តារាងមាតិកា
ការវាយតម្លៃគឺជាតម្លៃនៃការធ្វើការងារឯករាជ្យ។ ពួកវាជារឿងដំបូងដែលអតិថិជនសក្តានុពលមើលនៅពេលសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវជួលអ្នកឬអត់ ហើយពួកវាគឺជាកត្តាដ៏រឹងមាំបំផុតមួយនៅក្នុងរបៀបដែលវេទិកាដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ និងបង្ហាញប្រវត្តិរូបរបស់អ្នក។ អ្នកធ្វើការងារឯករាជ្យដែលមានការវាយតម្លៃផ្កាយប្រាំ 50 ស្ទើរតែតែងតែឈ្នះគម្រោងលើដៃគូប្រកួតប្រជែងដែលមានទេពកោសល្យស្មើគ្នាជាមួយនឹងការវាយតម្លៃ 3 — ទោះបីជាដៃគូប្រកួតប្រជែងនោះពូកែជាងក្នុងការងារក៏ដោយ។
ប៉ុន្តែអ្នកឯករាជ្យភាគច្រើនទុកការវាយតម្លៃទៅតាមឱកាស ដោយសង្ឃឹមថាអតិថិជននឹងផ្តល់មតិកែលម្អដោយឯកឯង។ ពួកគេនឹងមិនធ្វើនោះទេ — យ៉ាងហោចណាស់ក៏មិនជាប់លាប់ដែរ។ ការកសាងទម្រង់ការវាយតម្លៃដ៏រឹងមាំទាមទារវិធីសាស្រ្តដែលមានចេតនា និងជាប្រព័ន្ធ។
ហេតុអ្វីបានជាការវាយតម្លៃសំខាន់ជាងអ្វីដែលអ្នកគិត
ការវាយតម្លៃបម្រើមុខងារច្រើនក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ ពួកគេផ្តល់ ភស្តុតាងសង្គម — ភស្តុតាងដែលមនុស្សផ្សេងទៀតបានជឿទុកចិត្តអ្នក និងពេញចិត្ត។ ពួកគេដើរតួជា សញ្ញាចំណាត់ថ្នាក់ នៅលើវេទិកាដូចជា Zinn Hub ដែលអ្នកឯករាជ្យដែលមានការវាយតម្លៃវិជ្ជមានកាន់តែច្រើនលេចឡើងខ្ពស់ជាងនៅក្នុងលទ្ធផលស្វែងរក។ ពួកគេកាត់បន្ថយ ហានិភ័យដែលយល់ឃើញ នៃការជួលអ្នក ជាពិសេសសម្រាប់អតិថិជនថ្មីដែលមិនមានទំនាក់ទំនងពីមុន។ ហើយពួកគេបង្កើត ឥទ្ធិពលរួមបញ្ចូលគ្នា — ការវាយតម្លៃនីមួយៗធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការទទួលបានមួយបន្ទាប់ទៀត ពីព្រោះប្រវត្តិរូបដ៏រឹងមាំទាក់ទាញអតិថិជនកាន់តែច្រើនដែលបន្ទាប់មកទុកការវាយតម្លៃកាន់តែច្រើន។
ភាពខុសគ្នារវាងការវាយតម្លៃ 5 និងការវាយតម្លៃ 50 មិនមែនត្រឹមតែជាភស្តុតាងសង្គមប៉ុណ្ណោះទេ — វាជាភាពខុសគ្នារវាងគម្រោងចំហៀងឯករាជ្យ និងអាជីវកម្មប្រកបដោយនិរន្តរភាព។
យុទ្ធសាស្ត្រ 7
1. សួរនៅពេលត្រឹមត្រូវ
ពេលវេលាគឺជាអ្វីៗទាំងអស់។ ពេលវេលាដ៏ល្អបំផុតដើម្បីស្នើសុំការពិនិត្យឡើងវិញគឺភ្លាមៗបន្ទាប់ពីមានអន្តរកម្មវិជ្ជមាន — នៅពេលដែលអ្នកទើបតែបានផ្តល់ឯកសារចុងក្រោយ នៅពេលដែលអតិថិជនបានបង្ហាញការពេញចិត្ត ឬនៅពេលដែលអ្នកបានដោះស្រាយបញ្ហាដែលពួកគេព្រួយបារម្ភ។ កម្រិតអារម្មណ៍ខ្ពស់នៃការងារដែលបានធ្វើបានល្អ គឺជាពេលដែលមនុស្សភាគច្រើនមានទំនោរចង់ធ្វើសកម្មភាព។
កុំរង់ចាំរហូតដល់ច្រើនថ្ងៃ ឬច្រើនសប្តាហ៍បន្ទាប់ពីគម្រោងបានបញ្ចប់។ នៅពេលនោះ អតិថិជនបានផ្លាស់ប្តូរគំនិតហើយ អារម្មណ៍វិជ្ជមានបានរសាត់បាត់ ហើយសំណើពិនិត្យឡើងវិញគ្រាន់តែក្លាយជាកិច្ចការមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងបញ្ជីការងារដែលត្រូវធ្វើរបស់ពួកគេ។
2. ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួល
រាល់ជំហានបន្ថែមរវាង “ខ្ញុំគួរតែទុកការវាយតម្លៃ” និងការដាក់ស្នើពិតប្រាកដកាត់បន្ថយលទ្ធភាពដែលវាកើតឡើង។ ផ្ញើតំណផ្ទាល់ទៅទំព័រវាយតម្លៃរបស់អ្នក — មិនមែនការណែនាំអំពីរបៀបស្វែងរកវានោះទេ។ រក្សាសារសំណើរបស់អ្នកឱ្យខ្លី ហើយប្រាប់ពួកគេយ៉ាងច្បាស់ថាវានឹងចំណាយពេលត្រឹមតែមួយទៅពីរនាទីប៉ុណ្ណោះ។
នៅលើវេទិកាដូចជា Zinn Hub ដំណើរការពិនិត្យត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងលំហូរការបញ្ចប់ការបញ្ជាទិញ ដែលមានន័យថាអតិថិជនត្រូវបានជំរុញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ប៉ុន្តែសារផ្ទាល់ខ្លួនរួមជាមួយនឹងការជំរុញនោះបង្កើនការតាមដានយ៉ាងខ្លាំង។
3. ផ្តល់ជូនលើសពីការរំពឹងទុក
នេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រមូលដ្ឋានដែលធ្វើឱ្យយុទ្ធសាស្ត្រផ្សេងទៀតកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ អតិថិជនដែលយល់ថាពួកគេទទួលបានតម្លៃច្រើនជាងអ្វីដែលពួកគេបានបង់ ត្រូវបានជំរុញដោយធម្មជាតិឱ្យទុកមតិកែលម្អជាវិជ្ជមាន។ នេះមិនមានន័យថាធ្វើការងារច្រើនជាងមុនដោយឥតគិតថ្លៃនោះទេ — វាមានន័យថាការប៉ះតូចៗដែលបង្ហាញពីការយកចិត្តទុកដាក់ និងវិជ្ជាជីវៈ។
រួមបញ្ចូលសេចក្តីសង្ខេបខ្លីៗអំពីអ្វីដែលអ្នកបានផ្តល់ជូន និងមូលហេតុដែលការសម្រេចចិត្តមួយចំនួនត្រូវបានធ្វើឡើង។ ផ្តល់គន្លឹះ ឬការណែនាំរហ័សទាក់ទងនឹងគម្រោងរបស់ពួកគេដែលពួកគេមិនបានសួរ ប៉ុន្តែនឹងយល់ថាមានតម្លៃ។ ផ្តល់ជូនមួយថ្ងៃមុនប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។ រៀបចំការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកឱ្យស្រស់ស្អាត និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។ ព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះចំណាយពេលតិចតួចបំផុត ប៉ុន្តែបង្កើតបាននូវឆន្ទៈល្អមិនសមាមាត្រ។
4. ប្រើពុម្ពសំណើពិនិត្យឡើងវិញ
ការមានសារដែលត្រូវផ្ញើមានន័យថាអ្នកសួរជាប់លាប់ ជាជាងគ្រាន់តែនៅពេលអ្នកចាំ។ នេះគឺជាគំរូដែលដំណើរការល្អ៖
“សួស្តី [ឈ្មោះ] រីករាយណាស់ដែលអ្នកពេញចិត្តនឹង [លទ្ធផល]។ ប្រសិនបើអ្នកមានពេលពីរនាទី ខ្ញុំនឹងដឹងគុណយ៉ាងខ្លាំងចំពោះការវាយតម្លៃ — វាបង្កើតភាពខុសគ្នាដ៏ធំសម្រាប់អ្នកឯករាជ្យដូចខ្ញុំ។ នេះជាតំណភ្ជាប់ផ្ទាល់៖ [តំណភ្ជាប់]។ សូមអរគុណច្រើនសម្រាប់ទំនាក់ទំនងការងារដ៏អស្ចារ្យ!”
ចំណាំសម្លេង៖ ដឹងគុណ ច្បាស់លាស់ មិនសូវមានសម្ពាធ និងមានតំណភ្ជាប់ផ្ទាល់។ ជៀសវាងការបន្ទោស ការសរសើរហួសហេតុ ឬអ្វីដែលធ្វើឱ្យសំណើមានអារម្មណ៍ដូចជាប្រតិបត្តិការ។
5. តាមដាន (ម្តង)
ប្រសិនបើអតិថិជនមិនទុកការវាយតម្លៃបន្ទាប់ពីសំណើដំបូងរបស់អ្នកទេ សូមផ្ញើការតាមដានដ៏គួរសមមួយក្នុងរយៈពេលបីទៅប្រាំថ្ងៃក្រោយ។ ដូចជា៖ “គ្រាន់តែរំលឹកបន្តិចអំពីការវាយតម្លៃ ប្រសិនបើអ្នកមានឱកាស — ខ្ញុំយល់ទាំងស្រុងប្រសិនបើអ្នករវល់! [link]”។ បន្ទាប់ពីការតាមដានតែមួយនេះ សូមទុកវាចោល។ ការរំខានអតិថិជនម្តងហើយម្តងទៀតធ្វើឱ្យខូចទំនាក់ទំនង។
6. ឆ្លើយតបទៅគ្រប់ការវាយតម្លៃ
នៅពេលដែលអតិថិជនទុកការវាយតម្លៃ សូមឆ្លើយតបដោយការអរគុណផ្ទាល់ខ្លួន។ នេះធ្វើរឿងពីរយ៉ាង៖ វាបង្ហាញអតិថិជននាពេលអនាគតថាអ្នកមានការចូលរួម និងមានវិជ្ជាជីវៈ ហើយវាបញ្ជាក់ទៅកាន់អតិថិជនដែលចាកចេញថា មតិកែលម្អរបស់ពួកគេត្រូវបានគេឱ្យតម្លៃ — ធ្វើឱ្យពួកគេទំនងជាធ្វើការជាមួយអ្នកម្តងទៀត និងណែនាំអ្នកទៅកាន់អ្នកដទៃ។
សម្រាប់មតិកែលម្អអវិជ្ជមាន (ពួកគេកើតឡើងចំពោះមនុស្សគ្រប់រូបនៅទីបំផុត) សូមឆ្លើយតបដោយវិជ្ជាជីវៈដោយមិនការពារខ្លួន។ ទទួលស្គាល់ការព្រួយបារម្ភ ពន្យល់ពីអ្វីដែលអ្នកបានរៀន ឬផ្លាស់ប្តូរ ហើយផ្តល់ជូនដើម្បីធ្វើឱ្យអ្វីៗត្រឹមត្រូវ។ របៀបដែលអ្នកដោះស្រាយការរិះគន់ប្រាប់អតិថិជនសក្តានុពលបន្ថែមទៀតអំពីវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកជាងជញ្ជាំងនៃការវាយតម្លៃផ្កាយប្រាំ។
7. បង្កើតសំណើពិនិត្យឡើងវិញទៅក្នុងដំណើរការរបស់អ្នក
កុំពឹងផ្អែកលើការចងចាំ ឬការលើកទឹកចិត្ត។ ធ្វើឱ្យសំណើពិនិត្យឡើងវិញជាផ្នែកស្វ័យប្រវត្តិមួយនៃលំហូរការងារបញ្ចប់គម្រោងរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីការចែកចាយចុងក្រោយ និងការចុះហត្ថលេខាពីអតិថិជន បញ្ជីត្រួតពិនិត្យរបស់អ្នកគួរតែរួមបញ្ចូល: ផ្ញើវិក្កយបត្រចុងក្រោយ បណ្ណសារឯកសារគម្រោង ផ្ញើសារស្នើសុំពិនិត្យឡើងវិញ។ នៅពេលដែលវាជាដំណើរការមួយជាជាងការសម្រេចចិត្ត វាកើតឡើងរាល់ពេល។
ការដោះស្រាយការវាយតម្លៃអវិជ្ជមាន
សូម្បីតែអ្នកឯករាជ្យដ៏ល្អឥតខ្ចោះក៏ទទួលបានការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានម្តងម្កាលដែរ។ គន្លឹះគឺរបៀបដែលអ្នកដោះស្រាយវា។ កុំជជែកតវ៉ាជាសាធារណៈ — វាធ្វើឱ្យអ្នកមើលទៅមិនមានវិជ្ជាជីវៈដោយមិនគិតពីអ្នកណាត្រូវ។ ផ្ទុយទៅវិញ ឆ្លើយតបដោយស្ងប់ស្ងាត់ ទទួលស្គាល់កង្វល់ស្របច្បាប់ណាមួយ ពន្យល់ពីអ្វីដែលបានកើតឡើងពីទស្សនៈរបស់អ្នកដោយមិនការពារខ្លួន និងផ្តល់ដំណោះស្រាយប្រសិនបើសមស្រប។
ការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានមួយក្នុងចំណោមការវាយតម្លៃវិជ្ជមានជាច្រើនពិតជាបង្កើនភាពជឿជាក់ — ប្រវត្តិរូបដែលមានតែការវាយតម្លៃផ្កាយប្រាំដ៏ល្អឥតខ្ចោះអាចមើលទៅគួរឱ្យសង្ស័យ។ អ្វីដែលសំខាន់គឺលំនាំ មិនមែនជាករណីលើកលែងបុគ្គលនោះទេ។
ការកសាងភស្តុតាងសង្គមលើសពីការពិនិត្យវេទិកា
ការវាយតម្លៃនៅលើវេទិកាឯករាជ្យគឺចាំបាច់ ប៉ុន្តែភស្តុតាងសង្គមពង្រីកបន្ថែមទៀត។ ប្រមូលសក្ខីកម្មវីដេអូពីអតិថិជនដែលពេញចិត្តជាពិសេស — សូម្បីតែការថតទូរស័ព្ទរយៈពេល 30 វិនាទីក៏មានភាពជឿជាក់យ៉ាងខ្លាំងដែរ។ ថតរូបអេក្រង់មតិកែលម្អជាវិជ្ជមានពីអ៊ីមែល និងសារ (ដោយមានការអនុញ្ញាត) សម្រាប់ផលប័ត្ររបស់អ្នក។ សរសេរករណីសិក្សាដែលបង្ហាញលទ្ធផលដែលអ្នកបានផ្តល់ — លេខ និងលទ្ធផលមានឥទ្ធិពលជាងមតិ។
ចូលរួមការប្រកួតដូចជា ការប្រកួត Zinn Hub ដែលការទទួលស្គាល់បង្កើតភាពមើលឃើញ។ ចែករំលែកជ័យជម្នះរបស់អតិថិជននៅលើប្រវត្តិរូបប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក (ដោយមានការអនុញ្ញាត) ដើម្បីបង្ហាញលទ្ធផលបន្ត។ ទម្រង់នៃភស្តុតាងសង្គមទាំងនេះរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយការវាយតម្លៃវេទិកាដើម្បីបង្កើតករណីដ៏លើសលប់សម្រាប់ការជួលអ្នក។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
តើខ្ញុំត្រូវការការវាយតម្លៃប៉ុន្មានដើម្បីប្រកួតប្រជែង?
នៅលើវេទិកាភាគច្រើន ការទទួលបានការវាយតម្លៃ 10-15 ជាមួយនឹងមធ្យមភាគ 4.5+ ធ្វើឱ្យអ្នកស្ថិតក្នុងទីតាំងរឹងមាំ។ លើសពីការវាយតម្លៃ 30-50 ផលប៉ះពាល់រឹមនៃការវាយតម្លៃបន្ថែមនីមួយៗថយចុះ — ទោះបីជាច្រើនតែងតែល្អជាងក៏ដោយ។ ផ្តោតលើការទទួលបាន 10 ឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន បន្ទាប់មកអនុញ្ញាតឱ្យសន្ទុះកើនឡើងដោយធម្មជាតិ។
តើខ្ញុំគួរផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃជាថ្នូរនឹងការវាយតម្លៃដែរឬទេ?
ទេ។ ការផ្តល់ការទូទាត់ ឬការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ការវាយតម្លៃបំពានលក្ខខណ្ឌនៃវេទិកាភាគច្រើន និងធ្វើឱ្យខូចភាពត្រឹមត្រូវនៃប្រវត្តិរូបការវាយតម្លៃរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើត្រូវបានរកឃើញ វាអាចបណ្តាលឱ្យមានការដកការវាយតម្លៃ ឬការពិន័យគណនី។ យុទ្ធសាស្ត្រខាងលើបង្កើតការវាយតម្លៃពិតប្រាកដដោយគ្មានការរៀបចំការលើកទឹកចិត្ត។
ចុះបើអតិថិជនទុកការវាយតម្លៃមិនយុត្តិធម៌?
ជាដំបូង ឆ្លើយតបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងស្ងប់ស្ងាត់។ ប្រសិនបើការវាយតម្លៃមានភាពមិនត្រឹមត្រូវតាមការពិត ឬបំពានគោលការណ៍ណែនាំវេទិកា សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយវេទិកាជាមួយនឹងភស្តុតាង។ ប្រសិនបើវាគ្រាន់តែជាអតិថិជនដែលមិនសប្បាយចិត្ត ទោះបីជាអ្នកបានប្រឹងប្រែងអស់ពីសមត្ថភាពក៏ដោយ សូមទទួលយកវាដោយសេចក្តីថ្លៃថ្នូរ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យការវាយតម្លៃផ្សេងទៀតរបស់អ្នកបង្ហាញពីខ្លួនឯង។ ការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានមួយកម្រប៉ះពាល់ដល់ទម្រង់រួមដ៏រឹងមាំណាស់។
តើខ្ញុំអាចស្នើសុំឱ្យអតិថិជនកែសម្រួល ឬអាប់ដេតការវាយតម្លៃរបស់ពួកគេបានទេ?
ប្រសិនបើអ្នកបានដោះស្រាយបញ្ហាដែលនាំឱ្យមានការវាយតម្លៃអវិជ្ជមាន វាជារឿងសមហេតុផលក្នុងការសួរដោយថ្នមៗថាតើអតិថិជននឹងពិចារណាធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមតិកែលម្អរបស់ពួកគេដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីដំណោះស្រាយដែរឬទេ។ រៀបចំវាជាជម្រើស ហើយកុំដាក់សម្ពាធ — “គ្រាន់តែចង់ប្រាប់អ្នកថាខ្ញុំបានដោះស្រាយ [បញ្ហា]។ ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាដំណោះស្រាយនេះគួរជាទីពេញចិត្ត អ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពការវាយតម្លៃរបស់អ្នកបាន ប៉ុន្តែគ្មានសម្ពាធអ្វីទាំងអស់។”
