あなたのプロパティマネジメント仮想アシスタントチームになります

見落とされたリース契約コール、遅延した家賃フォローアップ、または整理されていない作業指示は、静かにあなたの賃貸収入とプロパティマネージャーとしてのあなたの評判を損なわせます。このサービスは、経験豊富で完全に運用可能なリモートプロパティ管理チームをあなたのビジネスの背後に置き、日々の運用負荷を吸収して、ポートフォリオの成長に集中できるようにします。

当社のロンドン登録コールセンターは現在、米国、英国、カナダの20社以上の不動産管理会社をサポートしており、60人以上のエージェントが24時間体制でシフト勤務しています。不動産管理部門だけでも、当社のチームは米国を拠点とする6つのクライアントポートフォリオで1,000以上の住宅および商業ユニットの管理を積極的にサポートしています。この運用深度は、お客様のワークフローが、業界の言語、ペース、期待をすでに理解しているエージェントに届くことを意味します。長時間のオンボーディングや、最初からの手取り足取りの指導は不要です。

対象サービス

選択するパッケージに応じて、当社のリモートチームは以下のいずれかの組み合わせでサポートできます:
— 賃貸申込者の挨拶と資格確認
— オープンハウスと物件内覧のスケジュール設定
— リース契約の電話と新規テナントのオンボーディング
— 家賃のフォローアップと回収の電話
— 請負業者とベンダーの管理
— 作業指示書の作成と請求
— 請求書処理とバックオフィス管理
— 日常の物件メンテナンス調整

ツール＆システム

当社のエージェントは、Buildium、AppFolio、Rent Managerなどの主要なプロパティ管理プラットフォームに加え、Basecamp、Trello、Google Sheetsなどのプロジェクト管理およびコミュニケーションツールに精通しています。お客様の既存のテクノロジースタックに迅速に適応し、移行時間と中断を最小限に抑えます。

インフラストラクチャとデータセキュリティ

当社は、専門的に管理されたCCTV監視施設で運営されており、専用の高速光ファイバーおよびワイヤレス固定IP接続、動的バックアップインターネット、10kWのソーラーシステム、UPSバックアップ、および待機発電機を備えています。これにより、地域の停電に関わらずサービス継続性を確保しています。すべてのエージェントは契約上の機密保持義務の下で業務を行い、適用されるデータ保護要件に沿って、お客様のテナントの個人識別情報および機密性の高いビジネスデータを保護するために、秘密保持契約に署名する用意があります。

エンゲージメントモデル

共有エージェントと専任エージェントの両方の手配を提供しています。共有エージェントは、フルタイムのコミットメントなしで信頼できるカバーを必要とする、少量の家主や投資家向けです。専任エージェントは、フルタイムであなたのアカウントのみを担当し、一貫した深く組み込まれたサポートを提供します。以下のパッケージは、週あたりのサービス時間に明確に対応しているため、適切なレベルから開始し、自信を持ってスケールアップできます。

対象者

社内スタッフのオーバーヘッドなしにプロフェッショナルなリモートサポートが必要な物件管理会社、不動産投資家、マルチユニット大家、短期賃貸オペレーター。小規模なポートフォリオから大規模なマルチサイト運営まで、当社チームはあなたの要件に合わせてスケーリングします。

現在のボリュームに合ったパッケージを購入し、短いオンボーディングアンケートに記入してください。1営業日以内にオーダーチャットでご連絡し、スコープを確認して開始します。