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一目でわかる

このサービスについての重要な詳細情報です。Zinn Hubによって生成されました。売り手によるものではありません。

プラットフォームカバレッジ

Udemy、Skillshare、ソーシャルメディア
YouTube、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagramでのコメントモデレーションに加え、UdemyとSkillshareでの学生のQ&Aを処理します。

エンゲージメントモデル

1時間/日、5平日
仕事は月曜日から金曜日までの毎日パートタイムサポートとして構成されており、一貫性がありながらも軽度なサポートを必要とするコース作成者に適しています。

ティア別スコープ

モデレーション → 学生サポート → ライブチャット
ベーシックはソーシャルモデレーションのみをカバーし、スタンダードはUdemy/SkillshareのQ&Aとライブチャットを追加し、プレミアムは週全体で合計15時間に延長されます。

サポートタイプ

非同期コミュニティ&学生管理
コンテンツ作成やコース構築ではなく、コメントへの返信、学生の質問への回答、投稿のモデレーションなど、リアクティブなエンゲージメントに焦点を当てています。

受け取るもの

フォーマット:
その他
配送方法:
オーダーマネージャー
注記: これはあなたのプラットフォーム上で直接配信される完全なサービスです。すべてのアクティビティはあなたのUdemy/Skillshareコース、YouTubeチャネル、および/またはソーシャルメディアアカウント上で行われます。更新、エスカレーション、および質問は、週を通じてオーダーチャットを介して通信されます。

完全な説明

オンラインコースやコンテンツ主導のブランドを運営するということは、学生からの質問、YouTubeのコメント、ソーシャルメディアでのやり取りが絶え間なく押し寄せることを意味します。これらを放置すると、積み重なり、視聴者を苛立たせ、苦労して築き上げた評判を静かに蝕んでいきます。このサービスは、これらすべてを処理するための専任のバーチャルアシスタントを提供し、あなたが火消しではなく創造に集中できるようにします。

あなたのティーチングアシスタント兼コミュニティモデレーターとして、私は毎日(月曜日から金曜日)ログインし、あなたのコースとソーシャルプレゼンスを応答性があり、プロフェッショナルで、エンゲージメントの高い状態に保ちます。UdemyやSkillshareでの学生の質問への対応、YouTubeのコメントのモデレート、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagramでの返信管理など、何でもお任せください。

**私の仕事:**
- コースの文脈とトーンに基づいて、UdemyとSkillshareの学生の質問に答えます
- YouTubeチャンネルのコメントをモデレートします:適切に承認、非表示、返信します
- 指示に従って、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagramの投稿やコメントに返信します
- 学習者向けにライブチャットとカスタマーサポートを提供します(スタンダードおよびプレミアム)
- 新しい講義やリソースファイルをアップロードしたり、古いものを削除したりして、コースコンテンツを管理します — 資料はあなたが提供し、私がアップロードを処理します(プレミアム)

**仕組み:**
ご注文後、カバーしてほしいプラットフォームへのアクセス認証情報または共同作業者権限、およびトーンガイドライン、FAQドキュメント、投稿したいコンテンツをお送りください。翌営業日に開始し、5営業日連続で活動します。注文チャットを通じて、注文中にいつでもメッセージを送信して、優先順位を調整したり、新しい資料を共有したりできます。

**対象者:**
UdemyやSkillshareでコースを作成し、一貫したQ&Aサポートを必要とする方、成長するコメントセクションを管理するYouTuber、そしてフルタイムのチームメンバーを雇うことなくソーシャルメディアコミュニティの管理を望むオンラインビジネスオーナー。

**このサービスを選ぶ理由:**
私の経歴は特にデジタルマーケティングコースに特化しており、生徒が質問している主題を理解し、一般的な返信ではなく、正確で役立つ回答を提供できます。私は構造化された日次スケジュールで作業するため、お客様のコミュニティは、カバーする必要があるすべてのチャネルで常にタイムリーな注意を受けます。

Zinner クオリティ保証

✓
審査済みプロフェッショナル
すべての Zinner はプラットフォームに参加する前に審査・承認されます。
✓
品質保証
すべてのサービスは、当社の品質保証コミットメントによってサポートされています。
✓
安全な支払い
納品された作業を承認するまで、お客様の支払いは保護されます。

パッケージを比較

機能ベーシックスタンダードプレミアム
納期5 日5 日5 日
リビジョン000
1日あたり1時間の作業(月曜日~金曜日)✓✕✕
YouTubeチャンネルコメントモデレーション✓✕✕
Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagramの投稿とコメントに返信✓✕✕
5連続した平日の日次活動✓✓✓
注文チャットを介した終始のコミュニケーション✓✕✕
1日あたりのアクティブ作業時間(月~金)2時間✕✓✕
基本パッケージに含まれるすべて✕✓✕
UdemyおよびSkillshareでの学生Q&A サポート✕✓✕
学習者向けのライブチャットサポート✕✓✕
プラットフォームを横断した顧客サポート対応✕✓✕
1日あたりのアクティブ作業時間(月~金)3時間✕✕✓
スタンダードパッケージに含まれるすべてのもの✕✕✓
コースコンテンツ管理:新しい講義とリソースファイルのアップロード✕✕✓
古い講義または資料をあなたに代わって削除✕✕✓
すべてのリクエストされたプラットフォームの包括的なカバレッジ✕✕✓

追加情報

最適

理想的なクライアント:UdemyおよびSkillshareのコース講師で、毎日の学生Q&Aサポートが必要な方 一貫したコメントモデレーションが必要なYouTubeクリエイター Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagramコミュニティを管理するブランドおよびクリエイター 経験豊富なティーチングアシスタントを探しているデジタルマーケティング教育者 迅速でプロフェッショナルな対応を通じてコース評価を保護したいオンライン教育者

私のプロセス

ステップ1 — 概要:プラットフォームへのアクセス、トーン・オブ・ボイスのガイドライン、および標準的な回答や指示を共有してください。
ステップ2 — セットアップ:アシスタントは、公開前にコースコンテンツ、コミュニティスタイル、提供されたFAQを確認します。
ステップ3 — 日常サポート:月曜日から金曜日まで、合意された時間数で作業が行われ、含まれるすべてのプラットフォームで学生への対応とコメントのモデレーションが行われます。
ステップ4 — エスカレーション:お客様の直接の意見が必要な質問やコメントは、注文チャットを通じて迅速にお客様に通知されます。

私がサービスを提供した業界

セクター:デジタルマーケティング教育オンラインコース作成ソーシャルメディア管理Eラーニングプラットフォーム

よくある質問

これまでの経験は、UdemyとSkillshareのデジタルマーケティングコースで学生のQ&Aとティーチングアシスタントの職務を管理することでした。これには、コース固有の質問への回答や、学生のエンゲージメントとサポートの維持が含まれます。

管理を希望するプラットフォームのアクセス認証情報またはインストラクター権限、およびトーン・オブ・ボイスのガイドライン、既に使用している標準的な回答、またはコースやコミュニティに特化した指示を共有していただく必要があります。事前に提供されるコンテキストが多いほど、回答はあなたのブランドをより正確に反映します。

はい、これはアドオンとして手配できます。すべてのコンテンツ(ビデオファイル、リソースドキュメントなど)と、追加または削除する内容に関する明確な指示を提供する必要があります。アシスタントはコンテンツを作成せず、提供されたものを管理するだけです。

YouTube コメントモデレーション、および Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram への投稿とコメントへの返信が含まれます。追加のプラットフォームのカバレッジが必要な場合は、購入前にオーダーチャットで相談してください。

業務は月曜日から金曜日に実施されます。ご注文が確定し、必要な情報がすべて受け取られた後、次の利用可能な月曜日に業務が開始されます。特定のタイムゾーン設定や回答の投稿が必要な期間がある場合は、要件に含めてください。

お客様の直接的な専門知識や、お客様のみが下せる決定を必要とする質問は、注文チャットを通じてお客様に通知され、回答を提供していただけます。アシスタントは定型的で予測可能な問い合わせを処理し、異常または機密性の高いものはすべてエスカレートします。

各注文は、選択されたパッケージレベルで1営業週(月曜日から金曜日)をカバーします。継続的なサポートが必要な場合は、連続する週または将来の週の注文を繰り返すことができます。同じ注文内で2週間に延長したい場合は、アドオンも利用可能です。

顧客レビュー

このZinnについてお客様の声をご覧ください

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ありがとうございます。素晴らしい仕事でした。

いつもの通り、私たちが求めたことを正確に実現してくれました!近いうちに彼と一緒に仕事をするのが楽しみです!すべてを期限内に完了し、非常にコミュニケーションが良いです。

迅速な対応で、必要なことはすべてやってもらえて、とても満足しています。

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