ទទួលបានរបាយការណ៍ការយល់ដឹងអំពីអ្នកប្រើប្រាស់ និងអតិថិជនដែលបានស្រាវជ្រាវប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ដែលបកស្រាយពីអាកប្បកិរិយា និងការលើកទឹកចិត្តរបស់អតិថិជនក្នុងពិភពពិត ដោយបំប្លែងទិន្នន័យទីផ្សារឆៅទៅជាអនុសាសន៍ជាក់ស្តែងដែលអាចអនុវត្តបាន ដើម្បីពង្រឹងការចូលរួមរបស់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក និងពង្រឹងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។