ハードストップとエスカレートマップを備えたFAQまたはサポートAIエージェントを構築します

Crom Servicesは、中小規模のチーム向けにスコープ付きAIエージェントを構築します。このパックは、お客様のツール上の1つのFAQまたはサポートAIエージェントであり、無制限のサポート担当者ではありません。

開始時にジャーニーの名前を付けます（例：FAQの回答、簡単な受付、サポートハンドオフパス）。エージェントが何を処理すべきか、どこで停止すべきか、いつ人間が引き継ぐかを合意します。その後、お客様のツールとキーで構築します。アカウントと請求書はお客様が管理します。Cromのインフラストラクチャでライブエージェントを永続的に実行することはありません。

サポートされているスタック：OpenAI Assistants、LangChain、n8n、Voiceflow、またはあなたのAPI上のカスタムPython。この注文では1つの主要なスタックを選択します。この料金は、すべてのプラットフォームでの同時再構築を意味するものではありません。

「あなたのツールとキー」が実際に意味すること：ランタイムアカウントとAPIアクセスをあなたが用意（または作成）することです。ほとんどの注文では、OpenAI APIキー、またはロックするプラットフォーム（n8n、Voiceflow、Assistants、またはあなたのPythonホスト）のアカウント、さらにエージェントが使用すべきFAQ、ドキュメント、またはチケットツールへのアクセスを意味します。これらがまだ準備できていない場合、準備が整うまでプライベートページで一時停止します。アクセスがないまま推測で進めることはありません。

得られるもの：
- 注文書で書面にて合意された、1つの指定されたFAQまたはサポートジャーニー
- エージェントが回答をでっち上げたり、話題から逸れたりしないように明確な境界
- 人間が対応すべきケースのためのシンプルな引き渡しパス
- 選択したスタック上のプロンプトまたはフローパック
- 納品後にチームが実行できるようにするための短いテストチェックリストとランブック
- スコープ、質問、更新、引き渡し用のプライベートジョブステータスページ（この注文専用の秘密のURL）

そのプライベートページのサンプルレイアウト：https://cromservices.github.io/job-page-sample/
パックのフレームワーク：https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

作業の進め方：ご注文後、プライベートページでジャーニーとアクセスを確認します。合意された範囲内で作業を進めます。スコープ通りに完了できる場合は、エージェントパックとランブックをそこに納品します。完了できない場合（アクセス不足、不明確なジャーニー、または解決できない問題）、その旨を明確に記載して作業を停止します。静かなスコープクリープはありません。

納品はアクセスから2〜4営業日です。引き渡し後7日間の無料修正。

正しい回答を維持: 月額49米ドルからの月額ケアプラン（毎月のテスト実行、FAQ更新、修正）。

この料金に含まれないもの：
- 複数のチームの運用デスク全体を一度に自動化すること
- Cromのキーに請求される永続的なホスティングまたはランタイム
- この固定価格内での継続的なオンコールサポート（リテイナーが必要な場合は後でお尋ねください）
- ジャーニーがロックされた後の無制限の変更

パッケージ：ベーシックエージェント、スタンダードエージェント、ディープエージェント。上位のティアでは、より完全なテスト、より詳細なランブックが追加され、ディープではエッジケースの2回目のパスとより厳密な引き渡しメモが追加されます。

各注文には独自の秘密のページが割り当てられます。共有クライアントポータルはありません。

準備ができたら、パッケージを選択し、指定されたジャーニーと使用するスタックを教えてください。構築を開始する前に、プライベートページでスコープをロックします。