ライブチャットサポートおよびカスタマーケアエージェントになります

顧客は迅速で親切で人間的な対応を期待しています。返信されないメッセージはすべて逃した機会です。eコマースショップを運営している場合、Facebookコミュニティを管理している場合、または単に受信問い合わせを処理する信頼できる人が必要な場合、このサービスは経験豊富なカスタマーケアプロフェッショナルを毎日あなたの味方に置きます。

12年間の最前線での顧客サービス経験と、ソーシャルおよびデジタルプラットフォーム全体でeコマースクライアントを管理した4年間の経験により、あなたのエージェントは、あらゆるやり取りに現実世界でのコミュニケーションスキルをもたらします。英国を拠点とし、毎日利用可能です。これは自動化されたボットや一般的なテンプレートサービスではありません。お客様のメッセージを読み、理解し、注意と正確さをもって対応する本物の人間です。

**すべてのパッケージに含まれるもの:**

すべてのティアには、ライブチャット対応、お客様に代わってのメッセージおよびメール作成、そしてFacebook、Instagram、Twitter、または直接メールなど、お客様が使用するソーシャルまたはメッセージングプラットフォーム全体でのサービスが含まれます。お客様のエージェントは、お客様のブランドボイスを正確に表現し、お客様がすべてのタッチポイントで意見を聞いてもらい、大切にされていると感じられるように努めます。

スタンダードおよびフルパッケージではメッセージ量が大幅に増加し、フルパッケージでは期間終了時にアポイントメント設定と書面による要約レポートも追加され、何が処理され、何に注意が必要かを確認できます。

**仕組み:**

注文を配置した後、プラットフォームの詳細、トーン・オブ・ボイスのメモ、および通常受け取る問い合わせのタイプを共有します。あなたのエージェントは配信期間内に仕事を開始し、受信メッセージを処理し、あなたに代わって送信メッセージを作成します。途中で質問がある場合は、注文メッセージングを通じて処理されます。

**これは誰のためのものか:**

このサービスは、小規模ビジネスオーナー、eコマース販売者、コンテンツクリエイター、Facebookグループ管理者、およびすべての顧客接点を管理するには忙しすぎるが、まだフルタイムサポートチームを負担できない起業家に最適です。あなたの視聴者に応答する親切でプロフェッショナルな声になる信頼できる誰かが必要な場合、これはあなたのために構築されています。

**この出品者を選ぶ理由:**

このプラットフォームでの約5年間、12年間のプロフェッショナルなカスタマーサービス経験、そして毎日利用可能であることから、これは利用可能な最も信頼できる受信トレイ管理サービスの1つとなっています。コミュニケーションはプラットフォームを通じて完全に書面で行われ、あらゆる段階で明確で文書化され、プロフェッショナルです。