追跡機能で注文の進捗状況を確認できます。
ご注文の表示
- アカウントにログイン
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- 現在の注文と過去の注文をすべて表示
注文ステータスの理解
ご注文には、以下のいずれかのステータスが表示されます。
要件待ち
まだ要件を提出していません。Zinnerは作業を開始するための情報を待っています。
必要なアクション:要件を提出してください。
進行中 / 処理中
Zinnerはあなたの要件を受け取り、注文に取り組んでいます。納品までのカウントダウンが開始されました。
必要なアクション:なし — 納品を待つか、質問がある場合はメッセージを送信してください。
配信済み / 承認待ち
Zinnerが最終納品を提出しました。作業を確認する必要があります。
対応が必要です:納品を確認して承認するか、修正を依頼してください。
完了
納品が承認され、注文が完了しました。
必要なアクション:レビューを残してください！
キャンセル済み
注文はキャンセルされました。
返金済み
注文は返金されました。
納期確認
注文詳細ページには、次の情報が表示されます。
- 推定納期— 注文が完了する時期
- 残り時間— 締め切りまでの日数/時間
ご注文に関する連絡
使用する
注文チャット機能で以下を実行します。
- 進捗状況について質問する
- 追加情報を提供する
- 懸念事項について話し合う
- Zinnerからの更新情報を受け取る
注文通知
通知は以下から届きます:
- メール— 主な更新（配送、ステータス変更）について
- オンサイト— ログイン時の通知
メールアドレスが正しいことを確認し、通知が届かない場合は迷惑メールフォルダを確認してください。
