お客様の主要なカスタマージャーニーについて、2日以内に自動ウェブサイトテストを実施し、合否レポートを提出します

ウェブサイトの変更は、収益を生み出す部分を壊す傾向があります。予約ページが予約を受け付けなくなったり、問い合わせフォームが静かに失敗したり、ラップトップでは問題なく見えるページが電話では崩れたりします。ほとんどの所有者は、顧客が苦情を言うか、さらに悪いことに、誰も予約しないときに初めて気づきます。Crom Servicesは、顧客が実際にたどるジャーニーを中心に自動テストを設定し、電話サイズの画面とデスクトップブラウザでそれぞれをチェックします。2日以内に合否レポートを受け取ります。必要なアクセス権を取得した時点からカウントが開始されます。

内容:

• 予約、問い合わせ、支払いなど、重要なカスタマージャーニーをまず平易な言葉で合意します
• 顧客がそうするように実際のサイトを正確にクリックする自動テスト
• デスクトップと電話サイズの画面で実行されるすべてのチェック
• 失敗した箇所のスクリーンショット付きの明確な合否レポート。顧客が見たであろうものを見ることができます
• 失敗した箇所の平易なリスト。今すぐ修正、次に修正、後でフラグ付けに分類されます
• 結果の読み方と、新しいものが修正されたときにテストを追加するための短い引き継ぎメモ
• テストは再実行可能な状態で引き渡されます。自動実行は別途見積もり

あなたから必要なもの:

• サイトへのリンクと、お持ちの場合はテストコピー
• 最も重要な3〜5つのジャーニー
• テストカードやテストログインなど、使用するテストの詳細。お客様のパスワードを尋ねることはありません。

サンプルが示すもの:
当社のサンプルレポートは、Saltbush Dog Groomingのオンライン予約ページに関するものです。最初の実行では、電話とデスクトップの両方で15のカスタマージャーニーのうち11が失敗しました。同じ時間が2回予約可能であること、過去の時間が提供されていること、更新によって顧客のリクエストが失われること、および所有者の予約デスクに新しい予約が表示されないことが検出されました。修正後、すべての30チェックが合格しました。

対象者: Lovableまたは同様のビルダーでアプリを構築し、顧客に見せる前に適切に動作させる必要がある中小企業や個人事業主。

• お客様は要件を注文し、回答します
• 作業を開始する前に、範囲内のジャーニーと範囲外のジャーニーを確認します
• テストを作成して実行し、レポートを送信します
• 引き継ぎメモとテストを受け取り、すぐに再実行できます

納期は2日、修正は1回です。必要なアクセスが確保された時点からカウントが開始されます。

完全リモート。電話は不要です。質問と引き継ぎは注文メッセージで行われます。

当社の約束:
固定価格。合意どおりに機能しない場合は、引き渡しから7日以内に無料で修正します。当社が構築した壊れたものを放置することはありません。継続的なサポートについては、月額ケアプランがあります。

含まれないもの:
テストで発見された問題の修正（別途見積もり）、SafariおよびFirefoxでの実行、完全なアクセシビリティ監査、ロードテスト、顧客に送信された実際のメッセージの確認。