn Hub ನಲ್ಲಿ ಸಂಭಾಷಣೆಗೆ ಸೇರಿಕೊಳ್ಳಿ—ವ್ಯಾಪಾರವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಎಂದು ತಿಳಿದಿರುವ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಮಾರ್ಕೆಟರ್‌ಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಸ್ಥಳವಿದೆ.